2025年管理學(xué)練習(xí)題庫+答案一、單項選擇題1.科學(xué)管理理論的核心主張是通過（）提高生產(chǎn)效率。A.增強員工歸屬感B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與分工C.民主參與決策D.企業(yè)文化建設(shè)答案：B2.某企業(yè)為應(yīng)對市場變化，決定將原有的直線職能制結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制，這一決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A3.根據(jù)赫塞-布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)員工能力高但意愿低時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A.告知型（高任務(wù)-低關(guān)系）B.推銷型（高任務(wù)-高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)-高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)-低關(guān)系）答案：C4.控制過程中，“將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)對比”屬于（）環(huán)節(jié)。A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋改進答案：B5.下列屬于雙因素理論中“保健因素”的是（）。A.工作成就感B.晉升機會C.同事關(guān)系D.個人成長答案：C6.某公司通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為，預(yù)測下季度產(chǎn)品需求，這屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：A7.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（）。A.信息傳遞慢B.多頭指揮C.部門間協(xié)調(diào)難D.決策效率低答案：B8.管理者在危機事件中快速制定應(yīng)急方案，主要體現(xiàn)了（）技能。A.技術(shù)B.人際C.概念D.決策答案：D9.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工對職業(yè)穩(wěn)定性的追求主要對應(yīng)（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：B10.創(chuàng)新管理中，“將現(xiàn)有技術(shù)重新組合開發(fā)新產(chǎn)品”屬于（）。A.根本性創(chuàng)新B.漸進性創(chuàng)新C.組合式創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新答案：C二、多項選擇題1.古典管理理論的代表人物包括（）。A.亨利·法約爾B.埃爾頓·梅奧C.弗雷德里克·泰勒D.馬克斯·韋伯答案：ACD2.計劃的層次體系包括（）。A.使命與目標(biāo)B.戰(zhàn)略與政策C.程序與規(guī)則D.預(yù)算與方案答案：ABCD3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要原則有（）。A.權(quán)責(zé)對等B.控制幅度適當(dāng)C.分工與協(xié)作結(jié)合D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性平衡答案：ABCD4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.專家權(quán)D.參照權(quán)答案：ABCD5.控制的基本過程包括（）。A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實際績效C.分析偏差原因D.采取糾正措施答案：ABCD6.激勵理論中的內(nèi)容型理論包括（）。A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥克利蘭成就需要理論D.弗魯姆期望理論答案：ABC7.有效溝通的原則包括（）。A.明確性B.完整性C.及時性D.策略性答案：ABCD8.創(chuàng)新的驅(qū)動因素主要有（）。A.技術(shù)進步B.市場需求C.競爭壓力D.政策支持答案：ABCD三、簡答題1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：泰勒科學(xué)管理理論的核心是通過科學(xué)方法提高勞動生產(chǎn)率，主要內(nèi)容包括：（1）工作定額：通過時間和動作研究制定合理的日工作量；（2）標(biāo)準(zhǔn)化：對工具、操作方法、環(huán)境等制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；（3）能力與工作匹配：根據(jù)工人能力分配合適崗位并培訓(xùn)；（4）差別計件工資制：按績效支付報酬以激勵效率；（5）計劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計劃，工人負(fù)責(zé)執(zhí)行，明確分工。2.決策的基本步驟包括哪些？