專升本旅游管理2025年旅游法規(guī)試卷（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內。）1.根據(jù)我國《旅游法》，旅行社組織團隊旅游，應當與旅游者簽訂（）。A.訂艙協(xié)議B.住宿協(xié)議C.旅游合同D.旅游行程單2.旅行社安排的旅游活動違反旅游合同約定的，旅游者可以（）。A.要求旅行社退還部分旅游費用B.要求旅行社退還全部旅游費用C.要求旅行社賠償全部損失D.只能要求精神損害賠償3.旅游者在旅游過程中，其合法權益受到侵害時，可以（）。A.直接向人民法院提起訴訟B.先向旅游投訴受理機構投訴C.只能要求旅行社賠償D.向公安機關報案4.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，導游在導游活動中（）。A.可以接受旅游者的財物B.可以擅自變更旅游行程C.應當佩戴導游證D.可以代替旅游者簽訂旅游合同5.旅游安全工作應當遵循（）的方針。A.安全第一、預防為主、綜合治理B.以營利為目的、確保安全C.以游客滿意為中心、安全至上D.安全至上、經(jīng)濟效益優(yōu)先6.旅游者有權了解和監(jiān)督旅游服務（）。A.價格構成B.服務內容C.安全措施D.以上都是7.旅行社安排的旅游交通工具應當（）。A.符合安全標準B.車況良好C.價格便宜D.由旅游者自行選擇8.旅游者的人格尊嚴受法律保護，旅游經(jīng)營者不得（）。A.對旅游者進行侮辱B.對旅游者進行搜身C.限制旅游者的人身自由D.以上都是9.旅游投訴處理機構應當自受理旅游投訴之日起（）內作出處理決定。A.7個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.60個工作日10.旅行社的經(jīng)營許可證由（）核發(fā)。A.縣級以上人民政府B.市級以上人民政府C.省級旅游主管部門D.國家旅游主管部門11.旅游目的地管理機構的主要職責是（）。A.發(fā)展旅游經(jīng)濟B.管理旅游資源和設施C.制定旅游規(guī)劃D.以上都是12.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者不得以（）等方式進行不正當競爭。A.低價傾銷B.欺詐C.虛假宣傳D.以上都是13.旅游者在旅游活動中應當（）。A.遵守社會公德B.尊重當?shù)仫L俗習慣C.保護旅游資源和環(huán)境D.以上都是14.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應當（）。A.立即采取措施，組織搶救B.保護現(xiàn)場C.及時向有關部門報告D.以上都是15.導游證的有效期為（）。A.1年B.3年C.5年D.永久二、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分。請將答案填在題中橫線上。）16.我國旅游法的立法目的是為了保護和規(guī)范__________，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。17.旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者旅游，為旅游者提供__________及相關服務的經(jīng)營者。18.旅游者在旅游活動中享有__________、安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、人格尊嚴受尊重權、民族風俗習慣受尊重權、個人信息受保護權等權利。19.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，遵循____________的原則，按照旅游合同約定提供導游服務。20.旅游安全工作堅持安全第一、預防為主、____________的方針。21.旅游投訴是指旅游者認為旅游經(jīng)營者的行為或者服務的質量與____________不符，依法向旅游投訴受理機構提出的投訴。22.旅行社應當按照規(guī)定向旅游行政管理部門報送旅游業(yè)務經(jīng)營報告和____________等資料。23.旅游者有權獲得安全保障，旅游經(jīng)營者應當采取必要的措施保障旅游者的人身和____________不受侵害。24.旅游資源和環(huán)境保護應當遵循____________、合理開發(fā)、可持續(xù)發(fā)展的原則。25.旅游監(jiān)督管理部門依法對旅游市場實施監(jiān)督管理，維護旅游市場秩序，____________。三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）26.旅游合同是旅游者與旅行社之間設立、變更、終止旅游權利義務關系的協(xié)議。（）27.旅行社可以在旅游活動中向旅游者強行推銷商品或者提供服務。（）28.導游可以未經(jīng)旅行社委派，擅自開展導游活動。（）29.旅游者有權要求旅行社提供虛假的旅游信息。（）30.旅游安全責任事故發(fā)生后，事故單位應當立即采取措施控制危險，并按照國家有關規(guī)定向有關部門報告。（）31.旅游投訴受理機構應當自受理旅游投訴之日起7個工作日內作出處理決定。（）32.旅行社的經(jīng)營范圍不包括旅游資源的開發(fā)。（）33.旅游者有權拒絕強制購物。（）34.