“出版+社交”發(fā)展模式探究摘要：“出版+社交”作為一種新興的出版模式為傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型提供了新思路，對(duì)“出版+社交”的內(nèi)容生產(chǎn)模式、品牌經(jīng)營(yíng)模式、作品推廣模式進(jìn)行探究，并通過(guò)研究其優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)進(jìn)一步得出思考與建議，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)社交出版的良性發(fā)展。關(guān)鍵詞：出版+社交一站式出版Researchonthedevelopmentmodelof"publishing+socialcontact"Abstract:"Publication+social"asanewpublishingmodelfortraditionalpublishingtransformationprovidesanewwayofthinking,to"publish+socialproductionmode,brandmanagementmode,thecontentoftheworksexplorethemarketingmodel,andbystudyingitsfurtherthinkingandtheadvantagesanddisadvantages,thuspromotethebenigndevelopmentofChina'ssocialpublishing.Keywords:Publishing+socialone-stoppublishing近年來(lái)，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了社交媒體的快速發(fā)展和大眾閱讀方式的改變。依托社交媒體和社交功能進(jìn)行的出版行為成為一種新興的出版方式逐漸被大眾接受與認(rèn)同。出版和社交的融合改變了傳統(tǒng)出版社在出版活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)地位，并借助眾籌出版降低了出版的資金門(mén)檻，解決了融資問(wèn)題。社交出版借助其自身的互動(dòng)和傳播優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了出版內(nèi)容的優(yōu)化和推廣，節(jié)約了宣傳成本。為傳統(tǒng)閱讀的轉(zhuǎn)型提供了新思路。“出版+社交”概述標(biāo)題之前缺少導(dǎo)語(yǔ)或者引言，一般是關(guān)于此選題的研究背景和意義，不能一開(kāi)篇就是標(biāo)題。標(biāo)題之前缺少導(dǎo)語(yǔ)或者引言，一般是關(guān)于此選題的研究背景和意義，不能一開(kāi)篇就是標(biāo)題?！俺霭?社交”是依托社交軟件或社交功能而建立起的一種新興出版方式，在營(yíng)銷(xiāo)模式和融資形式上相比傳統(tǒng)出版和其他出版模式有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。1.1“出版+社交”的產(chǎn)生背景兩個(gè)標(biāo)題之間要有插入語(yǔ)，承上啟下的作用兩個(gè)標(biāo)題之間要有插入語(yǔ)，承上啟下的作用隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣隨著閱讀載體的演變?cè)诮?0年里發(fā)生了一系列變化，出版方式也隨之?dāng)U展，朝著多樣化形態(tài)發(fā)展。本世紀(jì)初期，互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的興起在全球范圍內(nèi)引發(fā)了新的閱讀形態(tài)的遷移。隨著Facebook、Twitter等社交軟件的誕生與普及，人們的閱讀習(xí)慣朝著碎片化、互動(dòng)性、及時(shí)性發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)社交行為建立起的出版活動(dòng)逐漸被更多人接受和認(rèn)可。2010年左右，微博、微信這兩個(gè)中國(guó)本土化社交媒體的誕生帶動(dòng)了我國(guó)社交出版的發(fā)展，大眾獲得信息的渠道逐漸向多媒體社交軟件靠攏，社交媒體不僅豐富了人們獲取信息的的途徑，并且給人們的閱讀、寫(xiě)作、傳播帶來(lái)了巨大的改變。與此同時(shí)，數(shù)字出版商為了迎合用戶創(chuàng)作與閱讀習(xí)慣的改變開(kāi)始尋求出版業(yè)新的業(yè)務(wù)發(fā)展方式。在此背景下，“出版+社交”作為一種新的出版形式應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸受到各界的關(guān)注與認(rèn)可。