2025年(完整版)新版保安員考試試題附完整答案一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）1.根據《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行勤務中發(fā)現違法犯罪行為時，應優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即上前制服違法人員B.保護現場并報警C.記錄違法人員特征后離開D.要求違法人員自行到派出所答案：B2.某小區(qū)夜間巡邏時，保安員發(fā)現單元門門禁系統(tǒng)故障，應首先（）。A.記錄故障情況并上報主管B.自行拆卸維修C.張貼“門禁故障”提示后離開D.通知業(yè)主自行處理答案：A3.保安員使用對講機通話時，正確的用語是（）。A.“老張，3號樓2單元有情況，趕緊過來！”B.“指揮中心，3號樓2單元發(fā)現可疑人員，請求支援。”C.“喂，那邊的人，快來3號樓！”D.“3號樓2單元有事，速來！”答案：B4.下列不屬于保安員職責范圍的是（）。A.維護服務區(qū)域內的正常秩序B.查驗出入人員的證件C.對違法犯罪嫌疑人實施拘留D.開展安全防范宣傳教育答案：C5.某商場發(fā)生火災，保安員引導疏散時，錯誤的做法是（）。A.優(yōu)先疏散老人、兒童和行動不便者B.提醒人員用濕毛巾捂住口鼻C.指揮人員乘坐電梯快速撤離D.按照疏散指示標志引導方向答案：C6.根據《民法典》，保安員在服務中因過失造成他人財產損失的，賠償責任應由（）承擔。A.保安員個人B.保安服務公司C.服務單位D.受害人自行答案：B7.保安員在執(zhí)行押運任務時，發(fā)現運鈔車輪胎爆胎，正確的處置流程是（）。A.立即下車更換輪胎B.關閉車門，一人警戒，一人聯系總部C.要求周圍群眾協助處理D.駕駛至最近維修點答案：B8.下列關于安全檢查的表述，錯誤的是（）。A.對可疑物品應輕拿輕放，避免損壞B.檢查女性身體時，應由女性保安員進行C.可以強行翻查乘客隨身攜帶的包裹D.檢查時應向被檢查人說明理由答案：C9.某學校門口發(fā)生家長與保安沖突，保安員正確的處理方式是（）。A.與家長對罵，阻止其進入B.立即使用警棍制服家長C.保持冷靜，聯系學校負責人協調D.撥打110后自行離開答案：C10.保安員在巡邏時發(fā)現有人攀爬圍墻，首先應（）。A.大聲喝止并記錄特征B.沖上去強行拉拽C.假裝未看見繼續(xù)巡邏D.直接使用約束帶控制答案：A11.下列不屬于保安服務操作規(guī)程中“三查”內容的是（）。A.查出入證件B.查攜帶物品C.查人員身份背景D.查車輛貨物答案：C12.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安發(fā)生肢體沖突，保安員甲用防暴鋼叉將業(yè)主手臂劃傷，該行為（）。A.屬于正當防衛(wèi)，無需擔責B.超出必要限度，需承擔賠償責任C.是履行職責的合法行為D.應由業(yè)主自行承擔后果答案：B13.保安員在執(zhí)行勤務中，遇到醉酒人員鬧事，正確的處置步驟是（）。①疏散周圍人員②聯系其家屬或報警③保持安全距離④嘗試溝通安撫A.③④①②B.①③④②C.④③①②D.②①③④答案：A14.根據《治安管理處罰法》，保安員對違法嫌疑人進行看管時，限制其自由的時間不得超過（）。A.1小時B.2小時C.3小時D.4小時答案：B15.智能監(jiān)控系統(tǒng)中，保安員發(fā)現某區(qū)域連續(xù)3分鐘出現異常熱成像信號，應（）。A.調整攝像頭角度繼續(xù)觀察B.立即前往現場核查并上報C.記錄時間后關閉報警D.認為是設備誤報，無需處理答案：B16.