2025年情緒管理與心理疏導(dǎo)專業(yè)能力考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下關(guān)于情緒維度的描述，符合“三維度理論”的是（）A.激活度、確信度、趨近-回避傾向B.強度、緊張度、快感度C.愉悅度、喚醒度、支配度D.積極情緒、消極情緒、中性情緒答案：B2.個體在經(jīng)歷挫折后，通過“這件事雖然失敗了，但讓我積累了經(jīng)驗”來調(diào)整情緒，這種策略屬于（）A.表達抑制B.認知重評C.轉(zhuǎn)移注意D.放松訓(xùn)練答案：B3.心理疏導(dǎo)中“非評判性原則”的核心是（）A.不對求助者的行為做道德判斷B.避免使用專業(yè)術(shù)語C.完全認同求助者的觀點D.優(yōu)先解決情緒問題而非問題本身答案：A4.兒童因被同伴嘲笑而哭泣時，疏導(dǎo)者說：“我看到你現(xiàn)在很難過，因為你覺得朋友的話讓你沒面子，對嗎？”這屬于（）A.共情反饋B.問題聚焦C.情緒標簽D.認知挑戰(zhàn)答案：C5.以下哪項不屬于“情緒調(diào)節(jié)的生理信號”？（）A.心率加快B.思維反芻C.肌肉緊張D.呼吸急促答案：B6.針對“焦慮情緒”的疏導(dǎo)，優(yōu)先推薦的技術(shù)是（）A.空椅子技術(shù)B.正念呼吸C.敘事療法D.合理情緒想象答案：B7.某求助者說：“我必須讓所有人滿意，否則我就是個失敗者。”這種認知屬于（）A.災(zāi)難化思維B.絕對化要求C.過度概括D.選擇性注意答案：B8.團體心理疏導(dǎo)中，“情緒溫度計”技術(shù)的主要目的是（）A.測量個體情緒強度B.促進成員間情緒共鳴C.引導(dǎo)情緒可視化表達D.評估疏導(dǎo)效果答案：C9.面對因失業(yè)而抑郁的求助者，疏導(dǎo)者首先應(yīng)關(guān)注（）A.幫助其制定求職計劃B.探索失業(yè)的具體原因C.穩(wěn)定其情緒狀態(tài)D.分析其職業(yè)能力優(yōu)勢答案：C10.以下關(guān)于“情緒智力”的描述，錯誤的是（）A.包括情緒感知、表達、調(diào)節(jié)和利用能力B.與遺傳因素無關(guān)，主要通過后天培養(yǎng)C.高情緒智力者更擅長處理人際關(guān)系D.可以通過訓(xùn)練提升答案：B二、多項選擇題（每題3分，共15分，少選、錯選均不得分）1.情緒識別的常見線索包括（）A.面部微表情B.語音語調(diào)變化C.身體姿態(tài)D.語言內(nèi)容中的情緒詞匯答案：ABCD2.心理疏導(dǎo)中“積極傾聽”的要點包括（）A.保持目光接觸B.適時點頭回應(yīng)C.打斷求助者以確認理解D.用“嗯”“我明白”等簡短語言反饋答案：ABD3.針對青少年“手機依賴引發(fā)的情緒問題”，合理的疏導(dǎo)策略有（）A.強制沒收手機并制定使用規(guī)則B.引導(dǎo)其探索手機使用背后的需求（如社交、逃避壓力）C.共同制定“手機使用-情緒記錄”表D.批評其缺乏自控力答案：BC4.以下屬于“情緒調(diào)節(jié)的認知技術(shù)”的是（）A.挑戰(zhàn)“應(yīng)該”思維（如“我應(yīng)該完美”）B.列出“情緒觸發(fā)事件-反應(yīng)”清單C.漸進式肌肉放松D.用“可能”替代“必須”（如“我可能會失敗，但可以應(yīng)對”）答案：ABD5.心理疏導(dǎo)中“邊界建立”的意義包括（）A.保護疏導(dǎo)者的情緒能量B.避免求助者過度依賴C.明確疏導(dǎo)的目標和范圍D.增強求助者的自我責任意識答案：ABCD三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：28歲的李女士因“工作壓力大、經(jīng)常失眠”前來求助。她描述：“最近項目進度滯后，領(lǐng)導(dǎo)多次暗示我效率低，同事也私下議論我能力不足。我每天加班到12點，可越急越出錯，現(xiàn)在一進辦公室就心慌，晚上躺著腦子停不下來，擔心明天又搞砸。”問題：1.分析李女士的主要情緒問題及觸發(fā)因素。（8分）2.設(shè)計3個具體的疏導(dǎo)步驟，并說明每個步驟的目標。（12分）答案：1.主要情緒問題：焦慮（心慌、失眠）、自我懷疑（擔心能力不足）、挫敗感（越急越出錯）。觸發(fā)因素：外部壓力（項目滯后、領(lǐng)導(dǎo)暗示、同事議論）、內(nèi)部認知（將工作失誤等同于能力否定、過度擔憂未來結(jié)果）。2.疏導(dǎo)步驟及目標：（1）情緒著陸技術(shù)：引導(dǎo)李女士進行5分鐘正念呼吸（專注吸氣-屏息-呼氣），配合“感官錨定”（如觸摸椅子質(zhì)感、感受腳與地面接觸）。