小學(xué)食堂滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查表一、基本信息1.學(xué)生信息您孩子所在的年級(jí)：A.一年級(jí)B.二年級(jí)C.三年級(jí)D.四年級(jí)E.五年級(jí)F.六年級(jí)您孩子的性別：A.男B.女2.家長(zhǎng)信息您的年齡：A.2530歲B.3135歲C.3640歲D.4145歲E.45歲以上您的職業(yè)：A.企業(yè)員工B.公務(wù)員C.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者D.自由職業(yè)者E.其他（請(qǐng)注明）您孩子所在學(xué)校的距離：A.步行10分鐘以?xún)?nèi)B.步行1020分鐘C.騎車(chē)或乘車(chē)20分鐘以?xún)?nèi)D.騎車(chē)或乘車(chē)20分鐘以上二、食堂環(huán)境滿(mǎn)意度1.餐廳衛(wèi)生狀況餐廳地面、桌面是否干凈整潔：A.非常干凈，無(wú)污漬B.比較干凈，偶爾有小污漬C.一般，有一些明顯污漬D.不太干凈，污漬較多E.很不干凈，衛(wèi)生狀況差餐廳的餐具清洗是否徹底：A.每次都清洗得很干凈，無(wú)殘留食物B.大部分時(shí)候干凈，但偶爾有食物殘留C.一般，能看到一些輕微污漬D.不太干凈，經(jīng)常有食物殘留E.很不干凈，餐具上污漬明顯餐廳內(nèi)的垃圾桶清理是否及時(shí)：A.垃圾桶幾乎沒(méi)有滿(mǎn)過(guò)，清理非常及時(shí)B.垃圾桶偶爾滿(mǎn)，但能及時(shí)清理C.垃圾桶經(jīng)常滿(mǎn)，清理不太及時(shí)D.垃圾桶長(zhǎng)時(shí)間滿(mǎn)著，清理很不及時(shí)E.垃圾桶滿(mǎn)溢情況嚴(yán)重，影響環(huán)境2.餐廳布局與設(shè)施餐廳的座位是否充足：A.座位非常充足，孩子總能輕松找到座位B.座位比較充足，偶爾需要等待C.座位基本夠用，但高峰時(shí)段較緊張D.座位不太夠，經(jīng)常需要等待或拼桌E.座位嚴(yán)重不足，孩子很難找到座位餐廳的通風(fēng)情況如何：A.通風(fēng)良好，空氣清新無(wú)異味B.通風(fēng)較好，偶爾有輕微異味C.通風(fēng)一般，有一些異味D.通風(fēng)較差，異味較明顯E.通風(fēng)很差，異味嚴(yán)重影響就餐體驗(yàn)餐廳的照明是否合適：A.照明充足且柔和，就餐環(huán)境舒適B.照明比較合適，無(wú)明顯問(wèn)題C.照明一般，有些區(qū)域較暗D.照明不足，影響就餐視線(xiàn)E.照明很差，就餐環(huán)境昏暗三、食品安全滿(mǎn)意度1.食材質(zhì)量您認(rèn)為食堂的食材新鮮度如何：A.食材非常新鮮，能明顯看出品質(zhì)好B.食材比較新鮮，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不新鮮的情況C.食材新鮮度一般，偶爾能感覺(jué)到不太新鮮D.食材不太新鮮，能明顯看出有不新鮮的跡象E.食材很不新鮮，存在變質(zhì)等問(wèn)題食堂的食材來(lái)源是否明確：A.學(xué)校有明確的食材供應(yīng)商信息公示，讓人很放心B.聽(tīng)說(shuō)過(guò)食材供應(yīng)商，但沒(méi)有詳細(xì)信息C.不太清楚食材來(lái)源，但感覺(jué)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題D.對(duì)食材來(lái)源有疑問(wèn)，缺乏相關(guān)信息E.完全不知道食材從哪里來(lái)，很不放心食堂是否有對(duì)食材進(jìn)行農(nóng)藥殘留、獸藥殘留等檢測(cè)：A.