交通事故車(chē)輛受困救援策劃一、概述

本文檔旨在提供一份關(guān)于交通事故車(chē)輛受困救援的策劃方案，以確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、高效、安全地展開(kāi)救援工作。該方案將涵蓋救援前的準(zhǔn)備工作、救援過(guò)程中的具體步驟以及救援后的善后處理，以最大限度地保障受困人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。

二、救援前的準(zhǔn)備工作

（一）建立救援機(jī)制

1.成立專門(mén)的救援小組，負(fù)責(zé)交通事故車(chē)輛的受困救援工作。

2.明確救援小組的職責(zé)和任務(wù)，確保救援工作有序進(jìn)行。

3.制定救援流程和規(guī)范，提高救援效率。

（二）配備救援設(shè)備

1.準(zhǔn)備必要的救援工具，如千斤頂、拖車(chē)鉤、滅火器等。

2.配備急救箱，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的傷情。

3.確保救援設(shè)備處于良好狀態(tài)，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。

（三）制定應(yīng)急預(yù)案

1.針對(duì)不同類(lèi)型的交通事故，制定相應(yīng)的救援預(yù)案。

2.明確救援過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)，以避免二次事故的發(fā)生。

3.定期組織演練，提高救援人員的實(shí)戰(zhàn)能力。

三、救援過(guò)程中的具體步驟

（一）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

1.救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，了解事故情況和受困人員的位置。

2.觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，如道路狀況、交通流量等，以便制定合適的救援方案。

3.與受困人員溝通，了解他們的需求和狀況。

（二）實(shí)施救援

1.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果，選擇合適的救援方法，如牽引、吊裝等。

2.使用救援工具時(shí)，注意安全操作，避免造成二次傷害。

3.在救援過(guò)程中，保持與受困人員的溝通，安撫他們的情緒。

（三）醫(yī)療救護(hù)

1.如受困人員受傷，立即進(jìn)行初步救治，如止血、包扎等。

2.根據(jù)傷情嚴(yán)重程度，決定是否需要送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。

3.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，確保傷員得到及時(shí)救治。

四、救援后的善后處理

（一）現(xiàn)場(chǎng)清理

1.救援工作完成后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，消除安全隱患。

2.撤除救援設(shè)備，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.如有需要，協(xié)助交警進(jìn)行事故處理。

（二）車(chē)輛處理

1.對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行評(píng)估，確定是否需要維修或報(bào)廢。

2.如車(chē)輛需要維修，聯(lián)系專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。

3.如車(chē)輛需要報(bào)廢，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（三）信息反饋

1.整理救援過(guò)程中的相關(guān)信息，如救援時(shí)間、救援人員、受困人員狀況等。

2.將救援情況報(bào)告給相關(guān)部門(mén)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

3.收集受困人員和其他相關(guān)人員的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)救援工作。

**三、救援過(guò)程中的具體步驟**

（一）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

1.**快速抵達(dá)與安全警戒**

(1)救援隊(duì)伍接到報(bào)警后，迅速出動(dòng)至事故現(xiàn)場(chǎng)。駕駛時(shí)需注意觀察路況，減速慢行，確保自身安全。

(2)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先在安全距離外觀察，評(píng)估整體事故態(tài)勢(shì)，包括事故車(chē)輛位置、姿態(tài)、碰撞嚴(yán)重程度、周?chē)h(huán)境（如是否靠近懸崖、河流、易燃物、交通繁忙路段）。

(3)根據(jù)需要，設(shè)置安全警戒區(qū)域。放置警示標(biāo)志或使用燈光設(shè)備，引導(dǎo)后方來(lái)車(chē)?yán)@行，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，保障救援通道暢通和救援人員安全。警戒范圍需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.**信息收集與初步判斷**

(1)嘗試與事故車(chē)輛內(nèi)或附近的人員（目擊者、其他涉事人員）取得聯(lián)系，通過(guò)詢問(wèn)或觀察，初步了解事故發(fā)生過(guò)程、車(chē)輛受損情況、人員傷亡及被困狀況、是否有特殊危險(xiǎn)（如油液泄漏、火源）等關(guān)鍵信息。

