2025年(新版)導(dǎo)游資格證考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分。每題只有1個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)2024年修訂的《中華人民共和國(guó)旅游法》，旅行社未與旅游者簽訂書面旅游合同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5000元以上5萬元以下2.導(dǎo)游帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某在文物保護(hù)單位內(nèi)刻劃“到此一游”，正確的處理措施是（）。A.立即制止并批評(píng)教育，無需上報(bào)B.拍照取證后聯(lián)系文物管理部門處理C.要求張某當(dāng)場(chǎng)清理刻痕，否則拒絕繼續(xù)服務(wù)D.告知其他游客自行監(jiān)督，導(dǎo)游繼續(xù)帶團(tuán)3.下列關(guān)于“二十四節(jié)氣”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.反映太陽(yáng)直射點(diǎn)回歸運(yùn)動(dòng)的節(jié)氣是春分、夏至、秋分、冬至B.“芒種”表示麥類等有芒作物成熟，夏種開始C.雨水、谷雨、小雪、大雪均屬于反映降水現(xiàn)象的節(jié)氣D.立春、立夏、立秋、立冬是四季的開始，合稱“四立”4.某旅游團(tuán)在高原地區(qū)游覽時(shí)，一名游客出現(xiàn)頭痛、惡心、呼吸困難等癥狀，導(dǎo)游首先應(yīng)（）。A.立即給游客服用自備的降壓藥B.讓游客平躺并吸氧，同時(shí)聯(lián)系就近醫(yī)院C.調(diào)整行程，帶游客前往低海拔區(qū)域D.組織其他游客輪流照顧，繼續(xù)完成當(dāng)日行程5.下列世界遺產(chǎn)中，屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)的是（）。A.杭州西湖文化景觀B.四川大熊貓棲息地C.武夷山D.麗江古城6.導(dǎo)游在講解北京故宮時(shí)，提到“前朝后寢”的布局，其中“后寢”區(qū)域的核心建筑是（）。A.太和殿B.乾清宮C.保和殿D.坤寧宮7.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中不得向旅游者兜售物品，否則由縣級(jí)以上旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.500元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上5萬元以下D.1萬元以上10萬元以下8.下列關(guān)于中國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日的對(duì)應(yīng)關(guān)系，正確的是（）。A.傣族—火把節(jié)B.彝族—潑水節(jié)C.蒙古族—那達(dá)慕大會(huì)D.回族—三月三歌圩9.某游客在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)旅行社未按合同約定提供三星級(jí)酒店住宿（實(shí)際為二星級(jí)），要求旅行社賠償。根據(jù)《旅游法》，旅行社應(yīng)（）。A.退還差額費(fèi)用B.退還差額費(fèi)用并支付同額違約金C.按費(fèi)用總額的20%賠償D.按已付旅游費(fèi)用的30%賠償10.下列關(guān)于中國(guó)古代建筑“斗拱”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.位于梁枋與立柱之間，起支撐作用B.斗拱層數(shù)越多，建筑等級(jí)越高C.明清時(shí)期斗拱的裝飾功能減弱，結(jié)構(gòu)功能增強(qiáng)D.斗拱是中國(guó)古代建筑的重要特征之一11.導(dǎo)游帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)游覽莫高窟時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名游客擅自進(jìn)入未開放的洞窟，正確的處理流程是（）。①立即制止并勸離②報(bào)告景區(qū)管理部門③記錄事件經(jīng)過④安撫其他游客情緒A.①→②→④→③B.①→④→②→③C.②→①→③→④D.④→①→②→③12.下列關(guān)于“茶”的文化常識(shí)，正確的是（）。A.西湖龍井屬于黃茶，以“色綠、香郁、味甘、形美”四絕著稱B.普洱茶屬于后發(fā)酵茶，越陳越香C.白毫銀針是白茶中的代表，主產(chǎn)于福建安溪D.武夷巖茶屬于紅茶，制作工藝包含“萎凋、揉捻、發(fā)酵、干燥”13.某旅游團(tuán)因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致航班取消，旅行社提出更改行程為附近城市游覽，游客拒絕并要求退團(tuán)。根據(jù)《旅游法》，未發(fā)生的費(fèi)用（）。A.旅行社全額退還B.旅行社扣除已支付且不可退還的費(fèi)用后退還C.游客承擔(dān)50%，旅行社承擔(dān)50%D.因不可抗力，旅行社無需退還14.下列關(guān)于“中國(guó)四大名繡”的描述，正確的是（）。A.蘇繡以雙面繡、亂針繡聞名，代表作《貓》B.湘繡以獅、虎為主題，有“蘇貓湘虎”之說C.粵繡以人物、山水為題材，色彩淡雅D.蜀繡以金魚、熊貓為特色，多用金銀線刺繡15.導(dǎo)游在講解長(zhǎng)江三峽時(shí)，正確的順序是（）。A.瞿塘峽→巫峽→西陵峽B.巫峽→瞿塘峽→西陵峽C.西陵峽→瞿塘峽→巫峽D.瞿塘峽→西陵峽→巫峽16.