linux下視頻協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京智創(chuàng)科技有限公司

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號智創(chuàng)大廈A座1001室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海星辰數(shù)碼科技有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號星辰大廈B座2001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為一家專注于信息技術(shù)服務(wù)與解決方案的高科技企業(yè)，在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中需要大量的視頻存儲、處理及分發(fā)服務(wù)，以支持其數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用場景；

鑒于乙方作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的云視頻服務(wù)提供商，擁有先進(jìn)的視頻編解碼技術(shù)、高可用性的存儲基礎(chǔ)設(shè)施以及專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┓€(wěn)定、高效、安全的視頻服務(wù)；

基于雙方在視頻服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢與合作意向，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作行為，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議旨在通過雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，由乙方為甲方提供包括視頻上傳、存儲、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)、加密等全鏈路視頻服務(wù)，同時(shí)確保視頻數(shù)據(jù)的安全性、合規(guī)性及服務(wù)質(zhì)量滿足甲方業(yè)務(wù)需求。協(xié)議內(nèi)容將涵蓋服務(wù)范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等核心條款，確保合作過程合法合規(guī)、高效有序。雙方將通過本協(xié)議框架下的具體服務(wù)合同進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，并依據(jù)本協(xié)議約定的爭議解決機(jī)制處理潛在糾紛。協(xié)議的有效履行將有助于甲方提升業(yè)務(wù)競爭力，同時(shí)乙方亦可借助甲方的應(yīng)用場景拓展市場影響力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供Linux環(huán)境下視頻處理及相關(guān)服務(wù)的合作目的、服務(wù)范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求，提供穩(wěn)定、高效、安全的視頻處理與存儲服務(wù)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：1.乙方為甲方提供基于Linux操作系統(tǒng)的視頻上傳、轉(zhuǎn)碼、存儲、分發(fā)、加密及管理等服務(wù)；2.乙方需按照甲方要求的技術(shù)參數(shù)（如分辨率、碼率、編碼格式等）進(jìn)行視頻處理，并確保處理后的視頻符合甲方業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方負(fù)責(zé)保障視頻服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)恢復(fù)及訪問控制等措施；4.乙方需向甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作相關(guān)服務(wù)接口；5.雙方將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過補(bǔ)充協(xié)議形式明確新增服務(wù)內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化服務(wù)流程與責(zé)任劃分，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，滿足甲方在視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展需求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有特定含義：1.“視頻服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括視頻上傳、轉(zhuǎn)碼、存儲、分發(fā)、加密、管理在內(nèi)的全部技術(shù)服務(wù)；2.“Linux環(huán)境”指乙方提供視頻服務(wù)所依賴的操作系統(tǒng)環(huán)境，包括但不限于Ubuntu、CentOS等主流Linux發(fā)行版；3.“服務(wù)接口”指乙方為甲方提供的API接口或管理平臺登錄地址，用于甲方提交視頻任務(wù)及查詢服務(wù)狀態(tài)；4.“服務(wù)等級協(xié)議（SLA）”指乙方承諾的服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、處理效率等量化指標(biāo)，具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行簽訂的SLA文件為準(zhǔn)；5.“視頻數(shù)據(jù)”指甲方通過服務(wù)接口提交的所有視頻文件及其相關(guān)元數(shù)據(jù)；6.“技術(shù)文檔”指乙方提供的關(guān)于視頻服務(wù)操作、配置、故障排查等說明性文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供視頻服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告及技術(shù)文檔；甲方有權(quán)在協(xié)議框架內(nèi)提出服務(wù)優(yōu)化建議，乙方應(yīng)予合理考慮。

(2)甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的視頻服務(wù)需求說明，包括業(yè)務(wù)場景、技術(shù)參數(shù)及預(yù)期目標(biāo)；甲方需確保提交的視頻數(shù)據(jù)不侵犯第三方合法權(quán)益，并承擔(dān)因數(shù)據(jù)侵權(quán)引發(fā)的一切責(zé)任；甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成必要的服務(wù)驗(yàn)證工作；甲方應(yīng)對其賬戶及密碼等訪問憑證妥善保管，因保管不善造成損失由甲方自行承擔(dān)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)信息以完成服務(wù)配置；乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方結(jié)清欠費(fèi)或解決爭議；乙方對服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)數(shù)據(jù)擁有合法訪問權(quán)限，但需保證數(shù)據(jù)安全及保密。