(2)檢查事故車(chē)輛周?chē)欠裼羞z留的易燃易爆物品、障礙物或其他潛在危險(xiǎn)源，并采取必要的隔離或處置措施。

(3)觀察環(huán)境條件，如天氣（雨、雪、霧）、光線（白天、夜晚、隧道內(nèi)）等，這些因素將影響救援方案的制定和實(shí)施。

3.**評(píng)估受困人員狀況與位置**

(1)通過(guò)觀察車(chē)輛變形程度、聽(tīng)車(chē)內(nèi)是否有呻吟聲或移動(dòng)聲、查看車(chē)輛外部是否有明顯傷亡人員等，初步判斷車(chē)內(nèi)人員是否受困及傷情嚴(yán)重程度。

(2)若條件允許且安全，使用專業(yè)救援工具（如玻璃破碎器）小心地破開(kāi)部分車(chē)窗或車(chē)門(mén)，以便更清晰地觀察內(nèi)部情況，確認(rèn)受困人員確切位置和數(shù)量。

(3)詢問(wèn)受困人員是否受傷、傷勢(shì)如何、有無(wú)特殊疾病或過(guò)敏史、是否需要立即進(jìn)行醫(yī)療處理（如止血、呼吸支持），并安撫其情緒，告知救援正在進(jìn)行中。

4.**資源需求評(píng)估**

(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果，判斷所需救援設(shè)備類(lèi)型（如破拆工具、頂桿、千斤頂、牽引設(shè)備、照明設(shè)備、急救器材等）和人員數(shù)量。

(2)評(píng)估是否需要調(diào)用額外資源，如大型拖車(chē)、消防支持（用于滅火或破拆）、醫(yī)療急救人員（現(xiàn)場(chǎng)支援或隨車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)）等。

（二）實(shí)施救援

1.**制定并執(zhí)行救援方案**

(1)基于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估信息，由現(xiàn)場(chǎng)指揮人員（通常是經(jīng)驗(yàn)最豐富的救援人員）迅速制定詳細(xì)的救援方案，明確救援步驟、人員分工、設(shè)備使用方法和安全注意事項(xiàng)。

(2)方案應(yīng)優(yōu)先考慮受困人員的生命安全，選擇最安全、最高效的救援路徑和操作方法。例如，判斷是先破拆車(chē)門(mén)、天窗，還是先使用頂桿頂起車(chē)輛前部/后部以創(chuàng)造逃生空間。

(3)方案制定后，向所有參與救援的人員清晰傳達(dá)，確保每個(gè)人都了解自己的任務(wù)和整個(gè)流程。

2.**人員安全與安撫**

(1)在救援操作開(kāi)始前，再次強(qiáng)調(diào)所有參與人員的安全規(guī)程，確保操作空間足夠，工具使用規(guī)范，防止工具滑落、車(chē)輛突然移動(dòng)等意外傷害。

(2)對(duì)于被困人員，在救援過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行溝通和安撫，告知救援進(jìn)展，減輕其恐懼和焦慮情緒。必要時(shí)，提供簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo)。

3.**實(shí)施破拆救援(以車(chē)門(mén)為例)**

(1)**解鎖系統(tǒng)**：首先嘗試使用專業(yè)工具（如剪斷器、鉤子）或車(chē)輛自帶的應(yīng)急解鎖裝置（如安全錘擊碎側(cè)窗或使用中央控制鎖）打開(kāi)車(chē)門(mén)鎖止機(jī)構(gòu)。

(2)**車(chē)門(mén)牽引**：車(chē)門(mén)被鎖或因變形無(wú)法直接打開(kāi)時(shí)，使用救援牽引鉤或拉杠，小心、平穩(wěn)地牽引車(chē)門(mén)，避免對(duì)人員造成二次傷害。注意觀察車(chē)內(nèi)空間，確保有足夠空間供人員移動(dòng)。

(3)**窗口破拆**：若車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)或需要從頂部逃生，使用玻璃破碎器（注意避開(kāi)頭部、頸部等危險(xiǎn)區(qū)域，從側(cè)后方擊打）小心破拆側(cè)窗。破拆后注意清除玻璃碎片。

4.**實(shí)施支撐與抬升救援(以千斤頂為例)**

(1)**選擇支撐點(diǎn)**：根據(jù)車(chē)輛結(jié)構(gòu)和受力情況，選擇合適的支撐點(diǎn)（通常是車(chē)輛底盤(pán)堅(jiān)固的橫梁或特定設(shè)計(jì)的支撐座）。嚴(yán)禁支撐在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、油箱或變形嚴(yán)重的薄弱部位。

