西城區(qū)城市供暖協(xié)議書甲方（供暖方）：名稱：[供暖公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用暖方）：姓名：[姓名]身份證號：[身份證號碼]地址：[居住地址或辦公地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是依法設(shè)立并具備供暖資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)西城區(qū)特定區(qū)域的城市供暖服務(wù)；乙方是位于西城區(qū)[具體地址]的房屋（或場所）的使用人，需要使用供暖服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方提供的城市供暖服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.供暖區(qū)域：甲方負(fù)責(zé)為西城區(qū)[具體街道、小區(qū)名稱等]范圍內(nèi)的建筑物提供供暖服務(wù)，乙方所在的[房屋具體地址]位于該供暖區(qū)域內(nèi)。2.供暖方式：采用[具體供暖方式，如集中供熱、燃?xì)夤┡萞方式進(jìn)行供暖。3.供暖時(shí)間：按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的供暖期執(zhí)行，通常為每年的[開始日期]至次年的[結(jié)束日期]。具體日期如有調(diào)整，以政府通知為準(zhǔn)。4.供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)：在正常天氣條件下，室內(nèi)溫度應(yīng)保持在[具體溫度范圍，如18℃22℃]。甲方應(yīng)采取合理措施確保達(dá)到該溫度標(biāo)準(zhǔn)，但因不可抗力、乙方自身原因（如擅自改變房屋結(jié)構(gòu)影響供暖效果、未按規(guī)定繳納費(fèi)用等）導(dǎo)致的溫度不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)情況除外。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取供暖費(fèi)用。對供暖設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和維修，以確保供暖服務(wù)的正常提供，但應(yīng)提前通知乙方相關(guān)維修安排，盡量減少對乙方正常生活或工作的影響。在供暖期間，根據(jù)天氣變化、設(shè)備運(yùn)行狀況等合理調(diào)整供暖參數(shù)，但調(diào)整應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的供暖區(qū)域、方式、時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定的供暖服務(wù)。對供暖設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施安全運(yùn)行，如因設(shè)施故障導(dǎo)致乙方供暖中斷，應(yīng)及時(shí)搶修并采取臨時(shí)供暖措施，盡量縮短中斷時(shí)間。設(shè)立24小時(shí)供暖服務(wù)熱線[電話號碼]，及時(shí)受理乙方關(guān)于供暖問題的咨詢、投訴和報(bào)修，并在接到通知后[具體時(shí)長，如1小時(shí)]內(nèi)做出響應(yīng)，安排人員前往處理。向乙方提供必要的供暖使用說明和安全注意事項(xiàng)，告知乙方合理使用供暖設(shè)施及節(jié)約能源的方法。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方按照本協(xié)議約定提供的供暖服務(wù)，在供暖溫度未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)且非因乙方自身原因造成的情況下，有權(quán)要求甲方采取措施解決。對甲方的供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向甲方提出意見和建議。在乙方對房屋進(jìn)行裝修或改造時(shí)，有權(quán)要求甲方提供關(guān)于供暖設(shè)施保護(hù)和改造的相關(guān)建議，以確保供暖設(shè)施正常運(yùn)行和自身安全。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方繳納供暖費(fèi)用。不得擅自改動(dòng)、拆除或損壞供暖設(shè)施，如需對房屋內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行維修、改造等，應(yīng)提前通知甲方，并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。協(xié)助甲方對供暖設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，提供必要的便利條件。如因乙方原因造成供暖設(shè)施損壞或影響供暖效果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和損失賠償責(zé)任。在供暖期間，合理使用供暖設(shè)施，不得私自調(diào)節(jié)供暖閥門或采取其他影響供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行的行為。三、供暖費(fèi)用及支付方式1.供暖費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照房屋建筑面積[具體面積]平方米，以每平方米[具體單價(jià)]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付供暖費(fèi)用，每年供暖費(fèi)用總計(jì)為[具體金額]元。該費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[具體時(shí)長，如30天]通知乙方。2.支付方式：乙方應(yīng)在每年供暖期開始前[具體日期，如10月15日前]，將當(dāng)年供暖費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方開具合法有效的發(fā)票。3.逾期支付處理：若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付供暖費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]的，甲方有權(quán)暫停供暖服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)供暖。因乙方逾期支付導(dǎo)致的一切損失，包括但不限于供暖中斷造成的室內(nèi)設(shè)施損壞、乙方額外支出的取暖費(fèi)用等，均由乙方承擔(dān)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的供暖標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和方式提供供暖服務(wù)，導(dǎo)致乙方室內(nèi)溫度未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或供暖中斷，甲方應(yīng)采取措施盡快解決，并按照未達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)或供暖中斷的時(shí)長，按照當(dāng)年供暖費(fèi)用的[具體比例，如10%50%]向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照約定及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢、投訴和報(bào)修，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排人員處理供暖問題，每逾期一次，應(yīng)向乙方支付[具體金額，如100元]的違約金。如因延誤處理給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付供暖費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足所欠費(fèi)用。若乙方擅自改動(dòng)、拆除或損壞供暖設(shè)施，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。如因乙方行為導(dǎo)致供暖系統(tǒng)故障或其他安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時(shí)長，如一年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長，如一年]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[具體時(shí)長，如30天]書面通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一