2025年外賣配送協(xié)議書甲方（平臺(tái)）：[平臺(tái)全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[平臺(tái)聯(lián)系電話]乙方（配送員）：[配送員姓名]身份證號(hào)碼：[配送員身份證號(hào)碼]住址：[配送員住址]聯(lián)系電話：[配送員聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議期限本協(xié)議有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。本協(xié)議可由雙方協(xié)商一致變更或解除。乙方在協(xié)議期滿前[]日內(nèi)，如未提出書面解除申請(qǐng)，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[]年，續(xù)期次數(shù)不限。第二條合作內(nèi)容與區(qū)域1.乙方同意在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，利用甲方提供的配送平臺(tái)系統(tǒng)及資源，按照甲方制定的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，為甲方平臺(tái)上的用戶完成外賣訂單的配送服務(wù)。2.配送區(qū)域?yàn)椋篬具體配送區(qū)域描述，如城市范圍、特定區(qū)域等]。3.配送服務(wù)時(shí)間：原則上為甲方平臺(tái)規(guī)定的營業(yè)時(shí)間，即每日[]時(shí)至[]時(shí)。甲方可根據(jù)運(yùn)營需要，在提前[]日以書面或平臺(tái)公告形式通知乙方調(diào)整配送時(shí)間或特定時(shí)段安排。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方權(quán)利：a.有權(quán)按照甲方規(guī)定獲取配送服務(wù)報(bào)酬。b.有權(quán)獲得甲方提供的必要培訓(xùn)，包括平臺(tái)系統(tǒng)操作、配送服務(wù)規(guī)范、交通安全知識(shí)等。c.有權(quán)在保證服務(wù)質(zhì)量和安全的前提下，根據(jù)自身情況選擇接受訂單。d.有權(quán)對(duì)甲方平臺(tái)的管理制度、服務(wù)規(guī)范提出合理化建議。e.有權(quán)享受國家法定節(jié)假日和休假日。f.有權(quán)要求甲方提供必要的勞動(dòng)安全防護(hù)用品和工具。g.有權(quán)要求甲方及時(shí)、足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。h.法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他權(quán)利。2.乙方義務(wù)：a.遵守國家法律法規(guī)，遵守社會(huì)公德，維護(hù)公共秩序。b.遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、行為準(zhǔn)則及平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于著裝規(guī)范、服務(wù)用語、儀容儀表、行為舉止等。c.按照甲方平臺(tái)系統(tǒng)指令和規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)、安全、準(zhǔn)確地完成配送任務(wù)，確保訂單貨物完好無損送達(dá)用戶手中。d.熟練掌握并正確操作甲方提供的配送設(shè)備（如配送車、智能手環(huán)、APP等）。e.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及安全操作規(guī)程，佩戴安全頭盔等防護(hù)用品，確保自身及他人安全。f.如實(shí)向甲方提供并定期更新個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、住址等必要信息。g.妥善保管、愛護(hù)并按規(guī)定使用甲方提供的配送設(shè)備，如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。h.接受甲方對(duì)配送服務(wù)過程的管理、監(jiān)督和績效考核。i.配合甲方進(jìn)行相關(guān)工作，如實(shí)反映配送過程中遇到的問題和信息。j.不得私自扣留、丟棄、轉(zhuǎn)賣用戶訂單貨物。k.不得利用配送身份從事與配送服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。l.不得泄露在服務(wù)過程中知悉的用戶個(gè)人信息、商業(yè)秘密等。m.法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利：a.有權(quán)對(duì)乙方的配送行為、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。b.有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，制定、修改和解釋本協(xié)議相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)則，并通過平臺(tái)公告等方式通知乙方。c.有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、績效考核結(jié)果等進(jìn)行獎(jiǎng)懲，包括但不限于通報(bào)表揚(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、增加派單量、降低派單門檻、暫停派單、取消配送資格等。d.有權(quán)在乙方違反協(xié)議約定或法律法規(guī)時(shí)，依據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定采取相應(yīng)措施，包括但不限于扣除相應(yīng)款項(xiàng)、解除協(xié)議等。