1.2“出版+社交”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)從媒介上看，社交媒體已成為大眾日常生活的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)主流社交媒體月活躍用戶均達(dá)5億以上，出版業(yè)與其融合可以依托社交媒體本身的用戶基礎(chǔ)，不用再耗費(fèi)大量時(shí)間培養(yǎng)用戶習(xí)慣。社交的互動(dòng)性使傳統(tǒng)出版模式的單向傳播變?yōu)殡p向傳播，改變了傳統(tǒng)出版業(yè)信息閉塞和信息不對(duì)等的情況。從營(yíng)銷(xiāo)模式看，相比其他新媒體，社交媒體的集聚效應(yīng)具有進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的先天優(yōu)勢(shì)，借助于社交媒體進(jìn)行出版行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更具有社會(huì)性，讀者互動(dòng)和圈層內(nèi)部的二次傳播都可以直接或間接地帶動(dòng)社交出版的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從融資形式看，社交出版通過(guò)眾籌融資解決了出版經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題，改變了出版社手握版權(quán)和經(jīng)費(fèi)的絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)地位，推動(dòng)了自助出版的發(fā)展。為傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的轉(zhuǎn)型和學(xué)術(shù)書(shū)籍的發(fā)展都帶來(lái)新思路。1.3“出版+社交”的發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀最好能加入一些數(shù)據(jù)佐證。發(fā)展現(xiàn)狀最好能加入一些數(shù)據(jù)佐證。社交出版作為一種新興出版形式，雖然未成主流，但已經(jīng)在出版業(yè)嶄露頭角。2014年12月15日，中國(guó)旅游出版社和騰訊QQ空間聯(lián)合出版了國(guó)內(nèi)首本社交網(wǎng)絡(luò)旅行書(shū)——《遇見(jiàn)旅行》，[1]這本書(shū)收錄了在QQ空間活躍的18名資深旅游愛(ài)好者用戶奉獻(xiàn)的24條精品旅游路線，是我國(guó)第一本出自社交網(wǎng)絡(luò)的旅行指南。這本書(shū)的出版是建立在QQ空間的圖片分享產(chǎn)品——“旅行相冊(cè)”的高頻使用率上，僅2014年國(guó)慶假日期間，其照片上傳總量就超過(guò)了23億，為圖書(shū)出版提供里海量?jī)?yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容。社交出版平臺(tái)——贊賞網(wǎng)站于2015年初上線,上線不久就獲得了IDG的900萬(wàn)元人民幣投資。[2]國(guó)內(nèi)首個(gè)文化生活自出版內(nèi)容互動(dòng)社交平臺(tái)——“時(shí)光流影”依托按需出版印刷中心和數(shù)字出版內(nèi)容匯集的數(shù)據(jù)庫(kù)也實(shí)現(xiàn)了自出版項(xiàng)目。近年來(lái)，無(wú)論是獨(dú)立的社交出版平臺(tái)還是依托社交平臺(tái)進(jìn)行的出版活動(dòng)都在逐漸地活躍在大眾的視野里，并且推動(dòng)著眾籌出版、自助出版的發(fā)展和傳統(tǒng)出版的轉(zhuǎn)型?！俺霭?社交”模式分析根據(jù)已有案例對(duì)當(dāng)前“出版+社交”的內(nèi)容生產(chǎn)模式、品牌經(jīng)營(yíng)模式、作品推廣模式進(jìn)行全面研究，分析其存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。2.1“出版+社交”內(nèi)容生產(chǎn)模式“出版+社交”的內(nèi)容生產(chǎn)模式主要表現(xiàn)在“自助出版成主流，作者作品控制權(quán)增強(qiáng)”、“出版內(nèi)容圈層化，意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力頗高”、“出版流程簡(jiǎn)單化，一站式出版逐漸普及”三個(gè)方面。2.1.1自助出版成主流，作者作品控制權(quán)增強(qiáng)缺少插入語(yǔ)缺少插入語(yǔ)自助出版是社交出版最重要的一種出版模式，自助出版賦予了作者高度的作品控制權(quán)，表現(xiàn)在內(nèi)容排版自由和版權(quán)自由兩個(gè)方面。