配送人員合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商貿有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的商貿企業(yè)，主要經營日用百貨、電子產品、服裝鞋帽等商品的批發(fā)與零售業(yè)務。基于業(yè)務發(fā)展需要，甲方在日常經營過程中產生大量的配送需求，為確保商品及時、安全地送達客戶手中，提升客戶滿意度，甲方決定通過公開招標方式選擇具備專業(yè)配送服務能力的乙方，共同建立長期穩(wěn)定的配送合作關系。

在合作過程中，甲方將向乙方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的配送訂單，涵蓋但不限于門店自提、門店到店、門店到戶等不同配送場景。甲方負責提供配送貨物的清單、數量、客戶信息及相關配送要求，并有權對乙方的配送服務質量進行監(jiān)督與評估。雙方將嚴格按照本合同約定履行各自義務，確保配送服務的連續(xù)性與可靠性。

為保障合作順利進行，甲方承諾在合同有效期內，將優(yōu)先將符合條件的配送業(yè)務委托給乙方執(zhí)行，并按照合同約定及時支付服務費用。同時，甲方將積極配合乙方完成配送前的準備工作，包括貨物信息的準確傳遞、配送路線的優(yōu)化建議等，以降低配送成本，提高配送效率。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物流配送有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊成立的綜合性物流配送企業(yè)，擁有專業(yè)的配送團隊、先進的配送設備以及覆蓋全國主要城市的配送網絡。自成立以來，乙方始終堅持以客戶需求為導向，以服務質量為核心，致力于為客戶提供高效、安全、經濟的配送解決方案?；谝曳降膶I(yè)能力和良好口碑，甲方選擇乙方作為其配送服務合作伙伴。

在合作過程中，乙方將嚴格按照甲方提供的配送訂單要求，組建專業(yè)的配送團隊，配備符合標準的配送車輛，確保貨物在規(guī)定時間內安全送達指定地點。乙方將負責配送過程中的全程跟蹤、信息反饋及異常處理，并配備24小時客服熱線，及時響應甲方的緊急配送需求。

為保障配送服務質量，乙方承諾將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立完善的配送管理制度，包括人員培訓、車輛維護、貨物保險等。乙方將定期向甲方提交配送服務報告，內容包括配送量、配送時效、客戶投訴率等關鍵指標，以接受甲方的監(jiān)督與考核。同時，乙方將積極利用信息化手段提升配送效率，如采用GPS定位系統(tǒng)實時監(jiān)控車輛動態(tài)，通過大數據分析優(yōu)化配送路線等。

雙方將基于平等互利、誠實信用的原則開展合作，共同推動配送業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。甲方將提供必要的支持與配合，乙方將不斷提升服務水平，為甲方業(yè)務增長提供有力保障。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在配送服務合作中的權利與義務，確保甲方所需貨物能夠按照約定標準及時、安全地送達目標客戶或指定地點。合同范圍涵蓋配送服務的具體內容，包括但不限于：配送貨物的種類、數量、包裝要求；配送區(qū)域、路線及時間安排；配送過程中的貨物安全、信息反饋及異常處理等。甲方負責提供準確的配送訂單信息，乙方負責組建專業(yè)團隊執(zhí)行配送任務，雙方共同維護配送服務的連續(xù)性和高效性，以提升甲方客戶滿意度和品牌形象。

第二條定義

1.配送服務：指乙方根據甲方提供的訂單信息，使用自有或租賃的配送車輛及人員，將貨物從指定發(fā)貨地運至目標客戶或指定收貨地點的服務行為。

2.配送訂單：指甲方提供的包含貨物信息、客戶地址、配送要求等內容的書面或電子文件，是乙方執(zhí)行配送任務的依據。

3.配送時效：指貨物從乙方接收訂單到送達指定地點的實際時間，具體標準根據本合同約定執(zhí)行。

4.配送費用：指乙方提供配送服務向甲方收取的費用，包括但不限于配送服務費、燃油費、過路費、貨物保險費等。

5.配送異常：指在配送過程中發(fā)生的意外情況，如貨物損壞、延誤送達、客戶投訴等，需由雙方共同協(xié)商處理。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方有權要求乙方按照合同約定提供配送服務，并對乙方的配送質量進行監(jiān)督和評估。甲方有權根據業(yè)務需求調整配送訂單，但需提前24小時通知乙方，并承擔由此產生的額外費用。

