2025年杭州工業(yè)小鎮(zhèn)信息安全合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在杭州簽署：甲方（以下簡稱“甲方”）：[甲方名稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]。乙方（以下簡稱“乙方”）：[乙方名稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]。鑒于甲方擬在杭州工業(yè)小鎮(zhèn)（以下簡稱“小鎮(zhèn)”）開展業(yè)務(wù)活動，需要保障其信息安全；鑒于乙方擁有提供信息安全服務(wù)/承擔小鎮(zhèn)信息安全管理職責的能力和資質(zhì)；鑒于雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，就信息安全保護事宜達成如下協(xié)議：第一條定義與術(shù)語除非本合同另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1信息安全事件：指影響或可能影響信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)安全的任何行為或事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰、勒索軟件、未經(jīng)授權(quán)的訪問等。1.2個人數(shù)據(jù)：指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.3保密信息：指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)、管理、客戶等相關(guān)的，接收方應(yīng)當保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)、個人信息等。本定義不包括：(a)披露時已經(jīng)為公眾所知的信息；(b)接收方在從披露方獲得之前已經(jīng)知曉且無保密義務(wù)的信息；(c)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得且無保密義務(wù)的信息；(d)接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息。1.4服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指本合同附件[附件編號，如適用]中約定的，關(guān)于乙方提供信息安全服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)時間的具體標準和承諾。1.5小鎮(zhèn)管理方：指負責杭州工業(yè)小鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施運營、物業(yè)管理及相關(guān)管理服務(wù)的單位（若乙方為小鎮(zhèn)管理方，則指乙方；若非，則指指定的管理單位）。1.6數(shù)據(jù)主體：指其個人信息被處理的個人。1.7不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律變化等。第二條信息安全責任劃分2.1甲方的責任2.1.1甲方應(yīng)遵守中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法及杭州市相關(guān)地方性法規(guī)、政策及標準，以及行業(yè)特定要求。2.1.2甲方應(yīng)建立健全與本業(yè)務(wù)相關(guān)的信息安全管理制度，包括但不限于訪問控制、密碼管理、數(shù)據(jù)備份與恢復、安全審計、安全事件應(yīng)急響應(yīng)等，并確保有效執(zhí)行。2.1.3甲方應(yīng)對其員工進行信息安全意識教育和技能培訓，確保員工了解并遵守信息安全政策和操作規(guī)程，特別是接觸敏感信息或操作關(guān)鍵系統(tǒng)的員工。2.1.4甲方應(yīng)負責其自行提供或部署的信息系統(tǒng)、設(shè)備的安全防護，包括但不限于操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安全加固、漏洞掃描與補丁管理、防病毒措施等。2.1.5甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)要求，對其持有的數(shù)據(jù)進行分類分級管理，并采取相應(yīng)的保護措施。2.1.6甲方應(yīng)遵守小鎮(zhèn)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)接入、用電用網(wǎng)、場地使用等方面的安全管理規(guī)定，配合小鎮(zhèn)管理方進行安全檢查。2.1.7若甲方處理個人信息，應(yīng)確保處理活動符合個人信息保護法及相關(guān)規(guī)定，履行告知、同意、最小化收集、存儲、使用、傳輸、刪除等義務(wù)，并保障數(shù)據(jù)主體的權(quán)利。2.2乙方的責任（如為服務(wù)提供商或管理方）2.2.1乙方應(yīng)負責小鎮(zhèn)提供的基礎(chǔ)設(shè)施（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備、辦公環(huán)境等）的安全運行和維護，確保其符合國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護等相關(guān)安全標準要求。2.2.2若乙方向甲方提供信息安全服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)安全運維、安全咨詢、安全產(chǎn)品部署等），應(yīng)按照本合同約定的SLA提供服務(wù)，并確保服務(wù)本身的安全。2.2.3乙方應(yīng)負責小鎮(zhèn)公共網(wǎng)絡(luò)的邊界防護、運行監(jiān)控和安全事件的初步檢測與告警。2.2.4乙方應(yīng)建立并維護小鎮(zhèn)范圍內(nèi)的安全監(jiān)控機制，對小鎮(zhèn)公共區(qū)域及相關(guān)信息系統(tǒng)進行安全態(tài)勢感知和事件響應(yīng)。2.2.5乙方應(yīng)對其聘用的為甲方或小鎮(zhèn)提供服務(wù)的第三方服務(wù)商（包括但不限于云服務(wù)提供商、軟件開發(fā)商、技術(shù)服務(wù)商等）的相關(guān)活動進行安全指導和監(jiān)督，確保第三方服務(wù)商遵守小鎮(zhèn)及本合同的安全要求。