管理規(guī)程考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種管理方法強調以科學方法提高工作效率？（）A.人本管理B.科學管理C.目標管理D.權變管理2.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制3.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關系B.反比關系C.無關系D.不確定4.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領導D.控制5.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則6.從組織的最高管理層出發(fā)，經由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權力線稱為（）A.管理跨度B.管理層次C.指揮鏈D.職權7.根據(jù)管理方格理論，對生產高度關心而對人很少關心的管理是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型8.以下不屬于激勵因素的是（）A.成就感B.工資C.晉升機會D.工作本身的樂趣9.控制過程的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量績效B.確立標準C.糾正偏差D.發(fā)現(xiàn)問題10.組織變革的第一步是（）A.實施變革B.認識變革的必要性C.制定變革計劃D.評估變革效果答案：1.B2.B3.B4.B5.A6.C7.B8.B9.B10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導性C.普遍性D.經濟性E.實踐性3.組織設計的影響因素包括（）A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術D.環(huán)境E.人員4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.領導權力的來源有（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權E.個人影響權6.馬斯洛需要層次理論中，屬于高級需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要7.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通8.控制的基本要素包括（）A.控制標準B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體9.組織變革的內容包括（）A.人員變革B.結構變革C.技術變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革10.下列屬于現(xiàn)代管理理論的有（）A.系統(tǒng)管理理論B.權變管理理論C.質量管理理論D.學習型組織理論E.核心能力理論答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.DE7.ABCDE8.ABC9.ABCD10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理強調以成果為目標，過程管理并不重要。（）3.管理幅度越小，管理層次就越少。（）4.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）5.直線職權與參謀職權是兩種不同的職權關系，二者之間沒有聯(lián)系。（）6.領導的本質是一種影響力。（）7.保健因素能消除不滿，但不能帶來激勵。（）8.正式溝通比非正式溝通更有效。（）9.控制的目的就是要保證計劃的順利進行，使組織目標得以實現(xiàn)。（）10.組織變革一定會提高組織的效率。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質是協(xié)調。2.簡述組織設計的原則。答案：目標統(tǒng)一原則，組織設計要與組織目標一致。分工協(xié)作原則，合理分工提高效率。統(tǒng)一指揮原則，一個下屬只接受一個上級指揮。權責對等原則，權力與責任相匹配。有效管理幅度原則，確定合適管理幅度。3.簡述激勵的作用。答案：吸引優(yōu)秀人才，激發(fā)員工工作積極性，提高工作績效，挖掘員工潛能，留住員工，使員工更愿意為組織目標努力，增強組織凝聚力，促進組織發(fā)展。4.簡述控制的過程。答案：首先確立標準，明確控制的依據(jù)；其次衡量績效，將實際工作成果與標準對比；最后糾正偏差，針對偏差采取措施，保證組織目標實現(xiàn)。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在團隊管理中如何有效發(fā)揮領導的作用？答案：領導要明確團隊目標，讓成員清晰方向。發(fā)揮影響力，以身作則。根據(jù)成員特點合理分工，激發(fā)潛能。注重溝通，傾聽意見，營造良好氛圍，協(xié)調成員關系，促進團隊合作。2.討論如何應對組織變革中的阻力？答案：提前溝通變革原因、目的和方案，讓成員理解。培訓員工提升能力以適應變革。給予員工參與變革的機會，增強歸屬感。合理安排變革節(jié)奏，逐步推進，及時解決問題減少阻力。3.討論在決策過程中如何避免失誤？答案：充分收集信息，確保信息全面準確。運用科學決策方法，如定量分析等。組織相關人員參與討論，聽取多方面意見。對決策方案進行