養(yǎng)老服務設施無障礙改造指南一、改造的核心意義與原則在人口老齡化加速的背景下，養(yǎng)老服務設施的無障礙改造是提升服務質量、保障老年群體（含殘障老人）生活尊嚴與安全的關鍵舉措。改造需遵循安全優(yōu)先、通用設計、人性化關懷、因地制宜四大原則：安全優(yōu)先：消除高差、防滑防絆倒，關鍵區(qū)域設置應急保障措施；通用設計：兼顧不同能力老人（自理、半失能、失能）及殘障者需求，例如走廊寬度需適配輪椅與陪護人員并行；人性化關懷：從老人使用習慣出發(fā)，如扶手高度貼合人體工學，呼叫按鈕增設夜光提示；因地制宜：結合設施原有結構、地域氣候（如南方防潮、北方防滑）靈活調(diào)整方案。二、重點區(qū)域改造細則（一）入口與通行系統(tǒng)1.建筑入口坡道：替代臺階或與臺階并行設置，坡度不超過1:12（即每1米水平長度，垂直高度不超過8.3厘米），凈寬不少于0.9米，坡面采用金剛砂、防滑地磚或防滑涂料做防滑處理，兩側設置連續(xù)扶手（高度0.85-0.9米，直徑3-4厘米，選用防滑抗菌材質）。若坡道長度超過6米，需設置休息平臺（長度不少于1.5米，寬度與坡道凈寬一致）。門體：主出入口優(yōu)先選用自動感應門或推拉門（平開門需向外開啟，凈寬不少于0.8米，把手高度0.8-0.9米，方便抓握），避免使用地彈簧門（老人反應較慢易被夾傷）。2.室內(nèi)通行走廊：凈寬不少于1.8米（單輪椅通行不少于1.2米，雙輪椅并行不少于1.8米），地面平整無高差；若有高差，需用斜坡過渡（坡度不超過1:10，高差不超過2厘米），墻面設置連續(xù)扶手（雙側最佳，高度0.85-0.9米，每隔0.8米設防滑凸點提示轉彎）。轉彎與拐角：通道轉彎半徑不少于1.5米（方便輪椅轉向），墻角做圓角處理（半徑不少于5厘米），避免尖銳磕碰。（二）公共活動空間1.活動區(qū)布局桌椅、健身器材等設施間距不少于0.8米（保證輪椅可通行），避免“孤島式”擺放；地面采用彈性防滑材料（如橡膠地板、防滑地磚），避免鋪設地毯（易絆倒且藏污納垢）。2.服務臺與展示區(qū)服務臺設置高低臺面（高臺面0.85米，低臺面0.7米，方便坐輪椅者使用），展示架、書架層距不少于0.35米，底層高度不超過0.5米（方便老人取放物品）。（三）居住單元（居室/房間）1.空間與家具房間凈寬不少于1.8米（床與墻間距不少于0.8米，方便護理操作），床高0.45-0.5米（適配護理床或加床墊后，與輪椅座面高度一致），床頭設置雙控開關、呼叫按鈕（距地0.4-0.5米，具備防水功能）。家具：衣柜、櫥柜采用下拉式拉籃或升降掛桿（高度0.9-1.2米），避免老人踮腳或彎腰；桌椅邊緣做圓角處理，椅面防滑、帶靠背（座高0.45-0.5米，座深0.45-0.5米）。2.地面與照明地面鋪設防滑地磚（啞光、紋理清晰），避免設置門檻；若有門檻，高差不超過2厘米且做斜坡過渡。照明采用暖光LED燈（亮度不少于200勒克斯），床頭、走廊設置夜燈（亮度不超過10勒克斯，避免眩光），開關高度0.8-0.9米（或配備遙控、聲控功能）。（四）衛(wèi)浴空間（核心安全區(qū)）1.空間布局衛(wèi)生間凈寬不少于1.5米（保證輪椅可轉圈），采用干濕分離設計（淋浴區(qū)設置防水簾或玻璃隔斷），入口無門檻（或高差不超過2厘米）。2.淋浴與如廁淋浴區(qū)：設置坐浴凳（高度0.45-0.5米，防滑、承重不少于150公斤）、L型扶手（水平扶手距地0.7-0.8米，垂直扶手距地1.2-1.3米），花灑選用恒溫龍頭（避免燙傷），地面鋪設防滑地磚并搭配防滑墊。