2025年個人隱私數(shù)據(jù)刪除合同協(xié)議甲方（數(shù)據(jù)處理者/服務(wù)商）：[公司名稱或組織名稱]地址：[公司注冊地址或主要經(jīng)營地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[公司統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號]乙方（數(shù)據(jù)主體/委托人）：[個人姓名]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[個人身份證號碼或統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[個人聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[個人聯(lián)系電話]電子郵箱：[個人電子郵箱]鑒于：1.甲方是個人數(shù)據(jù)的處理者，根據(jù)其業(yè)務(wù)活動收集、存儲、使用和/或傳輸個人數(shù)據(jù)；2.乙方是甲方的客戶/用戶/相關(guān)方，其個人數(shù)據(jù)被甲方處理；3.依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方可能簽訂的其他協(xié)議，乙方享有對其個人數(shù)據(jù)的被遺忘權(quán)（刪除權(quán)），并請求甲方刪除其個人數(shù)據(jù)；4.甲方同意根據(jù)乙方的請求以及適用的法律法規(guī)，執(zhí)行個人數(shù)據(jù)的刪除操作。甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方請求甲方刪除其個人數(shù)據(jù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“個人數(shù)據(jù)”是指能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.2“處理”是指對個人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.3“刪除”是指使個人數(shù)據(jù)不可恢復(fù)地滅失，或使其不被檢索、訪問、讀取或使用。1.4“匿名化”是指通過對個人數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，使其在不結(jié)合其他信息的情況下不能識別特定自然人，并無法重新識別到該自然人的技術(shù)處理方式。1.5“有效證明”是指乙方提供的能夠證明其身份以及其有權(quán)請求刪除相關(guān)個人數(shù)據(jù)的文件或信息。1.6“生效日期”是指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（如適用）之日起的日期。第二條數(shù)據(jù)刪除請求的提出2.1乙方有權(quán)請求甲方刪除其存儲于甲方系統(tǒng)或掌控范圍內(nèi)的個人數(shù)據(jù)。2.2乙方應(yīng)通過以下方式之一向甲方提出數(shù)據(jù)刪除請求：(a)發(fā)送書面信函至甲方指定的地址；(b)通過甲方提供的專用在線表單提交請求；(c)通過甲方官方認(rèn)證的電子郵箱發(fā)送郵件。2.3乙方在提出數(shù)據(jù)刪除請求時，應(yīng)提供足夠的有效證明，證明其身份以及其有權(quán)請求刪除相關(guān)個人數(shù)據(jù)，例如本人的身份證件復(fù)印件、與甲方簽訂的合同、賬戶密碼等信息。2.4甲方應(yīng)在收到乙方數(shù)據(jù)刪除請求后的十個工作日內(nèi)，通過本協(xié)議約定的方式或乙方提供的聯(lián)系方式，通知乙方是否接收其請求，并告知進(jìn)行身份驗證所需的信息和程序。第三條數(shù)據(jù)刪除的條件與限制3.1甲方將在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)，并根據(jù)本協(xié)議約定，響應(yīng)乙方的數(shù)據(jù)刪除請求。3.2甲方在以下情形下，可以拒絕或部分拒絕執(zhí)行乙方的數(shù)據(jù)刪除請求：(a)法律、行政法規(guī)或者國家有關(guān)部門的強(qiáng)制性規(guī)定要求甲方保留相關(guān)個人數(shù)據(jù)的；(b)甲方為履行與乙方簽訂的合同或協(xié)議，或者為履行甲方自身的合同義務(wù)所必需，且無法與乙方達(dá)成合理妥協(xié)的；(c)甲方為維護(hù)自身合法權(quán)益所必需的；(d)甲方為維護(hù)社會公共利益或公共利益所必需的；(e)與公共利益、他人合法權(quán)益相比，乙方個人權(quán)益保護(hù)不足以限制甲方處理行為的；(f)甲方已將個人數(shù)據(jù)用于非自動化處理，且無法進(jìn)行匿名化處理的；(g)因法律訴訟、仲裁、行政程序等需要，相關(guān)個人數(shù)據(jù)作為證據(jù)材料被依法保全，或被有關(guān)機(jī)關(guān)依法調(diào)取、查詢的；(h)存儲個人數(shù)據(jù)是履行法律法規(guī)規(guī)定的archiving保存義務(wù)所必需的，且該保存義務(wù)具有明確的法律依據(jù)、保存期限和合法目的。3.3若甲方根據(jù)本協(xié)議約定拒絕部分刪除個人數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)當(dāng)告知乙方拒絕刪除的具體原因，并應(yīng)當(dāng)提供對拒絕刪除的部分采取有效的匿名化處理措施，除非匿名化處理不切實際。3.4對于因履行本協(xié)議第三條第3.2款規(guī)定情形而保留的個人數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)采取嚴(yán)格的安全措施，并限制其訪問權(quán)限，僅用于特定目的，并在滿足該目的后，根據(jù)法律法規(guī)要求或協(xié)議約定及時刪除或進(jìn)行匿名化處理。第四條數(shù)據(jù)刪除的執(zhí)行4.1甲方在核實乙方身份及請求權(quán)后，應(yīng)根據(jù)適用的法律法規(guī)以及本協(xié)議的約定，及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除操作。4.2甲方應(yīng)制定并遵守合理的數(shù)據(jù)刪除流程，包括但不限于接收請求、記錄處理、定位數(shù)據(jù)、執(zhí)行刪除或匿名化、記錄操作日志、通知乙方等環(huán)節(jié)。