(2)**放置與固定支撐工具**：將千斤頂平穩(wěn)放置在選定的支撐點(diǎn)上，確保其穩(wěn)定。對(duì)于多點(diǎn)支撐，需交替進(jìn)行，避免車(chē)輛傾斜。

(3)**緩慢抬升**：操作千斤頂，緩慢、平穩(wěn)地抬起車(chē)輛。過(guò)程中密切觀察支撐點(diǎn)的穩(wěn)定性，以及車(chē)輛其他部位（如懸掛、車(chē)架）的反應(yīng)。使用木塊或其他支撐物在車(chē)輛下方進(jìn)行臨時(shí)固定，防止意外下降。

(4)**創(chuàng)造通道**：抬升車(chē)輛后，在下方形成空間，為人員撤離或設(shè)備進(jìn)入創(chuàng)造通道。需持續(xù)監(jiān)控車(chē)輛狀態(tài)，確保安全。

5.**其他救援操作**

(1)**頂桿使用**：對(duì)于頂部受困人員，使用頂桿系統(tǒng)（包括頂桿本身和支撐臂）小心地將車(chē)輛頂部抬起，打開(kāi)逃生通道。操作時(shí)需精準(zhǔn)控制高度和角度。

(2)**牽引與拖拽**：對(duì)于需要整體移動(dòng)的車(chē)輛，使用專用牽引鉤、拖車(chē)頭等設(shè)備，在車(chē)輛下方放置安全墊，平穩(wěn)地拖拽車(chē)輛，避免拖拽過(guò)程中對(duì)車(chē)輛結(jié)構(gòu)或人員造成進(jìn)一步傷害。

(3)**斷電操作**：在進(jìn)入事故車(chē)輛內(nèi)部救援前，若情況允許且安全，應(yīng)使用專用工具將車(chē)輛電源總閘關(guān)閉（斷開(kāi)電瓶負(fù)極），防止觸電風(fēng)險(xiǎn)。

6.**持續(xù)評(píng)估與調(diào)整**

(1)在救援過(guò)程中，指揮人員需持續(xù)觀察現(xiàn)場(chǎng)情況的變化，如車(chē)輛結(jié)構(gòu)進(jìn)一步變形、新發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)點(diǎn)、受困人員狀態(tài)變化等。

(2)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整救援方案和操作步驟，確保救援行動(dòng)始終安全、有效。

（三）醫(yī)療救護(hù)

1.**現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療處置**

(1)救援人員中若有具備急救資質(zhì)的人員，應(yīng)在確保自身安全的前提下，立即對(duì)傷情較重的受困人員進(jìn)行初步評(píng)估和緊急處理。

(2)根據(jù)傷情分類(lèi)處理：優(yōu)先處理危及生命的傷情，如大出血、窒息、嚴(yán)重骨折、顱腦損傷等。采取的措施可能包括：止血（直接壓迫、止血帶，注意松緊和時(shí)長(zhǎng)）、包扎、固定（對(duì)骨折部位進(jìn)行簡(jiǎn)單固定，減少移動(dòng)）、心肺復(fù)蘇（如呼吸心跳停止）、保持呼吸道通暢等。

(3)準(zhǔn)備并使用急救箱內(nèi)藥品和器械，操作需規(guī)范，避免加重傷情。

2.**傷員轉(zhuǎn)運(yùn)與交接**

(1)在救援人員或現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療支援到達(dá)前，妥善固定傷員，防止其在轉(zhuǎn)移過(guò)程中因移動(dòng)而加重傷勢(shì)。

(2)救援成功后，將傷員從車(chē)輛上安全轉(zhuǎn)移至救護(hù)車(chē)或其他合適的轉(zhuǎn)運(yùn)工具上。

(3)在轉(zhuǎn)運(yùn)工具上繼續(xù)進(jìn)行必要的醫(yī)療監(jiān)護(hù)和處置。與接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)交接，說(shuō)明傷員情況、已采取的措施、生命體征等信息，確保傷員得到連貫、專業(yè)的治療。

3.**心理支持**

(1)對(duì)于從事故中解脫出來(lái)的受困人員，以及目擊事故的其他人員，可能會(huì)出現(xiàn)驚恐、焦慮等心理應(yīng)激反應(yīng)。

(2)救援人員在條件允許時(shí)，應(yīng)給予口頭安慰，提供安靜、私密的空間，讓其平復(fù)情緒。對(duì)于嚴(yán)重情況，可建議其尋求專業(yè)的心理援助。

