校園消防控制室設(shè)備操作管理制度一、總則依據(jù)《中華人民共和國消防法》《消防控制室通用技術(shù)要求》《建筑消防設(shè)施操作與維護規(guī)程》《校園消防控制室值班值守制度》，結(jié)合校園消防控制室設(shè)備運行實際，制定本制度。本制度適用于校園內(nèi)所有消防控制室設(shè)備（含火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)、主備電源設(shè)備等）的操作權(quán)限管理、日常操作流程、應(yīng)急操作規(guī)范、安全管理及責(zé)任追究，覆蓋所有值班人員及相關(guān)操作人員。堅持“持證上崗、權(quán)限分級、操作留痕、安全第一”原則，建立“操作有授權(quán)、流程有標(biāo)準(zhǔn)、錯誤有處置、責(zé)任有追究”的管理機制，確保消防控制室設(shè)備操作規(guī)范、運行穩(wěn)定。核心目標(biāo)：實現(xiàn)設(shè)備操作準(zhǔn)確率100%，操作失誤率為0，杜絕因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備故障或應(yīng)急處置失效，保障消防控制室設(shè)備在火災(zāi)等緊急情況下發(fā)揮核心作用。二、組織架構(gòu)與責(zé)任分工（一）統(tǒng)籌管理部門責(zé)任部門：后勤處（消防管理部門）。核心職責(zé)：制定設(shè)備操作權(quán)限分級標(biāo)準(zhǔn)及操作流程規(guī)范；審核操作人員資質(zhì)及操作權(quán)限，辦理授權(quán)手續(xù)；組織設(shè)備操作培訓(xùn)與考核，提升操作人員技能；監(jiān)督設(shè)備操作執(zhí)行情況，查處違規(guī)操作行為；修訂完善設(shè)備操作管理制度，適配設(shè)備更新需求。（二）操作執(zhí)行部門責(zé)任部門：安保部門（或?qū)Ｂ毾乐蛋嚓犖椋：诵穆氊?zé)：落實設(shè)備操作權(quán)限管理，嚴(yán)禁無授權(quán)人員操作設(shè)備；組織值班人員按規(guī)范開展日常操作及應(yīng)急操作；記錄設(shè)備操作全過程，確保操作留痕可追溯；及時上報操作過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備異常或故障；配合開展設(shè)備操作培訓(xùn)與考核，留存培訓(xùn)記錄。（三）技術(shù)支撐部門責(zé)任部門：水電管理部門、消防設(shè)施維保單位。核心職責(zé)：提供設(shè)備操作技術(shù)指導(dǎo)，編制設(shè)備操作說明書及流程圖；協(xié)助開展操作人員技術(shù)培訓(xùn)，講解操作要點及注意事項；及時排查設(shè)備操作過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障；定期對設(shè)備進行校準(zhǔn)調(diào)試，確保操作響應(yīng)正常。（四）監(jiān)督考核部門責(zé)任部門：紀(jì)檢監(jiān)察部門、后勤處（消防管理部門）。核心職責(zé)：抽查設(shè)備操作記錄，核實操作規(guī)范性；監(jiān)督應(yīng)急操作流程執(zhí)行情況，評估操作效果；對違規(guī)操作行為提出問責(zé)建議；將設(shè)備操作規(guī)范執(zhí)行情況納入年度績效考核。三、操作權(quán)限分級管理（一）權(quán)限分級標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限等級適用人員操作范圍審批要求一級權(quán)限（管理員權(quán)限）消防管理部門負(fù)責(zé)人、值班長設(shè)備系統(tǒng)配置、參數(shù)修改、權(quán)限分配、系統(tǒng)重啟、聯(lián)動設(shè)備手動啟動/停止等關(guān)鍵操作操作前需經(jīng)消防管理部門審批，操作后記錄備案二級權(quán)限（操作員權(quán)限）持證值班員日常設(shè)備巡查、報警信號核實與處置、視頻監(jiān)控調(diào)取、應(yīng)急廣播啟停、消防電話使用等常規(guī)操作無需審批，操作后按要求記錄三級權(quán)限（觀摩學(xué)習(xí)權(quán)限）新入職培訓(xùn)人員、實習(xí)人員在一級/二級權(quán)限人員監(jiān)護下觀摩設(shè)備操作，不得獨立操作需經(jīng)值班長批準(zhǔn)，全程由監(jiān)護人負(fù)責(zé)安全（二）權(quán)限授予與變更流程操作人員需提交權(quán)限申請，附《消防設(shè)施操作員》資格證書及培訓(xùn)考核合格證明；消防管理部門審核申請材料，對符合條件的人員授予對應(yīng)操作權(quán)限；發(fā)放操作權(quán)限標(biāo)識（如密碼、門禁卡、操作授權(quán)牌），明確操作范圍；操作人員崗位調(diào)整或離職時，需及時交還操作權(quán)限標(biāo)識，辦理權(quán)限注銷手續(xù)；因設(shè)備更新或工作需要調(diào)整操作權(quán)限的，需重新提交申請并經(jīng)審核批準(zhǔn)。