坐便器：高度0.45-0.5米（與輪椅座面齊平），兩側設置扶手（距坐便器0.15-0.2米，高度0.7-0.8米，承重不少于100公斤），前方預留不少于0.7米空間（方便護理操作）。3.輔助設施設置緊急呼叫按鈕（距地0.4-0.5米，防水，配備拉繩），鏡子傾斜15°（方便坐輪椅者使用），紙巾架、皂液器高度0.7-0.8米（伸手可及）。（五）餐飲與服務區(qū)域1.餐廳餐桌高度0.75米，椅面高度0.45-0.5米，桌下空間不少于0.65米（方便輪椅推入）；取餐臺設置高低層（高層0.9米，低層0.7米），餐具、餐食擺放于老人易取高度（0.7-1.2米）。2.服務臺與廚房廚房傳菜口高度0.7-0.8米（方便輪椅者接收），操作區(qū)設置可升降臺面（0.7-1.1米可調(diào)），地面鋪設防滑地磚并搭配地墊，通道凈寬不少于1.2米。三、輔助設施配置要點（一）升降與搬運設備電梯：轎廂凈深不少于1.4米，凈寬不少于1.1米，開門寬度不少于0.9米，按鈕高度0.8-0.9米（帶盲文），內(nèi)部設置扶手、語音報層；若無電梯，多層建筑需設置座椅式升降平臺（沿樓梯安裝，速度不超過0.15米/秒，承重不少于120公斤）。移位機：失能老人房間配備電動移位機（承重不少于150公斤，操作簡便，減輕護理員腰部負擔）。（二）智能與安全系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)：采用無線呼叫器（響應時間不超過10秒），床頭、衛(wèi)浴、走廊設置按鈕，管理端實時顯示位置；監(jiān)測系統(tǒng)：在衛(wèi)生間、走廊安裝毫米波雷達監(jiān)測儀（非接觸式監(jiān)測跌倒、長時間靜止），或智能床墊（監(jiān)測心率、呼吸、離床情況）；照明系統(tǒng)：走廊、衛(wèi)生間設置人體感應燈（人來即亮，人走延時熄滅），避免長明燈造成浪費。（三）康復與生活輔助康復區(qū)：配備平行杠（高度0.8-0.9米，間距0.5-0.6米）、訓練椅（帶扶手、防滑）；生活輔助：房間內(nèi)安裝穿衣鏡（傾斜15°，高度0.5-1.2米）、助力扶手（床邊、沙發(fā)旁，幫助老人起身）。四、改造實施流程與要點（一）前期評估現(xiàn)場勘察：記錄建筑結構（承重、層高）、現(xiàn)有設施（坡道、扶手、衛(wèi)浴），繪制平面圖；需求調(diào)研：訪談老人、護理員，了解高頻使用區(qū)域（如衛(wèi)生間、餐廳）的痛點（如洗澡困難、取餐不便）；風險評估：識別高差、尖銳角、昏暗照明等安全隱患，優(yōu)先整改。（二）方案設計合規(guī)性：符合《無障礙設計規(guī)范》（GB____）、《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》（GB____）；經(jīng)濟性：優(yōu)先改造核心區(qū)域（衛(wèi)浴、入口），非核心區(qū)域采用“低成本改造”（如粘貼防滑條、加裝扶手）；個性化：結合老人能力（如失能老人需更寬通道、電動移位機，自理老人側重扶手、照明）。（三）施工與驗收施工：選用環(huán)保建材（如低甲醛涂料、防滑地磚），施工時段避開老人休息（如午休、晚間），做好防塵降噪；驗收：模擬使用場景（輪椅通行、老人起身、淋浴），邀請老人、護理員參與測試，確保設施“好用、安全、舒適”。五、維護與持續(xù)優(yōu)化（一）日常維護扶手：每周用抗菌清潔劑清潔，每月檢查緊固度；設備：電梯、移位機每月檢修，呼叫系統(tǒng)每日測試；地面：及時清理水漬、雜物，防滑墊每季度更換一次。（二）持續(xù)優(yōu)化每半年開展用戶調(diào)研，收集老人、護理員反饋（如扶手高度不適、呼叫