學(xué)校食堂滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷(學(xué)生)親愛(ài)的同學(xué)：你好！為了了解大家對(duì)學(xué)校食堂的滿(mǎn)意度，以便進(jìn)一步提升食堂的服務(wù)質(zhì)量和餐飲水平，我們特開(kāi)展此次調(diào)查。請(qǐng)你根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)這份問(wèn)卷，你的意見(jiàn)和建議對(duì)我們非常重要。感謝你的支持與配合！一、基本信息1.你的性別是：A.男B.女2.你所在的年級(jí)是：A.一年級(jí)B.二年級(jí)C.三年級(jí)D.四年級(jí)E.五年級(jí)及以上（如有研究生等）3.你的專(zhuān)業(yè)屬于：A.文科B.理科C.工科D.藝術(shù)體育類(lèi)E.其他（請(qǐng)注明）4.你在學(xué)校食堂就餐的頻率是：A.每天都在食堂吃B.每周46天在食堂吃C.每周23天在食堂吃D.每周1天或更少在食堂吃二、食堂菜品相關(guān)（一）菜品豐富度1.你認(rèn)為食堂的菜品種類(lèi)是否豐富？A.非常豐富，能滿(mǎn)足多樣化需求B.比較豐富，基本能滿(mǎn)足日常選擇C.一般，種類(lèi)有些局限D(zhuǎn).不太豐富，選擇較少E.很不豐富，經(jīng)常吃重復(fù)的菜2.食堂早餐的種類(lèi)是否能滿(mǎn)足你的需求？A.完全能滿(mǎn)足，有多種選擇B.基本能滿(mǎn)足，有常見(jiàn)的幾種C.部分滿(mǎn)足，有些想吃的沒(méi)有D.不太能滿(mǎn)足，種類(lèi)太少E.完全不能滿(mǎn)足，選擇極其有限3.食堂午餐和晚餐的菜品中，素菜的種類(lèi)是否合適？A.很合適，有多種不同的素菜可供選擇B.比較合適，能保證基本的素菜搭配C.一般，素菜種類(lèi)不算多D.不太合適，素菜選擇較少E.很不合適，幾乎沒(méi)有喜歡的素菜4.食堂提供的特色菜品（如地方特色菜、少數(shù)民族菜品等）情況如何？A.經(jīng)常有，且種類(lèi)多樣B.偶爾有，能?chē)L到不同特色C.很少有，特色不明顯D.幾乎沒(méi)有，希望能增加E.完全沒(méi)有，對(duì)特色菜品有較高期待5.你希望食堂增加哪些類(lèi)型的菜品？（可多選）A.健康輕食類(lèi)（如沙拉、三明治、低卡套餐等）B.地方特色菜系（如川菜、粵菜、東北菜等）C.異國(guó)風(fēng)味美食（如意大利面、壽司、漢堡等）D.滋補(bǔ)湯品和燉菜E.其他（請(qǐng)注明）（二）菜品口味1.你對(duì)食堂菜品的整體口味評(píng)價(jià)如何？A.非常好，味道很棒，符合我的口味偏好B.比較好，大部分菜品都能接受C.一般，有些菜好吃，有些一般D.不太好，很多菜口味不佳E.非常差，幾乎沒(méi)有合口味的菜2.食堂菜品的咸淡程度是否合適？A.完全合適，咸淡適中B.大部分合適，個(gè)別菜有點(diǎn)偏咸或偏淡C.一般，整體偏咸或偏淡D.不太合適，很多菜咸淡不符合口味E.很不合適，幾乎所有菜的咸淡都有問(wèn)題3.食堂菜品的辣度是否能滿(mǎn)足不同需求？A.能很好地滿(mǎn)足，有多種辣度選擇B.基本能滿(mǎn)足，有微辣和中辣等常見(jiàn)選擇C.部分滿(mǎn)足，辣度選擇較少D.不太能滿(mǎn)足，辣度單一E.完全不能滿(mǎn)足，希望增加更多辣度層次4.你覺(jué)得食堂菜品的新鮮度如何？A.非常新鮮，食材質(zhì)量高B.比較新鮮，能感覺(jué)到食材的品質(zhì)C.一般，偶爾能發(fā)現(xiàn)食材不太新鮮D.不太新鮮，經(jīng)常有食材不新鮮的情況E.很不新鮮，嚴(yán)重影響就餐體驗(yàn)5.對(duì)于食堂菜品口味方面，你有哪些具體的建議？（可詳細(xì)描述希望改進(jìn)的菜品、口味特點(diǎn)等）（三）菜品價(jià)格1.你認(rèn)為食堂菜品的價(jià)格是否合理？A.非常合理，性?xún)r(jià)比高B.比較合理，價(jià)格與質(zhì)量相符C.一般，價(jià)格有點(diǎn)偏高D.不太合理，價(jià)格明顯高于價(jià)值E.很不合理，價(jià)格貴得離譜2.食堂早餐的價(jià)格是否能接受？A.完全能接受，價(jià)格實(shí)惠B.基本能接受，在合理范圍內(nèi)C.部分能接受，有些早餐稍貴D.不太能接受，價(jià)格偏高E.完全不能接受，早餐價(jià)格太貴3.食堂午餐和晚餐中，一份葷菜的價(jià)格是否合適？A.很合適，分量和價(jià)格成正比B.比較合適，價(jià)格在可承受范圍C.一般，感覺(jué)有點(diǎn)小貴D.不太合適，價(jià)格超出預(yù)期E.很不合適，葷菜價(jià)格過(guò)高4.食堂的套餐價(jià)格（如兩菜一湯套餐、三菜套餐等）是否合理？A.非常合理，劃算又方便B.比較合理，能提供一定的性?xún)r(jià)比C.一般，價(jià)格和內(nèi)容搭配一般D.不太合理，套餐價(jià)格偏貴E.很不合理，套餐性?xún)r(jià)比極低5.