與傳統(tǒng)圖書(shū)出版的單向傳播不同，自助出版模式下，作者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與讀者進(jìn)行有效的互動(dòng)，廣泛采納和搜集讀者對(duì)圖書(shū)內(nèi)容的意見(jiàn)，從而在后面的寫(xiě)作、編輯、裝幀設(shè)計(jì)中修正和改進(jìn)。[3]許多社交出版平臺(tái)也為作者的創(chuàng)作和排版提供了技術(shù)支持，如國(guó)外的Wattpad平臺(tái)和國(guó)內(nèi)的LOFTER，作者在創(chuàng)作時(shí)可以根據(jù)自己的想法進(jìn)行文字、圖片、音頻、視頻的多媒體自由化排版。并且編輯功能可以使作者再發(fā)布內(nèi)容后對(duì)已發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行二次修改，大大提高了作者對(duì)創(chuàng)作內(nèi)容的控制權(quán)。除此之外，自助出版也使作者對(duì)作品的版權(quán)控制獲得了更多自由空間。作者擁有作品的外文版權(quán)、電子版權(quán)、各種改編權(quán)以及外圍產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的所有權(quán)利，具有進(jìn)一步開(kāi)發(fā)版權(quán)價(jià)值的權(quán)利。[4]此外，許多社交出版平臺(tái)引入了CC協(xié)議（CreativeCommonsLicense)，為作者提供了更多靈活多樣的版權(quán)管理方案。2.1.2出版內(nèi)容圈層化，意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力頗高無(wú)論是社交出版網(wǎng)站還是社交媒體平臺(tái)，都盛行著“圈層”文化，擁有同樣興趣愛(ài)好的人聚集組成相應(yīng)的興趣部落，圈層內(nèi)產(chǎn)生的作品內(nèi)容在圈層內(nèi)部進(jìn)行傳播，并需要遵從圈層內(nèi)的規(guī)則，用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)表達(dá)就是“圈地自萌”，例如微博的超話社區(qū)、LOFTER根據(jù)標(biāo)簽劃分的興趣板塊等。每個(gè)圈層擁有自己獨(dú)特的交流符號(hào)和共同興趣，用戶可以既是創(chuàng)作者又是讀者，在圈層內(nèi)進(jìn)行平等對(duì)話和交流，創(chuàng)作內(nèi)容和目標(biāo)受眾可以在這種形式下實(shí)現(xiàn)高度匹配。每個(gè)圈層都有自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖，意見(jiàn)領(lǐng)袖一般擁有大量粉絲團(tuán)體，可以對(duì)圈層內(nèi)部的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。依靠意見(jiàn)領(lǐng)袖在圈層內(nèi)部進(jìn)行的創(chuàng)作內(nèi)容二次傳播和深度推廣，對(duì)作品的流通度發(fā)揮著重要的影響作用。同時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖也發(fā)揮著把關(guān)人的一部分作用，這也對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的素質(zhì)提出了很高的要求，不成熟的意見(jiàn)領(lǐng)袖如果錯(cuò)誤傳播了質(zhì)量不佳或者不良內(nèi)容的作品，也會(huì)影響整個(gè)圈層創(chuàng)作風(fēng)氣和圈層文化的建設(shè)。2.1.3出版流程簡(jiǎn)單化，一站式一站式的特點(diǎn)體現(xiàn)不夠出版逐漸普及一站式的特點(diǎn)體現(xiàn)不夠社交出版的出版流程與傳統(tǒng)印刷出版有著很大區(qū)別，社交出版平臺(tái)可以為用戶提供一站式服務(wù)，將出版流程最簡(jiǎn)化。比如時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘⒌摹吧疃壬缃?內(nèi)容聚合”的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)——“時(shí)光流影TIMEFACE”，于2014年2月15日全面上線。該平臺(tái)以社交為手段，以大數(shù)據(jù)匯集為目的，擁有“一鍵成書(shū)”、“一鍵印刷”功能。