2025年導(dǎo)游服務(wù)能力（公共衛(wèi)生事件處置）考核試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)首先確保游客的（A）。A.安全B.舒適C.滿意2.在導(dǎo)游服務(wù)中，應(yīng)對游客進(jìn)行體溫檢測時(shí)，應(yīng)選擇（B）。A.公共場所B.通風(fēng)良好的地方C.擁擠的地方3.如果游客在旅游過程中突然出現(xiàn)呼吸困難，導(dǎo)游應(yīng)立即（C）。A.叫來其他游客幫忙B.讓游客自行處理C.聯(lián)系急救人員4.公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（A）來減少游客的恐慌情緒。A.保持冷靜，提供準(zhǔn)確信息B.避免提及疫情C.引導(dǎo)游客關(guān)注負(fù)面新聞5.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)優(yōu)先考慮（B）。A.游客的個(gè)人隱私B.游客的生命安全C.旅游行程的完整性6.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離患者，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略疫情7.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（B）來確保游客的健康安全。A.減少與游客的接觸B.提供必要的防護(hù)用品C.鼓勵(lì)游客互相幫助8.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（C）。A.讓游客自行處理B.叫來其他游客幫忙C.聯(lián)系醫(yī)療人員并清理現(xiàn)場9.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（A）來獲取最新的疫情信息。A.聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門B.依賴網(wǎng)絡(luò)信息C.咨詢其他導(dǎo)游10.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)（B）。A.強(qiáng)行隔離B.協(xié)助隔離并提供必要幫助C.忽略隔離要求11.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（C）來減少游客的焦慮情緒。A.避免提及疫情B.引導(dǎo)游客關(guān)注負(fù)面新聞C.提供心理疏導(dǎo)12.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離觀察，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略發(fā)熱13.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（B）來確保游客的健康安全。A.減少與游客的接觸B.提供必要的防護(hù)用品C.鼓勵(lì)游客互相幫助14.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離患者，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略疫情15.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（B）來確保游客的健康安全。A.減少與游客的接觸B.提供必要的防護(hù)用品C.鼓勵(lì)游客互相幫助16.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（C）。A.讓游客自行處理B.叫來其他游客幫忙C.聯(lián)系醫(yī)療人員并清理現(xiàn)場17.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（A）來獲取最新的疫情信息。A.聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門B.依賴網(wǎng)絡(luò)信息C.咨詢其他導(dǎo)游18.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)（B）。A.強(qiáng)行隔離B.協(xié)助隔離并提供必要幫助C.忽略隔離要求19.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（C）來減少游客的焦慮情緒。A.避免提及疫情B.引導(dǎo)游客關(guān)注負(fù)面新聞C.提供心理疏導(dǎo)20.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離觀察，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略發(fā)熱21.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（B）來確保游客的健康安全。A.減少與游客的接觸B.提供必要的防護(hù)用品C.鼓勵(lì)游客互相幫助22.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離患者，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略疫情23.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（B）來確保游客的健康安全。A.減少與游客的接觸B.提供必要的防護(hù)用品C.鼓勵(lì)游客互相幫助24.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（C）。A.讓游客自行處理B.叫來其他游客幫忙C.聯(lián)系醫(yī)療人員并清理現(xiàn)場25.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（A）來獲取最新的疫情信息。A.聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門B.依賴網(wǎng)絡(luò)信息C.咨詢其他導(dǎo)游26.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)（B）。A.強(qiáng)行隔離B.協(xié)助隔離并提供必要幫助C.忽略隔離要求27.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（C）來減少游客的焦慮情緒。A.避免提及疫情B.引導(dǎo)游客關(guān)注負(fù)面新聞C.提供心理疏導(dǎo)28.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離觀察，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略發(fā)熱29.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（B）來確保游客的健康安全。A.減少與游客的接觸B.提供必要的防護(hù)用品C.鼓勵(lì)游客互相幫助30.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)（A）。A.隔離患者，并報(bào)告相關(guān)部門B.繼續(xù)行程，不告知其他游客C.