目標：快速降低焦慮水平，從“災(zāi)難化思維”中抽離，恢復(fù)情緒穩(wěn)定性。（2）認知重構(gòu)：通過提問“領(lǐng)導(dǎo)的‘暗示’具體說了什么？同事議論的證據(jù)是什么？”幫助其區(qū)分“事實”與“想象”；用“行為-能力分離”技術(shù)（如“你加班到12點說明你很努力，失誤可能是時間管理問題，而非能力問題”）修正“能力不足”的自我否定。目標：糾正不合理認知，減少自我攻擊。（3）行動規(guī)劃：與李女士共同制定“小步目標”（如每天優(yōu)先完成2項核心任務(wù)，下班前30分鐘整理次日計劃），并約定“失敗預(yù)案”（如某任務(wù)未完成時，允許自己休息10分鐘再調(diào)整）。目標：將“泛化的壓力”轉(zhuǎn)化為可操作的具體行動，增強控制感。案例2：15歲的初中生小明因“與母親頻繁爭吵”來咨詢。他說：“我媽總偷看我手機，還當著同學(xué)的面罵我‘沒出息’。我一反駁她就哭，說‘我為你付出這么多’，我現(xiàn)在一回家就鎖門，她敲門我也不理?！蹦赣H補充：“他以前很乖，現(xiàn)在像變了個人，成績也下滑，我急得睡不著，只能看他手機了解情況。”問題：1.分析親子沖突中的情緒循環(huán)模式。（8分）2.提出2項針對小明和母親的情緒疏導(dǎo)技術(shù)，并說明如何應(yīng)用。（12分）答案：1.情緒循環(huán)模式：（1）母親因“擔心小明成長偏離預(yù)期”產(chǎn)生焦慮，通過“偷看手機”（控制行為）試圖緩解焦慮；（2）小明因“隱私被侵犯、尊嚴受損”產(chǎn)生憤怒，通過“鎖門、不理睬”（對抗行為）表達反抗；（3）母親的焦慮因“被拒絕”加劇，轉(zhuǎn)而用“付出感”（哭泣、強調(diào)犧牲）引發(fā)小明的愧疚；（4）小明的憤怒因“愧疚”復(fù)雜化（既生氣又自責），進一步封閉自己，形成“焦慮-對抗-愧疚-封閉”的負向循環(huán)。2.疏導(dǎo)技術(shù)及應(yīng)用：（1）針對小明：“情緒日記+非暴力溝通”。引導(dǎo)小明用“事件-情緒-需求”模板記錄沖突（如“媽媽看手機（事件）→我感到被侵犯（情緒）→我需要被尊重隱私（需求）”）；教他用“我信息”表達（如“媽媽，當你看我手機時，我感到很難過，因為我希望有自己的空間”）。目標：幫助小明清晰表達情緒，減少對抗性語言。（2）針對母親：“焦慮外化+換位思考練習(xí)”。將“焦慮”視為獨立于母子關(guān)系的“外部角色”（如“那個總說‘小明會學(xué)壞’的小喇叭”），引導(dǎo)母親區(qū)分“自己的擔憂”與“小明的實際行為”；讓母親想象“如果自己15歲時被父母偷看手機，會有什么感受”。目標：降低母親的失控焦慮，理解小明的情緒需求。四、論述題（25分）結(jié)合實際案例，論述“情緒ABC理論”在心理疏導(dǎo)中的應(yīng)用步驟，并說明如何避免“過度理性化”的誤區(qū)。答案：情緒ABC理論由艾利斯提出，核心是：事件（A）本身不直接引發(fā)情緒（C），而是個體對事件的信念（B）導(dǎo)致情緒反應(yīng)。應(yīng)用步驟如下：1.識別A（誘發(fā)事件）：明確具體觸發(fā)情緒的客觀事件。例如，案例中“同事沒回復(fù)消息”是A，需區(qū)分“事實”（消息未回復(fù)）與“推測”（同事故意不理我）。2.挖掘B（信念）：通過提問（“你覺得同事沒回復(fù)意味著什么？”）引導(dǎo)求助者暴露隱含的不合理信念，如“同事不回復(fù)=我不被喜歡”“別人必須及時回應(yīng)我”等絕對化、災(zāi)難化認知。3.挑戰(zhàn)B（駁斥不合理信念）：用“證據(jù)法”（“有多少次同事沒回復(fù)是因為忙而非針對你？”）、“邏輯法”（“別人不回復(fù)是否必然等于否定你？”）幫助求助者理性檢驗信念的合理性。4.建立新信念（B’）：用“可能化”“相對化”語言重構(gòu)信念，如“同事沒回復(fù)可能是在忙，不代表對我有意見”“別人有權(quán)利選擇回應(yīng)時間”。5.驗證C（情緒改善）：觀察求助者在新信念下的情緒變化，如從“焦慮”轉(zhuǎn)為“平靜”，并通過行為驗證（如主動詢問同事未回復(fù)的原因）強化新認知。避免“過度理性化”的誤區(qū)需注意：（1）先處理情緒再處理認知：若求助者情緒激烈（如憤怒、悲傷），需先用共情、情緒標記等技術(shù)安撫情緒，再引導(dǎo)理性思考，否則可能讓其感覺“被說教”。（2）接納合理情緒：區(qū)分“合理信念引發(fā)的情緒”（如“同事未回復(fù)，我有點擔心”）與“不合理信念引發(fā)的情緒”（如“同事未回復(fù)，我崩潰到無法工作”），避免否定所有負