該平臺(tái)推出的“時(shí)光書(shū)”和“我要寫(xiě)書(shū)”業(yè)務(wù)為用戶出書(shū)提供了極大的方便，只需輕輕點(diǎn)擊“一鍵成書(shū)”功能就可將平日記錄的零散圖文進(jìn)行自動(dòng)排版，“一鍵印刷”功能則可以幫助用戶將電子書(shū)印制成紙質(zhì)書(shū)。此外，該平臺(tái)的“微信時(shí)光書(shū)”和“QQ相冊(cè)時(shí)光書(shū)”也是一大亮點(diǎn)，用戶可將自己的朋友圈和QQ空間的圖文導(dǎo)入進(jìn)行簡(jiǎn)單排版之后印制成書(shū)，微信朋友圈和QQ空間作為大眾最常用的記錄生活的兩個(gè)平臺(tái)，該功能的推出迎合了大眾需求，在推出幾個(gè)月的時(shí)間里訂單就已破萬(wàn)。POD自出版也是其核心產(chǎn)品之一。用戶可以通過(guò)該功能進(jìn)行包括詩(shī)歌、小說(shuō)、散文、相冊(cè)、電子書(shū)、紀(jì)念冊(cè)等多題材內(nèi)容的打印，只需將內(nèi)容上傳，并使用“一鍵成書(shū)”功能，便可以根據(jù)自己的喜好選擇書(shū)籍排版樣式，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯校對(duì)，短短幾秒就可以輕松生成電子書(shū)，讓出版成為一件人人可為之事。該平臺(tái)還根據(jù)裝幀形式、紙張質(zhì)量等提供不同價(jià)位的印刷服務(wù)，用戶無(wú)需再去找印刷平臺(tái)，一本書(shū)從無(wú)到有都可以在一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，真正做到“一站式服務(wù)”。時(shí)光流影自2014年2月15日公測(cè)版上線以來(lái)，吸引了眾多用戶，僅2014年11月就新增用戶近萬(wàn)人。[5]社交出版平臺(tái)“一站式服務(wù)”的用戶雖然大多數(shù)出書(shū)目的在于紀(jì)念珍藏以及轉(zhuǎn)贈(zèng)親友，但平臺(tái)依然會(huì)進(jìn)行內(nèi)容甄別，如果圖書(shū)內(nèi)容優(yōu)秀被評(píng)估為有價(jià)值的出版物，還可以受到出版社的認(rèn)可，成為正式出版物，走向圖書(shū)市場(chǎng)，為用戶帶來(lái)收益。平臺(tái)也會(huì)同時(shí)提供售賣(mài)平臺(tái)，以及圖書(shū)推廣服務(wù)，而因其目標(biāo)群體具有針對(duì)性，往往能取得不錯(cuò)的推廣效果。2.2“出版+社交”品牌經(jīng)營(yíng)模式“出版+社交”的品牌經(jīng)營(yíng)模式主要表現(xiàn)在“依托傳統(tǒng)出版社品牌影響力，品牌獨(dú)立度不高”、“專業(yè)社交出版平臺(tái)未成主流，品牌關(guān)注度較低”、“靈活定制迎合目標(biāo)用戶要求，品牌滿意度良好”三個(gè)方面。2.2.1依托傳統(tǒng)出版社品牌影響力，品牌獨(dú)立度不高缺少插入語(yǔ)品牌獨(dú)立度是什么，不高又體現(xiàn)在什么方面缺少插入語(yǔ)品牌獨(dú)立度是什么，不高又體現(xiàn)在什么方面社交出版自身的品牌組織尚未建立，社交互動(dòng)內(nèi)容通常通過(guò)數(shù)字化自助出版、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起眾籌、與傳統(tǒng)出版社簽約等方式面向讀者。數(shù)字化自助出版，由于勢(shì)單力薄，一般難以樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌；眾籌出版，目前存在品牌意識(shí)淡薄的問(wèn)題。這兩種出版模式，缺乏傳統(tǒng)出版單位所具有的權(quán)威性和穩(wěn)定讀者群。與傳統(tǒng)出版相比，社交出版現(xiàn)階段還存在著自身規(guī)模小、質(zhì)量難以保證、管理水平低、版權(quán)環(huán)境差等問(wèn)題，這均可導(dǎo)致品牌影響力的逐步降低。社交出版最終要和傳統(tǒng)出版社合作，將作品交給傳統(tǒng)出版社印刷發(fā)行，在書(shū)號(hào)申請(qǐng)、書(shū)號(hào)獲得、什么編輯加工、裝幀設(shè)計(jì)、印刷發(fā)行等方面，仍受制于傳統(tǒng)出版社和傳統(tǒng)出版單位的品牌，不益于社交出版自身品牌的獨(dú)立。若擺脫傳統(tǒng)出版社自行出版發(fā)行，又會(huì)遭遇不夠?qū)I(yè)、缺乏品牌積淀、不便與傳統(tǒng)發(fā)行渠道（實(shí)體書(shū)店）對(duì)接的瓶頸。