甲方義務：

（1）及時向乙方提供準確的配送訂單信息，包括貨物清單、數量、包裝要求、客戶地址、聯(lián)系方式等，并對信息的真實性負責。

（2）按照合同約定按時支付配送費用，逾期支付需承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金或賠償乙方損失。

（3）配合乙方完成配送前的準備工作，如提供貨物存放空間、協(xié)助裝卸貨物等，確保配送工作順利進行。

（4）對乙方配送過程中可能接觸到的商業(yè)秘密或客戶信息承擔保密義務，未經乙方同意不得泄露給第三方。

（5）在配送過程中如遇客戶拒收或提出異議，應及時與乙方溝通協(xié)商，共同解決糾紛，避免沖突升級。

2.乙方的權力和義務：

乙方有權要求甲方提供準確的配送訂單信息及必要的配合，有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害自身利益的配送任務。乙方有權根據合同約定收取配送費用，并有權要求甲方按時支付。

乙方義務：

（1）組建專業(yè)的配送團隊，配備合格的配送人員及符合標準的配送車輛，確保配送服務的專業(yè)性和安全性。

（2）嚴格按照甲方提供的配送訂單要求執(zhí)行配送任務，包括貨物種類、數量、配送時間、配送路線等，確保配送時效和準確性。

（3）在配送過程中妥善保管貨物，采取必要措施防止貨物損壞、丟失或延誤送達，并承擔由此產生的責任。

（4）建立完善的配送信息跟蹤系統(tǒng)，實時向甲方反饋配送進度，遇異常情況及時報告并采取補救措施。

（5）對甲方提供的商業(yè)秘密或客戶信息承擔保密義務，未經甲方同意不得用于任何其他用途，并采取技術手段確保信息安全。

（6）定期向甲方提交配送服務報告，內容包括配送量、配送時效、客戶投訴率、異常情況處理等，接受甲方的監(jiān)督和考核。

（7）配備24小時客服熱線，及時響應甲方的緊急配送需求及客戶投訴，并積極協(xié)調解決相關糾紛。

（8）根據甲方需求，提供配送過程中的增值服務，如代收貨款、送貨上樓、貨物簽收確認等，具體服務內容另行約定。

第四條價格與支付條件

1.配送價格：甲方根據乙方提供的配送服務內容、貨物重量、配送距離、配送時效等因素，按照雙方協(xié)商一致的價格標準向乙方支付配送費用。具體價格標準詳見附件一《配送價格表》，該附件為本合同不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付配送費用。乙方應在收到甲方支付款項后，向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時間：甲方應在乙方完成配送任務并提交配送單據后的10個工作日內，將當期配送費用支付至乙方指定銀行賬戶。如遇節(jié)假日或周末，支付時間相應順延。

4.預付款：合同生效后，甲方應向乙方支付相當于一個月配送費用的預付款，用于乙方的配送團隊組建和車輛準備。預付款在第一個月配送費用結算時抵扣。

5.付款賬戶：乙方指定收款銀行賬戶如下：開戶行：XX銀行XX支行；戶名：XX物流配送有限公司；賬號：XXXXXX。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿前一個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)延一年。

2.配送周期：乙方應根據甲方的配送訂單要求，在收到訂單后的2小時內完成配送準備，并在約定時間內完成配送任務。

3.緊急配送：如甲方有緊急配送需求，應提前24小時通知乙方，乙方應在接到通知后立即調配資源，確保配送任務按時完成。緊急配送費用由甲方承擔，具體標準按雙方協(xié)商確定。

4.節(jié)假日配送：在法定節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日，如甲方仍有配送需求，應提前48小時通知乙方，并支付相應的加急費用。加急費用標準由雙方另行約定。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)未按時支付配送費用：如甲方未按照本合同第四條約定按時支付配送費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期部分配送費用萬分之五的滯納金。逾期超過30日，乙方有權暫停配送服務，并要求甲方支付已產生但未支付的配送費用及違約金。

(2)提供虛假配送訂單信息：如甲方提供虛假或錯誤的配送訂單信息，導致乙方產生額外費用或配送延誤，甲方應承擔由此產生的全部損失，包括但不限于額外運輸費、貨物滯留費等。

