iam身份認(rèn)證協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]，一家依據(jù)中華人民共和國公司法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，注冊號為[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]。甲方主要營業(yè)地址位于[甲方詳細(xì)地址]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]，性別[男/女]，職務(wù)[董事長/總經(jīng)理等]，身份證號碼為[甲方法定代表人身份證號碼]，聯(lián)系電話為[甲方法定代表人辦公電話]。甲方在[行業(yè)領(lǐng)域]具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并持有[相關(guān)資質(zhì)證書或行業(yè)許可]，具備履行本協(xié)議所必需的合法資質(zhì)和能力。

甲方作為本協(xié)議的一方當(dāng)事人，其核心業(yè)務(wù)涉及[具體業(yè)務(wù)范圍，如：信息技術(shù)服務(wù)、房地產(chǎn)租賃、數(shù)據(jù)交易等]。基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方擬通過乙方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如：IAM身份認(rèn)證系統(tǒng)部署、用戶權(quán)限管理服務(wù)、數(shù)字身份驗證解決方案等]，以提升[業(yè)務(wù)效率/安全性/合規(guī)性]。甲方在充分了解乙方服務(wù)能力及本協(xié)議條款的基礎(chǔ)上，自愿與乙方建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)身份認(rèn)證相關(guān)業(yè)務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]，一家依據(jù)中華人民共和國公司法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，注冊號為[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]。乙方主要營業(yè)地址位于[乙方詳細(xì)地址]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]，性別[男/女]，職務(wù)[首席執(zhí)行官/技術(shù)總監(jiān)等]，身份證號碼為[乙方法定代表人身份證號碼]，聯(lián)系電話為[乙方法定代表人辦公電話]。乙方在[行業(yè)領(lǐng)域]擁有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，并持有[相關(guān)資質(zhì)證書或行業(yè)許可]，具備履行本協(xié)議所必需的合法資質(zhì)和能力。

乙方作為本協(xié)議的另一方當(dāng)事人，其核心業(yè)務(wù)涉及[具體業(yè)務(wù)范圍，如：云計算安全服務(wù)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、智能身份解決方案等]?；谧陨砑夹g(shù)積累和市場聲譽(yù)，乙方同意向甲方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如：IAM身份認(rèn)證系統(tǒng)部署、用戶權(quán)限管理服務(wù)、數(shù)字身份驗證解決方案等]，以滿足甲方在[業(yè)務(wù)場景]的合規(guī)及安全需求。乙方在充分理解甲方需求及本協(xié)議條款的基礎(chǔ)上，自愿與甲方建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)身份認(rèn)證相關(guān)業(yè)務(wù)。

3.協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在身份認(rèn)證領(lǐng)域的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)需求，旨在通過合作實現(xiàn)[協(xié)議核心目標(biāo)，如：構(gòu)建安全高效的數(shù)字身份管理體系、提升用戶認(rèn)證體驗、滿足數(shù)據(jù)合規(guī)要求等]。協(xié)議背景如下：

（1）**市場背景**：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，企業(yè)對身份認(rèn)證系統(tǒng)的安全性、便捷性和合規(guī)性提出了更高要求。IAM（IdentityandAccessManagement）身份認(rèn)證技術(shù)作為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，已成為企業(yè)信息安全管理的重要組成部分。甲乙雙方均認(rèn)識到，通過專業(yè)化分工和資源整合，能夠有效解決市場痛點(diǎn)，推動行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

（2）**合作前提**：甲方作為[行業(yè)類型]的企業(yè)，在業(yè)務(wù)運(yùn)營中面臨[具體挑戰(zhàn)，如：用戶權(quán)限管理復(fù)雜、多因素認(rèn)證需求高、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)壓力等]。乙方憑借在身份認(rèn)證領(lǐng)域的核心技術(shù)實力和行業(yè)經(jīng)驗，能夠提供定制化解決方案。雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意以本協(xié)議為框架，明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)及風(fēng)險分配，確保服務(wù)交付符合預(yù)期。

（3）**協(xié)議關(guān)聯(lián)性**：本協(xié)議的簽訂是雙方業(yè)務(wù)合作的起點(diǎn)，后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)約定服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、價格條款、違約責(zé)任等核心事項。協(xié)議中的定義條款將統(tǒng)一雙方對關(guān)鍵術(shù)語的理解（如“身份認(rèn)證”“權(quán)限管理”等）；權(quán)利義務(wù)條款將明確雙方的責(zé)任邊界；價格與支付條件條款將規(guī)范資金流轉(zhuǎn)；違約責(zé)任條款將保障協(xié)議履行。所有條款均圍繞身份認(rèn)證業(yè)務(wù)展開，確保協(xié)議內(nèi)容具有高度針對性和實用性。

