酒店分銷商合同協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（分銷商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有酒店相關(guān)業(yè)務(wù)及資源，乙方具備酒店分銷的專業(yè)能力和渠道，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方作為酒店分銷商事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店產(chǎn)品：甲方擁有[酒店名稱]，位于[酒店地址]，擁有各類客房[X]間，包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房、行政套房等不同房型。酒店配套設(shè)施齊全，設(shè)有餐廳、會(huì)議室、健身房、游泳池等。2.服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)通過自身的銷售渠道，包括但不限于在線旅游平臺(tái)、旅行社合作、企業(yè)客戶拓展等，向客戶推廣甲方酒店的客房預(yù)訂服務(wù)。乙方應(yīng)積極促成客戶與甲方達(dá)成客房預(yù)訂合同，并協(xié)助甲方完成訂單的確認(rèn)及后續(xù)服務(wù)工作。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的分銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照本協(xié)議約定開展業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營策略，調(diào)整酒店產(chǎn)品的價(jià)格、促銷活動(dòng)等，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)于乙方促成的不符合甲方預(yù)訂政策或違反法律法規(guī)的訂單，甲方有權(quán)拒絕確認(rèn)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的酒店產(chǎn)品信息，包括但不限于酒店設(shè)施、房型、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等，確保乙方能夠向客戶進(jìn)行真實(shí)、有效的推廣。按照乙方促成的訂單，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，包括但不限于按時(shí)辦理入住、提供良好的客房環(huán)境、保障餐飲及其他配套服務(wù)質(zhì)量等。及時(shí)處理乙方反饋的客戶問題和投訴，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，解決糾紛，并將處理結(jié)果告知乙方。根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付相應(yīng)的分銷費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的分銷費(fèi)用。在符合甲方預(yù)訂政策和法律法規(guī)的前提下，自主開展酒店產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，包括但不限于選擇推廣渠道、制定促銷方案等。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以促進(jìn)分銷業(yè)務(wù)的順利開展，如獲取更多酒店產(chǎn)品信息、協(xié)助處理客戶問題等。2.義務(wù)按照誠實(shí)信用原則，以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度開展酒店分銷業(yè)務(wù)，積極推廣甲方酒店產(chǎn)品，努力促成客戶預(yù)訂。向客戶如實(shí)介紹甲方酒店產(chǎn)品的相關(guān)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶的行為。及時(shí)將客戶的預(yù)訂信息準(zhǔn)確、完整地傳達(dá)給甲方，并協(xié)助甲方完成訂單的確認(rèn)和后續(xù)服務(wù)工作。妥善處理客戶的咨詢、投訴等問題，積極維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)。如遇重大問題或糾紛，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方共同解決。遵守甲方制定的預(yù)訂政策和相關(guān)規(guī)定，不得擅自更改或突破甲方的價(jià)格體系、預(yù)訂規(guī)則等。對(duì)在分銷活動(dòng)中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。三、分銷費(fèi)用及支付方式1.分銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照乙方促成的每筆有效訂單金額的[X]%向乙方支付分銷費(fèi)用。有效訂單是指客戶成功入住甲方酒店，且甲方與客戶之間的住宿合同履行完畢的訂單。2.支付周期：甲方在收到客戶支付的全部住宿費(fèi)用，并確認(rèn)訂單成功履行后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)的分銷費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付分銷費(fèi)用，乙方應(yīng)在每次支付前向甲方提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息。四、訂單處理及確認(rèn)1.乙方應(yīng)在收到客戶預(yù)訂信息后的[X]小時(shí)內(nèi)，將預(yù)訂詳情準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給甲方。預(yù)訂詳情應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂房型、入住日期、退房日期等。2.甲方應(yīng)在收到乙方傳達(dá)的預(yù)訂信息后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行訂單確認(rèn)。如甲方確認(rèn)訂單，則應(yīng)向乙方發(fā)送訂單確認(rèn)通知；如甲方因房源緊張、客戶信息不符等原因拒絕確認(rèn)訂單，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說明理由。3.對(duì)于已確認(rèn)的訂單，甲方應(yīng)按照約定為客戶提供住宿服務(wù)。如因甲方原因?qū)е掠唵螣o法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于向乙方支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。4.對(duì)于乙方促成的訂單，客戶在入住前提出變更或取消訂單的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)自身的預(yù)訂政策和實(shí)際情況進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果告知乙方。如因客戶變更或取消訂單導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)根據(jù)公平合理原則給予乙方適當(dāng)補(bǔ)償。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付分銷費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成訂單對(duì)應(yīng)的分銷費(fèi)用及違約金，同時(shí)賠償乙方因此遭受的其他損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如未如實(shí)推廣甲方酒店產(chǎn)品、未及時(shí)傳達(dá)客戶預(yù)訂信息、擅自更改甲方預(yù)訂政策等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因此減少的收入、支付的違約金、處理糾紛的費(fèi)用等。如乙方的違約行為嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)或業(yè)務(wù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的分銷費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定分銷費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。4.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份