2025年連鎖便利店鮮食加工門店運(yùn)營(yíng)托管合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（委托方）：[連鎖便利店品牌名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：[運(yùn)營(yíng)托管公司名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有連鎖便利店品牌，并希望提升其旗下鮮食加工門店的運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量及品牌形象；乙方擁有豐富的鮮食加工門店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)及完善的管理體系，愿意為甲方提供鮮食加工門店的運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條托管范圍及內(nèi)容1.1托管門店：本合同項(xiàng)下的托管門店包括甲方位于[具體門店地址1]、[具體門店地址2]、[具體門店地址3]等門店（以下簡(jiǎn)稱“托管門店”）。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整托管門店范圍，并提前[具體天數(shù)]以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)整工作。1.2托管內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)托管門店的以下運(yùn)營(yíng)管理工作：(1)人員管理：乙方負(fù)責(zé)托管門店店長(zhǎng)及員工的招聘、培訓(xùn)（包括入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等）、績(jī)效考核、薪酬福利發(fā)放、員工關(guān)系管理等全部管理工作。乙方應(yīng)確保招聘的員工符合甲方的要求，并建立完善的員工培訓(xùn)體系，不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能。(2)運(yùn)營(yíng)管理：乙方負(fù)責(zé)托管門店的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于商品采購(gòu)（應(yīng)符合甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，并確保原材料質(zhì)量）、庫(kù)存管理（應(yīng)建立完善的庫(kù)存管理制度，確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，避免出現(xiàn)缺貨和積壓）、陳列布置（應(yīng)符合甲方品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行更新）、銷售活動(dòng)（乙方有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展促銷活動(dòng)，但重大促銷活動(dòng)需提前報(bào)甲方批準(zhǔn)）、清潔衛(wèi)生（應(yīng)保持門店環(huán)境干凈整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）、安全管理（應(yīng)建立安全管理制度，確保門店安全運(yùn)營(yíng)，包括防火、防盜、防損等）。(3)質(zhì)量管理：乙方負(fù)責(zé)確保鮮食加工產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品口感、外觀、衛(wèi)生等方面。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，包括原材料驗(yàn)收、加工過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，并定期進(jìn)行質(zhì)量自查和抽查。(4)設(shè)備管理：乙方負(fù)責(zé)托管門店鮮食加工設(shè)備（包括但不限于烤箱、微波爐、冰箱、冰柜、攪拌機(jī)等）的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)建立設(shè)備檔案，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。(5)培訓(xùn)管理：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方門店員工進(jìn)行鮮食加工相關(guān)的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。(6)數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)收集、整理和分析托管門店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括銷售額、客流量、商品銷售情況、庫(kù)存情況、員工績(jī)效等，并向甲方定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為甲方的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。(2)有權(quán)審批乙方的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，包括但不限于人員計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、促銷計(jì)劃等。(3)有權(quán)獲取乙方提供的運(yùn)營(yíng)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，并要求乙方對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行解釋和說(shuō)明。(4)有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)托管門店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)（包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）進(jìn)行調(diào)整，并書面通知乙方。(5)應(yīng)向乙方提供必要的門店信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和支持，包括但不限于門店規(guī)模、客流量、銷售數(shù)據(jù)、品牌標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品配方、操作流程等。(6)應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用。(7)應(yīng)協(xié)助乙方處理托管門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件，并提供必要的支持。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用。(2)有權(quán)獲得甲方提供的相關(guān)資料和支持。(3)有權(quán)對(duì)托管門店的運(yùn)營(yíng)管理工作提出建議和方案，并報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。(4)應(yīng)按照合同約定和甲方標(biāo)準(zhǔn)，高效、規(guī)范地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)托管工作，確保托管門店的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。(5)應(yīng)建立完善的管理制度和服務(wù)流程，包括人員管理制度、采購(gòu)管理制度、庫(kù)存管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度等，并確保嚴(yán)格執(zhí)行。(6)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能，確保員工能夠按照甲方標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。(7)應(yīng)定期（每月/每季/每年）向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，包括但不限于銷售額、利潤(rùn)、客流量、員工績(jī)效、質(zhì)量檢查結(jié)果等。(8)應(yīng)嚴(yán)格把控鮮食加工產(chǎn)品的質(zhì)量，確保食品安全，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。(9)應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于品牌信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第三條運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的鮮食加工門店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度（熱情、友好、耐心）、服務(wù)效率（快速響應(yīng)、及時(shí)服務(wù)）、環(huán)境衛(wèi)生（干凈、整潔、有序）等方面，并作為乙方運(yùn)營(yíng)管理工作的考核依據(jù)。乙方應(yīng)確保托管門店的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的鮮食加工產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括原材料質(zhì)量（新鮮、安全、符合標(biāo)準(zhǔn)）、加工流程（規(guī)范、衛(wèi)生、符合標(biāo)準(zhǔn)）、口感（符合顧客預(yù)期）、安全（無(wú)異味、無(wú)變質(zhì)、無(wú)污染）等方面，并監(jiān)督乙方嚴(yán)格執(zhí)行。乙方應(yīng)確保托管門店的鮮食加工產(chǎn)品符合甲方制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3運(yùn)營(yíng)效率標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的鮮食加工門店運(yùn)營(yíng)效率標(biāo)準(zhǔn)，包括商品周轉(zhuǎn)率（定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保商品周轉(zhuǎn)率在合理范圍內(nèi)）、庫(kù)存損耗率（建立完善的庫(kù)存管理制度，降低庫(kù)存損耗率）、顧客滿意度（定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，提升顧客滿意度）等方面，并定期對(duì)乙方進(jìn)行考核。乙方應(yīng)努力提升托管門店的運(yùn)營(yíng)效率，達(dá)到甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成：運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用采用[固定費(fèi)用/比例費(fèi)用/混合費(fèi)用]方式。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)若采用固定費(fèi)用方式，則每月/每季/每年的運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。(2)若采用比例費(fèi)用方式，則運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用為托管門店每月/每季/每年銷售額的[具體百分比]%。(3)若采用混合費(fèi)用方式，則運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用由兩部分組成：固定費(fèi)用為每月/每季/每年的人民幣[具體金額]元，比例費(fèi)用為托管門店每月/每季/每年銷售額的[具體百分比]%。4.2支付方式：運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用應(yīng)按照以下方式支付：(1)支付周期：按[月/季/年]支付。(2)支付時(shí)間：每[月/季/年]的[具體日期]前支付上一周期的運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用。(3)支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶，賬號(hào)為[乙方銀行賬號(hào)]，開(kāi)戶行[乙方開(kāi)戶行]，收款人[乙方收款人姓名]。第五條合同期限及續(xù)簽5.1合同期限：本合同有效期為[具體年數(shù)]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。5.2續(xù)簽：合同期滿前[具體天數(shù)]，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)另行簽訂書面合同。若雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致，本合同到期自動(dòng)終止。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任：甲方未按時(shí)足額支付運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付未付金額的每日[具體百分比]%。若甲方違約行為嚴(yán)重影響了乙方的正常經(jīng)營(yíng)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。6.2乙方的違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)期應(yīng)收取運(yùn)營(yíng)托管費(fèi)用的[具體百分比]%。若乙方違約行為嚴(yán)重影響了甲方的品牌形象或經(jīng)營(yíng)利益，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。第七條不可抗力7.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等）、社會(huì)事件（如疫情、罷工等）。7.2影響：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2訴訟解決：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向托管門店所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容以及對(duì)方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于合同條款、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理方法、客戶信息等。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。9.2保密期限：保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年數(shù)]年。第十條其他條款10.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本合同約定的地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對(duì)方。10.2合同變更