2025年美團(tuán)外賣合作代運(yùn)營合同甲方（委托方）：[甲方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（代運(yùn)營方）：[乙方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]資質(zhì)證明：[乙方相關(guān)資質(zhì)證明信息，如營業(yè)執(zhí)照、美團(tuán)官方合作資質(zhì)等]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方在美團(tuán)外賣平臺提供代運(yùn)營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“代運(yùn)營服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方授權(quán)，利用自身專業(yè)知識和資源，在美團(tuán)外賣平臺為甲方提供店鋪運(yùn)營、商品管理、營銷推廣、訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等系列服務(wù)的總稱?！昂献髌脚_”是指美團(tuán)外賣平臺（網(wǎng)址：）?！斑\(yùn)營目標(biāo)”是指甲乙雙方協(xié)商確定的關(guān)鍵績效指標(biāo)，如訂單量、銷售額、用戶評分、復(fù)購率等?！胺?wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的費(fèi)用?！敖Y(jié)算周期”是指乙方計算并提交服務(wù)費(fèi)賬單的周期?！爸Ц斗绞健笔侵讣追街Ц斗?wù)費(fèi)的途徑?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方同意根據(jù)甲方需求及美團(tuán)平臺規(guī)則，在本合同有效期內(nèi)向甲方提供以下代運(yùn)營服務(wù)：2.1店鋪運(yùn)營：包括但不限于協(xié)助甲方完成美團(tuán)外賣店鋪的開設(shè)、資質(zhì)上傳與維護(hù)、店鋪視覺設(shè)計（如首頁、詳情頁裝修）、菜單設(shè)置與管理、價格策略制定、營業(yè)信息更新等。2.2商品管理：包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行菜品分類、口味選項設(shè)置、圖片及視頻上傳與管理、庫存管理（如適用），確保商品信息準(zhǔn)確、規(guī)范。2.3營銷推廣：包括但不限于制定并執(zhí)行美團(tuán)外賣平臺的日常營銷活動（如滿減、折扣、優(yōu)惠券設(shè)置）、參與平臺組織的各類促銷活動、合理使用美團(tuán)推廣工具（如推廣通、美團(tuán)閃購?fù)茝V等）以提升訂單量和品牌曝光。2.4訂單處理：包括但不限于及時接收美團(tuán)平臺訂單、更新訂單狀態(tài)、處理異常訂單（如缺貨、錯發(fā)）、協(xié)調(diào)甲方后廚或配送團(tuán)隊確保訂單順利履約。2.5客戶服務(wù)：包括但不限于在美團(tuán)平臺內(nèi)對用戶咨詢進(jìn)行及時響應(yīng)、管理用戶評價（回復(fù)、處理）、處理用戶投訴與糾紛，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。2.6數(shù)據(jù)分析：定期（如每周/每月）向甲方提供運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報告，內(nèi)容可包括訂單量趨勢、銷售額構(gòu)成、用戶畫像分析、競品動態(tài)對比等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果為甲方提供運(yùn)營優(yōu)化建議。2.7其他服務(wù)：根據(jù)雙方約定或美團(tuán)平臺要求，可能包含的其他代運(yùn)營相關(guān)服務(wù)。乙方應(yīng)按照美團(tuán)外賣平臺的運(yùn)營規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)，以專業(yè)、高效、誠信的態(tài)度履行上述服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，并努力達(dá)成雙方約定的運(yùn)營目標(biāo)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。3.1.2甲方有權(quán)獲得乙方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)報告和優(yōu)化建議，并就服務(wù)內(nèi)容提出合理化建議。3.1.3甲方應(yīng)向乙方提供開展代運(yùn)營服務(wù)所必需的真實、完整、有效的經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)文件、商品信息及其他相關(guān)資料，并對資料的真實性負(fù)責(zé)。3.1.4甲方應(yīng)按時足額向乙方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用。3.1.5甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行店鋪信息更新、營銷活動策劃與執(zhí)行等工作。3.1.6甲方應(yīng)確保其后廚、倉儲、配送等內(nèi)部環(huán)節(jié)能夠支持乙方制定的運(yùn)營方案和訂單處理需求。3.1.7甲方應(yīng)對其提供的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，勤勉、盡責(zé)地提供代運(yùn)營服務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)確保所有服務(wù)操作符合美團(tuán)外賣平臺的用戶協(xié)議、服務(wù)條款及運(yùn)營規(guī)范，避免因違規(guī)操作給甲方帶來損失或?qū)е潞献髦袛唷?.2.4乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的商業(yè)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)及用戶資料等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.5乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展和運(yùn)營數(shù)據(jù)，并根據(jù)甲方需求提供溝通和培訓(xùn)。