2025年安全心里學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.某煤礦企業(yè)連續(xù)3個(gè)月發(fā)生3起輕微冒頂事故，調(diào)查發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作員工均存在“之前這么做也沒(méi)出事”的心理。這一現(xiàn)象最符合安全心理學(xué)中的哪種理論？A.事故傾向理論B.僥幸心理強(qiáng)化理論C.風(fēng)險(xiǎn)感知偏差理論D.安全動(dòng)機(jī)衰減理論答案：B（僥幸心理因多次“成功”違規(guī)未引發(fā)事故而被強(qiáng)化，屬于行為結(jié)果對(duì)心理的正反饋）2.安全態(tài)度的構(gòu)成要素中，“認(rèn)為遵守安全規(guī)程會(huì)影響工作效率”屬于態(tài)度的哪一成分？A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為傾向成分D.意志成分答案：A（對(duì)安全規(guī)程與效率關(guān)系的判斷屬于認(rèn)知層面的評(píng)價(jià)）3.某化工車(chē)間員工因長(zhǎng)期接觸重復(fù)性操作，逐漸出現(xiàn)“設(shè)備報(bào)警只是誤報(bào)”的固定認(rèn)知，導(dǎo)致某次真實(shí)報(bào)警時(shí)未及時(shí)處理。這種現(xiàn)象屬于哪種認(rèn)知偏差？A.可得性啟發(fā)式偏差B.錨定效應(yīng)C.功能固著D.習(xí)慣化認(rèn)知偏差答案：D（長(zhǎng)期重復(fù)情境下對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)的敏感度下降，屬于習(xí)慣化導(dǎo)致的認(rèn)知偏差）4.群體安全行為研究中，“當(dāng)多數(shù)人違規(guī)時(shí)，個(gè)體因擔(dān)心被孤立而選擇跟隨”的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)了哪種群體心理效應(yīng)？A.去個(gè)性化B.從眾效應(yīng)C.社會(huì)促進(jìn)D.責(zé)任分散答案：B（個(gè)體因群體壓力改變自身行為以符合多數(shù)人選擇，屬于從眾效應(yīng)）5.安全動(dòng)機(jī)分類(lèi)中，“為避免被扣獎(jiǎng)金而遵守安全規(guī)程”屬于哪種動(dòng)機(jī)類(lèi)型？A.內(nèi)在動(dòng)機(jī)B.外在動(dòng)機(jī)C.成就動(dòng)機(jī)D.歸屬動(dòng)機(jī)答案：B（以外部獎(jiǎng)懲為驅(qū)動(dòng)的動(dòng)機(jī)屬于外在動(dòng)機(jī)）二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述事故致因的“心理-行為”連鎖模型的核心邏輯。答案：該模型認(rèn)為事故發(fā)生是心理因素與行為因素鏈?zhǔn)阶饔玫慕Y(jié)果。具體包括：（1）個(gè)體層面：安全認(rèn)知偏差（如低估風(fēng)險(xiǎn)）、安全態(tài)度消極（如輕視規(guī)程）、安全動(dòng)機(jī)不足（如缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)）等心理狀態(tài)，導(dǎo)致（2）行為層面：違規(guī)操作、疏忽大意、應(yīng)急反應(yīng)遲緩等不安全行為，最終（3）觸發(fā)事故。模型強(qiáng)調(diào)心理因素是行為的前置變量，干預(yù)需從心理源頭入手。2.列舉安全態(tài)度改變的三種有效策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用機(jī)制。答案：（1）信息說(shuō)服策略：通過(guò)提供具體事故案例、數(shù)據(jù)化風(fēng)險(xiǎn)信息（如“違規(guī)操作導(dǎo)致事故概率提高30%”），改變個(gè)體對(duì)安全行為的認(rèn)知評(píng)價(jià)；（2）參與體驗(yàn)策略：讓員工參與安全演練、事故模擬，通過(guò)親身體驗(yàn)增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的情感共鳴（如模擬窒息場(chǎng)景引發(fā)恐懼），促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變；（3）強(qiáng)化激勵(lì)策略：對(duì)安全態(tài)度積極的行為給予即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)（如公開(kāi)表彰），對(duì)消極態(tài)度行為施加負(fù)反饋（如培訓(xùn)補(bǔ)課），通過(guò)行為結(jié)果反作用于態(tài)度。3.安全行為強(qiáng)化需遵循哪些原則？請(qǐng)結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。