答：決策的基本步驟為：（1）識別問題：明確現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距；（2）確定目標(biāo)：設(shè)定具體、可衡量的決策目標(biāo)；（3）擬定方案：收集信息并提出多個可行方案；（4）評估方案：從經(jīng)濟性、可行性、風(fēng)險等維度分析各方案；（5）選擇方案：根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)選出最優(yōu)或滿意方案；（6）實施與反饋：執(zhí)行方案并跟蹤效果，必要時調(diào)整。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素有哪些？答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需考慮以下因素：（1）戰(zhàn)略：不同戰(zhàn)略（如擴張、收縮）要求不同結(jié)構(gòu)；（2）規(guī)模：企業(yè)規(guī)模擴大時，結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜（如事業(yè)部制）；（3）技術(shù)：常規(guī)技術(shù)適合層級結(jié)構(gòu)，非常規(guī)技術(shù)適合靈活結(jié)構(gòu)（如矩陣制）；（4）環(huán)境：動態(tài)環(huán)境需有機式結(jié)構(gòu)（如網(wǎng)絡(luò)型），穩(wěn)定環(huán)境適合機械式結(jié)構(gòu)（如直線職能制）；（5）人員素質(zhì)：員工能力強時可采用扁平化結(jié)構(gòu)，反之需更多層級控制。4.赫茨伯格雙因素理論的核心觀點是什么？答：雙因素理論將影響員工滿意度的因素分為兩類：（1）保健因素：包括工資、工作條件、公司政策等，缺乏時會導(dǎo)致不滿，但具備時不會產(chǎn)生激勵；（2）激勵因素：包括成就感、認(rèn)可、晉升、工作本身等，具備時能激發(fā)員工積極性，缺乏時不會導(dǎo)致不滿但會降低激勵。核心觀點是：要提高員工績效，需同時滿足保健因素（消除不滿）和激勵因素（創(chuàng)造滿意）。5.控制的基本類型及其特點是什么？答：控制按時間可分為：（1）前饋控制（事前控制）：在活動開始前預(yù)測問題并預(yù)防，如原材料檢驗、預(yù)算編制；特點是主動性強，避免資源浪費。（2）同期控制（現(xiàn)場控制）：在活動進行中實時監(jiān)督，如生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查；特點是及時糾正偏差，但需管理者現(xiàn)場參與。（3）反饋控制（事后控制）：在活動結(jié)束后總結(jié)分析，如財務(wù)報表分析、績效評估；特點是總結(jié)經(jīng)驗，但無法挽回已發(fā)生的損失。6.馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用要點有哪些？答：應(yīng)用要點包括：（1）識別員工需求層次：不同員工（如新老員工、不同崗位）需求可能處于不同層次；（2）針對性激勵：低層需求（生理、安全）通過工資、福利滿足；高層需求（社交、尊重、自我實現(xiàn)）通過團隊活動、認(rèn)可、授權(quán)等滿足；（3）動態(tài)調(diào)整：員工需求會隨環(huán)境變化升級，激勵措施需同步調(diào)整；（4）避免“需求錯位”：如對追求自我實現(xiàn)的員工僅用加薪激勵，效果有限。四、案例分析題案例背景：某傳統(tǒng)制造企業(yè)成立15年，近年面臨市場份額下滑、員工離職率上升（達20%）、部門間協(xié)作效率低等問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）組織結(jié)構(gòu)為直線職能制，層級多（總經(jīng)辦-部門-車間-班組），決策需層層上報；（2）薪酬采用“基本工資+固定獎金”模式，與績效關(guān)聯(lián)弱；（3）技術(shù)部門與銷售部門因“產(chǎn)品研發(fā)周期長”“市場需求變化快”頻繁爭吵；（4）年輕員工反映“工作機械，缺乏成長空間”。問題：結(jié)合管理理論分析問題原因，并提出改進建議。答案：問題原因分析：（1）組織結(jié)構(gòu)僵化：直線職能制層級過多，導(dǎo)致信息傳遞慢、決策滯后（符合“層級過多影響效率”的組織理論）；部門間橫向協(xié)調(diào)機制缺失（如缺乏跨部門委員會），引發(fā)技術(shù)與銷售部門沖突。（2）激勵機制失效：薪酬與績效脫鉤（違背雙因素理論中“激勵因素需與貢獻掛鉤”的原則），固定獎金無法激發(fā)積極性；未滿足員工高層次需求（年輕員工的成長需求屬于馬斯洛“自我實現(xiàn)需求”）。（3）溝通機制不暢：部門間目標(biāo)不一致（技術(shù)部門關(guān)注質(zhì)量，銷售部門關(guān)注速度），缺乏有效的跨部門溝通平臺（如定期聯(lián)席會議），導(dǎo)致協(xié)作低效。改進建議：（1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：①推行扁平化改革，減少層級（如合并部分中間管理層），縮短決策鏈條；②引入矩陣制或項目制，針對關(guān)鍵產(chǎn)品成立跨部門項目組（技術(shù)、銷售、生產(chǎn)人員聯(lián)合），強化橫向協(xié)作；③設(shè)立協(xié)調(diào)委員會，定期解決部門間沖突。（2）完善激勵體系：①實施績效工資制（如基本工資+績效獎金+項目提成），獎金與個人、部門業(yè)績直接掛鉤（應(yīng)用雙因素理論的激勵因素）；②建立“雙通道”職業(yè)發(fā)展路徑（管理崗+技術(shù)崗），為年輕員工提供晉升與技能提升機會（滿足自我實現(xiàn)需求）；③增加非物質(zhì)激勵（如公開表彰、培訓(xùn)機會），增強員工歸屬感。（3