3.2.6乙方應(yīng)積極配合甲方處理用戶投訴和糾紛，維護(hù)甲方聲譽(yù)。3.2.7乙方應(yīng)配合甲方參與美團(tuán)平臺的審核、檢查或調(diào)查。3.2.8乙方應(yīng)對其提供的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：雙方同意，本合同項下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一項：固定月費(fèi)/按訂單比例抽成/套餐組合]方式收取。4.1.1若為固定月費(fèi)，金額為人民幣[具體金額]元/月。4.1.2若為按訂單比例抽成，抽成比例為[具體比例]%。具體計算方式為：當(dāng)月通過美團(tuán)外賣平臺產(chǎn)生的甲方訂單總額（以美團(tuán)平臺結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）乘以該比例。最低收費(fèi)為人民幣[具體金額]元/月。4.1.3若為套餐組合，則包括[描述套餐內(nèi)容]和[描述套餐內(nèi)容]，總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/月。4.2結(jié)算周期：服務(wù)費(fèi)用按[月/季]結(jié)算。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過[銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付平臺]將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.4付款時間：甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[具體天數(shù)]日內(nèi)支付上一周期的服務(wù)費(fèi)用。4.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具等額的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第五條合同期限與履行5.1本合同有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共[年數(shù)]年/[月數(shù)]個月。5.2乙方自[開始服務(wù)年]年[開始服務(wù)月]月[開始服務(wù)日]日起開始為甲方提供代運(yùn)營服務(wù)。5.3合同期滿前[具體月數(shù)]個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。否則，本合同到期自動終止。5.4本合同項下的代運(yùn)營服務(wù)主要在合作平臺（美團(tuán)外賣）上進(jìn)行，具體服務(wù)地點以美團(tuán)外賣平臺為準(zhǔn)。涉及線下協(xié)調(diào)時，雙方應(yīng)通過書面或即時通訊工具確認(rèn)。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息、平臺規(guī)則細(xì)節(jié)、合作策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2任何一方不得以任何形式（口頭、書面、電子等方式）向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但以下情況除外：(a)該信息已公開披露或進(jìn)入公共領(lǐng)域；(b)該信息已由接收方在接收前已知悉；(c)接收方從有權(quán)披露該信息的第三方合法獲得；(d)接收方為履行本合同之目的需要披露，且已事先獲得披露方書面同意；(e)接收方因法律或法規(guī)要求而必須披露，且已事先通知披露方并采取合理措施限制披露范圍。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.2若乙方未按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方在美團(tuán)平臺受到處罰或損失（如罰款、排名下降、店鋪權(quán)限受限等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方當(dāng)期收取的服務(wù)費(fèi)用。若乙方行為嚴(yán)重違約（如泄露甲方核心商業(yè)秘密、故意違反平臺規(guī)則導(dǎo)致合作終止并造成重大損失等），甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方支付賠償金，賠償金為甲方因乙方違約所遭受的直接損失。7.3任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。7.4因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同不可分割的一部分。9.3除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。9.4本合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)返還甲方提供的資料，并按約定保密。合同解除不影響保密條款、爭議解決條款等的效力。第十條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知或文件，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同載明的地址或?qū)Ψ綍嬷付ǖ钠渌刂贰Ｒ钥爝f或掛號信方式發(fā)出的，發(fā)出之日起[具體天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)出時視為送達(dá)。任何一方收到對方發(fā)出的通知后，應(yīng)及時確認(rèn)。第十一條法律適用與文本11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，[是否需要報備美團(tuán)平臺及份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十二條其他1