（4）**實際意義**：通過本協(xié)議，甲方將獲得專業(yè)的IAM解決方案，降低身份認(rèn)證風(fēng)險，提升業(yè)務(wù)競爭力；乙方則通過服務(wù)甲方實現(xiàn)技術(shù)變現(xiàn)，并積累行業(yè)案例。雙方的合作不僅具有商業(yè)價值，亦符合國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全、個人信息保護(hù)等監(jiān)管要求。協(xié)議的履行將推動雙方在技術(shù)、市場及合規(guī)層面形成協(xié)同效應(yīng)。

綜上，本協(xié)議的簽訂是甲乙雙方基于市場機(jī)遇和專業(yè)優(yōu)勢的理性選擇，其條款設(shè)計緊密圍繞身份認(rèn)證業(yè)務(wù)展開，確保合作過程合法、高效、風(fēng)險可控。后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)細(xì)化協(xié)議內(nèi)容，以保障雙方權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞IAM（IdentityandAccessManagement）身份認(rèn)證服務(wù)合作事宜的條款與條件，確保乙方為甲方提供專業(yè)、安全、合規(guī)的身份認(rèn)證解決方案，同時規(guī)范雙方在服務(wù)提供、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)管理及后續(xù)維護(hù)等環(huán)節(jié)的權(quán)利與義務(wù)。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：

1.甲方委托乙方提供IAM身份認(rèn)證系統(tǒng)的設(shè)計、部署與集成服務(wù)，包括但不限于用戶身份注冊、認(rèn)證、權(quán)限管理、單點(diǎn)登錄、多因素認(rèn)證等功能模塊的實現(xiàn)；

2.乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的身份認(rèn)證策略配置與技術(shù)支持，確保系統(tǒng)滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)場景，如：內(nèi)部員工管理、第三方用戶接入、數(shù)據(jù)訪問控制等]的特定要求；

3.雙方就系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）達(dá)成一致，并明確違約情形及責(zé)任承擔(dān)方式；

4.協(xié)議涵蓋服務(wù)期限、價格支付、變更調(diào)整、保密條款及爭議解決等實質(zhì)性內(nèi)容，以保障雙方合作順利進(jìn)行。

本協(xié)議的范圍限定于甲方授權(quán)的IAM身份認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)域，不涉及雙方其他非關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確解釋，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“身份認(rèn)證”指驗證用戶或系統(tǒng)身份合法性的過程，包括但不限于用戶名密碼驗證、生物識別、硬件令牌、API密鑰等方式；

2.“權(quán)限管理”指根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則控制用戶對特定資源或功能的訪問權(quán)限，包括角色分配、訪問策略配置、權(quán)限審計等；

3.“系統(tǒng)部署”指乙方完成IAM身份認(rèn)證系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境中的安裝、配置及測試工作；

4.“數(shù)據(jù)隱私保護(hù)”指依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，對用戶身份信息及行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、使用、傳輸?shù)然顒訒r的合規(guī)處理；

5.“服務(wù)級別協(xié)議（SLA）”指乙方承諾達(dá)到的服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、故障修復(fù)等性能指標(biāo)的書面約定；

6.“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公開的技術(shù)方案、商業(yè)計劃、客戶數(shù)據(jù)等具有保密性質(zhì)的資料。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的身份認(rèn)證服務(wù)，并對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗收。甲方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理化建議，乙方應(yīng)在技術(shù)可行范圍內(nèi)予以采納；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)需求文檔、系統(tǒng)環(huán)境信息及授權(quán)賬號，確保乙方能夠順利開展系統(tǒng)部署與集成工作。甲方需指定專人負(fù)責(zé)需求對接與技術(shù)協(xié)調(diào)，并及時反饋問題；

（3）甲方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，對通過乙方系統(tǒng)采集或處理的用戶身份信息承擔(dān)主體責(zé)任。甲方不得將系統(tǒng)用于非法目的，如詐騙、非法侵入等；

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)每日[具體利率，如：萬分之五]的違約金。甲方有權(quán)要求乙方提供等額發(fā)票作為報銷憑證；