（三）權(quán)限管理要求嚴(yán)禁操作人員轉(zhuǎn)借操作權(quán)限標(biāo)識或泄露操作密碼，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即注銷權(quán)限；操作密碼需定期更換（每3個月至少1次），密碼設(shè)置需符合安全規(guī)范（長度≥8位，含字母、數(shù)字及特殊符號）；無操作權(quán)限人員嚴(yán)禁觸碰設(shè)備操作面板，特殊情況需觀摩的，需經(jīng)值班長批準(zhǔn)并由授權(quán)人員全程監(jiān)護；定期核查操作權(quán)限清單，清理離職人員或不符合資質(zhì)人員的操作權(quán)限。四、日常設(shè)備操作規(guī)范（一）火災(zāi)報警控制器操作開機操作：先接通主電源，再開啟備用電源，觀察控制器啟動狀態(tài)，確認(rèn)無故障報警后進入正常監(jiān)控模式；記錄開機時間、控制器運行參數(shù)（如電壓、電流）及初始狀態(tài)。日常監(jiān)控操作：每2小時查看控制器顯示屏，核實有無火警、故障、屏蔽等信息；發(fā)現(xiàn)報警信號后，按《校園消防控制室值班值守制度》規(guī)定流程處置，嚴(yán)禁隨意消音或屏蔽；操作過程中輕觸按鍵，避免用力過猛損壞設(shè)備，操作后確認(rèn)指令執(zhí)行到位。關(guān)機操作：正常情況下嚴(yán)禁關(guān)機，確需關(guān)機維修的，需經(jīng)消防管理部門批準(zhǔn)；關(guān)機時先斷開備用電源，再關(guān)閉主電源，記錄關(guān)機時間及原因；維修完成后按開機流程恢復(fù)運行，核實設(shè)備狀態(tài)正常。（二）消防聯(lián)動控制器操作手動操作：啟動聯(lián)動設(shè)備（如消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等）前，需確認(rèn)現(xiàn)場無人員被困或已采取安全防護措施；操作時嚴(yán)格按設(shè)備說明書步驟進行，選擇對應(yīng)區(qū)域及設(shè)備，確認(rèn)指令無誤后執(zhí)行啟動/停止操作；記錄操作時間、設(shè)備名稱、操作人及操作結(jié)果，同步通知相關(guān)部門。自動操作模式管理：消防聯(lián)動控制器日常需處于自動模式，嚴(yán)禁擅自切換為手動模式；確需切換為手動模式進行維修或調(diào)試的，需經(jīng)消防管理部門批準(zhǔn)，維修完成后立即恢復(fù)自動模式；切換模式時記錄操作原因、時間及操作人，全程由值班長監(jiān)護。（三）視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作實時監(jiān)控操作：按區(qū)域切換監(jiān)控畫面，重點關(guān)注人員密集場所、消防設(shè)施存放區(qū)域及要害部位；調(diào)節(jié)攝像頭焦距、角度時動作輕柔，避免設(shè)備損壞，確保畫面清晰。錄像調(diào)取與回放操作：調(diào)取錄像時準(zhǔn)確輸入查詢條件（時間、地點、攝像頭編號），快速定位目標(biāo)畫面；回放錄像時可按需調(diào)節(jié)播放速度，對關(guān)鍵畫面進行截圖或備份保存；錄像資料保存期限不少于30天，嚴(yán)禁擅自刪除或篡改錄像數(shù)據(jù)。（四）應(yīng)急廣播與消防電話操作應(yīng)急廣播操作：啟動應(yīng)急廣播前，確認(rèn)廣播區(qū)域，避免誤播；廣播內(nèi)容需簡潔明了，明確疏散指令或警示信息，語言規(guī)范（普通話）；操作后核實廣播效果，確保聲音清晰、覆蓋全面，使用完畢后及時關(guān)閉。消防電話操作：撥打內(nèi)部消防電話時，直接撥號或選擇對應(yīng)分機，通話結(jié)束后掛好電話；接到外部消防電話（如119聯(lián)動電話）時，快速接聽，準(zhǔn)確傳達信息，記錄通話內(nèi)容；定期測試消防電話通訊質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)通話不暢或無聲音時及時上報維修。（五）主備電源設(shè)備操作電源切換操作：主電源中斷時，備用電源自動投入運行，值班人員需核實備用電源電壓及運行狀態(tài)；手動切換電源時，先斷開主電源開關(guān)，再閉合備用電源開關(guān)，避免短路；電源恢復(fù)正常后，按相反順序切換回主電源，記錄切換時間及設(shè)備狀態(tài)。電源維護操作：定期檢查主備電源接線端子有無松動、發(fā)熱現(xiàn)象，清理灰塵；測試備用電源續(xù)航能力，確保應(yīng)急狀態(tài)下能持續(xù)供電不少于180分鐘；發(fā)現(xiàn)電源故障（如電壓異常、無法切換）時立即上報，嚴(yán)禁擅自拆卸維修。