戲劇家協(xié)會(huì)后勤保障服務(wù)實(shí)施辦法

一、總則1.目的：為加強(qiáng)戲劇家協(xié)會(huì)的后勤保障服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展，更好地為協(xié)會(huì)會(huì)員及相關(guān)戲劇活動(dòng)提供有力支持，特制定本實(shí)施辦法。2.適用范圍：本辦法適用于戲劇家協(xié)會(huì)總部及下屬各分支機(jī)構(gòu)的后勤保障服務(wù)工作。3.基本原則：后勤保障服務(wù)工作應(yīng)遵循“以人為本、服務(wù)至上、高效規(guī)范、保障有力”的原則，以滿足協(xié)會(huì)日常運(yùn)營(yíng)和戲劇業(yè)務(wù)發(fā)展的需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.后勤保障部門設(shè)置：設(shè)立專門的后勤保障部門，配備部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的專業(yè)工作人員，包括但不限于物資管理、餐飲服務(wù)、車輛管理、設(shè)施維護(hù)等崗位。2.部門職責(zé)-負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行后勤保障服務(wù)工作計(jì)劃、規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。-統(tǒng)籌管理協(xié)會(huì)的物資采購(gòu)、存儲(chǔ)、調(diào)配和使用，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和合理性。-做好協(xié)會(huì)辦公區(qū)域及活動(dòng)場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化和安全保衛(wèi)工作。-組織實(shí)施餐飲服務(wù)、車輛調(diào)度、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，保障協(xié)會(huì)日常運(yùn)轉(zhuǎn)和活動(dòng)開展。-負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商、合作伙伴等的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系。3.人員職責(zé)-部門負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)后勤保障部門的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，協(xié)調(diào)各崗位工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。-物資管理員：負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)執(zhí)行、入庫(kù)驗(yàn)收、庫(kù)存管理和物資發(fā)放等工作，建立物資臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)物資。-餐飲服務(wù)人員：負(fù)責(zé)制定餐飲食譜，采購(gòu)食材，烹飪加工，確保食品安全和餐飲質(zhì)量，滿足協(xié)會(huì)人員的用餐需求。-車輛駕駛員：負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)和安全駕駛，按照調(diào)度安排完成出車任務(wù)。-設(shè)施維護(hù)人員：負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)辦公區(qū)域和活動(dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。三、物資管理1.物資采購(gòu)-采購(gòu)計(jì)劃：各部門根據(jù)工作需要，每月末提交次月物資采購(gòu)需求計(jì)劃，后勤保障部門匯總審核后，制定月度物資采購(gòu)計(jì)劃，并報(bào)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)審批。-采購(gòu)流程：對(duì)于常用物資，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式確定合格供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，按照合同約定進(jìn)行采購(gòu)；對(duì)于特殊物資或緊急采購(gòu)需求，經(jīng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，后勤保障部門可采取靈活的采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)。-采購(gòu)驗(yàn)收：物資到貨后，物資管理員應(yīng)會(huì)同使用部門人員按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格符合要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)。2.物資存儲(chǔ)-倉(cāng)庫(kù)管理：設(shè)立專門的物資倉(cāng)庫(kù)，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，分類存放物資，建立物資臺(tái)賬，做到賬物相符。-庫(kù)存盤點(diǎn)：物資管理員每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，編制庫(kù)存盤點(diǎn)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。-物資保管：做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防潮、防蟲、防盜等工作，定期對(duì)物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資質(zhì)量完好。3.物資調(diào)配與使用-物資領(lǐng)用：各部門根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，到后勤保障部門辦理領(lǐng)用手續(xù)。物資管理員按照申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好記錄。-物資調(diào)配：對(duì)于閑置物資，后勤保障部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)配，提高物資的利用率。對(duì)于損壞或報(bào)廢的物資，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理。四、餐飲服務(wù)1.餐飲標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)協(xié)會(huì)實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，制定合理的餐飲標(biāo)準(zhǔn)，確保餐飲質(zhì)量和營(yíng)養(yǎng)均衡。2.食譜制定：餐飲服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)季節(jié)和協(xié)會(huì)人員的口味需求，每周制定一次食譜，報(bào)后勤保障部門負(fù)責(zé)人審核后執(zhí)行。食譜應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)搭配，品種多樣，滿足不同人員的飲食需求。3.食材采購(gòu)：建立嚴(yán)格的食材采購(gòu)制度，選擇資質(zhì)合格、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保食材的新鮮度和安全性。