（5）甲方應(yīng)對其提供的用戶身份信息真實性負(fù)責(zé)，并配合乙方進(jìn)行身份驗證及風(fēng)險處置工作。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致系統(tǒng)誤認(rèn)或安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的核心義務(wù)是按照本協(xié)議及SLA要求，向甲方交付功能完整、性能穩(wěn)定的IAM身份認(rèn)證系統(tǒng)。乙方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員提供7×24小時技術(shù)支持，保障系統(tǒng)核心功能可用性不低于[具體百分比，如：99.9%]；

（2）乙方需保證其提供的技術(shù)方案符合行業(yè)最佳實踐，并取得國家相關(guān)認(rèn)證（如：等保三級、ISO27001等）。在系統(tǒng)部署前，乙方應(yīng)完成安全滲透測試，并向甲方提交測試報告；

（3）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求變更提出合理報價，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。如甲方要求超出原協(xié)議范圍，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，對甲方提供的業(yè)務(wù)資料及用戶數(shù)據(jù)采取加密存儲、訪問控制等措施。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)銷毀或返還所有包含甲方信息的載體，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（5）乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控機(jī)制，實時記錄用戶認(rèn)證日志，并配合甲方完成合規(guī)審計。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在[具體時限，如：2小時]內(nèi)通知甲方，并啟動應(yīng)急預(yù)案；

（6）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的系統(tǒng)運(yùn)維配合，如環(huán)境配置調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)端口開放等。甲方應(yīng)積極配合，但費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

（7）乙方應(yīng)保證其知識產(chǎn)權(quán)的合法性，不得侵犯第三方權(quán)益。如因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過甲方當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比，如：200%]；

（8）乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行報告，包括用戶活躍度、風(fēng)險事件統(tǒng)計等，并按甲方要求進(jìn)行功能迭代優(yōu)化。版本升級需提前[具體天數(shù)，如：30天]通知甲方，并征得同意。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項下的服務(wù)費(fèi)用采用以下方式約定：甲方應(yīng)向乙方支付總額為人民幣[具體金額]（大寫：[金額大寫]）的服務(wù)費(fèi)，該費(fèi)用包含但不限于系統(tǒng)部署、定制開發(fā)、首年維護(hù)及技術(shù)支持等全部服務(wù)內(nèi)容。如甲方需增加用戶數(shù)量或功能模塊，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開戶行：[乙方開戶銀行名稱]

戶名：[乙方公司全稱]

賬號：[乙方銀行賬號]

3.支付時間：本協(xié)議生效后[具體天數(shù)，如：5個工作日]內(nèi)，甲方應(yīng)支付總服務(wù)費(fèi)的[具體百分比，如：50%]作為預(yù)付款；系統(tǒng)上線并通過甲方最終驗收后[具體天數(shù)，如：10個工作日]內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的[具體百分比，如：50%]作為尾款。乙方應(yīng)在收到款項后開具等額增值稅發(fā)票。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國家稅收政策調(diào)整或重大技術(shù)升級導(dǎo)致成本增加，乙方應(yīng)在調(diào)整前[具體天數(shù)，如：30天]書面通知甲方，雙方協(xié)商確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)拒絕不合理的費(fèi)用增長。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為[具體期限，如：三年]，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如：三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[具體期限，如：一年]。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)需求確認(rèn)：協(xié)議生效后[具體天數(shù)，如：15天]內(nèi)完成；

（2）系統(tǒng)部署完成：需求確認(rèn)后[具體天數(shù)，如：60天]內(nèi)完成，并交付甲方測試；

（3）甲方驗收周期：系統(tǒng)部署后[具體天數(shù)，如：20天]內(nèi)完成；

（4）首年維護(hù)期：自系統(tǒng)正式上線之日起至下一年度協(xié)議簽署或終止日止，乙方應(yīng)提供7×24小時技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)，如：30分鐘]。

3.任何因不可抗力導(dǎo)致履約延遲，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時書面通知對方，協(xié)商調(diào)整履行期限。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）逾期付款：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付款項的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[具體百分比，如：萬分之五]的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[具體百分比，如：20%]。逾期超過[具體天數(shù)，如：30天]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清，且甲方需承擔(dān)因此給乙方造成的損失。

（2）提供虛假信息：如因甲方提供錯誤或虛假的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)錯誤或安全事件，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、第三方索賠等，賠償金額上限為[具體金額]。

