2025年公路收費及監(jiān)控員高級考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據2024年修訂的《收費公路車輛通行費車型分類》標準，六軸鉸接列車（總質量不超過49噸）的收費車型應歸類為（）。A.1類貨車B.2類貨車C.5類貨車D.6類貨車答案：D2.某ETC車道因車載OBU設備故障導致交易失敗，收費員應首先（）。A.引導車輛至人工車道處理B.重新插拔OBU設備嘗試二次交易C.上報監(jiān)控中心核查車輛信息D.要求駕駛員出示通行卡改用現金支付答案：B3.高速公路監(jiān)控系統(tǒng)中，高清網絡攝像機的碼流設置需兼顧畫質與存儲，若采用H.265編碼，200萬像素攝像機的建議碼流值為（）。A.1MbpsB.2MbpsC.4MbpsD.8Mbps答案：B4.依據《收費公路管理條例》，政府還貸公路的收費期限最長不得超過（）年（不含特殊情況批準）。A.15B.20C.25D.30答案：A5.綠通車輛查驗時，若發(fā)現貨物混裝非鮮活農產品（占比25%），應（）。A.全額收取通行費B.按混裝比例部分收費C.免費放行D.移交交通綜合執(zhí)法部門處理答案：A6.監(jiān)控中心發(fā)現某路段發(fā)生3車追尾事故，第一時間應（）。A.通知路政部門現場處置B.調取事發(fā)點全景及細節(jié)錄像C.聯(lián)動交警、消防、醫(yī)療部門D.在情報板發(fā)布擁堵提示答案：C7.收費系統(tǒng)出現網絡中斷故障時，收費員應優(yōu)先使用（）功能保障通行。A.預編碼B.紙券發(fā)放C.人工抬桿D.應急卡操作答案：A8.某超限運輸車輛（車貨總重55噸，限重49噸）駛入高速公路，收費員應（）。A.直接按貨車車型收費B.拒絕其駛入并引導至治超站C.記錄信息后放行并上報D.加收超限部分通行費答案：B9.監(jiān)控系統(tǒng)中，視頻存儲設備（NVR）的RAID5模式下，若單塊硬盤損壞，系統(tǒng)（）。A.無法正常工作B.可繼續(xù)讀寫但需及時更換C.數據永久丟失D.自動切換至RAID0模式答案：B10.收費員在處理U型車（入口與出口為同一收費站）時，若系統(tǒng)無法查詢入口信息，應（）。A.按本站至最遠端收費站計費B.按本站至最近收費站計費C.要求駕駛員提供通行卡D.上報監(jiān)控中心核查路徑答案：A11.依據《高速公路監(jiān)控系統(tǒng)技術規(guī)范》，隧道內攝像機的安裝高度應不低于（）米，避免車輛遮擋。A.3B.4C.5D.6答案：B12.某ETC車輛因卡內余額不足交易失敗，駕駛員要求改用現金支付，收費員應（）。A.直接收取現金并抬桿B.先刷ETC卡完成扣款失敗記錄，再收取現金C.引導至人工車道重新處理D.拒絕現金支付并要求充值答案：B13.監(jiān)控中心對重點路段（如長下坡、彎道）的視頻巡查頻率應不低于（）分鐘/次。A.5B.10C.15D.20答案：A14.收費員發(fā)現通行卡人為彎折損壞，無法讀取信息時，應（）。A.按無卡處理，收取全程通行費B.要求駕駛員賠償通行卡工本費C.上報監(jiān)控中心核查入口信息D.免費放行并記錄異常答案：C15.高速公路可變信息標志（VMS）的漢字顯示高度應不小于（）厘米，確保行車可視性。A.30B.50C.70D.90答案：C16.某運輸鮮活水產的車輛申請綠通免費，查驗時發(fā)現貨物覆蓋帆布，收費員應（）。A.要求駕駛員掀開帆布檢查貨物B.直接判定不符合免費條件C.拍攝車輛外觀后放行D.記錄車牌并上報監(jiān)控中心答案：A17.監(jiān)控系統(tǒng)中，電子地圖的更新頻率應與路網實際變化同步，重大結構調整（如新建互通）需在（）小時內完成更新。A.12B.24C.48D.72答案：B18.收費員在處理外省籍ETC車輛時，發(fā)現系統(tǒng)顯示“黑名單”狀態(tài)，應（）。A.直接抬桿放行并記錄B.要求駕駛員出示其他支付方式C.扣留車輛并聯(lián)系發(fā)卡方D.