某游客在景區(qū)內(nèi)購(gòu)買了假冒偽劣商品，要求導(dǎo)游協(xié)助退貨。導(dǎo)游應(yīng)（）。A.以“購(gòu)物是游客自愿行為”為由拒絕B.陪同游客前往商家協(xié)商，必要時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門C.要求游客自行處理，否則終止服務(wù)D.向旅行社匯報(bào)后，由旅行社全權(quán)處理17.下列關(guān)于“佛教四大名山”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，正確的是（）。A.五臺(tái)山—文殊菩薩道場(chǎng)B.普陀山—普賢菩薩道場(chǎng)C.峨眉山—地藏菩薩道場(chǎng)D.九華山—觀音菩薩道場(chǎng)18.導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐旅游大巴時(shí)，應(yīng)首先（）。A.清點(diǎn)人數(shù)并提醒系好安全帶B.講解當(dāng)天行程安排C.介紹司機(jī)師傅D.播放景區(qū)宣傳視頻19.下列關(guān)于“中國(guó)古典園林”的分類，屬于皇家園林的是（）。A.蘇州拙政園B.北京頤和園C.無錫寄暢園D.上海豫園20.某旅游合同中約定“游客中途退團(tuán)，費(fèi)用不退”，該條款（）。A.合法有效，屬于雙方自愿約定B.部分有效，需扣除已發(fā)生費(fèi)用C.無效，違反《旅游法》公平原則D.效力待定，需經(jīng)法院確認(rèn)21.下列關(guān)于“中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日”的習(xí)俗，對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）。A.春節(jié)—貼春聯(lián)、守歲B.清明節(jié)—掃墓、插茱萸C.端午節(jié)—賽龍舟、掛艾草D.中秋節(jié)—賞月、吃月餅22.導(dǎo)游在講解西安兵馬俑時(shí)，提到“一號(hào)坑是最大的俑坑，主要陳列（）”。A.騎兵俑B.將軍俑C.步兵方陣D.百戲俑23.某游客在旅游過程中突發(fā)心臟病，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.立即將游客背往最近的醫(yī)院B.讓游客舌下含服自備的硝酸甘油C.撥打120并說明患者癥狀及所在位置D.組織其他游客為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇24.下列關(guān)于“中國(guó)古代科舉制度”的表述，正確的是（）。A.殿試第一名稱為“榜眼”B.鄉(xiāng)試通過者稱為“舉人”C.會(huì)試在各省省城舉行D.童試通過者獲得“進(jìn)士”稱號(hào)25.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)旅游車司機(jī)未系安全帶且超速行駛，正確的做法是（）。A.提醒司機(jī)注意安全，必要時(shí)向旅行社報(bào)告B.因司機(jī)是旅行社安排，導(dǎo)游無需干預(yù)C.要求司機(jī)停車，由導(dǎo)游代為駕駛D.告知游客自行提醒司機(jī)26.下列關(guān)于“中國(guó)瓷器”的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.宋代五大名窯包括汝窯、官窯、哥窯、鈞窯、定窯B.青花瓷屬于釉下彩，創(chuàng)燒于元代C.景德鎮(zhèn)被稱為“瓷都”，始于唐代D.德化白瓷以“象牙白”著稱，主產(chǎn)福建27.某旅游團(tuán)因旅行社原因?qū)е滦谐萄诱`3小時(shí)，游客要求賠償。根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)向每位游客支付（）違約金。A.旅游費(fèi)用總額的5%B.旅游費(fèi)用總額的10%C.300元D.500元28.下列關(guān)于“中國(guó)少數(shù)民族語(yǔ)言文字”的表述，正確的是（）。A.藏族使用藏文，屬于象形文字B.維吾爾族使用維吾爾文，屬于阿拉伯字母體系C.蒙古族使用蒙古文，屬于拉丁字母體系D.彝族使用彝文，屬于拼音文字29.導(dǎo)游在講解杭州西湖“三潭印月”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)說明（）。A.北宋蘇軾疏浚西湖時(shí)建造的石塔B.清代乾隆皇帝御題的“西湖十景”之一C.中秋夜月光倒映潭中，出現(xiàn)33個(gè)月亮的奇景D.南宋岳飛墓前的標(biāo)志性景觀30.某游客在旅游合同中未告知自身心臟病病史，行程中突發(fā)疾病，產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用（）。A.由旅行社全額承擔(dān)B.由游客自行承擔(dān)C.旅行社與游客各承擔(dān)50%D.由保險(xiǎn)公司承擔(dān)二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.根據(jù)《旅游法》，旅游者的權(quán)利包括（）。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)C.知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況D.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，請(qǐng)求救助和保護(hù)32.下列關(guān)于“中國(guó)世界遺產(chǎn)”的描述，正確的有（）。A.良渚古城遺址是中國(guó)首個(gè)新石器時(shí)代城址類世界文化遺產(chǎn)B.