2.2.2專業(yè)社交出版平臺(tái)未成主流表述還可以進(jìn)一步打磨，品牌關(guān)注度較低表述還可以進(jìn)一步打磨盡管目前網(wǎng)絡(luò)化出版平臺(tái)發(fā)展的速度很快，但由于不同運(yùn)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)思路的差異，加之所掌握的內(nèi)容資源不盡相同，目前還沒(méi)有一家能將數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行縱向整合，發(fā)揮平臺(tái)在信息服務(wù)、內(nèi)容交易、中介組織、市場(chǎng)管理、物流配送等方面的潛在價(jià)值。比如，中國(guó)移動(dòng)作為移動(dòng)互聯(lián)商的手機(jī)閱讀和門(mén)戶網(wǎng)站諸如新浪讀書(shū)、網(wǎng)易云閱讀、騰訊愛(ài)看等，雖然掌握著強(qiáng)有力的渠道和人氣，但在內(nèi)容提供上尚不成熟；傳統(tǒng)出版商（如大佳網(wǎng)、時(shí)光流影）有著豐富的內(nèi)容資源，但平臺(tái)建設(shè)才剛剛起步，在提高和保持用戶黏性方面顯得力不從心；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社區(qū)和個(gè)性化網(wǎng)站（如豆瓣讀書(shū)、起點(diǎn)中文網(wǎng)、指閱、爬藤、板報(bào)網(wǎng)、V剪客、牛贊網(wǎng)等），在用戶聚集與內(nèi)容創(chuàng)新方面經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但盈利模式仍不夠完善。各社交出版平臺(tái)均有短板，這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也使得平臺(tái)成員呈現(xiàn)出部分多歸屬性，即一部分成員選擇在多個(gè)平臺(tái)上活動(dòng)，一部分成員選擇在一個(gè)平臺(tái)上活動(dòng)，導(dǎo)致社交出版的品牌關(guān)注度無(wú)法提升，專業(yè)社交出版平臺(tái)未能成為主流。這雖然是雙邊市場(chǎng)常見(jiàn)的現(xiàn)象，但也體現(xiàn)出數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)中內(nèi)容提供商或其他運(yùn)營(yíng)者在平臺(tái)定位和建設(shè)上的短板：沒(méi)有充分挖掘平臺(tái)的價(jià)值，尚不能滿足用戶、出版商和平臺(tái)企業(yè)的多方利益。2.2.3靈活定制迎合目標(biāo)用戶要求，品牌滿意度良好此部關(guān)于品牌滿意度方面的內(nèi)容很少“良好”一詞與前面的“不高”、“較低”的詞性不太匹配此部關(guān)于品牌滿意度方面的內(nèi)容很少“良好”一詞與前面的“不高”、“較低”的詞性不太匹配與傳統(tǒng)出版模式相比，社交出版充分利用了社交閱讀平臺(tái)所具備的開(kāi)放性特點(diǎn)，建立有效的反饋機(jī)制，形成了網(wǎng)狀傳播模式（作者和讀者通過(guò)互動(dòng)完成寫(xiě)作與閱讀，出版商地位邊緣化）。作者發(fā)布內(nèi)容，獲取讀者的反饋，然后再根據(jù)反饋繼續(xù)調(diào)整、修改和完善作品內(nèi)容。與傳統(tǒng)圖書(shū)內(nèi)容由作者或作者集體創(chuàng)作的個(gè)體性創(chuàng)作模式不同，社交出版的作品內(nèi)容很多是由作者和讀者互動(dòng)的結(jié)果，發(fā)揮了集體的智慧，利用了廣泛的智力，讀者的反饋甚至?xí)绊懝适碌陌l(fā)展方向和決定書(shū)中人物的生死，這種模式很受讀者歡迎，聚集了大批注冊(cè)用戶，這些注冊(cè)用戶反過(guò)來(lái)促進(jìn)了社交出版的發(fā)展。經(jīng)過(guò)如此過(guò)程，最后的定稿內(nèi)容質(zhì)量比較高，且迎合目標(biāo)用戶要求，是群體認(rèn)同的產(chǎn)物。此外，社交出版對(duì)用戶與內(nèi)容之間、用戶與用戶之間的關(guān)系進(jìn)行深度挖掘和有機(jī)呈現(xiàn)，如主動(dòng)將內(nèi)容推送到相關(guān)的社區(qū)中，以適應(yīng)用戶新的閱讀習(xí)慣與行為；通過(guò)用戶在社交閱讀平臺(tái)中根據(jù)個(gè)人興趣進(jìn)行的收藏、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，進(jìn)行用戶行為的分析和研究，進(jìn)而定制出精準(zhǔn)化的內(nèi)容，大幅度提升了社交出版的品牌滿意度。2.3“出版+社交”作品推廣模式2.3.1基于大數(shù)據(jù)技術(shù)XE"大數(shù)據(jù)技術(shù)"\y"/KCMS/detail/11.1770.TJ.20200415.1456.012.html?uid=WEEvREcwSlJHSldRa1Fhb09pSnNwaHUyUTFCTDdJV1NNMk1VMFd5OW04RT0=$9A4hF_YAuvQ5obgVAqNKPCYcEjKensW4ggI8Fm4gTkoUKaID8j8gFw!!