**四、救援后的善后處理**

（一）現(xiàn)場(chǎng)清理

1.**確認(rèn)安全與解除警戒**：首先再次確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)任何殘余危險(xiǎn)（如火源熄滅、泄漏物清理干凈、結(jié)構(gòu)隱患消除），然后正式解除之前設(shè)立的安全警戒區(qū)域，允許人員正常通行。

2.**事故車(chē)輛移除**：使用合適的設(shè)備（如吊車(chē)、拖車(chē)）將受損車(chē)輛從救援現(xiàn)場(chǎng)安全移走。注意操作過(guò)程中可能對(duì)周?chē)h(huán)境（如路面、其他設(shè)施）造成的損壞，并進(jìn)行評(píng)估。

3.**遺留物收集**：收集現(xiàn)場(chǎng)遺留的救援工具、個(gè)人物品（若發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)失主）、警示標(biāo)志等。對(duì)于無(wú)法識(shí)別歸屬的物品，按規(guī)定處理。

4.**環(huán)境恢復(fù)**：檢查并清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔，消除因事故或救援過(guò)程產(chǎn)生的垃圾、油污等?；謴?fù)現(xiàn)場(chǎng)原貌或接近原貌。

（二）車(chē)輛處理

1.**事故車(chē)輛評(píng)估與登記**：

(1)對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，判斷其損壞程度，是否具備維修價(jià)值，或者需要報(bào)廢處理。

(2)做好事故車(chē)輛的登記記錄，包括車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛信息、事故簡(jiǎn)要情況、損壞部位、處理意見(jiàn)等。

2.**維修或報(bào)廢流程**：

(1)**維修**：若車(chē)輛可修復(fù)，聯(lián)系具備資質(zhì)的汽車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行維修。辦理車(chē)輛維修相關(guān)手續(xù)，如維修確認(rèn)、保險(xiǎn)定損（若涉及保險(xiǎn)）等。確保維修質(zhì)量符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

(2)**報(bào)廢**：若車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p毀、維修成本過(guò)高或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。聯(lián)系有資質(zhì)的報(bào)廢汽車(chē)回收企業(yè)，辦理報(bào)廢登記、車(chē)輛回收等手續(xù)，確保車(chē)輛被合規(guī)處理。

3.**保險(xiǎn)事務(wù)跟進(jìn)**：

(1)若事故涉及保險(xiǎn)，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故定損、理賠申請(qǐng)等工作。

(2)跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確保車(chē)主能夠順利獲得保險(xiǎn)賠償。

（三）信息反饋與資料歸檔

1.**內(nèi)部信息匯總與反饋**：

(1)整理救援過(guò)程中的各項(xiàng)信息，包括接警時(shí)間、抵達(dá)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)情況、救援措施、使用資源、參與人員、傷員情況、處置結(jié)果等。

(2)將救援情況報(bào)告給所屬的救援組織或管理部門(mén)，用于工作總結(jié)、績(jī)效評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)分享。

2.**資料收集與歸檔**：

(1)收集整理救援過(guò)程中形成的各類(lèi)記錄和文件，如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻（若有）、救援方案、操作記錄、醫(yī)療記錄（若涉及）、與相關(guān)部門(mén)或人員的溝通記錄等。

(2)將所有相關(guān)資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、歸檔，建立完整的救援案例檔案，以備后續(xù)查閱、學(xué)習(xí)和審計(jì)。

3.**經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)**：

(1)定期組織參與救援的人員進(jìn)行案例復(fù)盤(pán)和經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)本次救援工作的亮點(diǎn)和不足。

(2)分析救援過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，思考改進(jìn)措施，優(yōu)化救援流程、預(yù)案或設(shè)備配置，提升未來(lái)應(yīng)對(duì)類(lèi)似情況的能力。

一、概述

本文檔旨在提供一份關(guān)于交通事故車(chē)輛受困救援的策劃方案，以確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、高效、安全地展開(kāi)救援工作。該方案將涵蓋救援前的準(zhǔn)備工作、救援過(guò)程中的具體步驟以及救援后的善后處理，以最大限度地保障受困人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。

