ICS35.240.80CCSC07CIATCMGuidelineonconstructionofinternethospitalofTraditionalChineseMedicine2025-12-26發(fā)布IT/CIATCM136—2025前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4總則 4.1建設(shè)目標(biāo)及意義 4.2建設(shè)原則 5互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院管理要求 25.1互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院準(zhǔn)入 25.2互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)規(guī)則 25.3互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù) 25.4互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院人員配備及要求 25.5互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 36互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能 36.1醫(yī)療信息咨詢服務(wù) 36.2醫(yī)療信息查詢服務(wù) 36.3預(yù)約服務(wù) 36.4在線問診 36.5藥事服務(wù) 36.6移動支付 46.7中醫(yī)藥特色服務(wù) 46.8服務(wù)評價 46.9慢病管理 46.10健康服務(wù) 46.11分級診療 47安全要求 47.1醫(yī)療質(zhì)量安全 47.2信息安全 48基礎(chǔ)設(shè)施 58.1服務(wù)場地 58.2計算機軟硬件系統(tǒng) 58.3網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 59運行與維護 5參考文獻 6T/CIATCM136—2025本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由廣東省中醫(yī)院（廣州中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院）提出。本文件由中國中醫(yī)藥信息學(xué)會歸口。本文件起草單位：廣東省中醫(yī)院（廣州中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院）、湖北省中醫(yī)院、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院、江門市五邑中醫(yī)院。本文件主要起草人：王茂、高秋香、曾宇平、傅昊陽、溫偉杰、徐飛龍、王國、廖欣欣、趙繼業(yè)、劉洋、王斯琪、皮文、易家俊、任子健、鐘濤、劉繼芬、李金芳、孫靜、董亮、劉濤、陳健超、馮俊杰、劉登山、蔣宏建。T/CIATCM136—2025為進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療行為，發(fā)揮遠程醫(yī)療服務(wù)積極作用，提高醫(yī)療服務(wù)效率，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，國家衛(wèi)生健康委員會和國家中醫(yī)藥管理局組織制定了系列相關(guān)文件推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)效率，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全?；ヂ?lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用，包括以互聯(lián)網(wǎng)、硬件設(shè)備為載體和技術(shù)手段的有中醫(yī)藥特色的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診及遠程治療和康復(fù)等多種形式的中醫(yī)藥服務(wù)。需要建立一套行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和提高互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)與管理，為互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化指引。1T/CIATCM136—2025互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)指南本文件提出了互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)的目標(biāo)及意義、原則、管理要求、系統(tǒng)功能、信息安全、基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)章制度以及運行與維護等。本文件適用于中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)與運營。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239—2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求WS/T529—2016遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范T/CIATCM058—2019中醫(yī)藥信息標(biāo)準(zhǔn)編制通則3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院internethospitalofTraditionalChineseMedicine以實體醫(yī)院為基礎(chǔ)，經(jīng)衛(wèi)生健康行政主管部門、中醫(yī)藥主管部門審批設(shè)置，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提供線上診療相關(guān)服務(wù)的中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)。4總則4.1建設(shè)目標(biāo)及意義互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)醫(yī)院運用信息化技術(shù)將醫(yī)療資源從醫(yī)院內(nèi)部延伸到互聯(lián)網(wǎng)端，開展在線醫(yī)療服務(wù)及健康服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。新建或標(biāo)準(zhǔn)化改造現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院流程，建立功能適宜、實用可靠、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院?