&v=MTgzNjJ2TUlsZz1JeVhQYXJHNEhOSE1xNDVCWk90ell3OU16bVJuNmo1N1QzZmxxV00wQ0xMN1I3cWRaK1pyRnl6bFZM"的個(gè)性化推薦缺插入語(yǔ)缺插入語(yǔ)讀者的文化、態(tài)度、知識(shí)和社會(huì)背景存在較大的差異，導(dǎo)致其閱讀需求呈現(xiàn)差異化。所以，數(shù)字出版商需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者閱讀行為習(xí)慣的歷史數(shù)據(jù)開(kāi)展深度數(shù)據(jù)挖掘，掌握讀者在社交媒體上的閱讀行為習(xí)慣和規(guī)律，分析讀者的個(gè)性化需求，再根據(jù)讀者對(duì)作品內(nèi)容的不同需求，縮小服務(wù)粒度，進(jìn)行個(gè)性化推薦，提高服務(wù)水平。讀者在社交媒體中所有操作和作用對(duì)象都會(huì)在后臺(tái)留下詳細(xì)的、可供追溯與分析的數(shù)據(jù)軌跡，具體包括讀者閱讀的月時(shí)間、周時(shí)間和時(shí)段；讀者的專業(yè)、學(xué)歷、職業(yè)、年齡段、使用的語(yǔ)言；讀者閱讀作品類(lèi)型、讀者閱讀作品數(shù)量；讀者對(duì)所閱讀作品的下載、收藏、點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)行為；秒贊或者忽略不看等暗數(shù)據(jù)5個(gè)方面。[6]采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)讀者閱讀行為變化特點(diǎn)進(jìn)行擬合，構(gòu)建讀者的個(gè)人畫(huà)像，通過(guò)對(duì)多個(gè)讀者的相似性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將具有相似特征的讀者聚集起來(lái)，形成若干個(gè)讀者群體，在讀者群體內(nèi)總結(jié)提煉出共性指標(biāo)，據(jù)此構(gòu)建出讀者的群體畫(huà)像，并綜合讀者的個(gè)人畫(huà)像和群體畫(huà)像兩者所反映出的讀者閱讀行為特征，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦等一系列精準(zhǔn)服務(wù)。[7]2.3.2基于關(guān)注熱度監(jiān)測(cè)的主題推薦社交媒體具有信息交流平權(quán)化特征，讀者產(chǎn)生大量自發(fā)性的焦點(diǎn)事件。例如，如果讀者對(duì)某個(gè)作品感興趣，可能會(huì)產(chǎn)生點(diǎn)擊、下載、閱讀行為；如果認(rèn)為具有價(jià)值，可能會(huì)點(diǎn)贊，發(fā)表評(píng)論，向好友推薦以及轉(zhuǎn)發(fā)。某個(gè)主題成為熱點(diǎn)，通常表現(xiàn)為讀者對(duì)該主題的高關(guān)注程度（即讀者圍繞該問(wèn)題的搜索、閱讀、收藏、點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)行為）。數(shù)字出版社可通過(guò)監(jiān)測(cè)作品的即時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)（即被搜索、閱讀、下載、收藏、點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)等的即時(shí)信息），先期篩選出關(guān)注熱度高的作品集合作為熱點(diǎn)作品集合，再通過(guò)詞頻方法、共詞方法、文本挖掘方法等方法，對(duì)包括時(shí)間信息的作品全文進(jìn)行主題分析與主題聚類(lèi)，實(shí)時(shí)挖掘熱點(diǎn)主題，追蹤某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，為讀者提供即時(shí)熱點(diǎn)主題信息。同時(shí)結(jié)合讀者的群體畫(huà)像，對(duì)各個(gè)的讀者群體展開(kāi)針對(duì)性主題推薦服務(wù)。2.3.3基于社交合作的跨平臺(tái)推廣跨平臺(tái)推廣是什么意思，具體表現(xiàn)在哪些方面，后面的合作是否屬于這個(gè)范疇？跨平臺(tái)推廣是什么意思，具體表現(xiàn)在哪些方面，后面的合作是否屬于這個(gè)范疇？目前雖有出版商開(kāi)始自行搭建社交閱讀平臺(tái)，如中國(guó)出版集團(tuán)旗下的大佳網(wǎng)，內(nèi)容包括電子書(shū)、書(shū)評(píng)和產(chǎn)品介紹等。