用戶協(xié)議書在哪1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX（聯(lián)系電話），XXXXXXXXXXX（電子郵箱）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX（聯(lián)系電話），YYYYYYYYYY（電子郵箱）

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為拓展業(yè)務(wù)需求，希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向用戶提供XX產(chǎn)品或服務(wù)，并委托乙方負(fù)責(zé)的設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營及維護(hù)工作；乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗，同意按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供相關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。甲方通過乙方提供的平臺，能夠有效滿足其市場推廣和用戶服務(wù)需求，而乙方則通過承接甲方委托，實現(xiàn)自身技術(shù)能力的商業(yè)應(yīng)用和價值轉(zhuǎn)化。雙方的合作基于對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢的共同認(rèn)知，以及對服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)利益的共同追求，本協(xié)議的履行將有助于雙方在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中實現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方能夠根據(jù)甲方的需求，構(gòu)建并維護(hù)一個功能完善、性能穩(wěn)定、用戶體驗良好的平臺。協(xié)議范圍涵蓋的整體規(guī)劃、技術(shù)實現(xiàn)、內(nèi)容部署、日常管理、安全保障以及必要的升級優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)。具體包括但不限于：甲方向乙方提供所需的相關(guān)資料與需求說明；乙方根據(jù)甲方要求完成的設(shè)計方案、開發(fā)編碼、測試上線，并按照約定提供后續(xù)的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，如服務(wù)器監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、功能更新等。雙方將通過本協(xié)議的框架，就建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、質(zhì)量要求、費用結(jié)算等核心事項達(dá)成一致，為甲方業(yè)務(wù)開展提供可靠的數(shù)字化支持。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列詞語具有以下含義：

“”指由甲方委托乙方開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，包括但不限于前端展示界面、后端數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、用戶交互功能及相關(guān)附屬應(yīng)用。

“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供相關(guān)服務(wù)的起止時間，具體以協(xié)議中明確標(biāo)注的日期為準(zhǔn)。

“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”指雙方約定的開發(fā)應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范、性能指標(biāo)（如響應(yīng)速度、并發(fā)處理能力）及安全要求。

“運(yùn)營維護(hù)”包括日常運(yùn)行監(jiān)控、故障即時響應(yīng)、定期數(shù)據(jù)備份、安全漏洞修復(fù)以及根據(jù)甲方需求進(jìn)行的功能迭代或優(yōu)化調(diào)整。

“保密信息”指一方（包括甲乙雙方）以書面、口頭或電子形式向另一方披露的、未公開的技術(shù)秘密、商業(yè)計劃、客戶數(shù)據(jù)等具有保密性質(zhì)的資料。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及附件要求，完成的設(shè)計、開發(fā)與上線工作，并對最終成果進(jìn)行驗收。

甲方應(yīng)向乙方提供開展建設(shè)所需的全部必要資料，包括但不限于公司介紹、產(chǎn)品信息、視覺設(shè)計素材、業(yè)務(wù)流程說明等，并保證資料的真實性與合法性。甲方需按時完成對乙方提交的需求確認(rèn)、設(shè)計稿審核等環(huán)節(jié)，其延誤可能導(dǎo)致項目延期，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，但不得干預(yù)乙方在專業(yè)技術(shù)層面的正常操作。甲方應(yīng)對其提供的內(nèi)容（包括文字、圖片、視頻等）擁有合法版權(quán)或使用權(quán)，并承擔(dān)因內(nèi)容引發(fā)的任何法律責(zé)任。

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額支付乙方應(yīng)得的報酬。如甲方需要增加協(xié)議約定范圍之外的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)另行協(xié)商并支付額外費用。

甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行的測試與上線工作，并提供必要的內(nèi)部協(xié)調(diào)支持。

在服務(wù)期限內(nèi)及協(xié)議終止后，甲方應(yīng)對其賬號及后臺管理權(quán)限采取妥善保管措施，并對因自身保管不善導(dǎo)致的安全問題負(fù)責(zé)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)依據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)報酬，并有權(quán)要求甲方按時支付。若甲方逾期支付，乙方除可要求其支付逾期款項外，還可根據(jù)情況按日加收一定比例的滯納金（具體比例由雙方約定）。

乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，嚴(yán)格按照協(xié)議約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，完成的規(guī)劃、開發(fā)、測試與部署工作。乙方保證其交付的符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并具備基本的穩(wěn)定性和安全性。

乙方應(yīng)確保源代碼的質(zhì)量，并按照甲方要求提供必要的技術(shù)文檔，包括操作手冊、維護(hù)指南等。在服務(wù)期內(nèi)，乙方需提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)并處理甲方報告的故障或問題。