答案：（1）及時(shí)性原則：?jiǎn)T工正確佩戴防護(hù)裝備后立即給予口頭肯定，比延遲一周獎(jiǎng)勵(lì)更能強(qiáng)化該行為；（2）一致性原則：無(wú)論何時(shí)何地，對(duì)同一安全行為（如上鎖掛牌）的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，避免因情境差異導(dǎo)致員工困惑；（3）具體性原則：表?yè)P(yáng)時(shí)明確“你今天嚴(yán)格執(zhí)行了三步檢查法”，而非籠統(tǒng)說(shuō)“做得好”，幫助員工明確強(qiáng)化的具體行為；（4）差異性原則：對(duì)新員工側(cè)重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如小禮品），對(duì)老員工側(cè)重精神激勵(lì)（如崗位晉升機(jī)會(huì)），匹配不同個(gè)體的需求。4.簡(jiǎn)述群體安全氛圍的關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)及其意義。答案：關(guān)鍵指標(biāo)包括：（1）安全溝通頻率：?jiǎn)T工間討論安全問(wèn)題的次數(shù)，反映群體對(duì)安全的關(guān)注程度；（2）領(lǐng)導(dǎo)安全承諾：管理者參與安全檢查、培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)，體現(xiàn)管理層對(duì)安全的重視程度；（3）違規(guī)容忍度：?jiǎn)T工對(duì)他人違規(guī)行為的舉報(bào)意愿，低容忍度表明群體內(nèi)部形成了“零容忍”的規(guī)范；（4）安全知識(shí)共享：團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享事故經(jīng)驗(yàn)的主動(dòng)性，高共享度可提升整體風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。這些指標(biāo)從互動(dòng)、管理、規(guī)范、知識(shí)四個(gè)維度，綜合反映群體安全氛圍的質(zhì)量，為干預(yù)提供方向。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某石化企業(yè)2024年第四季度連續(xù)發(fā)生2起物料泄漏事故，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）操作員工A：“班長(zhǎng)說(shuō)趕工期可以簡(jiǎn)化兩步檢查，之前也沒(méi)出事”；（2）員工B：“報(bào)警燈亮過(guò)10次都是誤報(bào)，這次沒(méi)當(dāng)回事”；（3）車(chē)間主任：“最近產(chǎn)量壓力大，安全培訓(xùn)只做了線上測(cè)試”。問(wèn)題：運(yùn)用安全心理學(xué)理論，分析事故背后的個(gè)體、群體及管理心理因素。答案：個(gè)體心理因素：（1）員工A存在“權(quán)威服從”心理，因班長(zhǎng)（權(quán)威角色）的指令放棄安全規(guī)程，屬于社會(huì)影響下的行為偏差；（2）員工B因“習(xí)慣化認(rèn)知偏差”，長(zhǎng)期面對(duì)誤報(bào)導(dǎo)致對(duì)報(bào)警信號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)感知鈍化，低估了真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。群體心理因素：（1）群體規(guī)范扭曲：班長(zhǎng)帶頭簡(jiǎn)化操作，形成“趕工期優(yōu)先于安全”的非正式規(guī)范，導(dǎo)致員工從眾違規(guī)；（2）去個(gè)性化現(xiàn)象：在群體違規(guī)情境中（如多人簡(jiǎn)化操作），個(gè)體責(zé)任意識(shí)下降，認(rèn)為“出了事不是我一個(gè)人的錯(cuò)”。管理心理因素：（1）安全承諾缺失：車(chē)間主任將產(chǎn)量置于安全之上，通過(guò)減少培訓(xùn)傳遞“安全不重要”的信號(hào)，削弱了員工的安全動(dòng)機(jī)；（2）反饋機(jī)制失效：對(duì)誤報(bào)問(wèn)題未及時(shí)排查（如維修報(bào)警系統(tǒng)），反而強(qiáng)化了員工“報(bào)警不可信”的認(rèn)知，導(dǎo)致安全信號(hào)失效。案例2：某建筑公司2025年推行“安全積分制”，員工每正確佩戴安全帽積1分，主動(dòng)報(bào)告隱患積5分，積分可兌換休假或技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)。實(shí)施3個(gè)月后，違規(guī)率下降40%，但部分老員工反映“為了積分走形式，隱患報(bào)告內(nèi)容越來(lái)越敷衍”。問(wèn)題：結(jié)合安全動(dòng)機(jī)理論，分析該制度的成效與潛在問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。答案：成效分析：（1）通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)（外在動(dòng)機(jī)）有效激發(fā)了員工的安全行為，尤其是對(duì)安全意識(shí)薄弱的新員工，物質(zhì)激勵(lì)快速提升了合規(guī)率；（2）積分兌換的多樣性（休假、培訓(xùn)）覆蓋了不同員工的需求（如年輕員工重視休假，老員工重視技能提升），增強(qiáng)了動(dòng)機(jī)的針對(duì)性。