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文檔簡介
海南婚紗店整改通知書尊敬的海南[婚紗店具體名稱]:近期,相關(guān)部門在對海南婚紗攝影行業(yè)的檢查中發(fā)現(xiàn),你店存在一系列不符合行業(yè)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)要求的問題。為確保海南婚紗攝影行業(yè)健康、有序發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,現(xiàn)對你店下達(dá)整改通知書,具體內(nèi)容如下:一、存在問題1.服務(wù)質(zhì)量方面部分顧客反饋,在拍攝過程中,你店攝影師與顧客溝通不暢,未能充分理解顧客需求,導(dǎo)致拍攝效果未能達(dá)到顧客預(yù)期?;瘖y師技術(shù)參差不齊,存在妝容效果不佳、與顧客風(fēng)格不匹配等問題,影響了顧客的整體體驗(yàn)。2.產(chǎn)品質(zhì)量方面婚紗及禮服的清潔度和保養(yǎng)情況不佳,部分婚紗有明顯污漬、破損,影響了顧客穿著的美觀度和舒適度。提供的攝影道具陳舊、損壞,數(shù)量不足,無法滿足拍攝需求,降低了拍攝的專業(yè)性和豐富性。3.經(jīng)營規(guī)范方面你店在合同簽訂過程中存在不規(guī)范行為,部分條款表述模糊,容易引發(fā)消費(fèi)者與商家之間的糾紛。價格公示不清晰,存在隱形消費(fèi)現(xiàn)象,消費(fèi)者在付款后才發(fā)現(xiàn)有額外費(fèi)用,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的信任度。二、整改要求1.服務(wù)質(zhì)量提升加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高攝影師與顧客的溝通能力,確保在拍攝前充分了解顧客需求,并制定個性化的拍攝方案。定期組織化妝師進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,提升其化妝技術(shù)水平,根據(jù)顧客的氣質(zhì)、風(fēng)格和拍攝場景,打造合適的妝容。2.產(chǎn)品質(zhì)量改善建立完善的婚紗及禮服清潔、保養(yǎng)制度,定期對婚紗和禮服進(jìn)行清洗、消毒和保養(yǎng),確保每件產(chǎn)品在使用前都處于良好狀態(tài)。及時更新和補(bǔ)充攝影道具,保證道具的數(shù)量和質(zhì)量能夠滿足不同拍攝場景的需求,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的拍攝體驗(yàn)。3.經(jīng)營規(guī)范完善重新梳理合同條款,確保合同內(nèi)容清晰、明確、合法,避免出現(xiàn)歧義或模糊表述。在簽訂合同前,務(wù)必向消費(fèi)者詳細(xì)解釋合同條款,確保消費(fèi)者充分理解并同意相關(guān)內(nèi)容。在店內(nèi)顯著位置公示所有服務(wù)項目及價格,杜絕隱形消費(fèi)。對于可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用,必須提前告知消費(fèi)者,并在合同中明確注明,確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。三、整改期限你店需在接到本通知書之日起[X]個工作日內(nèi)完成整改,并將整改情況以書面形式報送至[通知部門具體名稱]。四、監(jiān)督檢查整改期間,相關(guān)部門將對你店的整改情況進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查。如發(fā)現(xiàn)你店未按照要求進(jìn)行整改或整改不到位,將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。海南婚紗攝影行業(yè)的規(guī)范發(fā)展離不開每一位從業(yè)者的努力,請你店高度重視此次整改工作,積極采取有效措
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