乙方對甲方提供的資料負(fù)有保密義務(wù)，不得將其用于協(xié)議約定外的任何目的，或在協(xié)議終止后泄露給任何第三方。但乙方因履行本協(xié)議需要，將不可避免地向其關(guān)聯(lián)公司或技術(shù)人員披露部分信息的，應(yīng)在內(nèi)部制定保密措施，并確保該等信息得到同等級別的保護(hù)。

乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定及市場變化，對進(jìn)行必要的維護(hù)更新，但重大功能調(diào)整或框架升級需事先與甲方溝通并獲得其書面同意。乙方應(yīng)定期對進(jìn)行安全掃描和漏洞修復(fù)，確保其運(yùn)行環(huán)境的安全可靠。

乙方應(yīng)確保內(nèi)容的合法合規(guī)，但甲方對其上傳內(nèi)容的最終法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。如因乙方技術(shù)原因（非甲方內(nèi)容原因）導(dǎo)致被監(jiān)管部門查處或產(chǎn)生法律風(fēng)險，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如配合進(jìn)行服務(wù)器環(huán)境配置、域名解析設(shè)置等與上線相關(guān)的準(zhǔn)備工作。若因甲方原因?qū)е马椖垦诱`，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用或延期責(zé)任。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付開發(fā)、運(yùn)營及維護(hù)等相關(guān)服務(wù)費用。具體費用構(gòu)成及支付方式如下：

1.費用構(gòu)成：本協(xié)議項下的總服務(wù)費用為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。該費用包含但不限于規(guī)劃設(shè)計費、前端與后端開發(fā)費、服務(wù)器采購或租賃費（如協(xié)議約定由乙方負(fù)責(zé)）、域名注冊費、初期內(nèi)容部署費以及協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)（如壹年）的日常運(yùn)營維護(hù)與技術(shù)支持費。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司；賬號：XXXXXXXXXXXXXX。

3.支付時間：本協(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)立即向乙方支付總服務(wù)費用的50%，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00），作為項目啟動預(yù)付款。乙方完成開發(fā)并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格之日起十（10）日內(nèi)向乙方支付剩余的50%服務(wù)費用，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。若甲方需要乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并依據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定支付相應(yīng)費用。

4.費用調(diào)整：如因國家政策變化、技術(shù)升級或甲方特殊需求導(dǎo)致項目成本發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，可對服務(wù)費用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自正式上線之日起計算，為期壹年。期滿后，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延壹年，續(xù)延次數(shù)不限，每次續(xù)延前需提前一個月協(xié)商確定新的服務(wù)內(nèi)容與費用。

2.項目關(guān)鍵節(jié)點：乙方應(yīng)在收到甲方全部有效資料及預(yù)付款之日起三十（30）日內(nèi)完成主體功能開發(fā)與內(nèi)部測試；在甲方確認(rèn)測試結(jié)果后，乙方應(yīng)在十五（15）日內(nèi)完成上線部署。正式上線日期以雙方確認(rèn)的上線通知日期為準(zhǔn)。協(xié)議約定的年度運(yùn)營維護(hù)服務(wù)期自正式上線之日起計算，乙方應(yīng)在此期間持續(xù)履行其維護(hù)義務(wù)。

3.期限順延：如因不可抗力因素或經(jīng)甲方書面同意，導(dǎo)致項目延期，履行期限相應(yīng)順延。非上述原因?qū)е碌囊曳窖舆t交付，視為乙方違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

6.1未按本協(xié)議第四條約定的時間支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過三十（30）日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及全部違約金。甲方逾期支付造成的乙方損失（包括但不限于乙方為催收產(chǎn)生的合理費用），由甲方承擔(dān)。

6.2甲方未按時提供必要資料或未及時確認(rèn)設(shè)計稿、測試結(jié)果等，導(dǎo)致項目延期，每逾期一日，應(yīng)按本協(xié)議總服務(wù)費用的千分之一向乙方支付延誤違約金，但累計違約金不超過總服務(wù)費用的10%。甲方延誤行為造成的乙方額外成本（如人員窩工費），由甲方承擔(dān)。

6.3甲方未按約定配合乙方進(jìn)行上線、服務(wù)器配置等工作的，視為甲方違約，乙方已投入的工作量按實際成本結(jié)算，且甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。若因甲方原因?qū)е聼o法按期上線，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的乙方人員準(zhǔn)備成本及可能的第三方服務(wù)費用。