可可西里屬于世界自然遺產(chǎn)，以藏羚羊保護(hù)為核心C.鼓浪嶼·歷史國(guó)際社區(qū)屬于世界文化遺產(chǎn)，體現(xiàn)多元文化融合D.黃（渤）海候鳥棲息地是中國(guó)首個(gè)海洋類型世界自然遺產(chǎn)33.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，需遵守的行為規(guī)范包括（）。A.不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物B.不得向旅游者索取小費(fèi)C.可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)34.下列關(guān)于“中國(guó)古代建筑”的裝飾構(gòu)件，屬于等級(jí)象征的有（）。A.屋頂形制（如廡殿頂高于歇山頂）B.彩畫類型（如和璽彩畫高于蘇式彩畫）C.門釘數(shù)量（親王府門釘為9行9列）D.臺(tái)基高度（官式建筑臺(tái)基高于民間建筑）35.某旅游團(tuán)在草原活動(dòng)時(shí)突遇沙塵暴，導(dǎo)游應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括（）。A.迅速帶領(lǐng)游客到附近背風(fēng)的低洼地或堅(jiān)固建筑物內(nèi)躲避B.提醒游客用紗巾、口罩等捂住口鼻，保護(hù)眼睛C.要求游客站在高處觀察沙塵暴動(dòng)向D.清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)無人員走失后聯(lián)系旅行社調(diào)整行程36.下列關(guān)于“中國(guó)茶文化”的表述，正確的有（）。A.唐代陸羽《茶經(jīng)》是世界上第一部茶葉專著B.宋代“點(diǎn)茶”是將茶末放入茶盞，注入沸水?dāng)嚢柚僚菽S富C.紅茶的制作關(guān)鍵是“發(fā)酵”，代表茶有祁門紅茶、正山小種D.茶館文化在明清時(shí)期盛行，成都“蓋碗茶”是典型代表37.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員有（）情形的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。A.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目B.擅自變更接待計(jì)劃C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)D.未佩戴導(dǎo)游證38.下列關(guān)于“中國(guó)少數(shù)民族服飾”的描述，正確的有（）。A.滿族婦女傳統(tǒng)服飾為“旗裝”，配“旗頭”B.苗族服飾以銀飾著稱，有“苗家有女銀滿箱”之說C.維吾爾族男子常穿“袷袢”（長(zhǎng)外衣），女子穿“艾得萊斯綢”連衣裙D.藏族男女均穿“藏袍”，特點(diǎn)是左襟大、右襟小39.導(dǎo)游在講解“絲綢之路”時(shí)，應(yīng)涵蓋的關(guān)鍵信息包括（）。A.西漢張騫通西域開辟基本路線B.主要運(yùn)輸商品為絲綢、瓷器、茶葉C.沿線重要城市有西安、敦煌、烏魯木齊、巴格達(dá)D.2014年“絲綢之路：長(zhǎng)安—天山廊道的路網(wǎng)”被列入世界文化遺產(chǎn)40.下列關(guān)于“旅游突發(fā)事件”的分級(jí)，屬于重大突發(fā)事件的有（）。A.造成10人以上30人以下死亡B.50人以上100人以下重傷C.5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失D.100人以上滯留超過24小時(shí)41.下列關(guān)于“中國(guó)古典文學(xué)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，正確的有（）。A.《詩(shī)經(jīng)》—我國(guó)第一部詩(shī)歌總集，分為“風(fēng)、雅、頌”B.李白—“詩(shī)圣”，代表作《將進(jìn)酒》《望廬山瀑布》C.曹雪芹—《紅樓夢(mèng)》，中國(guó)古典小說巔峰之作D.關(guān)漢卿—元雜劇代表作家，代表作《竇娥冤》42.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，處理游客投訴的原則包括（）。A.耐心傾聽，避免爭(zhēng)論B.及時(shí)處理，盡量當(dāng)場(chǎng)解決C.維護(hù)旅行社利益，拒絕不合理要求D.尊重游客，保持友好態(tài)度43.下列關(guān)于“中國(guó)宗教建筑”的描述，正確的有（）。A.洛陽(yáng)白馬寺是中國(guó)第一座佛教寺院，有“釋源”之稱B.北京白云觀是全真派道教圣地，被稱為“全真第一叢林”C.廣州懷圣寺是中國(guó)最早的清真寺之一，以“光塔”著稱D.拉薩大昭寺是藏傳佛教寺院，主供文成公主帶入的釋迦牟尼12歲等身像44.某旅行社組織“紅色旅游”線路，可選的景點(diǎn)包括（）。A.井岡山革命根據(jù)地B.延安棗園革命舊址C.嘉興南湖紅船D.敦煌莫高窟45.下列關(guān)于“中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)”的表述，正確的有（）。A.京劇的“四大行當(dāng)”是生、旦、凈、丑B.昆曲被稱為“百戲之祖”，2001年入選人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)C.書法“宋四家”指蘇軾、黃庭堅(jiān)、米芾、蔡襄D.年畫中“楊柳青年畫”主產(chǎn)天津，以色彩艷麗、構(gòu)圖飽滿著稱46.導(dǎo)游在講解“長(zhǎng)江”時(shí)，應(yīng)提到的內(nèi)容包括（）。A.