；ヂ?lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院以滿足人民群眾日益增長的健康需求為宗旨，拓展互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)醫(yī)療健康服務(wù)融合的廣度和深度，使人民群眾享受中醫(yī)醫(yī)療健康服務(wù)更加便捷，中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)資源配置更加優(yōu)化，圍繞人民群眾就診的全流程，提供線下線上結(jié)合的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。依托互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院，匯集利用區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源，實現(xiàn)跨地域、方便快捷、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)體系，將中醫(yī)醫(yī)院、優(yōu)秀中醫(yī)藥專家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)輻射到基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，讓患者在居住地附近或家中就能享受高質(zhì)量、便捷的中醫(yī)藥服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院除了要遵循已有的實體中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)制度外，可根據(jù)其特殊性，研究并提出互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任認(rèn)定、患者隱私保護、長效運行機制等方面的制度和規(guī)范，制定互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院、藥店、企業(yè)和醫(yī)師的審核與準(zhǔn)入機制，與相關(guān)管理部門協(xié)商制定互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格，形成一套適合互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)與運營的配套機制與制度。4.2建設(shè)原則4.2.1遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計遵循國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，加強整體架構(gòu)設(shè)計，打通互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院與依托中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)院外信息資源，實現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同與互聯(lián)互通。2T/CIATCM136—20254.2.2加強監(jiān)管強化服務(wù)規(guī)范并優(yōu)化現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)模式。建立完善互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)及運營的政府監(jiān)管機制。4.2.3穩(wěn)定可靠保證安全規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，明確機構(gòu)與人員準(zhǔn)入、服務(wù)流程與內(nèi)容規(guī)范、平臺和系統(tǒng)管理、信息安全管理等內(nèi)容，確?；ヂ?lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院平臺能夠規(guī)范、穩(wěn)定、安全地運行。4.2.4科學(xué)先進持續(xù)發(fā)展采用國內(nèi)外先進的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)，構(gòu)建一體化的互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)體系，滿足可擴展、可兼容、先進性等要求。5互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院管理要求5.1互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院準(zhǔn)入互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)主體應(yīng)為中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)診療活動應(yīng)由取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)提供，并取得政府主管部門許可?；ヂ?lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院開展的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)不違反法律、法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定。應(yīng)與其診療科目相一致，未經(jīng)行政管理部門核準(zhǔn)的診療科目，不得開展相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)診療活動。5.2互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)規(guī)則互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)行由國家或行業(yè)協(xié)會制定的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)師、護士應(yīng)能夠在國家醫(yī)師、護士電子注冊系統(tǒng)中進行查詢?；ヂ?lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員進行電子實名認(rèn)證。醫(yī)師通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院邀請其他醫(yī)師進行會診時，會診醫(yī)師可以出具診斷意見并開具處方，患者未在實體醫(yī)療機構(gòu)就診，醫(yī)師只能通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為部分常見病、慢性病患者提供復(fù)診服務(wù)。