你認(rèn)為食堂菜品價(jià)格在什么范圍內(nèi)你能接受？（可根據(jù)不同餐別分別說(shuō)明）三、食堂服務(wù)相關(guān)（一）工作人員服務(wù)態(tài)度1.食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？A.非常好，熱情友好，主動(dòng)提供幫助B.比較好，態(tài)度和藹，有基本的服務(wù)禮儀C.一般，服務(wù)態(tài)度中規(guī)中矩D.不太好，態(tài)度冷漠，缺乏熱情E.非常差，存在服務(wù)態(tài)度惡劣的情況2.當(dāng)你對(duì)菜品有特殊要求（如少鹽、多辣等）時(shí)，工作人員的處理方式如何？A.積極響應(yīng)，認(rèn)真按照要求處理B.會(huì)盡量滿(mǎn)足，但有時(shí)會(huì)有小失誤C.一般回應(yīng)，偶爾能滿(mǎn)足要求D.不太愿意配合，處理不太積極E.直接拒絕，不考慮特殊要求3.食堂工作人員在打菜時(shí)的分量是否充足？A.很充足，能吃飽吃好B.比較充足，基本能滿(mǎn)足需求C.一般，分量時(shí)多時(shí)少D.不太充足，經(jīng)常感覺(jué)不夠吃E.很不充足，分量嚴(yán)重不足4.你在食堂遇到問(wèn)題（如菜品質(zhì)量問(wèn)題、餐具損壞等）向工作人員反映時(shí)，他們的解決效率如何？A.非常高，馬上處理并解決問(wèn)題B.比較高，能在短時(shí)間內(nèi)解決C.一般，處理問(wèn)題需要一定時(shí)間D.不太好，解決問(wèn)題效率低下E.非常差，拖延不解決問(wèn)題5.你對(duì)食堂工作人員的服務(wù)有哪些期望或建議？（二）食堂環(huán)境與衛(wèi)生1.食堂的整體環(huán)境是否整潔干凈？A.非常整潔，地面、桌面、餐具等都一塵不染B.比較整潔，基本能保持干凈衛(wèi)生C.一般，存在一些小的衛(wèi)生問(wèn)題D.不太整潔，有明顯的污漬和垃圾E.非常不整潔，衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂(yōu)2.食堂餐廳的通風(fēng)情況如何？A.非常好，空氣清新，沒(méi)有異味B.比較好，通風(fēng)基本能滿(mǎn)足需求C.一般，有時(shí)會(huì)感覺(jué)空氣不太流通D.不太好，經(jīng)常有異味，通風(fēng)不暢E.非常差，空氣污濁，異味嚴(yán)重3.食堂的餐具衛(wèi)生情況如何？A.非常干凈，沒(méi)有污漬和異味B.比較干凈，能感覺(jué)到經(jīng)過(guò)清潔消毒C.一般，偶爾能發(fā)現(xiàn)餐具不干凈D.不太干凈，經(jīng)常有餐具殘留污漬E.很不干凈，餐具衛(wèi)生狀況堪憂(yōu)4.食堂的就餐區(qū)域座位是否充足？A.非常充足，隨時(shí)都有座位可坐B(niǎo).比較充足，大部分時(shí)間能找到座位C.一般，高峰時(shí)段找座位有點(diǎn)困難D.不太充足，經(jīng)常需要等座位E.很不充足，就餐高峰期很難有座位5.你認(rèn)為食堂在環(huán)境與衛(wèi)生方面還需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（三）食堂就餐秩序1.食堂就餐高峰期的排隊(duì)情況如何？A.排隊(duì)時(shí)間很短，基本不用等B.排隊(duì)時(shí)間適中，能接受等待C.排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，需要耐心等待D.排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng)，影響就餐體驗(yàn)E.排隊(duì)情況非常糟糕，經(jīng)常排很久隊(duì)2.食堂是否存在插隊(duì)現(xiàn)象？A.幾乎沒(méi)有，就餐秩序良好B.偶爾有，工作人員會(huì)及時(shí)制止C.時(shí)有發(fā)生，影響部分就餐體驗(yàn)D.比較常見(jiàn)，插隊(duì)現(xiàn)象較嚴(yán)重E.非常普遍，排隊(duì)秩序混亂3.食堂的廣播或提示信息（如就餐時(shí)間、菜品介紹等）是否清晰、及時(shí)？A.非常清晰及時(shí)，能提供有用的信息B.比較清晰及時(shí)，基本能滿(mǎn)足需求C.一般，有時(shí)信息不太準(zhǔn)確或不及時(shí)D.不太清晰及時(shí)，信息作用不大E.非常不清晰及時(shí)，幾乎沒(méi)有起到提示作用4.你對(duì)改善食堂就餐秩序有什么建議？四、其他方面1.你是否會(huì)因?yàn)槭程玫臐M(mǎn)意度而影響你在學(xué)校的生活質(zhì)量？A.會(huì)，食堂滿(mǎn)意度對(duì)生活質(zhì)量影響很大B.有一定影響，食堂情況會(huì)影響心情C.影響較小，生活中有其他方面更重要D.基本沒(méi)有影響，不太在意食堂情況2.你是否會(huì)向其他同學(xué)推薦學(xué)校食堂？A.一定會(huì)，學(xué)校食堂各方面都不