學(xué)校有公示檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)嚴(yán)格全面B.聽(tīng)說(shuō)有檢測(cè)，但沒(méi)看到過(guò)報(bào)告C.不太清楚是否有檢測(cè)D.感覺(jué)沒(méi)有檢測(cè)，存在食品安全隱患E.確定沒(méi)有檢測(cè)，食品安全令人擔(dān)憂(yōu)2.食品加工過(guò)程安全食堂工作人員是否嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范：A.工作人員穿戴整齊的工作服、帽子、口罩，操作規(guī)范B.大部分工作人員能遵守規(guī)范，但偶爾有不規(guī)范行為C.一般，能看到一些不規(guī)范操作D.不太規(guī)范，不遵守操作規(guī)范的情況較多E.很不規(guī)范，存在嚴(yán)重的食品安全風(fēng)險(xiǎn)操作食堂的食品儲(chǔ)存條件是否符合要求：A.食品儲(chǔ)存條件良好，分類(lèi)存放，溫度、濕度適宜B.食品儲(chǔ)存條件比較好，偶爾有小問(wèn)題C.食品儲(chǔ)存條件一般，存在一些不規(guī)范的地方D.食品儲(chǔ)存條件不太好，可能影響食品安全E.食品儲(chǔ)存條件很差，存在較大食品安全隱患食堂是否有對(duì)食品進(jìn)行留樣：A.每次都嚴(yán)格按照要求進(jìn)行留樣，并有詳細(xì)記錄B.大部分時(shí)候留樣，但記錄不太詳細(xì)C.偶爾留樣，記錄不完整D.很少留樣，基本沒(méi)有記錄E.幾乎沒(méi)有留樣，完全不重視食品安全追溯四、菜品質(zhì)量滿(mǎn)意度1.菜品口味您孩子對(duì)食堂菜品的口味是否滿(mǎn)意：A.非常滿(mǎn)意，孩子很喜歡吃，經(jīng)常吃光B.比較滿(mǎn)意，孩子大部分時(shí)候能吃完C.一般，孩子有時(shí)候愛(ài)吃，有時(shí)候不愛(ài)吃D.不太滿(mǎn)意，孩子經(jīng)常剩下很多飯菜E.很不滿(mǎn)意，孩子幾乎不吃食堂的菜食堂的菜品口味是否多樣：A.菜品口味豐富多樣，每周都有不同風(fēng)味B.菜品口味比較多樣，能滿(mǎn)足大部分孩子的需求C.菜品口味一般，變化不大D.菜品口味單一，孩子容易吃膩E.菜品口味非常單一，缺乏吸引力2.菜品營(yíng)養(yǎng)搭配您認(rèn)為食堂的菜品營(yíng)養(yǎng)搭配是否合理：A.營(yíng)養(yǎng)搭配非常合理，有蔬菜、肉類(lèi)、主食和湯品，比例恰當(dāng)B.營(yíng)養(yǎng)搭配比較合理，能基本滿(mǎn)足孩子的營(yíng)養(yǎng)需求C.營(yíng)養(yǎng)搭配一般，某些營(yíng)養(yǎng)成分缺乏D.營(yíng)養(yǎng)搭配不太合理，蔬菜或肉類(lèi)比例失調(diào)E.營(yíng)養(yǎng)搭配很差，不能滿(mǎn)足孩子的營(yíng)養(yǎng)需求食堂是否會(huì)根據(jù)不同季節(jié)調(diào)整菜品營(yíng)養(yǎng)：A.會(huì)根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整菜品，提供當(dāng)季營(yíng)養(yǎng)食材B.偶爾會(huì)調(diào)整，但調(diào)整不明顯C.基本不根據(jù)季節(jié)調(diào)整菜品D.完全沒(méi)有考慮季節(jié)因素，菜品常年不變E.不清楚是否會(huì)根據(jù)季節(jié)調(diào)整菜品3.菜品分量食堂提供的飯菜分量是否足夠孩子吃飽：A.飯菜分量很足，孩子每次都能吃飽，還有剩余B.