五、應(yīng)急操作流程（一）火災(zāi)應(yīng)急操作流程接到火災(zāi)報警信號后，立即通過視頻監(jiān)控或通知巡查人員核實火情，確認(rèn)火情后啟動應(yīng)急操作；撥打119報警電話，同時通過應(yīng)急廣播發(fā)布疏散指令，通知學(xué)校消防安全負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門；按應(yīng)急預(yù)案要求啟動對應(yīng)區(qū)域聯(lián)動設(shè)備（消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾、應(yīng)急照明等），操作時確認(rèn)設(shè)備響應(yīng)正常；持續(xù)監(jiān)控火情變化及設(shè)備運行狀態(tài)，根據(jù)消防救援人員指令調(diào)整設(shè)備操作；火災(zāi)撲滅后，按流程停止聯(lián)動設(shè)備運行，恢復(fù)系統(tǒng)正常模式，記錄操作全過程。（二）設(shè)備故障應(yīng)急操作流程操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如控制器死機、聯(lián)動設(shè)備無響應(yīng)、通訊中斷等），立即停止操作，記錄故障現(xiàn)象及時間；嘗試進行簡單故障排查（如重啟設(shè)備、檢查接線），無法解決的立即上報消防管理部門及維保單位；故障期間采取臨時防護措施，如啟用備用設(shè)備、加強人工巡查，確保消防安全；設(shè)備修復(fù)后，進行功能測試，核實操作正常，記錄故障處理結(jié)果及恢復(fù)時間。（三）突發(fā)停電應(yīng)急操作流程突發(fā)停電后，確認(rèn)備用電源自動投入運行，監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)；關(guān)閉非必要設(shè)備，優(yōu)先保障火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制器等核心設(shè)備供電；加強視頻監(jiān)控及電話聯(lián)絡(luò)，確保應(yīng)急通訊暢通；通知水電管理部門排查停電原因，協(xié)調(diào)盡快恢復(fù)供電；供電恢復(fù)后，按流程重啟設(shè)備，核實系統(tǒng)運行正常，記錄停電及恢復(fù)時間。六、操作安全管理要求操作人員需熟悉設(shè)備操作風(fēng)險及安全注意事項，嚴(yán)格按規(guī)范操作，避免因誤操作引發(fā)設(shè)備損壞或安全事故；操作設(shè)備時需佩戴防靜電手環(huán)（如需），嚴(yán)禁攜帶火種、易燃易爆物品及強磁場設(shè)備進入控制室；設(shè)備運行期間嚴(yán)禁擅自插拔設(shè)備接線、拆卸設(shè)備部件，確需維修的由專業(yè)人員操作；保持設(shè)備操作區(qū)域整潔，無雜物堆放，操作面板無灰塵、水漬，避免設(shè)備短路；遇到設(shè)備異常發(fā)熱、冒煙、異味等情況時，立即停止操作，切斷電源，上報相關(guān)部門并采取滅火措施。七、操作記錄與檔案管理操作人員需填寫《消防控制室設(shè)備操作記錄表》，詳細記錄操作時間、操作人、操作內(nèi)容、設(shè)備狀態(tài)及操作結(jié)果，不得遺漏或偽造記錄；操作記錄需由值班長審核簽字，每日匯總整理，每周報送消防管理部門備案；紙質(zhì)操作記錄分類裝訂存放，電子記錄備份存儲，保存期限不少于1年；重大應(yīng)急操作記錄永久留存；建立設(shè)備操作技術(shù)檔案，包含設(shè)備操作說明書、流程圖、培訓(xùn)資料、考核記錄、故障處理記錄等，確保資料完整可追溯。八、培訓(xùn)與考核消防管理部門每年組織不少于2次設(shè)備操作專項培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備操作流程、應(yīng)急處置、故障排查等，新入職操作人員需經(jīng)過崗前專項培訓(xùn)；每半年開展1次設(shè)備操作考核，考核方式包括理論筆試、實操演練，考核不合格的暫停操作權(quán)限，重新培訓(xùn)考核合格后方可恢復(fù)；邀請設(shè)備廠家或維保單位技術(shù)人員開展專題培訓(xùn)，講解設(shè)備更新后的操作要點；培訓(xùn)與考核情況記入操作人員個人檔案，作為權(quán)限調(diào)整、崗位晉升的重要依據(jù)。九、責(zé)任追究有下列情形之一的，追究相關(guān)操作人員及負(fù)責(zé)人責(zé)任：無操作權(quán)限擅自操作消防控制室設(shè)備的；超越權(quán)限操作設(shè)備，或擅自修改設(shè)備參數(shù)、切換運行模式的；違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞、故障或應(yīng)急處置失效的；操作后未按要求記錄，或偽造、篡改操作記錄的；發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蚬收衔醇皶r上報，延誤處置的；轉(zhuǎn)借操作權(quán)限標(biāo)識或泄露操作密碼的。責(zé)