安慰患者，忽略疫情二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）。A.保持冷靜B.提供準(zhǔn)確信息C.確保游客安全2.在導(dǎo)游服務(wù)中，應(yīng)對游客進(jìn)行體溫檢測時(shí)，應(yīng)選擇（AB）。A.通風(fēng)良好的地方B.避免擁擠C.公共場所3.如果游客在旅游過程中突然出現(xiàn)呼吸困難，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.聯(lián)系急救人員B.保持患者平靜C.清理周圍環(huán)境D.做好記錄4.公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來減少游客的恐慌情緒。A.保持冷靜B.提供準(zhǔn)確信息C.安撫游客情緒5.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)優(yōu)先考慮（ABC）。A.游客的生命安全B.隔離患者C.報(bào)告相關(guān)部門6.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.隔離患者B.報(bào)告相關(guān)部門C.提供必要幫助D.做好記錄7.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來確保游客的健康安全。A.提供必要的防護(hù)用品B.減少與游客的接觸C.保持環(huán)境清潔8.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.聯(lián)系醫(yī)療人員B.清理現(xiàn)場C.隔離患者D.做好記錄9.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來獲取最新的疫情信息。A.聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門B.關(guān)注官方渠道C.咨詢專業(yè)人士10.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.協(xié)助隔離B.提供必要幫助C.保持溝通D.做好記錄11.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來減少游客的焦慮情緒。A.保持冷靜B.提供心理疏導(dǎo)C.安撫游客情緒12.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.隔離觀察B.報(bào)告相關(guān)部門C.提供必要幫助D.做好記錄13.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來確保游客的健康安全。A.提供必要的防護(hù)用品B.減少與游客的接觸C.保持環(huán)境清潔14.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.隔離患者B.報(bào)告相關(guān)部門C.提供必要幫助D.做好記錄15.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來確保游客的健康安全。A.提供必要的防護(hù)用品B.減少與游客的接觸C.保持環(huán)境清潔16.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.聯(lián)系醫(yī)療人員B.清理現(xiàn)場C.隔離患者D.做好記錄17.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來獲取最新的疫情信息。A.聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門B.關(guān)注官方渠道C.咨詢專業(yè)人士18.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.協(xié)助隔離B.提供必要幫助C.保持溝通D.做好記錄19.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)（ABC）來減少游客的焦慮情緒。A.保持冷靜B.提供心理疏導(dǎo)C.安撫游客情緒20.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，導(dǎo)游應(yīng)（ABCD）。A.隔離觀察B.報(bào)告相關(guān)部門C.提供必要幫助D.做好記錄三、判斷題（每題1分，共20題）1.公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即疏散游客。（×）2.在導(dǎo)游服務(wù)中，應(yīng)對游客進(jìn)行體溫檢測時(shí)，應(yīng)選擇公共場所。（×）3.如果游客在旅游過程中突然出現(xiàn)呼吸困難，導(dǎo)游應(yīng)立即聯(lián)系急救人員。（√）4.公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)避免提及疫情來減少游客的恐慌情緒。（×）5.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)優(yōu)先考慮游客的個(gè)人隱私。（×）6.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)隔離患者并報(bào)告相關(guān)部門。（√）7.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)減少與游客的接觸來確保游客的健康安全。（√）8.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)讓游客自行處理。（×）9.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)依賴網(wǎng)絡(luò)信息來獲取最新的疫情信息。（×）10.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)強(qiáng)行隔離。（×）11.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)避免提及疫情來減少游客的焦慮情緒。（×）12.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，導(dǎo)游應(yīng)繼續(xù)行程，不告知其他游客。（×）13.在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)減少與游客的接觸來確保游客的健康安全。（√）14.如果游客在旅游過程中確診為傳染病，導(dǎo)游應(yīng)繼續(xù)行程，不告知其他游客。（×）15.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)減少與游客的接觸來確保游客的健康安全。（√）16.如果游客在旅游過程中出現(xiàn)嘔吐癥狀，導(dǎo)游應(yīng)讓游客自行處理。（×）17.在處理公共衛(wèi)生事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)依賴網(wǎng)絡(luò)信息來獲取最新的疫情信息。（×）18.如果游客在旅游過程中需要隔離，導(dǎo)游應(yīng)強(qiáng)行隔離。（×）19.在公共衛(wèi)生事件期間，導(dǎo)游應(yīng)避免提及疫情來減少游客的焦慮情緒。（×）20.如果