(2)乙方的義務(wù)：

①技術(shù)服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)保證視頻服務(wù)運(yùn)行在穩(wěn)定可靠的Linux環(huán)境下，服務(wù)器硬件配置不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供至少99.9%的服務(wù)可用性；乙方需支持主流視頻編碼格式（如H.264、H.265、VP9等），并提供至少1080P分辨率處理能力；乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對甲方視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份及全量歸檔，并確保備份數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。

②安全保障義務(wù)：乙方需采用行業(yè)認(rèn)可的加密算法（如AES-256）對甲方視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸加密，并提供安全的存儲環(huán)境；乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的訪問控制體系，包括IP白名單、操作日志記錄等措施，防止未授權(quán)訪問；乙方需遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，定期進(jìn)行安全評估，并及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞。

③響應(yīng)支持義務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線，在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)（8:00-18:00）響應(yīng)甲方需求，非工作時(shí)間通過工單系統(tǒng)處理緊急問題；對于甲方提出的服務(wù)優(yōu)化建議，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評估并反饋結(jié)果；乙方需提供完整的技術(shù)文檔，包括接口說明、配置指南及常見問題解答，并定期更新版本。

④計(jì)費(fèi)結(jié)算義務(wù)：乙方應(yīng)按月向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)使用報(bào)告，列明各項(xiàng)服務(wù)消耗量及對應(yīng)費(fèi)用；甲方應(yīng)在收到報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并支付當(dāng)期費(fèi)用，逾期未支付的，乙方有權(quán)按日加收0.05%的滯納金；對于預(yù)付費(fèi)模式，乙方需在服務(wù)終止時(shí)退還甲方未使用且不可恢復(fù)的預(yù)付款項(xiàng)。

⑤合規(guī)披露義務(wù)：乙方需向甲方披露必要的服務(wù)環(huán)境信息，包括但不限于服務(wù)器部署地區(qū)、操作系統(tǒng)版本、防火墻策略等，以配合甲方進(jìn)行合規(guī)審計(jì)；如遇國家監(jiān)管要求，乙方應(yīng)提前30日通知甲方相關(guān)審查安排。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的視頻服務(wù)費(fèi)用采用以下方式計(jì)算與支付：

1.費(fèi)用構(gòu)成：乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用視頻服務(wù)的資源消耗量（包括存儲容量、轉(zhuǎn)碼時(shí)長、帶寬流量等）按月計(jì)費(fèi)。具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）視頻存儲費(fèi)：按實(shí)際存儲天數(shù)及視頻分辨率、碼率分級計(jì)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)存儲費(fèi)率為每GB每月100元，超出標(biāo)準(zhǔn)存儲部分按150元/GB計(jì)費(fèi)；

（2）視頻轉(zhuǎn)碼費(fèi)：按轉(zhuǎn)碼時(shí)長及輸出規(guī)格計(jì)費(fèi)，基礎(chǔ)轉(zhuǎn)碼費(fèi)率為每分鐘10元，高清轉(zhuǎn)碼按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)的1.5倍計(jì)費(fèi)；

（3）帶寬費(fèi)用：超出乙方帶寬額度（每月500GB）的部分，按實(shí)際流量階梯計(jì)費(fèi)，第一檔（501GB-1TB）按3元/GB，第二檔（1TB-5TB）按2元/GB，超出5TB部分按1元/GB。

2.費(fèi)用結(jié)算：乙方每月10日通過郵件向甲方發(fā)送服務(wù)使用報(bào)告及賬單明細(xì)，甲方應(yīng)在收到賬單后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。甲方應(yīng)于每月20日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，乙方收款后開具等額發(fā)票。如采用預(yù)付費(fèi)模式，甲方需按季度預(yù)付至少3個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，首期預(yù)付金額不低于10萬元人民幣。

3.付款賬戶：

開戶名稱：上海星辰數(shù)碼科技有限公司

開戶銀行：浦東發(fā)展銀行張江支行

銀行賬號：302548796073456789

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場成本變動，乙方應(yīng)在調(diào)整前60日書面通知甲方，雙方協(xié)商確定新的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自2024年1月1日起三年，期滿前30日如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年。任何一方提前終止需書面通知對方，并支付相當(dāng)于6個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

2.服務(wù)啟動：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)用及完整需求文檔后的10個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署及功能測試，并正式提供視頻上傳服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）每月1日至5日為乙方系統(tǒng)維護(hù)窗口期，每次維護(hù)不超過4小時(shí)，且提前3日通知甲方；