二、救援前的準(zhǔn)備工作

（一）建立救援機(jī)制

1.成立專門(mén)的救援小組，負(fù)責(zé)交通事故車(chē)輛的受困救援工作。

2.明確救援小組的職責(zé)和任務(wù)，確保救援工作有序進(jìn)行。

3.制定救援流程和規(guī)范，提高救援效率。

（二）配備救援設(shè)備

1.準(zhǔn)備必要的救援工具，如千斤頂、拖車(chē)鉤、滅火器等。

2.配備急救箱，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的傷情。

3.確保救援設(shè)備處于良好狀態(tài)，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。

（三）制定應(yīng)急預(yù)案

1.針對(duì)不同類(lèi)型的交通事故，制定相應(yīng)的救援預(yù)案。

2.明確救援過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)，以避免二次事故的發(fā)生。

3.定期組織演練，提高救援人員的實(shí)戰(zhàn)能力。

三、救援過(guò)程中的具體步驟

（一）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

1.救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，了解事故情況和受困人員的位置。

2.觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，如道路狀況、交通流量等，以便制定合適的救援方案。

3.與受困人員溝通，了解他們的需求和狀況。

（二）實(shí)施救援

1.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果，選擇合適的救援方法，如牽引、吊裝等。

2.使用救援工具時(shí)，注意安全操作，避免造成二次傷害。

3.在救援過(guò)程中，保持與受困人員的溝通，安撫他們的情緒。

（三）醫(yī)療救護(hù)

1.如受困人員受傷，立即進(jìn)行初步救治，如止血、包扎等。

2.根據(jù)傷情嚴(yán)重程度，決定是否需要送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。

3.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，確保傷員得到及時(shí)救治。

四、救援后的善后處理

（一）現(xiàn)場(chǎng)清理

1.救援工作完成后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，消除安全隱患。

2.撤除救援設(shè)備，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3.如有需要，協(xié)助交警進(jìn)行事故處理。

（二）車(chē)輛處理

1.對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行評(píng)估，確定是否需要維修或報(bào)廢。

2.如車(chē)輛需要維修，聯(lián)系專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。

3.如車(chē)輛需要報(bào)廢，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

（三）信息反饋

1.整理救援過(guò)程中的相關(guān)信息，如救援時(shí)間、救援人員、受困人員狀況等。

2.將救援情況報(bào)告給相關(guān)部門(mén)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

3.收集受困人員和其他相關(guān)人員的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)救援工作。

**三、救援過(guò)程中的具體步驟**

（一）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

1.**快速抵達(dá)與安全警戒**

(1)救援隊(duì)伍接到報(bào)警后，迅速出動(dòng)至事故現(xiàn)場(chǎng)。駕駛時(shí)需注意觀察路況，減速慢行，確保自身安全。

(2)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先在安全距離外觀察，評(píng)估整體事故態(tài)勢(shì)，包括事故車(chē)輛位置、姿態(tài)、碰撞嚴(yán)重程度、周?chē)h(huán)境（如是否靠近懸崖、河流、易燃物、交通繁忙路段）。

(3)根據(jù)需要，設(shè)置安全警戒區(qū)域。放置警示標(biāo)志或使用燈光設(shè)備，引導(dǎo)后方來(lái)車(chē)?yán)@行，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，保障救援通道暢通和救援人員安全。警戒范圍需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.**信息收集與初步判斷**

(1)嘗試與事故車(chē)輛內(nèi)或附近的人員（目擊者、其他涉事人員）取得聯(lián)系，通過(guò)詢問(wèn)或觀察，初步了解事故發(fā)生過(guò)程、車(chē)輛受損情況、人員傷亡及被困狀況、是否有特殊危險(xiǎn)（如油液泄漏、火源）等關(guān)鍵信息。

(2)檢查事故車(chē)輛周?chē)欠裼羞z留的易燃易爆物品、障礙物或其他潛在危險(xiǎn)源，并采取必要的隔離或處置措施。

(3)觀察環(huán)境條件，如天氣（雨、雪、霧）、光線（白天、夜晚、隧道內(nèi)）等，這些因素將影響救援方案的制定和實(shí)施。

3.**評(píng)估受困人員狀況與位置**

(1)通過(guò)觀察車(chē)輛變形程度、聽(tīng)車(chē)內(nèi)是否有呻吟聲或移動(dòng)聲、查看車(chē)輛外部是否有明顯傷亡人員等，初步判斷車(chē)內(nèi)人員是否受困及傷情嚴(yán)重程度。