發(fā)源于青藏高原唐古拉山脈各拉丹冬峰B.流經(jīng)11個(gè)省級(jí)行政區(qū)，最終注入東海C.世界第三長(zhǎng)河，中國(guó)第一長(zhǎng)河D.主要支流有嘉陵江、漢江、湘江、贛江47.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。A.建立安全管理制度和責(zé)任體系B.保證安全工作資金投入C.對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展安全應(yīng)急培訓(xùn)D.在旅游行程中提示旅游者注意安全48.下列關(guān)于“中國(guó)名山大川”的描述，正確的有（）。A.華山以“險(xiǎn)”著稱，有“奇險(xiǎn)天下第一山”之說B.黃山“四絕”是奇松、怪石、云海、溫泉C.漓江是珠江支流，以“山青、水秀、洞奇、石美”聞名D.泰山是“五岳”之首，被稱為“五岳獨(dú)尊”49.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)低血糖，正確的處理措施包括（）。A.讓游客立即食用糖果、巧克力等含糖食品B.攙扶游客到陰涼處休息，保持通風(fēng)C.若癥狀未緩解，立即送往醫(yī)院D.要求游客服用降壓藥穩(wěn)定情緒50.下列關(guān)于“中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”的表述，正確的有（）。A.二十四節(jié)氣是人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作B.昆曲、京劇均屬于人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)C.針灸、拔罐是中醫(yī)類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)D.端午節(jié)、中秋節(jié)是民俗類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）51.旅行社可以要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。（）52.藏族的《格薩爾王傳》是世界上最長(zhǎng)的史詩(shī)之一。（）53.導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)，并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。（）54.中國(guó)古代建筑中，“面闊”指建筑正面的開間數(shù)，“進(jìn)深”指建筑側(cè)面的開間數(shù)。（）55.游客在旅游過程中購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助游客退貨，但無需承擔(dān)賠償責(zé)任。（）56.傣族的潑水節(jié)、彝族的火把節(jié)、白族的三月街均屬于國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。（）57.旅行社未取得旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可，不得從事旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)。（）58.中國(guó)古典園林中，“借景”是指將園外的景色引入園內(nèi)，分為遠(yuǎn)借、鄰借、仰借、俯借等。（）59.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言，避免地方方言或俚語(yǔ)。（）60.因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同，未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。（）四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：某旅行社組織“云南昆明—大理—麗江6日游”，合同約定全程入住三星級(jí)酒店。行程第3天，游客發(fā)現(xiàn)大理段住宿酒店實(shí)際為二星級(jí)，且衛(wèi)生條件差。導(dǎo)游解釋稱“因旺季房源緊張，已盡力協(xié)調(diào)”，拒絕更換酒店。游客集體投訴至當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。問題：1.旅行社的行為違反了哪些法律法規(guī)？（4分）2.游客可以要求旅行社承擔(dān)哪些賠償責(zé)任？（6分）案例二：導(dǎo)游小王帶團(tuán)游覽黃山時(shí)，游客李某擅自偏離游覽路線拍攝風(fēng)景，不慎跌落山澗，造成右腿骨折。小王立即撥打120，同時(shí)聯(lián)系景區(qū)救援人員。因山路陡峭，救援延誤1小時(shí)，李某被送醫(yī)后診斷為粉碎性骨折，需長(zhǎng)期治療。李某家屬要求旅行社和導(dǎo)游賠償全部醫(yī)療費(fèi)用及誤工費(fèi)。問題：1.分析事故責(zé)任的歸屬。（5分）2.導(dǎo)游在此次事件中是否存在過錯(cuò)？應(yīng)如何改進(jìn)應(yīng)急處理流程？（5分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.B8.C9.B10.C11.A12.B13.B14.A15.A16.B17.A18.A19.B20.C21.B22.C23.C24.B25.A26.C27.A28.B29.C30.B二、多項(xiàng)選擇題31.ABCD32.ABC33.ABD34.ABCD35.ABD36.ABCD37.ABC38.ABC39.ABCD40.ABC41.ACD