教師信息系統(tǒng)需求調(diào)研報告一、調(diào)研背景與意義在教育信息化2.0戰(zhàn)略推進背景下，傳統(tǒng)教師管理模式（如紙質(zhì)檔案、分散式臺賬）面臨數(shù)據(jù)孤島、流程冗余、統(tǒng)計低效等困境，難以支撐師資隊伍動態(tài)監(jiān)測與科學(xué)決策。本次調(diào)研聚焦教師信息系統(tǒng)的功能定位、業(yè)務(wù)流程及性能要求，旨在為系統(tǒng)開發(fā)提供精準需求依據(jù)，推動教師管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。二、調(diào)研目標與范圍（一）核心目標1.梳理教師管理全流程痛點（人事檔案更新、教學(xué)任務(wù)調(diào)度等），明確系統(tǒng)核心覆蓋場景；2.采集多部門（教務(wù)處、人事處等）需求差異，構(gòu)建“多端協(xié)同、數(shù)據(jù)互通”的功能框架；3.識別系統(tǒng)非功能需求（響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)安全等），保障系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。（二）調(diào)研范圍覆蓋基礎(chǔ)教育（中小學(xué)）與高等教育（高校）兩類主體，選取10所不同區(qū)域、規(guī)模的學(xué)校為樣本，訪談對象包括：管理崗：人事科科長、教務(wù)主任等（23人）；教師崗：教學(xué)、科研、行政兼課教師（87人）；技術(shù)崗：學(xué)校信息中心運維人員（9人）。三、調(diào)研方法與過程（一）方法體系1.深度訪談法：針對人事、教學(xué)等核心業(yè)務(wù)線，開展“場景還原式”訪談（如“描述職稱評審信息核對流程”），挖掘流程斷點；2.問卷調(diào)研法：設(shè)計《教師信息系統(tǒng)需求問卷》，從“功能重要性”“操作便捷性”等維度量化需求優(yōu)先級；3.流程分析法：繪制現(xiàn)有管理流程圖，標注“手工重復(fù)操作”“跨部門信息傳遞”等低效環(huán)節(jié)；4.競品對標法：分析3款成熟教師管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)與用戶反饋，提煉可借鑒邏輯。（二）實施過程調(diào)研周期為2023年X月-X月，分三階段：預(yù)調(diào)研（X月）：2所樣本校試點訪談，優(yōu)化工具；全面調(diào)研（X月-X月）：完成10所學(xué)校訪談與問卷采集，同步分析流程；需求整合（X月）：通過KANO模型、優(yōu)先級矩陣分類排序需求。四、需求分析與核心訴求（一）功能需求：業(yè)務(wù)場景驅(qū)動的模塊設(shè)計1.教師全生命周期管理入職管理：電子檔案上傳（學(xué)歷、資格證等）、背景核查留痕、合同模板化生成；日常管理：職稱變動關(guān)聯(lián)薪資核算、跨校交流信息同步、師德記錄動態(tài)更新；離職管理：資產(chǎn)交接線上簽批、科研/教學(xué)任務(wù)解綁、離職原因統(tǒng)計。2.教學(xué)與科研協(xié)同管理教學(xué)任務(wù)：課程排期與教師負載校驗、學(xué)生評教聯(lián)動考核、教學(xué)資源云端共享；科研管理：課題申報線上化（專家盲審、經(jīng)費審批）、成果自動查重、團隊貢獻度統(tǒng)計；成果轉(zhuǎn)化：校企合作進度跟蹤、技術(shù)服務(wù)收入關(guān)聯(lián)績效、產(chǎn)學(xué)研成果可視化。3.培訓(xùn)與發(fā)展支持培訓(xùn)規(guī)劃：基于教齡、職稱等自動推送繼續(xù)教育課程（如“新課標培訓(xùn)”）；校本研修：教研組活動簽到、磨課視頻存儲、師徒結(jié)對檔案生成；能力評估：課堂觀察數(shù)據(jù)（錄播課AI分析）、成績趨勢生成能力雷達圖。4.統(tǒng)計與決策支持師資結(jié)構(gòu)分析：按年齡、學(xué)歷等生成動態(tài)看板（如“某學(xué)科高級職稱占比趨勢”）；成本核算：薪資、科研經(jīng)費等自動匯總，支持“按學(xué)科”成本分析；預(yù)警機制：教師負載超閾值、關(guān)鍵崗位流失率異常時自動預(yù)警（如“數(shù)學(xué)組人均課時超30，建議增配師資”）。（二）非功能需求：系統(tǒng)可持續(xù)性保障1.性能要求響應(yīng)速度：單條信息查詢≤1秒，批量導(dǎo)入（500條）≤10秒；并發(fā)能力：支持200人同時在線（如職稱評審材料上傳）；數(shù)據(jù)存儲：全周期數(shù)據(jù)留存15年，支持分級查閱。2.安全要求身份認證：對接教育系統(tǒng)統(tǒng)一認證，敏感操作人臉識別二次驗證；數(shù)據(jù)加密：隱私數(shù)據(jù)（住址、薪資）國密算法加密，傳輸啟用SSL協(xié)議；容災(zāi)備份：每日自動備份，支持“異地災(zāi)備”（主服務(wù)器故障30分鐘切換）。3.易用性與擴展性界面設(shè)計：“3步完成課題申報”，提供“新手引導(dǎo)+快捷鍵”；多端適配：支持PC、平板、手機端操作；二次開發(fā)：預(yù)留API接口（對接OA、財務(wù)系統(tǒng)），支持插件式擴展。五、現(xiàn)存問題與優(yōu)化方向（一）現(xiàn)有管理模式痛點1.數(shù)據(jù)碎片化：人事、教學(xué)、科研數(shù)據(jù)分屬不同臺賬，教師重復(fù)提交材料；2.流程不透明：如“骨干教師評選”進度不透明，反饋需“層層轉(zhuǎn)達”；3.決策缺依據(jù)：師資分析依賴人工Excel統(tǒng)計，耗時易出錯。（二）系統(tǒng)建設(shè)建議1.數(shù)據(jù)中臺化：構(gòu)建“教師數(shù)據(jù)中臺”，實現(xiàn)“一次錄入、多端共享”；2.流程智能化：拆解“職稱評審”等流程為“標準化節(jié)點+彈性審批”，支持“條件觸發(fā)式”推進；3.安全體系化：建立“身份-權(quán)限-操作-審計”全鏈路安全機制，敏感操作留存“日志+視頻”雙證據(jù)；4.生態(tài)開放化：對接國家教育大數(shù)據(jù)平臺，向優(yōu)質(zhì)企業(yè)開放接口（如AI備課工具）。六、調(diào)研結(jié)論與展望本次調(diào)研明確系統(tǒng)核心需求：以“教師全生命周期管理”為核心，以“教學(xué)-科研-培訓(xùn)”協(xié)同為紐帶，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”為目標。系統(tǒng)需兼具“業(yè)務(wù)支撐”與“戰(zhàn)略賦能”價值。未來開發(fā)建議優(yōu)先落地“數(shù)據(jù)整合”“流程優(yōu)化”“安全加固”需