e.有權(quán)收集、使用乙方的個(gè)人信息，用于平臺(tái)運(yùn)營、服務(wù)改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、績效考核等，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)及隱私政策，并告知乙方用途。f.法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他權(quán)利。2.甲方的義務(wù)：a.為乙方提供穩(wěn)定、可靠的配送平臺(tái)系統(tǒng)、APP及必要的配送設(shè)備（如安全頭盔、雨衣等，具體由甲方提供或補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定）。b.向乙方提供必要的崗前培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，并定期或不定期進(jìn)行相關(guān)技能、安全知識(shí)的培訓(xùn)。c.依照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方支付配送服務(wù)報(bào)酬。d.建立暢通的溝通渠道，接受乙方的咨詢、投訴和建議。e.配合相關(guān)部門，為乙方購買并承擔(dān)意外傷害保險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)（具體保險(xiǎn)范圍和保額以實(shí)際投保為準(zhǔn)），并為乙方提供必要的事故處理協(xié)助。f.采取合理措施保障乙方在執(zhí)行配送任務(wù)過程中的基本人身安全，提供必要的安全提示和指引。g.依法保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。h.建立并公示投訴和爭議處理機(jī)制，公平、及時(shí)地處理乙方反映的問題和糾紛。i.法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。第五條配送服務(wù)報(bào)酬的結(jié)算與支付1.報(bào)酬結(jié)算周期：本協(xié)議約定采用[月度/周度/每日]結(jié)算方式。結(jié)算周期為[具體周期描述，如每月1日至當(dāng)月最后一天]。2.報(bào)酬構(gòu)成：乙方配送服務(wù)報(bào)酬由以下部分構(gòu)成：a.基礎(chǔ)配送費(fèi)：每成功完成一單，根據(jù)訂單金額或距離，按[具體比例或固定金額]支付。b.距離/時(shí)長費(fèi)：根據(jù)訂單實(shí)際距離或配送時(shí)長，按[具體標(biāo)準(zhǔn)]支付。c.訂單類型補(bǔ)貼：對(duì)于特定類型的訂單（如夜宵單、指定商家單等），按[具體標(biāo)準(zhǔn)]另行補(bǔ)貼。d.時(shí)效獎(jiǎng)勵(lì)：在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成配送的訂單，可獲得[具體標(biāo)準(zhǔn)]的時(shí)效獎(jiǎng)勵(lì)。e.好評(píng)/評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)：獲得用戶好評(píng)或達(dá)到一定好評(píng)率的，可獲得[具體標(biāo)準(zhǔn)]的獎(jiǎng)勵(lì)。f.高峰時(shí)段補(bǔ)貼：在平臺(tái)規(guī)定的peakhours內(nèi)完成配送的訂單，可獲得[具體標(biāo)準(zhǔn)]的補(bǔ)貼。g.績效獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)乙方月度/季度/年度綜合績效，可獲得額外績效獎(jiǎng)金[具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則]。h.其他獎(jiǎng)勵(lì)：如平臺(tái)組織的營銷活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、沖單獎(jiǎng)勵(lì)等。3.扣除項(xiàng)：乙方的配送服務(wù)報(bào)酬將扣除以下項(xiàng)目：a.因乙方原因?qū)е碌挠唵稳∠⒊瑫r(shí)、差評(píng)、投訴處理費(fèi)等產(chǎn)生的罰款。b.乙方違反平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)規(guī)范產(chǎn)生的罰款。c.乙方使用配送設(shè)備產(chǎn)生的維修費(fèi)、賠償費(fèi)。d.應(yīng)向甲方支付的違約金、賠償金。e.法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定的其他應(yīng)扣除費(fèi)用。4.支付方式：甲方通過[銀行轉(zhuǎn)賬/平臺(tái)內(nèi)虛擬賬戶提現(xiàn)]方式支付乙方報(bào)酬。支付時(shí)間為每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[]個(gè)工作日內(nèi)。5.結(jié)算依據(jù)：甲方以乙方通過平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)際完成的訂單數(shù)據(jù)、簽收記錄、用戶評(píng)價(jià)等作為報(bào)酬結(jié)算的主要依據(jù)。如遇數(shù)據(jù)爭議，以甲方記錄為準(zhǔn)。6.乙方應(yīng)確保其用于接收?qǐng)?bào)酬的銀行賬戶或平臺(tái)內(nèi)賬戶信息準(zhǔn)確無誤，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的支付延遲或錯(cuò)誤，責(zé)任由乙方承擔(dān)。