維也納酒店協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：維也納酒店管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)維也納酒店大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉。

甲方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)聯(lián)系電話）傳真）。

甲方是一家經(jīng)中國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的酒店管理企業(yè)，專注于中高端酒店投資、運(yùn)營(yíng)及管理。甲方憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和卓越的服務(wù)品質(zhì)，在中國(guó)酒店市場(chǎng)享有良好的聲譽(yù)。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提升品牌影響力，甲方擬通過(guò)本次合作，引入優(yōu)質(zhì)合作伙伴，共同開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)或委托管理酒店項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。

在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，甲方認(rèn)識(shí)到專業(yè)化、精細(xì)化的管理與服務(wù)對(duì)于提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。為此，甲方經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與多方評(píng)估，決定與具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的乙方建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)酒店項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。甲方希望通過(guò)本次合作，借助乙方的專業(yè)能力或資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)模式，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

本次合作基于甲乙雙方在酒店行業(yè)的共同愿景和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。甲方作為項(xiàng)目投資方和管理方，擁有豐富的資金實(shí)力和品牌資源；乙方作為服務(wù)提供方或資源合作方，具備專業(yè)的技術(shù)能力或市場(chǎng)渠道。雙方通過(guò)本次合作，將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：國(guó)際酒店管理集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號(hào)國(guó)際金融大廈。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明。

乙方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)聯(lián)系電話）傳真）。

乙方是一家國(guó)際知名的酒店管理企業(yè)，總部位于新加坡，業(yè)務(wù)范圍涵蓋酒店投資、運(yùn)營(yíng)、管理及咨詢服務(wù)。乙方在全球范圍內(nèi)擁有超過(guò)200家酒店資產(chǎn)，以其卓越的管理體系、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式和高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，被譽(yù)為酒店行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。乙方在中國(guó)市場(chǎng)深耕多年，與多家知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，具備豐富的本土化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的品牌影響力。

在酒店行業(yè)持續(xù)升級(jí)的背景下，乙方積極尋求與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的合作機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。乙方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，甲方在酒店投資和管理方面具備較強(qiáng)的實(shí)力和資源優(yōu)勢(shì)，雙方在合作理念和發(fā)展目標(biāo)上高度契合。為此，乙方主動(dòng)提出與甲方建立合作關(guān)系，共同探索酒店項(xiàng)目的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。

本次合作基于甲乙雙方在酒店行業(yè)的共同追求和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。乙方作為專業(yè)的酒店管理方，擁有成熟的管理體系、先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)技術(shù)和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；甲方作為項(xiàng)目投資方和管理方，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌資源。雙方通過(guò)本次合作，將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同打造高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

在合作過(guò)程中，雙方將本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，共同推動(dòng)酒店項(xiàng)目的順利實(shí)施。乙方將根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)，包括但不限于品牌授權(quán)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人員培訓(xùn)等。甲方將積極配合乙方的工作，提供必要的資源支持和決策保障。雙方將通過(guò)緊密合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在酒店項(xiàng)目合作中的權(quán)利與義務(wù)，推動(dòng)合作項(xiàng)目的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。協(xié)議范圍涵蓋酒店項(xiàng)目的投資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理或委托等方面，具體內(nèi)容包括但不限于品牌授權(quán)、資源共享、市場(chǎng)推廣、人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)以及合作項(xiàng)目的日常管理等。雙方將通過(guò)本協(xié)議的簽訂和履行，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升酒店項(xiàng)目的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二條定義

1.酒店項(xiàng)目：指由甲方投資或委托運(yùn)營(yíng)，并由乙方提供管理或服務(wù)支持的酒店業(yè)務(wù)。

2.品牌授權(quán)：指甲方授權(quán)乙方使用其酒店品牌進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)。

3.資源共享：指甲乙雙方在資金、技術(shù)、市場(chǎng)渠道等方面進(jìn)行共享合作。

4.運(yùn)營(yíng)管理：指乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)酒店項(xiàng)目進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)和管理。

5.客戶服務(wù)：指乙方為酒店客戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等。

6.合作期限：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的合作期限。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供酒店管理或服務(wù)支持，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

甲方有權(quán)獲取乙方提供的酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析報(bào)告，以了解合作項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)狀況。

甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定，向乙方提供必要的資金支持和資源保障。

甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)，共同提升酒店項(xiàng)目的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方有義務(wù)對(duì)本協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供資金支持和資源保障，并對(duì)甲方的資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

乙方有權(quán)獲取甲方提供的酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)分析報(bào)告，以優(yōu)化酒店管理和服務(wù)。

乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，對(duì)酒店項(xiàng)目進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)和管理，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

乙方有義務(wù)建立健全的酒店管理體系，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)，共同提升酒店項(xiàng)目的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

乙方有義務(wù)對(duì)本協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何與甲方相關(guān)的敏感信息。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保酒店項(xiàng)目的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