但從雙邊市場(chǎng)的理論視角來(lái)看，這種出版商自建平臺(tái)的策略對(duì)吸引和增強(qiáng)目標(biāo)用戶群體的黏性幫助有限，因?yàn)槠脚_(tái)要發(fā)揮價(jià)值，必須滿足兩點(diǎn)：達(dá)到一定臨界值數(shù)量的用戶和較高的用戶黏性。與門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社區(qū)相比，在吸引用戶和聚攏人氣方面出版商并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，即便在建立初期可以通過(guò)大規(guī)模推廣來(lái)吸引用戶，但如果用戶的交際圈不能在平臺(tái)上構(gòu)建的話，推廣期之后的平臺(tái)用戶就會(huì)大規(guī)模流失。對(duì)出版商而言，比較經(jīng)濟(jì)的推廣方法可能是入股已有成熟的平臺(tái)或與平臺(tái)展開(kāi)合作：①投資或入股某個(gè)平臺(tái)，以股東身份在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)品的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)。以安徽出版集團(tuán)入股時(shí)光流影為例，該平臺(tái)針對(duì)生活、勵(lì)志、健康等領(lǐng)域展開(kāi)帶有引導(dǎo)性質(zhì)的對(duì)話，以社交功能為切入點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容聚合，同時(shí)利用自身和網(wǎng)絡(luò)上的豐富資源為用戶提供互動(dòng)閱讀服務(wù)。②與平臺(tái)以項(xiàng)目為單位進(jìn)行合作，在對(duì)用戶行為習(xí)慣的分析基礎(chǔ)上共同策劃選題。③以數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)的方式，分析平臺(tái)內(nèi)與自己產(chǎn)品共同的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。如英國(guó)企鵝出版集團(tuán)與社交網(wǎng)站息流分析公司PeerIndex合作推廣新書(shū)，通過(guò)對(duì)推特等社交網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析，測(cè)算哪些人群受到特定話題影響的算法，這些話題包括哲學(xué)、科學(xué)、政治、音樂(lè)等方方面面。通過(guò)該算法確定的目標(biāo)人群將會(huì)受到邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)一個(gè)小站，受到邀請(qǐng)的人可以得到書(shū)籍的免費(fèi)拷貝，同時(shí)也能夠介紹朋友購(gòu)買(mǎi)拷貝?！俺霭?社交”發(fā)展模式的啟示與思考3.1利用用戶參與審核優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化內(nèi)容與版權(quán)管理缺插入語(yǔ)缺插入語(yǔ)在內(nèi)容管理方面，大多數(shù)社交出版平臺(tái)采用的是“平臺(tái)制定規(guī)則+用戶自治管理”的方式。與傳統(tǒng)出版編輯作為內(nèi)容“把關(guān)人”的形式相比，在社交出版平臺(tái)每位用戶和讀者都被賦予了“把關(guān)人”的角色。利用用戶對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的高參與度可以更即時(shí)地對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行甄別，并通過(guò)互動(dòng)的方式對(duì)創(chuàng)作者創(chuàng)作內(nèi)容提出意見(jiàn)，為了培養(yǎng)讀者忠誠(chéng)度創(chuàng)作者往往會(huì)很重視讀者意見(jiàn)，會(huì)根據(jù)讀者對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。但由于用戶素質(zhì)良莠不齊，惡意舉報(bào)、惡意差評(píng)的現(xiàn)象常有發(fā)生，再加之受教育程度不同導(dǎo)致用戶對(duì)違規(guī)內(nèi)容甄別力也不同，所以完全依靠用戶進(jìn)行自治的方法并不能完全解決平臺(tái)內(nèi)容管理的需求。由此，可以借鑒國(guó)外社交出版平臺(tái)Wattpad的“大使”（Ambassador)治理方法。Wattpad招募平臺(tái)內(nèi)具有影響力并樂(lè)于做無(wú)償奉獻(xiàn)的用戶，進(jìn)行培訓(xùn)后參與平臺(tái)的管理工作。