第六條保險(xiǎn)與保障1.甲方同意為乙方購買意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為本協(xié)議有效期內(nèi)。具體保險(xiǎn)內(nèi)容、保額及承保公司由甲方確定并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。乙方在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)積極配合甲方辦理理賠手續(xù)。2.甲方為乙方提供[例如：每公里[]元的交通事故賠償補(bǔ)充保險(xiǎn)/每月[]元的意外醫(yī)療補(bǔ)貼等，具體根據(jù)平臺(tái)政策填寫]，具體細(xì)則另行規(guī)定或見于平臺(tái)規(guī)則。3.甲方根據(jù)國家及地方有關(guān)法律法規(guī)要求，為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等）的具體執(zhí)行情況，以甲方實(shí)際操作為準(zhǔn)。乙方有權(quán)了解并要求甲方提供相關(guān)繳納證明。第七條違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任：a.乙方違反本協(xié)議第三條第2款約定的，甲方可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)乙方進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、扣除部分或全部績效獎(jiǎng)金、降低派單權(quán)重、暫停其平臺(tái)使用權(quán)限、取消配送資格等措施。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。b.乙方無故拒絕接受甲方合理派發(fā)的訂單，或頻繁無理由拒單的，甲方可酌情扣除當(dāng)次或相關(guān)訂單報(bào)酬，并可能根據(jù)累計(jì)情況暫停派單或取消資格。c.乙方泄露用戶個(gè)人信息、商業(yè)秘密，給甲方或用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方可立即解除協(xié)議并追究其法律責(zé)任。d.乙方故意損壞、盜竊甲方提供的配送設(shè)備，應(yīng)按價(jià)賠償。e.乙方因個(gè)人原因（非甲方責(zé)任）導(dǎo)致用戶投訴、差評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方可扣除相應(yīng)報(bào)酬并視情況解除協(xié)議。2.甲方違約責(zé)任：a.甲方未按本協(xié)議第五條約定及時(shí)足額支付乙方報(bào)酬的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[]日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付所有應(yīng)付報(bào)酬及違約金。b.甲方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[一個(gè)月/兩個(gè)月]常規(guī)配送收入的補(bǔ)償金，并根據(jù)乙方實(shí)際工作年限及貢獻(xiàn)額外支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金[具體標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)算方法]。c.因甲方系統(tǒng)故障、技術(shù)問題等非乙方原因?qū)е乱曳綗o法完成配送任務(wù)，甲方應(yīng)酌情協(xié)商處理，如涉及報(bào)酬，按實(shí)際完成情況結(jié)算。第八條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的任何變更，須由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.乙方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[]日向甲方提出書面申請(qǐng)，并結(jié)清所有應(yīng)付報(bào)酬及費(fèi)用。在協(xié)議解除前，乙方應(yīng)完成所有未完成的配送任務(wù)及清算工作。3.甲方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[]日以書面形式通知乙方，并說明理由。如依據(jù)本協(xié)議第七條規(guī)定解除，則無需提前通知。甲方解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)結(jié)清乙方所有應(yīng)付報(bào)酬及費(fèi)用，并根據(jù)第七條約定支付相應(yīng)補(bǔ)償。4.乙方有本協(xié)議第三條第2款嚴(yán)重違約行為，或存在欺詐、違法犯罪行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并無需支付任何補(bǔ)償。5.本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。6.協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了款項(xiàng)。乙方應(yīng)返還甲方提供的所有配送設(shè)備、證件等物品。甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，將乙方的部分信息用于評(píng)價(jià)、誠信記錄等內(nèi)部管理目的，但不得泄露其個(gè)人信息。第九條保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、平臺(tái)規(guī)則等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