平安PPT課件目錄01平安公司概況02平安的保險產(chǎn)品03平安的金融科技04平安的社會責任05平安的市場表現(xiàn)06平安的客戶體驗平安公司概況01公司成立與發(fā)展1988年平安誕生于深圳蛇口，為中國首家股份制保險企業(yè)。初創(chuàng)與股份制90年代起全國布局，1994年引入外資，開啟國際化步伐。全國布局與國際化主要業(yè)務板塊涵蓋壽險、健康險、財險等，提供全面風險保障保險業(yè)務包括銀行、資管、信托等，滿足多元金融需求金融業(yè)務融合金融科技與醫(yī)療健康，打造創(chuàng)新服務體系科技醫(yī)療企業(yè)文化與理念以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心理念，融合中西文化精髓。文化核心01倡導“誠實、信任、進取、成就”個人價值觀及“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀。價值觀體系02平安的保險產(chǎn)品02人壽保險平安盛世穩(wěn)增終身壽險，保額年復利3%遞增，支持減保，靈活規(guī)劃資產(chǎn)。終身壽險01平安尊享金生(2023)年金險，最快3年交5年起領(lǐng)，提供長期穩(wěn)定現(xiàn)金流。年金保險02財產(chǎn)保險企業(yè)財產(chǎn)保障為企業(yè)提供火災、自然災害等導致的財產(chǎn)損失保障家庭財產(chǎn)守護覆蓋房屋、家具等因特定風險造成的家庭財產(chǎn)損失健康保險平安北極星0免賠醫(yī)療險，0免賠、不限社保、100%報銷，保障全面。醫(yī)療險精選01超級瑪麗13號，肺結(jié)節(jié)核保寬松，癌癥無限次賠，性價比高。重疾險推薦02平安的金融科技03互聯(lián)網(wǎng)金融簡介：平安依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)資金融通、支付等金融服務?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平安注重風險控制，確保用戶資金安全，符合監(jiān)管要求。監(jiān)管與風險平安通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，提供個性化、智能化金融服務。發(fā)展模式010203科技創(chuàng)新成果平安科技專利申請數(shù)超5.1萬項，平安云支撐80%業(yè)務系統(tǒng)投產(chǎn)。專利與云平臺認知AI達世界領(lǐng)先，平安腦智能引擎提供6大服務模塊。AI技術(shù)突破科技企業(yè)貸款余額1934.36億，全生命周期服務覆蓋?？萍冀鹑趯嵺`金融產(chǎn)品服務涵蓋保險、銀行、投資等，滿足客戶全方位需求。多元化產(chǎn)品體系利用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供個性化、便捷的金融服務。智能化服務體驗平安的社會責任04社會公益活動01教育支持資助貧困地區(qū)學校，提供學習物資，助力教育公平。02災害救援在自然災害發(fā)生時，迅速響應，提供物資與資金援助。環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展投資并參與可持續(xù)發(fā)展項目，促進資源循環(huán)利用?？沙掷m(xù)發(fā)展項目推行綠色生產(chǎn)流程，減少污染排放，助力環(huán)境保護。綠色生產(chǎn)實踐企業(yè)公民形象01依法納稅企業(yè)嚴格遵守稅法，按時足額繳納稅款，為社會貢獻財政收入。02環(huán)保行動積極推行環(huán)保政策，減少污染排放，保護生態(tài)環(huán)境，展現(xiàn)企業(yè)責任。平安的市場表現(xiàn)05股市表現(xiàn)分析股價走勢平安銀行股價波動，2025年9月23日收于11.52元，漲幅1.23%，總市值2235.56億元。資金流向主力資金短期博弈加劇，近3日凈流入5356.28萬元，但近20日仍凈流出13.43億元。行業(yè)地位與競爭面臨傳統(tǒng)險企與新興保險科技公司雙重競爭，但憑借綜合金融模式和龐大客戶基礎(chǔ)保持領(lǐng)先。競爭態(tài)勢平安連續(xù)11年穩(wěn)居中國保險業(yè)品牌價值榜首，全球保險品牌價值排名第一。行業(yè)地位未來發(fā)展趨勢AI與大數(shù)據(jù)將深度融入服務，提升運營效率與客戶體驗?？萍假x能深化01響應可持續(xù)發(fā)展，綠色信貸與環(huán)保投資占比將顯著提升。綠色金融崛起02平安的客戶體驗06客戶服務策略根據(jù)客戶需求提供定制化服務，增強客戶體驗滿意度。個性化服務建立高效的問題反饋與解決系統(tǒng)，確?？蛻魡栴}及時得到處理。快速響應機制客戶滿意度調(diào)查01調(diào)查方式多樣采用線上問卷、電話訪問等多種方式收集客戶反饋。02調(diào)查內(nèi)容全面涵蓋服務態(tài)度、響應速度、問題解決效率等多維度。服務創(chuàng)新案例