乙方有義務(wù)在合作期限屆滿后，將酒店項(xiàng)目的相關(guān)資料和資產(chǎn)完整移交甲方，并配合甲方進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和管理。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，積極與甲方溝通和協(xié)調(diào)，共同解決合作項(xiàng)目中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，不斷提升自身的管理和服務(wù)水平，以滿足客戶的需求和市場(chǎng)的變化。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的管理要求和規(guī)定，確保酒店項(xiàng)目的順利運(yùn)營(yíng)。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)，不得從事任何損害甲方利益的行為。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，積極配合甲方進(jìn)行客戶服務(wù)，及時(shí)處理客戶的投訴和建議。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的財(cái)務(wù)管理制度，確保酒店項(xiàng)目的資金安全和使用效率。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的安全生產(chǎn)管理制度，確保酒店項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的環(huán)境保護(hù)管理制度，確保酒店項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的信息安全管理制度，確保酒店項(xiàng)目的信息安全和技術(shù)保密。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，確保酒店項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法使用和保護(hù)。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的商業(yè)秘密管理制度，確保酒店項(xiàng)目的商業(yè)秘密的保密和安全。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的合規(guī)管理制度，確保酒店項(xiàng)目的合規(guī)運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的企業(yè)文化建設(shè)，提升酒店項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工滿意度。

乙方有義務(wù)在合作過(guò)程中，遵守甲方的社會(huì)責(zé)任理念，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，提升酒店項(xiàng)目的社會(huì)形象和聲譽(yù)。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方根據(jù)合作項(xiàng)目的具體內(nèi)容和規(guī)模，經(jīng)友好協(xié)商，確定合作費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用如下：甲方應(yīng)向乙方支付人民幣壹仟萬(wàn)元整（￥10,000,000.00），作為乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下約定的酒店管理或服務(wù)支持的報(bào)酬。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，甲方應(yīng)在協(xié)議生效之日起十日內(nèi)將首期款項(xiàng)人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥5,000,000.00）轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶，剩余款項(xiàng)人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥5,000,000.00）應(yīng)在合作項(xiàng)目完成一半時(shí)支付。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方開(kāi)具等額的增值稅發(fā)票。如需調(diào)整費(fèi)用，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為伍年，自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。合作期限屆滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期伍年。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：協(xié)議生效日、首期款項(xiàng)支付日、剩余款項(xiàng)支付日、合作項(xiàng)目完成日等。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行各自的義務(wù)，任何一方延遲履行均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

若甲方未按本協(xié)議第四條的約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，直至款項(xiàng)付清為止。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），同時(shí)甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

若甲方未按本協(xié)議的約定提供必要的資金支持和資源保障，導(dǎo)致合作項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

若甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥500,000.00），并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方的違約責(zé)任：

若乙方未按本協(xié)議第四條的約定提供服務(wù)或支持，每逾期一日，應(yīng)按逾期服務(wù)金額的千分之一向甲方支付違約金，直至服務(wù)完成并交付為止。逾期超過(guò)三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），同時(shí)乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。

若乙方未按本協(xié)議的約定，提供專業(yè)的酒店管理或服務(wù)支持，導(dǎo)致合作項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

若乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金人民幣伍佰萬(wàn)元整（￥500,000.00），并賠償甲方因此遭受的損失。

3.其他違約責(zé)任：

若任何一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失、間接損失以及合理的維權(quán)費(fèi)用。

若任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合作項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

若任何一方違反本協(xié)議的約定，被政府部門處以罰款或行政處罰的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

若任何一方違反本協(xié)議的約定，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金的計(jì)算方式、賠償范圍以及違約責(zé)任的承擔(dān)方式，均按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。

本協(xié)議的違約責(zé)任條款適用于協(xié)議履行期間的所有違約行為，包括但不限于支付違約、服務(wù)違約、保密違約等。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除協(xié)議等。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策的調(diào)整等）、流行病疫情以及雙方不能控制的其它類似事件。

2.責(zé)任免除：若任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，以便對(duì)方核實(shí)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。但雙方均有義務(wù)采取合理措施，減少不可抗力帶來(lái)的損失。

3.不可抗力消除：不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改或刪除相關(guān)條款，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，爭(zhēng)取在短期內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。

2.調(diào)解解決：若雙方通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，可請(qǐng)求雙方共同認(rèn)可的第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解方應(yīng)保持中立、公正，并根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定提出調(diào)解方案。若調(diào)解成功，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議，并據(jù)此履行。

3.仲裁解決：若雙方通過(guò)協(xié)商和調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決。

4.訴訟解決：若雙方在本協(xié)議中明確約定了仲裁條款，則應(yīng)優(yōu)先通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議。若雙方未約定仲裁條款或約定不明確，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。人民法院將依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出判決。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)及社會(huì)公德，不得采取任何侮辱、誹謗、威脅、報(bào)復(fù)等不正當(dāng)手段。雙方應(yīng)通過(guò)合法途徑解決爭(zhēng)議，維護(hù)良好的合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方需要發(fā)送通知、文件或通訊時(shí)，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等），并送達(dá)本協(xié)議中載明的地址或聯(lián)系方式。通知在送達(dá)后即視為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行期限屆滿后自動(dòng)終止。雙方另有約定的除外。發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；（2