當(dāng)患者病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療服務(wù)的，醫(yī)師應(yīng)引導(dǎo)患者到實體醫(yī)療機構(gòu)就診。5.3互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動，應(yīng)具備滿足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要求的設(shè)備設(shè)施、信息系統(tǒng)、技術(shù)人員以及信息安全，符合國家信息安全等級保護要求，建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全規(guī)章制度。應(yīng)為患者建立電子病歷，并按照規(guī)定進行管理，由醫(yī)生開具電子處方并經(jīng)藥師審核。互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院依托實體醫(yī)院運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供安全適宜的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，允許在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診，醫(yī)師掌握患者病歷資料后，允許在線開具部分常見病、慢性病處方。鼓勵中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，開展遠程醫(yī)療、健康咨詢、健康管理服務(wù)，促進醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員、患者之間的有效溝通。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)療資源上下貫通、信息互通共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同，便捷開展預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院借助人工智能等技術(shù)手段，面向基層提供遠程會診、遠程心電診斷、遠程影像診斷等服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)應(yīng)符合分級診療相關(guān)規(guī)定，與依托的實體醫(yī)療機構(gòu)功能定位相適應(yīng)。鼓勵通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與偏遠地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、全科醫(yī)生與?？漆t(yī)生的數(shù)據(jù)資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。5.4互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院人員配備5.4.1接診醫(yī)師互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院配備的醫(yī)師一般包括中醫(yī)師、心電診斷醫(yī)師、影像診斷醫(yī)師、病理診斷醫(yī)師、超聲診斷醫(yī)師。3T/CIATCM136—20255.4.2臨床藥師互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)配備藥師及中藥師。5.4.3藥品調(diào)劑人員互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)配備藥品調(diào)劑人員。5.4.4信息管理技術(shù)人員互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)配備信息管理技術(shù)人員。5.4.5運營管理人員互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)配備運營管理人員。5.4.6客服人員互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)配備客服或醫(yī)輔人員。5.5互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療服務(wù)管理體系和相關(guān)管理制度、人員崗位職責(zé)、服務(wù)流程。規(guī)章制度應(yīng)包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)管理制度、互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院信息系統(tǒng)使用管理制度、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療質(zhì)量控制和評價制度、在線處方管理制度、患者知情同意與登記制度、在線醫(yī)療文書管理制度、在線復(fù)診患者風(fēng)險評估與突發(fā)狀況預(yù)防處置制度、人員培訓(xùn)考核制度，停電、斷網(wǎng)、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)信息安全等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。6互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能6.1醫(yī)療信息咨詢服務(wù)為患者提供基于互聯(lián)網(wǎng)的信息咨詢、患者溝通等業(yè)務(wù)服務(wù)。具體功能包括：健康自述、醫(yī)療咨詢、即時通訊方式實現(xiàn)醫(yī)患溝通等。6.2醫(yī)療信息查詢服務(wù)為患者提供基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)信息查詢服務(wù)。具體功能包括：醫(yī)院導(dǎo)診、檢驗檢查報告查詢、費用查詢、診斷及處方查詢、面向醫(yī)保機構(gòu)的查詢6.3預(yù)約服務(wù)為患者提供實名制預(yù)約掛號、檢查、檢驗、治療、體檢、手術(shù)、住院等預(yù)約服務(wù)。將診療信息預(yù)約、變更通知、檢查預(yù)約、治療預(yù)約、住院排床、檢查報告結(jié)果通知、手術(shù)、欠費等通知內(nèi)容實時推送給患者。具體功能包括：預(yù)約登記、預(yù)約取消、預(yù)約資源同步、預(yù)約資源管理、患者信用管理、信息提醒、信息展示、信息推送等。6.4在線問診醫(yī)生通過視頻、語音、圖文或電話問診的方式直接與患者進行溝通?；颊咴诰€填寫病情并提交檢查檢驗報告；可通過配備相應(yīng)的可穿戴遠程醫(yī)療設(shè)備，實時上傳舌脈、體溫、血壓、血糖等個人基礎(chǔ)醫(yī)療數(shù)據(jù)。