外包業(yè)務(wù)委托協(xié)議說明合同編號(hào)：________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在開展外包業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在開展外包業(yè)務(wù)中的合作方式、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義3.1.1“外包業(yè)務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求，提供特定服務(wù)或完成特定工作；3.1.2“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的外包業(yè)務(wù)開始至結(jié)束的時(shí)間段；3.1.3“保密信息”指任何一方在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第四條協(xié)議生效4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第五條協(xié)議解除5.1任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第二章外包業(yè)務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供以下服務(wù)：6.1.1提供符合甲方要求的服務(wù)或完成甲方指定的工作；6.1.2保證服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)達(dá)到甲方預(yù)期；6.1.3遵守甲方提供的操作規(guī)范和流程。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；7.1.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過甲方要求；7.1.3服務(wù)過程中，乙方應(yīng)保持與甲方良好的溝通。第八條服務(wù)交付8.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成甲方要求的工作，并按照甲方要求的方式交付服務(wù)成果。第九條服務(wù)變更9.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容的變更要求，乙方應(yīng)予以配合。第三章費(fèi)用及支付第十條費(fèi)用構(gòu)成10.1本協(xié)議約定的費(fèi)用包括但不限于以下部分：10.1.1服務(wù)費(fèi)用；10.1.2乙方提供所需材料的費(fèi)用；10.1.3乙方人員的差旅費(fèi)用。第十一條費(fèi)用結(jié)算11.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行結(jié)算。第十二條付款方式12.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，按照約定的付款方式進(jìn)行支付。第四章保密條款第十三條保密義務(wù)13.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和履行過程中知悉的對(duì)方保密信息負(fù)有保密義務(wù)。第十四條保密信息范圍14.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：14.1.1本協(xié)議的內(nèi)容；14.1.2甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；14.1.3乙方在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任15.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十六條違約賠償16.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。16.2若違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。16.3若違約行為導(dǎo)致本協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)解除協(xié)議后的責(zé)任。16.4若違約行為嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章服務(wù)期限與終止第十七條服務(wù)期限17.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第十八條服務(wù)期限延長18.1本協(xié)議期滿前，甲乙雙方可協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，將服務(wù)期限延長____年。第十九條服務(wù)提前終止19.1在以下情況下，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議：19.1.1乙方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)；19.1.2乙方違反本協(xié)議的保密條款；19.1.3乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為。第二十條服務(wù)終止后的責(zé)任20.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供外包服務(wù)，并保證所有服務(wù)成果的完整性和保密性。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬21.1乙方提供的服務(wù)成果中，任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。第二十二條甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)22.1甲方在提供甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)給乙方使用時(shí)，應(yīng)保證其擁有或擁有使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。第二十三條合作成果23.1甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于技術(shù)文檔、軟件代碼等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。第八章數(shù)據(jù)安全與處理第二十四條數(shù)據(jù)安全24.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全。第二十五條數(shù)據(jù)處理25.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)處理的合法性和安全性。第二十六條數(shù)據(jù)保密26.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露任何甲方數(shù)據(jù)。第九章保密與保密信息第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第二十八條保密信息的范圍28.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：28.1.1本協(xié)議的內(nèi)容；28.1.2甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；28.1.3乙方在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第二十九條保密信息的保護(hù)29.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露、使用不當(dāng)或被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲得。第十章質(zhì)量保證與驗(yàn)收第三十條質(zhì)量保證30.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三十一條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)31.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：31.1.1符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；31.1.2符合甲方的要求；31.1.3在服務(wù)期間，乙方應(yīng)進(jìn)行必要的質(zhì)量檢查和評(píng)估。第三十二條驗(yàn)收32.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。32.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)完成驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后，向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。32.3若甲方在驗(yàn)收期內(nèi)未提出異議，視為乙方提供的服務(wù)符合協(xié)議要求。第三十三條驗(yàn)收不合格33.1若甲方在驗(yàn)收期內(nèi)提出不合格，乙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。33.2乙方在整改后，甲方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。若整改后的服務(wù)仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分款項(xiàng)。第十一章服務(wù)支持與維護(hù)第三十四條服務(wù)支持34.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持。34.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。第三十五條維護(hù)與升級(jí)35.1乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性，并定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。35.2乙方在進(jìn)行服務(wù)維護(hù)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第三十六條技術(shù)培訓(xùn)36.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方人員掌握使用服務(wù)的方法。36.2技術(shù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第十二章通信與溝通第三十七條溝通方式37.1甲乙雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行溝通：37.1.1書面溝通：包括郵件、正式函件等；37.1.2電話溝通：雙方約定的聯(lián)系電話；37.1.3會(huì)議溝通：必要時(shí)，雙方可約定舉行會(huì)議進(jìn)行溝通。第三十八條溝通記錄38.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行記錄，并保留相關(guān)溝通記錄。38.2溝通記錄作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章終止與后續(xù)事宜第三十九條終止條件39.1在以下情況下，甲乙雙方可終止本協(xié)議：39.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；39.1.2雙方協(xié)商一致；39.1.3出現(xiàn)本協(xié)議約定的終止條件。第四十條終止通知40.1終止本協(xié)議的一方應(yīng)提前____天書面通知另一方。第四十一條終止后的后續(xù)事宜41.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行后續(xù)事宜的處理：41.1.1乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)完整地移交給甲方；41.1.2雙方應(yīng)結(jié)算剩余款項(xiàng)；41.1.3雙方應(yīng)各自