大使的主要工作是判定和處理被舉報(bào)作品，幫助協(xié)調(diào)版權(quán)糾紛、解答用戶在平臺(tái)使用過(guò)程遇到的問(wèn)題、幫助平臺(tái)開(kāi)發(fā)有潛力的作品，以及舉辦各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。國(guó)內(nèi)社交出版平臺(tái)可以借鑒其方法，招募平臺(tái)有影響力的用戶成為平臺(tái)監(jiān)督員，協(xié)助平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容管理，并根據(jù)其貢獻(xiàn)力在平臺(tái)內(nèi)部給予優(yōu)惠條件，實(shí)現(xiàn)用戶和平臺(tái)的互惠互利。3.2致力于出版一站式服務(wù)，樹(shù)立和彰顯品牌特色什么是品牌特色，如何彰顯什么是品牌特色，如何彰顯基于平臺(tái)為用戶提供一站式服務(wù)，是社交出版平臺(tái)樹(shù)立和彰顯品牌特色的重要途徑。顧名思義，一站式服務(wù)意味著一個(gè)平臺(tái)可以解決消費(fèi)者出版相關(guān)的全方位服務(wù)，而不必再去尋找其他平臺(tái)，這對(duì)于品牌的建設(shè)具有重大意義。社交出版的消費(fèi)者同時(shí)包括創(chuàng)作者和讀者兩端，其一站式服務(wù)的內(nèi)容也要根據(jù)不同角色的用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。對(duì)于目前社交出版的消費(fèi)者而言，一站式服務(wù)的發(fā)力點(diǎn)可以集中在：出版物的定制服務(wù)、出版產(chǎn)品增值服務(wù)，以及出版物衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。出版定制服務(wù)的本質(zhì)在于內(nèi)容的“專有化”，專業(yè)的定制出版商以滿足較高層次的客戶需求為基礎(chǔ)，集中資源進(jìn)行內(nèi)容編輯和媒介形式整合，為客戶提供自有媒體和專屬表達(dá)空間，同時(shí)追求傳播效果的最大化。定制出版直接接觸出版價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)，并且在每個(gè)環(huán)節(jié)都滲入了定制的概念，包括內(nèi)容、規(guī)格、渠道和終端（受眾）的“量體裁衣”[8]；增值服務(wù)則需要平臺(tái)打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈，自建電商平臺(tái)，除了紙質(zhì)圖書(shū)可以直接在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)，還有提供電子版圖書(shū)、有聲讀物包括視頻版資源等等；衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要指出版物相關(guān)周邊，如帶有作品相關(guān)元素的玩具、文具、擺件、服裝包括食品，如LOFTER的樂(lè)乎市集。對(duì)于創(chuàng)作者而言，一站式服務(wù)的主要內(nèi)容應(yīng)該包括一鍵成書(shū)和圖書(shū)的后期營(yíng)銷(xiāo)。一鍵成書(shū)主要包括為用戶提供上傳內(nèi)容、自動(dòng)排版、在線支付、線下印刷、物流快遞等服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶的文字、圖片等內(nèi)容自動(dòng)排版,“一鍵成書(shū)”,按需印刷的功能。[9]除此之外，平臺(tái)還可以為創(chuàng)作者提供圖書(shū)售賣(mài)平臺(tái)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略等服務(wù)。3.3多渠道打通內(nèi)容共享可以把“直播、短視頻、紀(jì)錄片”等融媒體渠道平臺(tái)都寫(xiě)進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)推廣可以把“直播、短視頻、紀(jì)錄片”等融媒體渠道平臺(tái)都寫(xiě)進(jìn)去與高活躍度社交媒體合作，將出版產(chǎn)品投放到注意力集中的社交平臺(tái)，通過(guò)打通內(nèi)容共享渠道，并制造話題討論度進(jìn)行內(nèi)容推廣，是社交出版的一種重要推廣方式。如澳大利亞孤獨(dú)星球出版社在Facebook網(wǎng)站建立了自己的群，會(huì)員在群里可彼此交流，發(fā)布自己的旅行故事，并直接與出版社互動(dòng)。企鵝集團(tuán)建立了自己的社交網(wǎng)以便讀者相互交流，同時(shí)還與大型社交網(wǎng)站