(3)無正當理由取消配送訂單：如甲方在乙方已完成配送準備工作后無正當理由取消配送訂單，甲方應向乙方支付相當于該訂單配送費用50%的違約金。

(4)泄露乙方商業(yè)秘密：如甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密給第三方造成損害，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于經濟損失、商譽損失等。

2.乙方違約責任：

(1)未按時完成配送任務：如乙方未按照本合同第五條約定按時完成配送任務，每延誤一日，應向甲方支付該訂單配送費用10%的違約金。延誤超過4小時，甲方有權要求乙方退還該訂單配送費用，并支付相當于該訂單配送費用20%的違約金。

(2)配送貨物損壞或丟失：如乙方在配送過程中造成貨物損壞或丟失，乙方應負責修復或賠償。賠償標準按照貨物實際價值或甲方購買時的價格計算，最高不超過該貨物價值的兩倍。如貨物價值無法確定，乙方應支付該訂單配送費用五倍的賠償金。

(3)提供虛假配送服務信息：如乙方提供虛假的配送服務信息，如虛報配送時效、隱瞞配送異常等，甲方有權要求乙方退還當期配送費用，并支付相當于當期配送費用三倍的違約金。

(4)泄露甲方商業(yè)秘密：如乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密給第三方造成損害，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于經濟損失、商譽損失等。

(5)配送人員不當行為：如乙方配送人員在配送過程中存在故意刁難客戶、索要財物、損壞客戶財物等不當行為，導致甲方聲譽受損，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于客戶索賠費用、聲譽修復費用等。

(6)拒絕執(zhí)行甲方合理配送要求：如乙方無正當理由拒絕執(zhí)行甲方提出的合理配送要求，甲方有權要求乙方立即糾正，并支付相當于該訂單配送費用50%的違約金。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過本合同總金額的30%。如違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。

4.違約處理：如一方違約，守約方有權要求違約方采取補救措施，如未采取補救措施或補救措施無效，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

5.責任劃分：如因不可抗力導致一方無法履行合同義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用等）、疫情及其防控措施等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力不能履行合同時，應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力事件的有效證明文件。通知應在不可抗力事件發(fā)生后48小時內發(fā)出。

3.責任免除：因不可抗力導致合同部分或全部不能履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，雙方應恢復履行合同或采取補救措施。

4.合同解除：如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除合同。協(xié)商不成的，任何一方可向合同履行地人民法院提起訴訟請求解除合同。

5.損失承擔：因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。任何一方不得因不可抗力而向對方索賠，但法律另有規(guī)定的除外。

6.不可抗力證明：本合同所稱不可抗力事件的有效證明文件包括但不限于：政府公告、法院判決書、公證文書、媒體報道等。提供證明文件的一方應承擔證明責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因履行本合同發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，力求在合同框架內達成一致意見。

2.調解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向合同履行地有管轄權的人民調解委員會申請調解。調解協(xié)議達成后，雙方應自覺履行。調解不成的，可依法向其他途徑解決。

3.仲裁解決：雙方在簽訂本合同時或爭議發(fā)生后，可另行簽訂仲裁協(xié)議，約定將爭議提交指定仲裁委員會仲裁。仲裁協(xié)議未約定或無效的，任何一方均有權向合同履行地有管轄權的人民法院提起訴訟。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，任何一方均可向合同履行地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，不影響雙方繼續(xù)履行合同非爭議部分。

5.爭議解決原則：爭議解決應遵循合法、公正、高效的原則。雙方應提供真實、完整的證據材料，配合爭議解決機構查明事實，依法公正處理爭議。

6.專屬管轄：雙方一致同意，凡因履行本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應適用本爭議解決條款約定。任何一方不得違反本約定，另行選擇其他爭議解決方式。

7.仲裁規(guī)則：如選擇仲裁解決，應適用指定仲裁委員會的仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，或按仲裁規(guī)則約定分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同中提供的聯(lián)系方式及地址均為有效聯(lián)系方式。任何書面通知均應通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達，并以送達日為生效日。如一方地址或聯(lián)系方式變更，應提前7日書面通知對方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達視為有效送達。

2.合同變更：本合同的任何變更或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。未經書面變更的，任何一方不得單方面變更合同內容。

3.合同解除：除本合同另有約定外，任何一方單方面解除合同，應提前30日書面通知對方，并承擔由此給對方造成的合理損失。如一方嚴重違反本合同，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。

4.