（3）違反保密義務(wù)：甲方若泄露乙方提供的商業(yè)秘密或技術(shù)資料，應(yīng)賠償乙方相當(dāng)于泄密信息價值[具體倍數(shù)，如：1-3倍]的經(jīng)濟(jì)損失，且乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)中斷：因乙方技術(shù)原因?qū)е孪到y(tǒng)核心功能可用性低于SLA約定（低于[具體百分比，如：99.9%]），每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。連續(xù)[具體天數(shù)，如：72小時]中斷，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額退款及賠償。

（2）數(shù)據(jù)泄露：如因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方用戶身份信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于用戶補(bǔ)償費(fèi)用、監(jiān)管罰款、業(yè)務(wù)損失等，且甲方有權(quán)解除協(xié)議。違約金標(biāo)準(zhǔn)不低于泄露用戶數(shù)×[具體金額/用戶]。

（3）功能未達(dá)標(biāo)：乙方交付的系統(tǒng)功能不符合本協(xié)議附件一《需求規(guī)格說明書》的約定，甲方有權(quán)要求乙方在[具體天數(shù)，如：30天]內(nèi)完成整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求退還已支付費(fèi)用[具體百分比，如：80%]及賠償損失。

3.解除協(xié)議后果：任何一方單方面解除協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[具體百分比，如：10%]的違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失，守約方有權(quán)進(jìn)一步索賠。

4.責(zé)任限制：除本協(xié)議明確約定外，任何一方不對因不可抗力、第三方行為或甲方系統(tǒng)環(huán)境導(dǎo)致的故障承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，避免因自身疏忽擴(kuò)大損失。

5.緊急補(bǔ)救：如發(fā)生危及系統(tǒng)安全的重大故障，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。乙方需在[具體小時數(shù)，如：4小時]內(nèi)采取措施控制影響范圍，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（1）自然災(zāi)害：如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊等；

（2）戰(zhàn)爭行為：如侵略、內(nèi)戰(zhàn)、武裝起義、恐怖襲擊、大規(guī)模暴力活動等；

（3）政府行為：如法律變更、政策調(diào)整、行政命令、禁運(yùn)、稅收改革等；

（4）社會事件：如大規(guī)模罷工、騷亂、傳染病疫情（如COVID-19）導(dǎo)致的服務(wù)中斷；

（5）技術(shù)故障：如無法控制的網(wǎng)絡(luò)中斷、核心設(shè)備毀滅性故障（非乙方維護(hù)疏忽所致）。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：7日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力的影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：遭遇不可抗力的一方可根據(jù)事件影響程度，部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。如不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)，如：30天]，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.協(xié)商機(jī)制：不可抗力消除后，遭遇事件一方應(yīng)立即恢復(fù)履行義務(wù)。雙方應(yīng)就協(xié)議變更或終止進(jìn)行友好協(xié)商，不得擅自采取單方行動。

5.不可抗力豁免：本協(xié)議不可抗力條款不影響雙方就保密、知識產(chǎn)權(quán)等非核心條款的繼續(xù)履行。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)糾紛、違約責(zé)任認(rèn)定等，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人，并在[具體天數(shù)，如：10日]內(nèi)就爭議事項達(dá)成書面一致。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方應(yīng)共同選擇[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）或地方商務(wù)委員會]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則應(yīng)遵循公平、自愿原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有合同效力。

3.仲裁選擇：若調(diào)解失敗或雙方直接選擇仲裁，應(yīng)適用[指定仲裁規(guī)則，如：CIETAC仲裁規(guī)則或北京仲裁規(guī)則]。仲裁地點(diǎn)為[具體城市，如：北京]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方不得向法院起訴或向其他機(jī)構(gòu)提出反訴。

4.法院訴訟：除本條明確約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。如一方違反此約定，對方有權(quán)就原爭議事項提起訴訟，且法院判決優(yōu)先適用。

5.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)提交書面證據(jù)支持自身主張。如一方無法提供關(guān)鍵證據(jù)，仲裁庭/法院可依職權(quán)取證，但費(fèi)用由該方承擔(dān)。

6.爭議前置：任何爭議解決程序啟動前，雙方應(yīng)暫停爭議事項相關(guān)的業(yè)務(wù)合作，但涉及緊急安全問題的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如：10天]書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如：3天]視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不產(chǎn)生法律效力。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事