（2）重大故障恢復(fù)：乙方承諾核心服務(wù)故障（SLA中斷超過2小時(shí)）應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并每日通報(bào)處理進(jìn)展；

（3）服務(wù)報(bào)告提交：乙方每月10日前完成上月服務(wù)數(shù)據(jù)分析，并提交包含QPS、延遲、資源利用率等指標(biāo)的完整報(bào)告。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量違約：如乙方連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到本協(xié)議約定的99.9%服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，或視頻處理延遲超過3秒（P95指標(biāo)），甲方有權(quán)按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的20%向乙方索賠，并有權(quán)解除協(xié)議。

（2）數(shù)據(jù)安全違約：若因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方視頻數(shù)據(jù)泄露、損毀或被篡改，乙方應(yīng)賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，且賠償上限不低于50萬元人民幣；若涉及第三方起訴，乙方需承擔(dān)全部法律費(fèi)用及賠償責(zé)任。

（3）響應(yīng)遲延違約：乙方技術(shù)支持未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)的，每發(fā)生一次向甲方支付5000元違約金，累計(jì)超過10次甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償10萬元。

（4）費(fèi)用欺詐違約：如乙方虛報(bào)資源消耗導(dǎo)致多收費(fèi)用，甲方發(fā)現(xiàn)后有權(quán)要求全額退賠，并按欺詐金額的50%支付懲罰金。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）付款延遲違約：甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日向乙方支付未付金額的萬分之五滯納金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并解除協(xié)議；

（2）數(shù)據(jù)侵權(quán)違約：如因甲方提交的視頻內(nèi)容侵犯第三方權(quán)益，導(dǎo)致乙方收到法律訴訟或行政罰款，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任及乙方因此產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)。

（3）需求變更違約：甲方單方面提出的重大需求變更（如增加500GB存儲容量），若給乙方造成額外成本超過2萬元的，甲方需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，且變更實(shí)施時(shí)間順延。

3.違約金上限：雙方累計(jì)違約金總額不超過本協(xié)議總金額（服務(wù)費(fèi)+違約金）的300%，超過部分不予支持。

4.解除權(quán)：任何一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于半年服務(wù)費(fèi)用的違約金。

5.賠償范圍：除直接經(jīng)濟(jì)損失外，違約方還應(yīng)賠償守約方因此產(chǎn)生的第三方索賠費(fèi)用、合同履行成本及合理的律師費(fèi)，但賠償總額不超過實(shí)際損失的兩倍。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊、暴亂等；

（3）政府行為，如法律變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)、征收等；

（4）計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)原因；

（5）疫情或公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、事故報(bào)告等），延遲通知導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方可免除相應(yīng)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行，遇不可預(yù)見延長超過30日的，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款。

4.不可免除情形：如一方因不可抗力未履行保密義務(wù)，或未采取合理措施防止損失擴(kuò)大，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不追責(zé)，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過書面函件或視頻會議協(xié)商解決，協(xié)商期限不少于30日。協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.調(diào)解優(yōu)先：若協(xié)商未果，應(yīng)共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解成功的應(yīng)制作調(diào)解書并由雙方簽字確認(rèn)。調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。

3.仲裁選擇：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，適用該會仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.訴訟管轄：除仲裁外，任何一方也可向甲方所在地（北京市海淀區(qū)）人民法院提起訴訟。若一方選擇仲裁，則排除訴訟管轄權(quán)。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律），仲裁適用仲裁地法律。

6.保密條款：爭議解決過程中，雙方及仲裁機(jī)構(gòu)人員應(yīng)對商業(yè)秘密及未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求或其他通訊均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址。電子通知需采用雙方簽名的加密郵件或符合法律規(guī)定的安全傳輸方式。任何一方變更聯(lián)系方式應(yīng)至少提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。口頭約定或未按本協(xié)議約定程序進(jìn)行的變更均屬無效。

3.分包限制：乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的核心服務(wù)（包括視頻轉(zhuǎn)碼、存儲加密）外包給第三方，但可委托關(guān)聯(lián)公司提供技術(shù)支持，且需保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于本協(xié)議約定。甲方有權(quán)隨時(shí)審計(jì)分包方的資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。

4.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但可依法進(jìn)行資產(chǎn)重組或合并。受讓方需無條件遵守本協(xié)議全部條款。

5.獨(dú)立合同：本協(xié)議各條款構(gòu)成完整協(xié)議，任何條款的缺失不影響其他條款效力。若條款沖突，以