下列關于保安服裝標志的使用規(guī)范，錯誤的是（）。A.非執(zhí)行勤務時不得穿著保安制服B.可以轉借保安標志給親友使用C.制服破損應及時更換D.不同季節(jié)應按規(guī)定穿著對應服裝答案：B17.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在現場發(fā)現可疑足跡，正確的處理是（）。A.用腳踩住足跡防止破壞B.用粉筆圈定范圍并保護C.拍照后清除足跡D.立即用拖把清理現場答案：B18.保安員在交通疏導中，發(fā)現車輛剮蹭事故，正確的做法是（）。A.判定責任并要求賠償B.引導車輛移至不妨礙交通的地點C.扣押雙方駕駛證D.強制要求私了答案：B19.下列屬于保安員禁止行為的是（）。A.查驗出入人員證件B.參與追索債務C.維護服務區(qū)域秩序D.協助公安機關調查答案：B20.某公園突發(fā)游客落水，保安員不會游泳，正確的救援措施是（）。A.立即跳入水中施救B.尋找救生圈、長桿等工具拋投C.站在岸邊呼救D.撥打120后離開答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.文明服務B.見義勇為C.保守秘密D.提高技能答案：ACD2.下列屬于保安服務中“三防”內容的是（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC3.保安員在執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務時，應重點關注（）。A.護衛(wèi)對象的行程路線B.周邊人員的異常行為C.隨身物品的安全D.與護衛(wèi)對象的親密交談答案：ABC4.火災發(fā)生時，保安員應協助開展的工作有（）。A.切斷電源、燃氣B.轉移貴重物品C.引導人員疏散D.使用滅火器初期滅火答案：ACD5.保安員在查驗居民身份證時，應核對的信息包括（）。A.照片與持證人是否一致B.證件有效期C.身份證號碼D.持證人的家庭住址答案：ABC6.下列關于保安器械使用的說法，正確的是（）。A.防暴鋼叉只能用于控制違法人員的下肢B.辣椒噴霧應避免對兒童、孕婦使用C.橡膠棍使用時應打擊非要害部位D.所有保安器械都可隨意攜帶答案：BC7.保安員在處理群體性事件時，應遵循的原則有（）。A.及時報告B.防止激化矛盾C.參與其中表達立場D.維護現場秩序答案：ABD8.智能安防系統(tǒng)中，保安員需掌握的基礎操作包括（）。A.監(jiān)控畫面切換B.報警信息查看C.設備簡單故障排查D.數據庫編程答案：ABC9.下列屬于保安員服務禁忌的是（）。A.辱罵、毆打他人B.私自為他人提供保安服務C.如實記錄勤務情況D.泄露服務單位機密答案：ABD10.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員應（）。A.立即通知電梯維修人員B.通過電梯通話裝置安撫被困人員C.強行撬門救人D.記錄事件時間、地點及處理過程答案：ABD三、判斷題（每題1分，共15分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以根據需要自行擴大服務區(qū)域范圍。（）答案：×2.保安服務公司應當為保安員投保意外傷害保險。（）答案：√3.保安員在巡邏時可以隨意進入業(yè)主未關閉的住宅查看。（）答案：×4.發(fā)現有人攜帶管制刀具進入小區(qū)，保安員應立即沒收并自行保管。（）答案：×5.執(zhí)行大型活動安保任務時，保安員可以根據經驗調整安檢流程。（）答案：×6.保安員在緊急情況下可以使用客戶單位的消防器材進行非消防用途。（）答案：×7.