醫(yī)生在線查看患者的病歷資料及就醫(yī)記錄，進行線上診斷。支持問診記錄的存儲和管理，支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的電子簽名及相關(guān)視頻、音頻資料的保留。具體功能包括：在線問診、預(yù)約問診、留言咨詢、電子處方、問診記錄管理等。6.5藥事服務(wù)4T/CIATCM136—2025指用藥指導(dǎo)、藥品銷售、臨方加工、中藥代煎和藥品定點配送服務(wù)。具體功能包括：智能識方、藥品審方、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、用藥提醒、用藥記錄查詢、藥事咨詢指導(dǎo)。6.6移動支付指診前掛號繳費、診后藥品及醫(yī)療服務(wù)處方結(jié)算等。與醫(yī)保系統(tǒng)對接，實現(xiàn)在線醫(yī)保結(jié)算。具體功能包括：診間結(jié)算、移動支付、支付退費、移動支付查詢、支付對賬以及在線開票等。6.7中醫(yī)藥特色服務(wù)主要指開展中醫(yī)藥特色在線診療服務(wù)，如中藥調(diào)配指導(dǎo)、中醫(yī)養(yǎng)生咨詢、自助開院內(nèi)自制劑、代茶飲、膏方等。具體功能包括：中醫(yī)藥服務(wù)咨詢、自助開方、藥品配送。6.8服務(wù)評價主要指患者對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進行評價。具體功能包括：問卷調(diào)查、信息發(fā)布、建議留言、評價管理。6.9慢病管理包括護理指導(dǎo)、遠程監(jiān)測和患者診后隨訪，通過各種可穿戴設(shè)備采集生命特征、動態(tài)記錄健康狀況，隨時了解患者診后情況。具體功能包括：健康檔案、慢病宣教、復(fù)診管理、遠程慢病管理、慢病用藥指導(dǎo)、健康干預(yù)、隨訪跟蹤管理。6.10健康服務(wù)指個人健康管理和健康資訊。通過在線咨詢、視頻點播、專題講座等方式，獲得疾病知識、藥品知識、急救知識、預(yù)防保健以及國家醫(yī)療政策等健康教育服務(wù)內(nèi)容。具體功能包括：健康評估咨詢、復(fù)診提醒、自動推送健康資訊、移動體檢等。6.11分級診療按照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度進行分級管理，實現(xiàn)基層首診和雙向轉(zhuǎn)診。支持上下級中醫(yī)醫(yī)院之間的雙向轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，協(xié)助下級中醫(yī)醫(yī)院實現(xiàn)電子化的轉(zhuǎn)診申請與審核，協(xié)助上級醫(yī)院接診、審核與轉(zhuǎn)診，對轉(zhuǎn)診流程、專家門診預(yù)約、檢查檢驗預(yù)約、住院病床預(yù)約等進行統(tǒng)一管理。具體功能包括：疾病分級管理、疾病信息共享、醫(yī)療服務(wù)資源管理、權(quán)限管理、統(tǒng)計結(jié)算、轉(zhuǎn)診申請、轉(zhuǎn)診審核、接診處理、就診確認(rèn)、出院反饋、病歷資料協(xié)同傳輸、統(tǒng)計查詢等。7安全要求7.1醫(yī)療質(zhì)量安全互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)和診療規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應(yīng)全程留痕，可查詢、可追溯，滿足行業(yè)監(jiān)管需求。a)設(shè)置專門的醫(yī)療質(zhì)量安全管理部門并配備專職人員，基于醫(yī)院質(zhì)控端進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及管理工作；b)建立組織保障體系，制定醫(yī)療不良事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織應(yīng)急演練；c)互聯(lián)網(wǎng)診療過程中所產(chǎn)生的電子病歷信息應(yīng)與依托的實體醫(yī)療機構(gòu)共享，由依托的實體醫(yī)療機構(gòu)開展線上線下一體化質(zhì)控；d)互聯(lián)網(wǎng)診療病歷記錄按照門診電子病歷的有關(guān)規(guī)定進行管理。7.2信息安全5T/CIATCM136—2025信息安全建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容，直接影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的應(yīng)用和發(fā)展，為了有效地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息的安全性，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的作用，可通過相關(guān)的技術(shù)和管理手段達到信息安全保障的目的。a)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院平臺安全建設(shè)應(yīng)按照GB/T22239-2019中第三級安全要求的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；b)嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密的有關(guān)法律法規(guī)，妥善保管患者信息，不得非法買賣、泄露患者信息。發(fā)生患者信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露時，應(yīng)及時向主管的衛(wèi)生健康行政部門報告，并立即采取有效應(yīng)對措施；c)建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制，定期開展信息安全隱患排查、監(jiān)測和預(yù)警，建立個人信息保護制度。8基礎(chǔ)設(shè)施8.1服務(wù)場地設(shè)立獨立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診室且具有良好的隔音效果，配備辦公桌椅，計算機、高清攝像頭、高質(zhì)量耳麥、獨立光纖網(wǎng)絡(luò)以及其他相關(guān)設(shè)備。8.2計算機軟硬件系統(tǒng)為互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)運行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件，為互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)提供應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用運行、應(yīng)用管理監(jiān)控和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存、取、查、刪、改等能力，對計算機軟硬件系統(tǒng)進行定