飯菜分量比較合適，孩子能吃飽C.飯菜分量一般，孩子有時(shí)候能吃飽，有時(shí)候不夠D.飯菜分量不太夠，孩子經(jīng)常吃不飽E.飯菜分量嚴(yán)重不足，孩子總是吃不飽五、服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度1.食堂工作人員態(tài)度食堂工作人員在打飯時(shí)的態(tài)度是否友好：A.工作人員態(tài)度非常友好，總是微笑服務(wù)，有耐心B.工作人員態(tài)度比較友好，偶爾會(huì)有些嚴(yán)肅C.工作人員態(tài)度一般，沒(méi)有明顯的熱情或冷漠D.工作人員態(tài)度不太友好，比較冷漠E.工作人員態(tài)度很不友好，甚至有不耐煩或呵斥的情況食堂工作人員是否會(huì)主動(dòng)關(guān)心孩子的就餐需求：A.工作人員經(jīng)常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)孩子的需求，服務(wù)周到B.工作人員偶爾會(huì)關(guān)心孩子的需求C.工作人員基本不主動(dòng)關(guān)心孩子的需求D.工作人員對(duì)孩子的需求不理不睬E.工作人員會(huì)拒絕孩子合理的需求2.打飯效率孩子在食堂打飯的等待時(shí)間是否過(guò)長(zhǎng)：A.打飯速度非?？?，孩子幾乎不用等待B.打飯速度比較快，等待時(shí)間很短C.打飯速度一般，需要等待幾分鐘D.打飯速度較慢，等待時(shí)間較長(zhǎng)E.打飯速度非常慢，孩子需要等待很久食堂是否會(huì)在就餐高峰時(shí)段采取措施提高打飯效率：A.會(huì)增加打飯窗口或工作人員，有效緩解排隊(duì)問(wèn)題B.會(huì)采取一些措施，但效果不太明顯C.基本沒(méi)有采取措施，排隊(duì)情況嚴(yán)重D.不僅沒(méi)有采取措施，還出現(xiàn)工作人員減少的情況E.不清楚食堂是否會(huì)采取措施提高效率3.特殊需求服務(wù)如果孩子有特殊的飲食需求（如過(guò)敏、宗教飲食禁忌等），食堂是否能提供相應(yīng)的服務(wù)：A.食堂能夠及時(shí)了解孩子的特殊需求，并提供合適的替代菜品B.食堂會(huì)盡量滿(mǎn)足孩子的特殊需求，但可能菜品選擇有限C.食堂對(duì)孩子的特殊需求不太重視，提供的服務(wù)較少D.食堂基本不考慮孩子的特殊需求，沒(méi)有提供相應(yīng)服務(wù)E.不清楚食堂是否能處理孩子的特殊飲食需求六、價(jià)格滿(mǎn)意度1.飯菜價(jià)格合理性您認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格是否合理：A.價(jià)格非常合理，與菜品質(zhì)量和分量相符B.價(jià)格比較合理，性?xún)r(jià)比高C.價(jià)格一般，處于可接受范圍D.價(jià)格偏高，超出了菜品的價(jià)值E.價(jià)格很高，嚴(yán)重不合理食堂的飯菜價(jià)格與校外類(lèi)似餐飲相比：A.食堂價(jià)格明顯低于校外，很實(shí)惠B.食堂價(jià)格略低于校外，比較實(shí)惠C.食堂價(jià)格與校外差不多D.食堂價(jià)格略高于校外，不太實(shí)惠E.食堂價(jià)格遠(yuǎn)高于校外，極不實(shí)惠2.價(jià)格透明度食堂是否有明確公示飯菜的價(jià)格：A.食堂有清晰的價(jià)格公示牌，價(jià)格一目了然B.能看到價(jià)格公示，但公示牌不太明顯C.有價(jià)格公示，但信息不夠詳細(xì)D.很少看到價(jià)格公示，不清楚價(jià)格情況E.完全沒(méi)有價(jià)格公示，收費(fèi)不透明七、其他方面1.意見(jiàn)與建議您