對醉酒人員進行約束時，應使用柔軟的約束帶并定期檢查血液循環(huán)。（）答案：√8.保安服務中形成的監(jiān)控錄像資料，保存時間不得少于30日。（）答案：√9.保安員在服務中與他人發(fā)生糾紛，可以以“工作需要”為由限制其離開。（）答案：×10.使用對講機時，應先報自己的崗位編號，再說明情況。（）答案：√11.保安員可以接受客戶單位委托，參與民事糾紛的調解。（）答案：√12.發(fā)現可疑物品時，保安員應立即拆開檢查以確認是否危險。（）答案：×13.執(zhí)行押運任務時，運鈔車可以臨時停靠在銀行ATM機旁裝卸現金。（）答案：×14.保安員在夜間巡邏時，應保持兩人以上組隊，避免單獨行動。（）答案：√15.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權拒絕并向公安機關報告。（）答案：√四、案例分析題（共35分）案例一（10分）：某日晚21時，某小區(qū)保安員張某在巡邏時發(fā)現3號樓2單元門口有一名男子反復徘徊，頻繁查看手機并向樓上張望。張某上前詢問，男子稱“找朋友”但無法說出具體房號和朋友姓名，且眼神閃躲。張某進一步觀察，發(fā)現男子褲袋處有疑似金屬硬物凸起。問題：1.張某應如何處置該情況？（5分）答案：①保持安全距離，避免正面沖突；②立即通過對講機向指揮中心報告男子特征、位置及異常行為；③要求男子出示身份證件，核實身份；④觀察褲袋凸起物是否為管制刀具等危險物品，若懷疑，應保持警戒并等待警方到場；⑤記錄整個過程的時間、細節(jié)，為后續(xù)調查提供依據。2.若男子突然逃跑，張某應采取哪些措施？（5分）答案：①立即呼喊附近同事協助攔截，避免單獨追擊；②記錄逃跑方向、體貌特征（如身高、衣著、發(fā)型）；③撥打110報警，提供準確位置和逃跑路線；④保護現場可能遺留的物品（如丟棄的手機、證件），等待警方取證；⑤事后向主管詳細匯報事件經過。案例二（15分）：某商場舉行促銷活動，現場人流密集。10時30分，保安員李某發(fā)現一樓扶梯處有兩名顧客因擁擠發(fā)生爭吵，其中一人推搡對方，導致周圍人群聚集圍觀，扶梯運行受阻。問題：1.李某應如何快速控制現場局勢？（5分）答案：①立即上前分隔雙方，保持安全距離，用平和語氣勸解：“各位顧客，這里人多擁擠，有問題我們到旁邊安全的地方溝通，避免發(fā)生意外?！保虎谝龑е車罕姺稚?，確保扶梯通道暢通；③聯系同事增援，設置臨時警戒帶，防止人群二次聚集；④檢查是否有人員受傷，若有立即聯系醫(yī)護人員。2.若爭吵升級為肢體沖突，李某的處置要點有哪些？（5分）答案：①切勿直接介入肢體沖突，優(yōu)先保護自身安全；②使用防暴鋼叉等器械在安全距離外分隔雙方，避免正面接觸；③立即報警并說明現場有人員沖突，需要警力支援；④開啟執(zhí)法記錄儀，記錄沖突過程；⑤疏散周圍無關人員，防止誤傷或沖突擴大。3.活動結束后，商場應如何總結此次安保經驗？（5分）答案：①分析人流高峰時段的管控漏洞（如扶梯口疏導人員不足）；②檢查應急預案的執(zhí)行效果（如沖突響應時間是否及時）；③對保安員進行現場處置培訓（如語言勸解技巧、器械使用規(guī)范）；④優(yōu)化促銷活動的人流引導方案（如增設臨時通道、分時段放行）；⑤完善監(jiān)控覆蓋區(qū)域，確保重點部位無死角。案例三（10分）：某企業(yè)保安員王某在值夜班時，發(fā)現倉庫窗戶被撬，內部存放的電子產品部分丟失。王某立即進入倉庫查看，用手機拍攝了現場照片，然后將窗戶恢復原狀，等待次日報告主管。問題：1.王某的處置存在哪些錯誤？（5分）答案：①未保護現場：進入倉庫可能破壞犯罪嫌疑人的足跡、指紋等證據；②未及時報警：發(fā)現盜竊應第一時間撥打110，而非等待次日；③恢復窗戶原狀：可能破壞作案工具留