導游證是導游執(zhí)業(yè)資格的證明。（）35.旅游法只保護中國公民的旅游權益。（）四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。）36.簡述旅游合同的主要內容。37.簡述導游的職責。38.簡述旅游糾紛的解決方式。五、論述題（本大題共1小題，10分。）39.論述旅游安全的重要性以及旅游經(jīng)營者保障旅游安全的義務。試卷答案一、單項選擇題（每小題1分，共15分）1.C2.A3.B4.C5.A6.D7.A8.D9.B10.C11.D12.D13.D14.D15.C二、填空題（每空1分，共20分）16.旅游活動17.交通、住宿、餐飲等18.旅游合同約定19.自愿、平等、公平、誠信20.綜合治理21.旅游合同約定22.旅游者安全信息23.財產(chǎn)安全24.保護優(yōu)先25.打擊旅游市場違法行為三、判斷題（每小題1分，共10分）26.√27.×28.×29.×30.√31.×32.×33.√34.√35.×四、簡答題（每小題5分，共15分）36.（1）旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排；（3）旅游費用及其支付方式；（4）旅游者權利義務；（5）違約責任；（6）解決旅游糾紛的方式；（7）法律規(guī)定的其他內容。37.（1）向旅游者提供必要的旅游信息；（2）執(zhí)行旅游行程安排；（3）講解旅游景點的相關知識；（4）引導旅游者安全文明旅游；（5）維護旅游秩序，處理突發(fā)情況；（6）法律規(guī)定的其他職責。38.（1）協(xié)商解決；（2）向旅游投訴受理機構投訴；（3）申請仲裁；（4）向人民法院提起訴訟。五、論述題（10分）39.（1）旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的基礎，關系到旅游者的生命財產(chǎn)安全，關系到旅游業(yè)的聲譽和形象。保障旅游安全，能夠促進旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，提升旅游者的旅游體驗。（2）旅游經(jīng)營者保障旅游安全的義務包括：①建立健全旅游安全管理制度，明確安全責任；②對旅游從業(yè)人員進行安全教育培訓；③提供符合安全標準的旅游產(chǎn)品和服務；④對旅游者進行安全提示和警示；⑤制定旅游突發(fā)事件應急預案，并采取相應的應急措施；⑥依法履行其他保障旅游安全的相關義務。旅游經(jīng)營者必須切實履行這些義務，才能有效保障旅游者的安全，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。解析一、單項選擇題1.C旅游合同是旅游者與旅行社之間設立、變更、終止旅游權利義務關系的協(xié)議，是核心憑證。2.A旅行社安排的旅游活動違反旅游合同約定的，旅游者可以要求旅行社退還部分旅游費用。3.B旅游者權益受侵害，應先向旅游投訴受理機構投訴，通過協(xié)商或調解解決，必要時再訴訟。4.C導游證是導游執(zhí)業(yè)資格憑證，導游活動必須佩戴。5.A旅游安全工作方針是“安全第一、預防為主、綜合治理”，強調優(yōu)先保障安全。6.D旅游者有權了解價格構成、服務內容、安全措施等，是基本的知情權。7.A旅行社安排的交通工具必須符合安全標準，是底線要求。8.D旅行社和導游不得對旅游者進行侮辱、搜身、限制人身自由等行為，人格尊嚴受法律保護。9.B旅游投訴處理機構一般有15個工作日的處理時限。10.C旅行社的經(jīng)營許可證由省級旅游主管部門核發(fā)。11.D旅游目的地管理機構負責綜合管理，包括發(fā)展旅游經(jīng)濟、管理資源和設施、制定規(guī)劃等。12.D不正當競爭包括低價傾銷、欺詐、虛假宣傳等多種形式。13.D旅游者應遵守公德、尊重風俗、保護環(huán)境，是基本的旅游行為規(guī)范。14.D發(fā)生旅游突發(fā)事件，經(jīng)營者應立即搶救、保護現(xiàn)場、及時上報，綜合措施是必要的。15.C導游證的有效期為5年，需要定期復核。二、填空題16.旅游活動《旅游法》旨在規(guī)范和保障整個旅游活動。17.交通、住宿、餐飲等旅行社提供的服務內容廣泛，核心是滿足旅游基本需求。18.旅游合同約定權利義務以合同約定為準。19.自愿、平等、公平、誠信導游服務應遵循的基本原則。20.綜合治理安全工作需要多方協(xié)作，綜合治理。21.旅游合同約定投訴的前提是實際不符合同約定。22.旅游者安全信息安全信息是重要的監(jiān)管內容。23.財產(chǎn)安全保障人身安全的同時，也要保障財產(chǎn)安全。24.保護優(yōu)先旅游資源開發(fā)必須以保護為前提。25.打擊旅游市場違法行為監(jiān)督管理部門的職責之一。三、判斷題26.√旅游合同的法律定義正是如此。27.×旅行社不得強制推銷，屬于違法行為。28.×導游活動必須受旅行社委派，否則屬于非法經(jīng)營。29.×旅游者有權要求真實信息，拒絕虛假。30.√發(fā)生安全事故，按規(guī)定上報是法定義務。31.×一般旅游投訴處理時限是30天，復雜情況可延長。32.×旅行社經(jīng)營范圍通常包含旅游資源開發(fā)或相關服務。33.√拒絕強制購物是旅游者的正當權利。34.√導游證是證明其具備從業(yè)資格的證件。35.×旅游法同樣保護外國游客的合法權益。四、簡答題36.答案