按入口信息收取通行費答案：B19.隧道監(jiān)控中，CO/VI檢測器的主要作用是監(jiān)測（）。A.車流量B.一氧化碳及能見度C.車輛速度D.火災煙霧答案：B20.收費車道設備日常巡檢時，若發(fā)現票據打印機卡紙，應（）。A.強行拉扯紙張取出B.關閉電源后清理進紙通道C.使用工具撬動打印機外殼D.直接更換備用打印機答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、錯選不得分，少選每選對1個得0.5分）1.下列屬于收費系統(tǒng)“特情處理”范圍的有（）。A.車輛無通行卡B.ETC卡與OBU不匹配C.收費員短款D.系統(tǒng)顯示車輛超時答案：ABD2.監(jiān)控中心需重點關注的異常事件包括（）。A.車輛長時間占用應急車道B.隧道內燈光異常熄滅C.收費廣場車輛排隊超200米D.氣象站預警強降雨答案：ABCD3.綠通車輛查驗的“三要件”包括（）。A.貨物屬于《鮮活農產品品種目錄》B.裝載量不低于核載質量或車廂容積的80%C.車輛為兩軸及以上貨車D.未混裝非鮮活農產品超過20%答案：ABD4.收費員操作“補費”功能時，需注意（）。A.核對補費原因（如逃費、少收）B.打印補費憑證并由駕駛員簽字確認C.直接在原車道流水上修改金額D.上報監(jiān)控中心備案答案：ABD5.監(jiān)控系統(tǒng)故障排查的基本步驟包括（）。A.觀察現象（如無視頻、無報警）B.檢查電源、線路連接C.重啟設備或恢復出廠設置D.更換核心部件（如攝像頭、硬盤）答案：ABC6.依據《高速公路服務規(guī)范》，收費員文明服務要求包括（）。A.微笑服務，使用“您好”“請”等文明用語B.肢體動作規(guī)范（如接卡手勢、遞票手勢）C.主動提示駕駛員系好安全帶D.對爭議問題耐心解釋，避免爭執(zhí)答案：ABD7.下列關于ETC門架系統(tǒng)的描述正確的有（）。A.主要用于分段計費和扣費B.支持多義性路徑識別C.需與收費站車道系統(tǒng)實時通信D.故障時不影響人工車道收費答案：ABC8.監(jiān)控中心在惡劣天氣（如暴雨）下應采取的措施有（）。A.增加視頻巡查頻率B.在情報板發(fā)布“降速、保持車距”提示C.通知養(yǎng)護部門檢查排水系統(tǒng)D.關閉部分易積水路段的入口答案：ABC9.收費系統(tǒng)數據安全管理要求包括（）。A.每日定時備份收費流水數據B.禁止非授權人員訪問數據庫C.定期檢測系統(tǒng)漏洞并修復D.收費員密碼每月更換答案：ABCD10.隧道監(jiān)控中，火災報警系統(tǒng)的觸發(fā)方式包括（）。A.手動報警按鈕B.煙霧探測器C.視頻火焰識別D.溫度傳感器答案：ABCD三、判斷題（共15題，每題1分，共15分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.收費員可以將個人工號借給同事臨時使用，以提高通行效率。（）答案：×2.監(jiān)控系統(tǒng)存儲的視頻錄像至少需保存30天，重大事件錄像應長期歸檔。（）答案：√3.綠通車輛查驗時，只需檢查車輛前部貨物，無需檢查車廂尾部。（）答案：×4.ETC車輛正常通行時，車道欄桿應在交易成功后自動抬起，無需人工干預。（）答案：√5.收費廣場發(fā)生車輛碰撞事故，收費員應立即關閉車道，設置反光錐桶，并上報監(jiān)控中心。（）答案：√6.監(jiān)控中心發(fā)現某路段車流量突增，應優(yōu)先調整可變限速標志，而非直接通知路政。（）答案：×7.收費系統(tǒng)顯示“車道狀態(tài)異常”時，收費員可繼續(xù)操作，待下班后再報修。（）答案：×8.運輸跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機的車輛，需同時持有《作業(yè)證》和《跨區(qū)作業(yè)證》方可免費通行。（）答案：√9.監(jiān)控攝像機鏡頭臟污會導致圖像模糊，但不會影響視頻存儲質量。（）答案：×10.收費員短款100元時，可自行墊付補足，無需上報。