4.3甲方應(yīng)在收到乙方有效的數(shù)據(jù)刪除請求后，且不屬于本協(xié)議第三條所述限制情形時，于三十個工作日內(nèi)完成對相關(guān)個人數(shù)據(jù)的刪除操作；如情況復(fù)雜，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商一致，可適當(dāng)延長處理期限，但最長不得超過六十個工作日，并應(yīng)在此期間及時告知乙方進(jìn)展。4.4甲方執(zhí)行刪除操作的方式應(yīng)確保數(shù)據(jù)不可恢復(fù)地滅失。對于因法律或約定需要保留的，甲方應(yīng)執(zhí)行有效的匿名化處理，確保數(shù)據(jù)無法識別到特定個人。4.5甲方應(yīng)在完成數(shù)據(jù)刪除或因豁免條款無法刪除（并已采取必要措施，如匿名化）后，十個工作日內(nèi)通過書面形式（包括但不限于電子郵件、掛號信）通知乙方處理結(jié)果，包括已刪除數(shù)據(jù)的標(biāo)識信息或已采取的匿名化措施說明。第五條數(shù)據(jù)刪除的證明5.1甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于確認(rèn)數(shù)據(jù)刪除完成的請求時（或在通知乙方處理結(jié)果時一并提供），向乙方提供書面的數(shù)據(jù)刪除證明。5.2數(shù)據(jù)刪除證明應(yīng)包括但不限于：請求刪除的個人數(shù)據(jù)的基本描述、刪除或匿名化處理的日期、執(zhí)行刪除操作的人員或部門、以及甲方處理個人數(shù)據(jù)的聯(lián)系方式。第六條甲方的責(zé)任與義務(wù)6.1甲方應(yīng)確保其處理個人數(shù)據(jù)的行為符合《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.2在執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除請求的過程中，甲方應(yīng)采取與處理個人數(shù)據(jù)時同等的安全措施，防止個人數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問。6.3甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，確保數(shù)據(jù)刪除請求得到及時、準(zhǔn)確的響應(yīng)和處理，并保存相關(guān)操作記錄至少三年。6.4甲方應(yīng)根據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，配合進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除相關(guān)的監(jiān)督檢查和調(diào)查取證工作。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定刪除其個人數(shù)據(jù)。7.2乙方有義務(wù)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的身份信息和個人數(shù)據(jù)相關(guān)信息，以便甲方核實其身份和定位數(shù)據(jù)。7.3乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行身份驗證，并按照甲方的要求提供必要的補(bǔ)充證明材料。7.4如因乙方提供虛假信息或采取隱瞞、欺詐等不正當(dāng)手段請求刪除個人數(shù)據(jù)，給甲方造成損失或不良影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方的個人數(shù)據(jù)信息等未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)依法要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后三十五年。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)或處理乙方的數(shù)據(jù)刪除請求，除不可抗力因素外，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣[具體金額或計算方式]的違約金；逾期超過六十日的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。9.2若甲方違反本協(xié)議約定，未采取充分的安全措施導(dǎo)致乙方個人數(shù)據(jù)在刪除過程中發(fā)生泄露、濫用或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)乙方遭受的全部損失（包括直接損失和間接損失）。9.3若乙方違反本協(xié)議約定，未提供真實有效的身份信息或未配合甲方進(jìn)行身份驗證，導(dǎo)致甲方無法處理其數(shù)據(jù)刪除請求或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（如適用）之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須由雙方以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：(a)雙方約定的協(xié)議期限屆滿，且無續(xù)約意愿；(b)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；(c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(d)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后三十日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。10.4協(xié)議終止后，關(guān)于數(shù)據(jù)刪除的證明保留、保密義務(wù)、爭議解決等條款仍然有效。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟]，選擇[仲裁]的，提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；選擇[訴訟]的，提交[具體有管轄權(quán)的人民法院名稱]訴訟解決。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就乙方請求甲方刪除其個人數(shù)據(jù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項