企業(yè)員工績效考核表通用模板一、適用范圍與核心價(jià)值二、績效考核全流程操作指南（一）考核周期與對象確認(rèn)確定考核周期：根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與崗位特點(diǎn)選擇周期——常規(guī)崗位可選季度/半年度/年度，項(xiàng)目制崗位以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)為周期，試用期員工轉(zhuǎn)正考核需在試用期結(jié)束前5個(gè)工作日啟動(dòng)。明確考核對象：人力資源部提前向各部門下發(fā)考核通知，確認(rèn)參與考核的員工名單（含新入職、轉(zhuǎn)崗、休假等特殊情形員工），保證“全員覆蓋、不漏一人”。（二）考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)制定指標(biāo)來源：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門職責(zé)及崗位說明書，由員工直接上級與員工共同商議確定，保證指標(biāo)“縱向承接戰(zhàn)略、橫向?qū)R部門”。指標(biāo)分類：量化指標(biāo)：適用于銷售、生產(chǎn)等可量化崗位（如銷售額、產(chǎn)量、客戶滿意度等）；質(zhì)化指標(biāo)：適用于職能、研發(fā)等難以量化的崗位（如工作創(chuàng)新性、流程優(yōu)化效果、跨部門協(xié)作效率等）。設(shè)定原則：遵循SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)間限制），例如“季度完成新客戶開發(fā)5家（量化）”“6月底前優(yōu)化報(bào)銷審批流程，縮短審批時(shí)間2個(gè)工作日（質(zhì)化+時(shí)間限制）”。（三）績效數(shù)據(jù)收集與記錄日常記錄：員工需在《績效過程記錄表》中逐日/周記錄關(guān)鍵工作進(jìn)展（如項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、任務(wù)完成情況、遇到的問題等），上級定期檢查（建議每月1次），保證數(shù)據(jù)真實(shí)、可追溯。數(shù)據(jù)來源：包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如銷售業(yè)績報(bào)表）、客戶反饋（滿意度調(diào)查表）、同事評價(jià)（360度評估表）、上級觀察記錄等，避免單一主觀判斷。（四）多維度績效評定自評：員工對照考核指標(biāo)填寫《績效考核表》，自評得分需附具體事例（如“超額完成季度銷售額20%，主要原因是開發(fā)了3家新客戶”），避免空泛打分。上級評分：直接上級結(jié)合員工自評、過程記錄及實(shí)際表現(xiàn)獨(dú)立評分，對評分差異項(xiàng)（如自評90分、上級評分70分）需標(biāo)注具體原因（如“某任務(wù)延期3天，未達(dá)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求”）。跨部門評價(jià)（可選）：對需頻繁協(xié)作的崗位（如產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理），可邀請2-3個(gè)協(xié)作部門同事進(jìn)行評價(jià)，重點(diǎn)評估“溝通及時(shí)性”“資源配合度”等維度。（五）績效面談與反饋面談準(zhǔn)備：上級提前1天將評分結(jié)果及評語反饋給員工，雙方準(zhǔn)備面談提綱（員工重點(diǎn)說明工作難點(diǎn)與支持需求，上級重點(diǎn)肯定成績、指出不足）。面談實(shí)施：遵循“肯定-改進(jìn)-鼓勵(lì)”原則，例如：“你在客戶開發(fā)上表現(xiàn)突出（肯定），但項(xiàng)目文檔提交及時(shí)性不足（不足），下季度可通過設(shè)置每日提醒工具改進(jìn)（改進(jìn)措施）”。簽字確認(rèn)：面談后雙方在《績效考核表》上簽字確認(rèn)，員工若有異議，可在3個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴，逾期視為認(rèn)可結(jié)果。（六）結(jié)果應(yīng)用與歸檔結(jié)果應(yīng)用：薪酬關(guān)聯(lián)：年度績效得分與年終獎(jiǎng)金掛鉤（如S級獎(jiǎng)金系數(shù)1.5，A級1.2，B級1.0，C級0.8）；晉升參考：連續(xù)2個(gè)季度績效A級以上者優(yōu)先納入晉升候選人；培訓(xùn)規(guī)劃：針對C級員工或短板指標(biāo)，制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃（如溝通技巧培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)）。資料歸檔：人力資源部將《績效考核表》《績效過程記錄表》《面談?dòng)涗洷怼返荣Y料整理歸檔，保存期限不少于2年，保證考核過程可追溯。三、企業(yè)員工績效考核表（通用模板）基本信息姓名部門崗位考核周期*某員工市場部銷售專員2024年第二季度直接上級考核日期評分方式*某經(jīng)理2024年6月30日上級評分70%+自評30%考核維度與指標(biāo)考核維度權(quán)重（%）具體指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際完成評分標(biāo)準(zhǔn)（示例）自評上級評分加權(quán)得分工作業(yè)績50季度銷售額100萬元120萬元達(dá)到目標(biāo)值得50分，每超10%加5分，最高不超過60分505552.5工作能力30客戶開發(fā)能力新增客戶3家新增客戶5家達(dá)到目標(biāo)值得20分，每超1家加5分，最高不超過30分252826.9工作態(tài)度20團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極配合跨部門任務(wù)全部配合優(yōu)秀20分，良好15分，一般10分181515.6合計(jì)100————————————95評語與改進(jìn)計(jì)劃上級評語員工業(yè)績突出，超額完成季度銷售目標(biāo)，客戶開發(fā)能力較強(qiáng)；需加強(qiáng)跨部門溝通的主動(dòng)性，例如在市場推廣活動(dòng)中提前與設(shè)計(jì)部對接需求。員工自評認(rèn)同上級評價(jià)，下季度將主動(dòng)建立與設(shè)計(jì)、運(yùn)營部門的周溝通機(jī)制，保證信息同步。改進(jìn)措施1.每周一上午與設(shè)計(jì)部對接本周推廣需求；2.參加《高效跨部門協(xié)作》線上課程（7月完成）。簽字確認(rèn)員工簽字：__________直接上級簽字：__________日期：______年_月_日四、執(zhí)行過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)（一）保證考核公平性指標(biāo)制定需邀請員工參與，避免“上級拍腦袋”定目標(biāo)；評分時(shí)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，杜絕“印象分”“人情分”，對特殊情況的加分/減分（如臨時(shí)支援任務(wù)）需提前說明理由并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批。（二）關(guān)注指標(biāo)合理性定期復(fù)盤指標(biāo)適用性（每季度/半年度調(diào)整一次），避免指標(biāo)脫離實(shí)際（如市場下行期仍要求銷售額大幅增長）；質(zhì)化指標(biāo)需明確評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（如“工作創(chuàng)新性”可定義為“提出1項(xiàng)流程優(yōu)化建議并被采納”），避免模糊表述。（三）強(qiáng)化溝通反饋考核不是“秋后算賬”，而是過程管理，上級需通過日常溝通（如周例會(huì)、一對一溝通）及時(shí)反饋員工表現(xiàn)，幫助員工及時(shí)調(diào)整；面談時(shí)鼓勵(lì)員工表達(dá)真實(shí)想法，避免“單向批評”，重點(diǎn)聚焦“如何改進(jìn)”而非“追究責(zé)任”。（四）結(jié)果應(yīng)用需落地避免“考用分離”，將績效結(jié)果與員工切身利益（薪酬、晉升）掛鉤，讓員工感受到考核的價(jià)值；對績效持續(xù)優(yōu)秀的員