（）答案：×11.隧道內發(fā)生火災時，監(jiān)控中心應首先啟動風機反向送風，避免煙霧擴散。（）答案：×（應根據火災位置調整送風方向）12.ETC卡掛失后，原卡仍可在24小時內繼續(xù)使用，需及時通知收費站攔截。（）答案：√13.收費車道設備接地電阻應小于4歐姆，以防止雷擊損壞。（）答案：√14.監(jiān)控中心收到“車輛沖卡”報警后，應立即記錄沖卡時間、車牌、車型，并調取前后5分鐘錄像。（）答案：√15.收費員在處理“無款車”（駕駛員聲稱無現金且ETC卡無法使用）時，可先放行并記錄信息，后續(xù)追繳。（）答案：×（需采取措施確保費用收取，如聯(lián)系家屬、抵押證件等）四、案例分析題（共2題，每題17.5分，共35分）案例一：某日14:30，某高速公路A收費站出口1車道發(fā)生以下情況：一輛車牌為“晉A12345”的白色廂式貨車（核載質量10噸，實載12噸）申請綠通免費。收費員小張查驗時發(fā)現，車廂前部裝載新鮮土豆（約占容積60%），后部裝載5袋水泥（約占容積15%），駕駛員稱水泥是“隨車工具”。同時，系統(tǒng)顯示該車入口為200公里外的B收費站，通行時間2小時（正常行駛時間需3小時）。問題：1.該車輛是否符合綠通免費條件？請說明依據。（5分）2.針對“超時”情況，小張應如何處理？（5分）3.若駕駛員拒絕繳費并堵住車道，小張應采取哪些措施？（7.5分）答案：1.不符合。依據《鮮活農產品運輸綠色通道政策》，綠通車輛需滿足：①貨物屬于目錄內（土豆符合）；②裝載量≥80%（該車土豆占60%，未達標）；③未混裝非鮮活農產品超過20%（水泥占15%，雖未超20%，但水泥不屬于“工具”，屬于混裝）。因此不滿足免費條件。2.處理超時：①核對入口時間與當前時間，計算超時1小時；②詢問駕駛員超時原因（如是否休息、事故等）；③若無法提供合理證明（如服務區(qū)消費憑證、醫(yī)院證明），按“無正當理由超時”處理，按最遠路徑計費（即從B站到A站的全程費額）；④記錄超時原因及處理結果，上報監(jiān)控中心備案。3.應對堵道：①保持冷靜，使用文明用語解釋收費依據（綠通政策、超時規(guī)定）；②通知監(jiān)控中心啟動應急預案，記錄車輛信息、堵道時間；③引導后方車輛改走其他車道，避免擁堵擴大；④聯(lián)系收費站值班領導及路政部門到場協(xié)調；⑤若駕駛員持續(xù)干擾，可報警處理（依據《道路交通安全法》第99條，阻礙交通可處警告或200元以下罰款）；⑥全程開啟車道監(jiān)控錄像，留存證據。案例二：某高速公路監(jiān)控中心值班員小李在21:00巡查時發(fā)現：①K102+300處（長下坡路段）有一輛紅色轎車停在應急車道，未開啟雙閃，車后未放置三角警示牌；②隧道內（K150+500-K151+200）CO檢測器顯示濃度超標（0.0025%，閾值0.002%）；③收費站入口3車道自動欄桿機故障（抬桿后無法下落）。問題：1.針對應急車道停車事件，小李應如何處置？（6分）2.隧道CO濃度超標可能的原因是什么？需采取哪些措施？（6分）3.入口車道欄桿機故障時，小李應指導收費員如何操作？（5.5分）答案：1.應急車道停車處置：①立即通過監(jiān)控語音廣播提醒駕駛員“請立即開啟雙閃，車后150米放置三角警示牌，人員撤離至護欄外”；②調取該車輛全景及細節(jié)錄像，記錄車牌、時間、位置；③聯(lián)系轄區(qū)交警部門（電話XXX），通報“K102+300應急車道違停，無警示標志”，要求現場處置；④在情報板發(fā)布“K102+300路段應急車道有故障車，注意避讓”提示；⑤持續(xù)跟蹤，直至車輛駛離或交警到達。2.CO濃度超標原因及措施：可能原因：①隧道內車流量大，尾氣排放增加；②隧道風機故障（如某組風機停轉）；③發(fā)生交通事故導致車輛滯留排放；④檢測器本身故障。措施：①檢查隧道風機運行狀態(tài)（是否有停機、反轉異常）；②通過視頻巡查隧道內是否有車輛排隊或事故；③通知養(yǎng)護部門現場檢測CO濃度（人工復核）；④