餐飲軟件維護合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有餐飲軟件系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護服務(wù)以確保軟件的正常運行和持續(xù)優(yōu)化，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行餐飲軟件維護事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲軟件系統(tǒng)：甲方所擁有的用于餐飲業(yè)務(wù)管理的軟件系統(tǒng)，涵蓋點餐、收銀、庫存管理、客戶關(guān)系管理等功能模塊。該軟件系統(tǒng)版本為[具體版本號]，部署于[服務(wù)器地址及相關(guān)信息]。2.維護服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)日常巡檢：乙方定期對餐飲軟件系統(tǒng)進行巡檢，檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)、性能指標(biāo)、數(shù)據(jù)完整性等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。故障排除：當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，通過遠程或現(xiàn)場方式進行故障診斷和修復(fù)，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運行。軟件升級：乙方根據(jù)軟件供應(yīng)商發(fā)布的更新版本或甲方業(yè)務(wù)需求，及時為甲方的餐飲軟件系統(tǒng)進行升級操作，并確保升級過程的順利進行以及升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負責(zé)定期對甲方餐飲軟件系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)進行備份，并建立數(shù)據(jù)恢復(fù)機制，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。在需要時，能夠按照甲方要求及時完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。安全防護：乙方采取必要的安全措施，保障餐飲軟件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，防止外部攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。定期對系統(tǒng)進行安全漏洞檢測和修復(fù)，及時更新安全防護策略。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供餐飲軟件維護服務(wù)。有權(quán)對乙方的維護服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或乙方未能按照合同約定履行維護義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取有效措施解決問題或解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供餐飲軟件系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊、數(shù)據(jù)備份等，以便乙方更好地了解系統(tǒng)情況，開展維護工作。為乙方的維護服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括安排相關(guān)人員與乙方對接、提供系統(tǒng)操作權(quán)限等。按照本合同約定及時支付維護費用。不得擅自對餐飲軟件系統(tǒng)進行修改、刪除、增加功能等操作，否則由此引起的一切后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維護費用。在履行維護服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的餐飲軟件維護服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員負責(zé)甲方餐飲軟件系統(tǒng)的維護工作，并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。對在維護服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等予以保密，不得向任何第三方泄露。在維護服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方餐飲軟件系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響系統(tǒng)正常運行的問題時，應(yīng)及時告知甲方，并提出合理的解決方案。定期向甲方提交維護服務(wù)報告，說明系統(tǒng)運行情況、維護工作內(nèi)容、存在的問題及解決措施等。三、維護費用及支付方式1.維護費用甲方應(yīng)向乙方支付的餐飲軟件維護費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年維護費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。收到預(yù)付款后，乙方開始正式提供維護服務(wù)。剩余維護費用在每年維護服務(wù)期滿前的[X]個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。3.費用調(diào)整在合同履行期間，如因市場行情變化、軟件系統(tǒng)升級等原因?qū)е戮S護成本增加或減少超過[X]%時，雙方可協(xié)商調(diào)整維護費用。調(diào)整后的費用以書面形式確定，并作為本合同的補充條款。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時支付維護費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。因甲方逾期支付導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。若甲方擅自對餐飲軟件系統(tǒng)進行修改、刪除、增加功能等操作，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維護服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維護費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的維護費用，同時乙方應(yīng)按照維護費用總額的[X]%向甲方支付賠償金。若乙方在維護服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方餐飲軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)泄露等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。包括但不限于直接經(jīng)濟損失、因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的營業(yè)損失、客戶索賠損失等。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償額按照甲方因乙方違約行為所遭受的實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失等。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.合同變更與解除本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)時，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同履行或變更合同相關(guān)條款。4.通知與送達本合同履行過程中，雙方的通知或其他文件應(yīng)以書面形式送達對方。送達地址以本合同首部填寫的地址為準(zhǔn)，如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知