(2)若條件允許且安全，使用專業(yè)救援工具（如玻璃破碎器）小心地破開(kāi)部分車(chē)窗或車(chē)門(mén)，以便更清晰地觀察內(nèi)部情況，確認(rèn)受困人員確切位置和數(shù)量。

(3)詢問(wèn)受困人員是否受傷、傷勢(shì)如何、有無(wú)特殊疾病或過(guò)敏史、是否需要立即進(jìn)行醫(yī)療處理（如止血、呼吸支持），并安撫其情緒，告知救援正在進(jìn)行中。

4.**資源需求評(píng)估**

(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果，判斷所需救援設(shè)備類(lèi)型（如破拆工具、頂桿、千斤頂、牽引設(shè)備、照明設(shè)備、急救器材等）和人員數(shù)量。

(2)評(píng)估是否需要調(diào)用額外資源，如大型拖車(chē)、消防支持（用于滅火或破拆）、醫(yī)療急救人員（現(xiàn)場(chǎng)支援或隨車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)）等。

（二）實(shí)施救援

1.**制定并執(zhí)行救援方案**

(1)基于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估信息，由現(xiàn)場(chǎng)指揮人員（通常是經(jīng)驗(yàn)最豐富的救援人員）迅速制定詳細(xì)的救援方案，明確救援步驟、人員分工、設(shè)備使用方法和安全注意事項(xiàng)。

(2)方案應(yīng)優(yōu)先考慮受困人員的生命安全，選擇最安全、最高效的救援路徑和操作方法。例如，判斷是先破拆車(chē)門(mén)、天窗，還是先使用頂桿頂起車(chē)輛前部/后部以創(chuàng)造逃生空間。

(3)方案制定后，向所有參與救援的人員清晰傳達(dá)，確保每個(gè)人都了解自己的任務(wù)和整個(gè)流程。

2.**人員安全與安撫**

(1)在救援操作開(kāi)始前，再次強(qiáng)調(diào)所有參與人員的安全規(guī)程，確保操作空間足夠，工具使用規(guī)范，防止工具滑落、車(chē)輛突然移動(dòng)等意外傷害。

(2)對(duì)于被困人員，在救援過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行溝通和安撫，告知救援進(jìn)展，減輕其恐懼和焦慮情緒。必要時(shí)，提供簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo)。

3.**實(shí)施破拆救援(以車(chē)門(mén)為例)**

(1)**解鎖系統(tǒng)**：首先嘗試使用專業(yè)工具（如剪斷器、鉤子）或車(chē)輛自帶的應(yīng)急解鎖裝置（如安全錘擊碎側(cè)窗或使用中央控制鎖）打開(kāi)車(chē)門(mén)鎖止機(jī)構(gòu)。

(2)**車(chē)門(mén)牽引**：車(chē)門(mén)被鎖或因變形無(wú)法直接打開(kāi)時(shí)，使用救援牽引鉤或拉杠，小心、平穩(wěn)地牽引車(chē)門(mén)，避免對(duì)人員造成二次傷害。注意觀察車(chē)內(nèi)空間，確保有足夠空間供人員移動(dòng)。

(3)**窗口破拆**：若車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)或需要從頂部逃生，使用玻璃破碎器（注意避開(kāi)頭部、頸部等危險(xiǎn)區(qū)域，從側(cè)后方擊打）小心破拆側(cè)窗。破拆后注意清除玻璃碎片。

4.**實(shí)施支撐與抬升救援(以千斤頂為例)**

(1)**選擇支撐點(diǎn)**：根據(jù)車(chē)輛結(jié)構(gòu)和受力情況，選擇合適的支撐點(diǎn)（通常是車(chē)輛底盤(pán)堅(jiān)固的橫梁或特定設(shè)計(jì)的支撐座）。嚴(yán)禁支撐在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、油箱或變形嚴(yán)重的薄弱部位。

(2)**放置與固定支撐工具**：將千斤頂平穩(wěn)放置在選定的支撐點(diǎn)上，確保其穩(wěn)定。對(duì)于多點(diǎn)支撐，需交替進(jìn)行，避免車(chē)輛傾斜。

(3)**緩慢抬升**：操作千斤頂，緩慢、平穩(wěn)地抬起車(chē)輛。過(guò)程中密切觀察支撐點(diǎn)的穩(wěn)定性，以及車(chē)輛其他部位（如懸掛、車(chē)架）的反應(yīng)。使用木塊或其他支撐物在車(chē)輛下方進(jìn)行臨時(shí)固定，防止意外下降。