2.2.6乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求或小鎮(zhèn)規(guī)定，向甲方提供必要的信息安全咨詢、風險評估、安全培訓和技術(shù)支持。2.2.7若乙方為小鎮(zhèn)管理方，應(yīng)負責制定和執(zhí)行小鎮(zhèn)的整體信息安全策略，協(xié)調(diào)小鎮(zhèn)內(nèi)各入駐單位的信息安全事務(wù)，并配合政府監(jiān)管部門進行安全檢查。2.2.8乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)和管理活動符合杭州市及小鎮(zhèn)關(guān)于特定行業(yè)（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等）的信息安全特殊要求。2.2.9乙方應(yīng)建立小鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制，負責公共區(qū)域安全事件的處置，并按照約定協(xié)助甲方進行安全事件的應(yīng)對。第三條具體信息安全措施3.1網(wǎng)絡(luò)與邊界安全3.1.1乙方應(yīng)負責配置和管理小鎮(zhèn)邊界防火墻策略，根據(jù)風險評估結(jié)果，制定合理的訪問控制規(guī)則，限制不必要的網(wǎng)絡(luò)訪問。3.1.2乙方應(yīng)在小鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)邊界、關(guān)鍵區(qū)域部署入侵檢測/防御系統(tǒng)，并對安全事件進行監(jiān)控和告警。3.1.3乙方應(yīng)提供安全的網(wǎng)絡(luò)接入方式（如VPN），并管理相關(guān)訪問策略。3.1.4乙方應(yīng)負責小鎮(zhèn)無線網(wǎng)絡(luò)的安全配置與管理，采用強加密協(xié)議（如WPA2/WPA3），并隱藏SSID或進行有效管理。3.1.5乙方應(yīng)管理對外接口的安全防護措施，防止未授權(quán)訪問。3.2主機與系統(tǒng)安全3.2.1乙方應(yīng)推動或要求入駐單位對其運行的信息系統(tǒng)采取安全加固措施，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的默認配置修改、安全補丁的及時更新等。3.2.2乙方應(yīng)建立漏洞掃描機制，定期對小鎮(zhèn)內(nèi)的信息系統(tǒng)進行漏洞掃描，并及時通報掃描結(jié)果和修復建議。3.2.3乙方應(yīng)要求入駐單位部署主機防病毒/防惡意軟件解決方案，并確保其有效性。3.2.4乙方應(yīng)協(xié)助或指導入駐單位建立安全配置基線，并定期進行核查。3.3數(shù)據(jù)安全3.3.1依據(jù)雙方的約定和法律法規(guī)要求，乙方應(yīng)協(xié)助或指導甲方對傳輸中和存儲中的敏感數(shù)據(jù)進行加密處理。3.3.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，對小鎮(zhèn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進行定期備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全存儲和可恢復性。3.3.3依據(jù)法律法規(guī)和合同約定，乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立數(shù)據(jù)防泄漏措施，防止敏感數(shù)據(jù)非授權(quán)泄露。3.3.4若涉及個人信息處理，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)處理活動符合個人信息保護法要求，包括采取技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)安全。3.4訪問控制3.4.1乙方應(yīng)參與或監(jiān)督甲方建立嚴格的身份認證機制，要求采用強密碼策略，并鼓勵或要求采用多因素認證方式。3.4.2乙方應(yīng)支持或要求甲方實施基于角色的訪問控制，確保用戶只能訪問其工作所需的資源和數(shù)據(jù)。3.4.3乙方應(yīng)配合甲方建立完善的用戶訪問權(quán)限管理流程，包括申請、審批、授權(quán)、定期審計和撤銷。3.4.4乙方應(yīng)負責小鎮(zhèn)公共區(qū)域和基礎(chǔ)設(shè)施的物理訪問控制管理。3.5安全審計與監(jiān)控3.5.1乙方應(yīng)負責小鎮(zhèn)公共區(qū)域及相關(guān)關(guān)鍵信息系統(tǒng)的安全日志收集與存儲，確保日志的完整性、可用性和保密性。3.5.2乙方應(yīng)部署安全監(jiān)控平臺，對安全日志、系統(tǒng)事件進行關(guān)聯(lián)分析，及時發(fā)現(xiàn)異常行為和安全威脅。3.5.3乙方應(yīng)建立安全事件告警機制，對高風險事件進行及時告警。3.5.4乙方應(yīng)定期（如每月）對小鎮(zhèn)信息安全狀況進行審計，并提交審計報告。3.6應(yīng)急響應(yīng)與處置3.6.1乙方應(yīng)參與或協(xié)助甲方制定信息安全事件應(yīng)急預案，并定期組織應(yīng)急演練。3.6.2發(fā)生信息安全事件時，乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)響應(yīng)，提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方進行事件分析、處置和恢復。3.6.3乙方應(yīng)建立安全事件報告機制，按照約定向甲方通報安全事件的發(fā)生、處置情況。3.6.4雙方應(yīng)就重大安全事件進行溝通協(xié)調(diào)，共同制定應(yīng)對策略。第四條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）4.1乙方應(yīng)按照本合同附件[附件編號，如適用]中約定的SLA標準，為甲方提供信息安全服務(wù)。4.2乙方應(yīng)每月向甲方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于SLA達成情況、安全監(jiān)控情況、安全事件統(tǒng)計、安全加固建議、安全培訓情況等。4.3若乙方未能達到SLA中約定的指標，甲方有權(quán)根據(jù)約定要求乙方進行解釋、說明，并要求乙方采取補救措施。乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成整改，并持續(xù)滿足SLA要求。若因SLA未達標給甲方造成損失的，雙方應(yīng)依據(jù)約定處理。第五條信息安全事件管理5.1雙方應(yīng)建立信息安全事件通報機制。發(fā)生信息安全事件時，責任方應(yīng)在[具體時限，如：X小時內(nèi)]向?qū)Ψ酵▓笫录厩闆r。5.2對于重大或可能造成重大影響的安全事件，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，指定專人負責溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)合處置。5.3雙方應(yīng)共同或各自對安全事件進行原因分析，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。5.4雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，履行信息安全事件報告義務(wù)。第六條保密義務(wù)6.1甲乙雙方應(yīng)對本合同項下及在合作過程中獲知的對方保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。6.2保密義務(wù)不適用于：(a)已公開的信息；(b)接收方在披露前已合法知曉且無保密義務(wù)的信息；(c)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得且無保密義務(wù)的信息；(d)接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息；(e)接收方為履行本合同目的而必須披露給其雇員、顧問、分包商等，并要求該等人員承擔同等保密義務(wù)的信息。6.3本保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，如：三]年內(nèi)持續(xù)有效。6.4任何一方員工接觸或知悉對方保密信息，該員工有義務(wù)對保密信息予以保密，并在離職后[具體年限，如：六]內(nèi)繼續(xù)遵守保密義務(wù)。第七條數(shù)據(jù)處理與跨境傳輸（如適用）7.1若乙方處理甲方數(shù)據(jù)（包括個人信息），乙方應(yīng)獲得甲方必要的授權(quán)，并按照甲方的指示和要求進行處理。7.2乙方承諾遵守《個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障數(shù)據(jù)處理活動的合法合規(guī)性。7.3若涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，乙方應(yīng)確保傳輸活動符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，并事先獲得甲方書面同意。第八條法律責任與賠償8.1因一方違反本合同約定，給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。8.2除非本合同另有約定，任何一方對于因不可抗力導致的服務(wù)中斷或未能履行義務(wù)不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。8.3乙方應(yīng)購買足夠保額的信息安全責任保險，保險范圍應(yīng)涵蓋本合同項下乙方責任，并將甲方列為共同被保險人/受益人。保險單據(jù)應(yīng)抄送甲方。第九條合同期限、續(xù)簽與終止9.1本合同有效期自[起始日期]至[終止日期]。9.2合同期滿前[具體時間，如：一個月]，若雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續(xù)期[具體年限，如：一年]。9.3任何一方可在滿足以下條件之一時，提前[具體時間，如：三十]日以書面形式通知對方終止本合同：(a)另一方發(fā)生嚴重違約行為，經(jīng)通知后在[具體時間，如：十五]日內(nèi)未能糾正；(b)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；(c)發(fā)生不可抗力事件，持續(xù)時間超過[具體時間，如：六十]日；(d)政府強制要求終止。9.4合同終止后，雙方應(yīng)在[具體時間，如：十]日內(nèi)完成以下工作：(a)乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)按照約定進行返還、銷毀或提供甲方指定方式處理，并通知甲方完成情況；(b)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項；(c)乙方應(yīng)確保其提供的系統(tǒng)和服務(wù)在合理時間內(nèi)平穩(wěn)過渡或停止，并配合甲方完成必要的交接工作；(d)雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)及其他根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)當繼續(xù)履行的義務(wù)。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱，如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會杭州分會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力?；颍阂虮竞贤鸬幕蚺c本合同有關(guān)的任何爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達雙方在本合同首頁載明的地址為合法有效的通訊地址。任何書面通知或文件，均應(yīng)按此地址通過專人遞送、掛號信或電子郵件（發(fā)至本合同首頁載明的電子郵箱）方式送達。以專人遞送方式發(fā)出的通知，視為在發(fā)出當日送達；以掛號信方式發(fā)出的通知，視為在寄出后第八日送達；以電子郵件方式發(fā)出的通知，視為在電子郵件進入收件人指定郵箱系統(tǒng)時送達。任何一方變更通訊地址，應(yīng)至少提前[具體時間，如：五]日書面通知對方。第十二條附件本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：（1）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）（2）安全策略文件清單（3）應(yīng)急響應(yīng)預案摘要（4）[其他根據(jù)需要添加的附件]第十三條