監(jiān)控平臺服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有監(jiān)控平臺服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供監(jiān)控平臺服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物詳細說明（一）監(jiān)控平臺建設(shè)乙方負責為甲方建設(shè)一套功能完善、穩(wěn)定可靠的監(jiān)控平臺，該平臺應具備實時視頻監(jiān)控、錄像存儲、回放查詢、遠程控制、多畫面顯示、報警聯(lián)動等功能。監(jiān)控范圍涵蓋甲方指定的[具體地點，如辦公區(qū)域、倉庫、生產(chǎn)車間等]，共設(shè)置[X]個監(jiān)控點位，配備高清攝像機，確保對各區(qū)域進行全方位、無死角監(jiān)控。攝像機應具備良好的畫質(zhì)、低照度性能及防水、防塵、防腐蝕等特性，以適應不同環(huán)境條件。（二）平臺軟件功能1.視頻監(jiān)控功能支持實時監(jiān)控各監(jiān)控點位的視頻畫面，可通過電腦、手機等終端設(shè)備隨時隨地查看。提供多畫面切換功能，可同時顯示多個監(jiān)控畫面，方便用戶全面了解監(jiān)控區(qū)域情況。2.錄像存儲功能平臺應具備大容量的錄像存儲能力，支持按時間、事件等多種方式進行錄像存儲。錄像保存期限不少于[X]天，以滿足甲方對監(jiān)控資料留存的需求。3.回放查詢功能可根據(jù)時間、事件等條件快速檢索并回放歷史錄像，方便用戶查看特定時間段或特定事件的監(jiān)控視頻。回放視頻應具備流暢、清晰的效果，支持暫停、快進、快退等操作。4.遠程控制功能用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)遠程控制攝像機的云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭變焦等操作，實現(xiàn)對監(jiān)控區(qū)域的靈活監(jiān)控。遠程控制操作應具備安全可靠的認證機制，確保只有授權(quán)用戶才能進行操作。5.報警聯(lián)動功能平臺應與甲方現(xiàn)有的報警系統(tǒng)進行聯(lián)動，當發(fā)生報警事件時，能夠自動彈出相關(guān)監(jiān)控畫面，并進行錄像存儲?？稍O(shè)置多種報警規(guī)則，如入侵檢測、異常行為檢測等，當觸發(fā)報警規(guī)則時及時通知甲方相關(guān)人員。（三）平臺硬件設(shè)備1.服務(wù)器乙方提供高性能服務(wù)器，用于存儲監(jiān)控數(shù)據(jù)、運行監(jiān)控平臺軟件等。服務(wù)器應具備冗余備份機制，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。服務(wù)器配置應滿足以下要求：[詳細列出服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、存儲容量等配置參數(shù)]2.存儲設(shè)備采用專業(yè)的磁盤陣列作為錄像存儲設(shè)備，提供大容量、高性能的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。磁盤陣列應支持RAID技術(shù)，具備數(shù)據(jù)冗余和容錯能力，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。存儲容量應不低于[X]TB，并可根據(jù)甲方需求進行擴展。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括交換機、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保監(jiān)控平臺與各監(jiān)控點位之間的網(wǎng)絡(luò)暢通。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應具備高性能、高可靠性的特點，支持網(wǎng)絡(luò)冗余備份，以保障監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時傳輸。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的監(jiān)控平臺服務(wù)進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)按照本合同約定使用監(jiān)控平臺服務(wù)，獲取相關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)和信息。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括監(jiān)控區(qū)域布局、現(xiàn)有報警系統(tǒng)情況等。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方進行設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試等工作，提供必要的工作條件和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方需求和實際情況，對監(jiān)控平臺服務(wù)方案進行合理調(diào)整和優(yōu)化。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，按時、高質(zhì)量地完成監(jiān)控平臺的建設(shè)、安裝調(diào)試及后續(xù)維護服務(wù)工作。負責監(jiān)控平臺設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、培訓等工作，確保設(shè)備正常運行和系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。建立完善的售后服務(wù)體系，及時響應甲方的服務(wù)需求，對監(jiān)控平臺出現(xiàn)的故障和問題進行及時處理和修復。在接到甲方故障通知后，應在[X]小時內(nèi)做出響應，并在[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修（特殊情況除外）。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。定期對監(jiān)控平臺進行巡檢和維護，確保設(shè)備性能良好、系統(tǒng)運行正常。定期向甲方提交巡檢報告，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出解決方案和建議。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含監(jiān)控平臺建設(shè)費用、設(shè)備采購費用、安裝調(diào)試費用、培訓費用、一年的維護服務(wù)費用等。（二）支付方式1.合同簽訂后，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.監(jiān)控平臺建設(shè)完成并通過甲方驗收后，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余服務(wù)費用的[X]%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期屆滿后，如無質(zhì)量問題，甲方應在[X]個工作日內(nèi)一次性支付給乙方，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起[X]年。服務(wù)期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年，以此類推。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停監(jiān)控平臺服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，擅自更改監(jiān)控平臺的功能、參數(shù)或進行其他不當操作，導致監(jiān)控平臺出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，或未按時完成監(jiān)控平臺建設(shè)、安裝調(diào)試等工作，每逾期一日，應按照服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的監(jiān)控平臺存在質(zhì)量問題，導致甲方無法正常使用或出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、泄露等情況，乙方應負責免費修復或更換設(shè)備，承擔相應的賠償責任，并按照本合同約定的服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。若因質(zhì)量問題給甲方造成重大損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本合同約定，將甲方提供的資料和信息泄露給第三方，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同約定的服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。（二）不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]