(4)**創(chuàng)造通道**：抬升車(chē)輛后，在下方形成空間，為人員撤離或設(shè)備進(jìn)入創(chuàng)造通道。需持續(xù)監(jiān)控車(chē)輛狀態(tài)，確保安全。

5.**其他救援操作**

(1)**頂桿使用**：對(duì)于頂部受困人員，使用頂桿系統(tǒng)（包括頂桿本身和支撐臂）小心地將車(chē)輛頂部抬起，打開(kāi)逃生通道。操作時(shí)需精準(zhǔn)控制高度和角度。

(2)**牽引與拖拽**：對(duì)于需要整體移動(dòng)的車(chē)輛，使用專用牽引鉤、拖車(chē)頭等設(shè)備，在車(chē)輛下方放置安全墊，平穩(wěn)地拖拽車(chē)輛，避免拖拽過(guò)程中對(duì)車(chē)輛結(jié)構(gòu)或人員造成進(jìn)一步傷害。

(3)**斷電操作**：在進(jìn)入事故車(chē)輛內(nèi)部救援前，若情況允許且安全，應(yīng)使用專用工具將車(chē)輛電源總閘關(guān)閉（斷開(kāi)電瓶負(fù)極），防止觸電風(fēng)險(xiǎn)。

6.**持續(xù)評(píng)估與調(diào)整**

(1)在救援過(guò)程中，指揮人員需持續(xù)觀察現(xiàn)場(chǎng)情況的變化，如車(chē)輛結(jié)構(gòu)進(jìn)一步變形、新發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)點(diǎn)、受困人員狀態(tài)變化等。

(2)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整救援方案和操作步驟，確保救援行動(dòng)始終安全、有效。

（三）醫(yī)療救護(hù)

1.**現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療處置**

(1)救援人員中若有具備急救資質(zhì)的人員，應(yīng)在確保自身安全的前提下，立即對(duì)傷情較重的受困人員進(jìn)行初步評(píng)估和緊急處理。

(2)根據(jù)傷情分類(lèi)處理：優(yōu)先處理危及生命的傷情，如大出血、窒息、嚴(yán)重骨折、顱腦損傷等。采取的措施可能包括：止血（直接壓迫、止血帶，注意松緊和時(shí)長(zhǎng)）、包扎、固定（對(duì)骨折部位進(jìn)行簡(jiǎn)單固定，減少移動(dòng)）、心肺復(fù)蘇（如呼吸心跳停止）、保持呼吸道通暢等。

(3)準(zhǔn)備并使用急救箱內(nèi)藥品和器械，操作需規(guī)范，避免加重傷情。

2.**傷員轉(zhuǎn)運(yùn)與交接**

(1)在救援人員或現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療支援到達(dá)前，妥善固定傷員，防止其在轉(zhuǎn)移過(guò)程中因移動(dòng)而加重傷勢(shì)。

(2)救援成功后，將傷員從車(chē)輛上安全轉(zhuǎn)移至救護(hù)車(chē)或其他合適的轉(zhuǎn)運(yùn)工具上。

(3)在轉(zhuǎn)運(yùn)工具上繼續(xù)進(jìn)行必要的醫(yī)療監(jiān)護(hù)和處置。與接收醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)交接，說(shuō)明傷員情況、已采取的措施、生命體征等信息，確保傷員得到連貫、專業(yè)的治療。

3.**心理支持**

(1)對(duì)于從事故中解脫出來(lái)的受困人員，以及目擊事故的其他人員，可能會(huì)出現(xiàn)驚恐、焦慮等心理應(yīng)激反應(yīng)。

(2)救援人員在條件允許時(shí)，應(yīng)給予口頭安慰，提供安靜、私密的空間，讓其平復(fù)情緒。對(duì)于嚴(yán)重情況，可建議其尋求專業(yè)的心理援助。

**四、救援后的善后處理**

（一）現(xiàn)場(chǎng)清理

1.**確認(rèn)安全與解除警戒**：首先再次確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)已無(wú)任何殘余危險(xiǎn)（如火源熄滅、泄漏物清理干凈、結(jié)構(gòu)隱患消除），然后正式解除之前設(shè)立的安全警戒區(qū)域，允許人員正常通行。

2.**事故車(chē)輛移除**：使用合適的設(shè)備（如吊車(chē)、拖車(chē)）