潛在問(wèn)題：（1）過(guò)度依賴(lài)外在動(dòng)機(jī)可能抑制內(nèi)在動(dòng)機(jī)：老員工因“為積分而做”產(chǎn)生工具性認(rèn)知，導(dǎo)致安全行為的內(nèi)在價(jià)值（如保護(hù)自身安全）被弱化，表現(xiàn)為報(bào)告隱患敷衍；（2）積分規(guī)則設(shè)計(jì)不合理：未區(qū)分隱患的嚴(yán)重性（如小問(wèn)題與重大風(fēng)險(xiǎn)積分相同），導(dǎo)致員工傾向于報(bào)告簡(jiǎn)單、易完成的“形式化”隱患。改進(jìn)建議：（1）增加內(nèi)在動(dòng)機(jī)激勵(lì)：定期組織“安全故事分享會(huì)”，讓員工講述因規(guī)范操作避免事故的經(jīng)歷，強(qiáng)化“安全行為保護(hù)自己和他人”的情感聯(lián)結(jié)；（2）優(yōu)化積分規(guī)則：按隱患等級(jí)賦予差異化積分（如重大隱患積20分），并增加“深度報(bào)告”獎(jiǎng)勵(lì)（如詳細(xì)描述隱患背景、改進(jìn)建議可額外加分）；（3）設(shè)置“安全榮譽(yù)榜”，對(duì)連續(xù)3個(gè)月無(wú)違規(guī)且高質(zhì)量報(bào)告隱患的員工給予公開(kāi)表彰，結(jié)合外在與內(nèi)在動(dòng)機(jī)。四、論述題（28分）結(jié)合安全心理學(xué)理論，論述“安全文化”與“個(gè)體安全行為”的交互作用機(jī)制，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)文化建設(shè)促進(jìn)個(gè)體安全行為的持續(xù)改善。答案：安全文化是企業(yè)中共享的安全價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范的總和，包括物質(zhì)層（如安全標(biāo)識(shí)）、制度層（如安全規(guī)程）和精神層（如“安全第一”的共同信念）。個(gè)體安全行為則是員工在具體情境中表現(xiàn)出的符合安全要求的動(dòng)作或決策。二者的交互作用體現(xiàn)在以下三個(gè)層面：1.安全文化對(duì)個(gè)體安全行為的塑造作用（1）精神層：企業(yè)“安全高于效率”的核心價(jià)值觀通過(guò)管理層言行（如拒絕“帶隱患生產(chǎn)”的決策）傳遞給員工，影響其安全認(rèn)知（如“安全不是負(fù)擔(dān)”）和態(tài)度（如主動(dòng)維護(hù)安全）。例如，某電力企業(yè)將“每一次操作都是對(duì)生命的承諾”作為核心標(biāo)語(yǔ)，管理層在例會(huì)上優(yōu)先討論安全問(wèn)題而非產(chǎn)量，員工逐漸形成“安全是職業(yè)責(zé)任”的內(nèi)在認(rèn)同，自發(fā)遵守規(guī)程。（2）制度層：明確的安全獎(jiǎng)懲制度（如“違規(guī)必查、守規(guī)必獎(jiǎng)”）通過(guò)強(qiáng)化機(jī)制引導(dǎo)行為。例如，某制造企業(yè)實(shí)行“安全一票否決制”（違規(guī)者取消年度評(píng)優(yōu)資格），同時(shí)設(shè)立“安全創(chuàng)新獎(jiǎng)”（提出有效改進(jìn)建議者獎(jiǎng)勵(lì)），員工為避免懲罰、追求獎(jiǎng)勵(lì)而主動(dòng)規(guī)范行為。（3）物質(zhì)層：安全設(shè)施的完善（如清晰的標(biāo)識(shí)、可靠的防護(hù)設(shè)備）和安全環(huán)境的營(yíng)造（如車(chē)間內(nèi)的安全宣傳畫(huà)）通過(guò)情境線索提示安全行為。例如，某化工企業(yè)在反應(yīng)釜旁設(shè)置“三步確認(rèn)”流程圖，員工操作時(shí)通過(guò)視覺(jué)提示自動(dòng)完成檢查步驟，減少遺忘或疏忽。2.個(gè)體安全行為對(duì)安全文化的反作用（1）個(gè)體的積極行為（如主動(dòng)報(bào)告隱患、幫助他人糾正違規(guī)）會(huì)被群體觀察并模仿，逐漸形成新的安全規(guī)范。例如，某建筑工地上，老工人張師傅每天班前主動(dòng)檢查腳手架并提醒同伴，其他工人跟隨效仿，最終演變?yōu)椤鞍嗲鞍踩ゲ椤钡膱F(tuán)隊(duì)?wèi)T例，成為企業(yè)安全文化的一部分。（2）個(gè)體的消極行為（如長(zhǎng)期違規(guī)未被糾正）會(huì)削弱安全文化的權(quán)威性。例如，若某員工多次違規(guī)操作卻未受處罰，其他員工會(huì)認(rèn)為“規(guī)程可以變通”，導(dǎo)致“輕視安全”的觀念在群體中擴(kuò)散，破壞原有的安全文化。3.交互作用的動(dòng)態(tài)優(yōu)化安全文化與個(gè)體行為的交互是動(dòng)態(tài)的：企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)（如培訓(xùn)、宣傳）影響個(gè)體行為，個(gè)體行為的反饋（如行為改變的效果）又推動(dòng)文化的調(diào)整。例如，某企業(yè)最初強(qiáng)調(diào)“服從管理”的安全文化（制度層為主），但發(fā)現(xiàn)員工因過(guò)度依賴(lài)監(jiān)管而缺乏主動(dòng)意識(shí)，于是調(diào)整文化導(dǎo)向，增加“