6.4甲方在服務(wù)期內(nèi)或協(xié)議終止后，因保管不善導(dǎo)致乙方提供的系統(tǒng)或數(shù)據(jù)被篡改、損壞或泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或支付修復(fù)費用。

2.乙方違約責(zé)任：

6.5乙方未能按本協(xié)議第五條約定的期限交付符合約定的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費用的千分之一向甲方支付違約金，但累計違約金不超過當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費用的20%。逾期超過三十（30）日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費用外，還應(yīng)支付相當(dāng)于總服務(wù)費用20%的違約金。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难悠诔狻?/p>

6.6乙方交付的存在嚴(yán)重的技術(shù)缺陷（如系統(tǒng)崩潰頻繁、核心功能無法使用、安全漏洞導(dǎo)致被黑客攻擊等），在甲方通知后合理期限內(nèi)（不超過十五（15）日）未能修復(fù)的，視為乙方根本違約。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費用，并可根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度，要求減免相應(yīng)服務(wù)費用或解除協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于業(yè)務(wù)損失、客戶投訴處理費等），賠償金額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用。

6.7乙方在服務(wù)期內(nèi)未能履行日常運(yùn)營維護(hù)義務(wù)，如未能及時處理故障、未能按約定進(jìn)行安全更新導(dǎo)致被查封或造成數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即履行義務(wù)，并可根據(jù)違約情節(jié)，要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)期服務(wù)費50%的違約金。若因乙方維護(hù)疏忽導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失且無法恢復(fù)，乙方應(yīng)賠償甲方相當(dāng)于該數(shù)據(jù)價值或重置成本的經(jīng)濟(jì)損失。

6.8乙方在提供服務(wù)過程中，泄露了甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失和合理的維權(quán)費用。甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于總服務(wù)費用50%的違約金。

3.解除協(xié)議后果：任何一方單方面解除本協(xié)議，除按約定追究違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。已發(fā)生的服務(wù)費用不予退還，但若解除是由于乙方嚴(yán)重違約造成的，乙方已收費用應(yīng)予返還。

4.賠償限制：除本協(xié)議明確約定外，任何一方對另一方的賠償責(zé)任均以其因此獲得的利益或?qū)嶋H損失為限，但單次賠償金額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的30%。雙方均不對間接損失、預(yù)期利益損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)癱瘓以及其他類似無法預(yù)見或無法控制的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、災(zāi)害報告等）。通知應(yīng)明確不可抗力事件的影響程度以及對履行協(xié)議的具體妨礙情況。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)時，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過三十（30）日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，已發(fā)生的服務(wù)費用按實際提供的服務(wù)比例結(jié)算，多付少收部分予以調(diào)整。

4.不可免除的責(zé)任：若不可抗力事件發(fā)生后，一方能夠采取合理的措施而未采取，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或持續(xù)時間延長，則其仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)擴(kuò)大部分或延長時間內(nèi)的違約責(zé)任。

5.證明責(zé)任：主張不可抗力一方有義務(wù)在協(xié)議終止后或在爭議解決過程中，根據(jù)對方要求提供不可抗力事件發(fā)生的有效證明文件。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、誠信的原則進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表就爭議事項達(dá)成一致解決方案。

2.調(diào)解程序：若雙方通過協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁：如雙方未選擇調(diào)解或調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（或雙方書面約定的其他地點）。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費由敗訴方承擔(dān)，或按雙方約定分擔(dān)。

4.訴訟：若雙方明確約定通過訴訟解決爭議，則應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方有權(quán)根據(jù)訴訟需要，申請財產(chǎn)保全或證據(jù)保全。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行。如一方不履行，另一方可向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

5.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議的所有內(nèi)容，包括協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭議處理等一切事項。任何一方在本協(xié)議履行過程中就爭議事項所作出的任何單方面承諾或行為，均不構(gòu)成對其權(quán)利的放棄，除非得到對方書面確認(rèn)。

6.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七（7）日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他通訊方式發(fā)送的通知，如在正常工作時間內(nèi)送達(dá)對方指定聯(lián)系方式，視為有效送達(dá)。郵件送達(dá)以進(jìn)入對方電子郵箱為憑，傳真送達(dá)以發(fā)出成功回執(zhí)為憑。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如不一致，以書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.分割效力：本協(xié)議各條款互為關(guān)聯(lián)，但任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某部分被認(rèn)定為無效，不影響其余部分的約束力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對從對方獲取的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，適用第八條約定解決。本協(xié)議的任何一方在本協(xié)議履行過程中