采購(gòu)的食材應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕不合格食材進(jìn)入廚房。4.餐飲衛(wèi)生：加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生管理，廚房工作人員應(yīng)持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生操作規(guī)范。廚房設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期清洗消毒，餐具應(yīng)做到每餐消毒，確保餐飲衛(wèi)生安全。5.餐飲服務(wù)監(jiān)督：后勤保障部門應(yīng)定期收集協(xié)會(huì)人員對(duì)餐飲服務(wù)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，確保餐飲服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。五、車輛管理1.車輛配置與調(diào)度-根據(jù)協(xié)會(huì)工作需要，合理配置車輛，并建立車輛檔案，記錄車輛的基本信息、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等。-設(shè)立車輛調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度。各部門因工作需要用車時(shí)，應(yīng)提前填寫用車申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)車輛調(diào)度人員安排車輛。2.車輛使用與安全-駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。每次出車前，駕駛員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛性能良好。-車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛歸還，并填寫車輛使用記錄，包括出車時(shí)間、地點(diǎn)、里程數(shù)等。-嚴(yán)禁駕駛員私自將車輛轉(zhuǎn)借他人或用于非協(xié)會(huì)工作用途。3.車輛維護(hù)與保養(yǎng)-建立車輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度，按照車輛使用說(shuō)明書和相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修。-駕駛員應(yīng)做好車輛的日常維護(hù)工作，如清潔車輛、檢查輪胎氣壓、添加機(jī)油等。發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并送修。-車輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，維修費(fèi)用應(yīng)按照協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。六、設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)施設(shè)備管理-對(duì)協(xié)會(huì)辦公區(qū)域和活動(dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面登記，建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用部門等信息。-制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.日常巡檢與維修-設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題，并做好記錄。-對(duì)于一般性故障，設(shè)施維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修；對(duì)于復(fù)雜故障或超出自身維修能力的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。3.設(shè)施設(shè)備更新改造-定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況和協(xié)會(huì)發(fā)展需要，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃。-設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)按照協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)和實(shí)施，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備滿足協(xié)會(huì)工作需求。七、環(huán)境衛(wèi)生與綠化美化1.環(huán)境衛(wèi)生管理-制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確辦公區(qū)域、活動(dòng)場(chǎng)地、公共區(qū)域等的清潔標(biāo)準(zhǔn)和清潔頻次。-配備專業(yè)的清潔人員，負(fù)責(zé)日常的清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。-加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，定期對(duì)清潔工作進(jìn)行考核，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求。2.綠化美化工作-根據(jù)協(xié)會(huì)辦公區(qū)域和活動(dòng)場(chǎng)地的實(shí)際情況，制定綠化美化方案，合理規(guī)劃綠化區(qū)域，選擇適宜的植物品種。-安排專人負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期對(duì)植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保植物生長(zhǎng)良好，綠化環(huán)境美觀。八、安全保衛(wèi)1.安全保衛(wèi)制度-建立健全安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)人員的職責(zé)和工作流程，加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)辦公區(qū)域和活動(dòng)場(chǎng)地的安全保衛(wèi)工作。-制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。2.人員與車輛出入管理-在協(xié)會(huì)辦公區(qū)域和活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)人員和車輛出入進(jìn)行嚴(yán)格管理。來(lái)訪人員和車輛應(yīng)進(jìn)行登記，經(jīng)被訪部門或人員確認(rèn)后，方可進(jìn)入。-安全保衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)出入口的巡查，維護(hù)出入口的秩序，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入。3.安全巡查與監(jiān)控-安全保衛(wèi)人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無(wú)安全隱患等，并做好巡查記錄。-安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)協(xié)會(huì)辦公區(qū)域和活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保監(jiān)控設(shè)備