中國(guó)民航信息校招真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.民航系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)航班計(jì)劃制定的是（）A.機(jī)場(chǎng)B.航空公司C.空管局D.中航信答案：B2.以下哪個(gè)不屬于民航信息系統(tǒng)的核心功能（）A.航班查詢B.氣象預(yù)報(bào)C.票務(wù)預(yù)訂D.離港控制答案：B3.中國(guó)民航信息集團(tuán)成立于（）年。A.1999B.2000C.2001D.2002答案：C4.國(guó)內(nèi)航班提前（）小時(shí)停止辦理值機(jī)。A.0.5B.1C.1.5D.2答案：A5.下列哪種代碼用于標(biāo)識(shí)航空公司（）A.IATAB.ICAOC.ATCD.CRS答案：A6.民航信息系統(tǒng)中，用于存儲(chǔ)旅客信息的數(shù)據(jù)庫(kù)是（）A.航班數(shù)據(jù)庫(kù)B.旅客數(shù)據(jù)庫(kù)C.票務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)D.離港數(shù)據(jù)庫(kù)答案：B7.航空公司的收入管理主要是對(duì)（）的管理。A.票價(jià)B.座位C.成本D.利潤(rùn)答案：B8.機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)的主要功能不包括（）A.辦理登機(jī)手續(xù)B.托運(yùn)行李C.安全檢查D.發(fā)放登機(jī)牌答案：C9.以下哪種通信方式在民航中應(yīng)用最廣泛（）A.衛(wèi)星通信B.短波通信C.甚高頻通信D.微波通信答案：C10.民航信息系統(tǒng)的安全保障不包括（）A.數(shù)據(jù)加密B.訪問(wèn)控制C.病毒防護(hù)D.航班調(diào)度答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.民航信息系統(tǒng)包括以下哪些子系統(tǒng)（）A.訂座系統(tǒng)B.離港系統(tǒng)C.結(jié)算系統(tǒng)D.航班信息系統(tǒng)答案：ABCD2.影響航班正常運(yùn)行的因素有（）A.天氣B.機(jī)械故障C.空中交通管制D.旅客原因答案：ABCD3.民航信息的特點(diǎn)包括（）A.實(shí)時(shí)性B.準(zhǔn)確性C.安全性D.復(fù)雜性答案：ABCD4.航空公司的運(yùn)營(yíng)成本主要包括（）A.燃油成本B.飛機(jī)租賃成本C.人力成本D.維修成本答案：ABCD5.機(jī)場(chǎng)的主要設(shè)施有（）A.跑道B.候機(jī)樓C.停機(jī)坪D.導(dǎo)航設(shè)施答案：ABCD6.民航信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源有（）A.航空公司B.機(jī)場(chǎng)C.空管局D.旅客答案：ABCD7.以下屬于民航信息系統(tǒng)安全技術(shù)的有（）A.防火墻B.入侵檢測(cè)C.數(shù)據(jù)備份D.身份認(rèn)證答案：ABCD8.航班延誤時(shí)，航空公司應(yīng)采取的措施有（）A.及時(shí)通知旅客B.提供餐飲住宿C.協(xié)助旅客改簽D.給予經(jīng)濟(jì)賠償答案：ABCD9.民航信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.智能化B.集成化C.全球化D.移動(dòng)化答案：ABCD10.以下哪些是民航信息系統(tǒng)的用戶（）A.航空公司員工B.機(jī)場(chǎng)工作人員C.旅客D.旅行社答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.中國(guó)民航信息集團(tuán)是國(guó)內(nèi)唯一的民航信息服務(wù)提供商。（）答案：對(duì)2.航班計(jì)劃一旦確定，就不能更改。（）答案：錯(cuò)3.民航信息系統(tǒng)只需要保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不需要考慮實(shí)時(shí)性。（）答案：錯(cuò)4.航空公司的收入管理就是提高票價(jià)。（）答案：錯(cuò)5.機(jī)場(chǎng)的安檢工作由機(jī)場(chǎng)自行負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)6.民航信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題主要來(lái)自外部攻擊。（）答案：錯(cuò)7.航班延誤時(shí)，航空公司必須給予旅客經(jīng)濟(jì)賠償。（）答案：錯(cuò)8.民航信息系統(tǒng)的發(fā)展不會(huì)受到信息技術(shù)的影響。（）答案：錯(cuò)9.訂座系統(tǒng)只能在航空公司官網(wǎng)使用。（）答案：錯(cuò)10.離港系統(tǒng)主要用于辦理旅客登機(jī)手續(xù)和托運(yùn)行李。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述民航信息系統(tǒng)的主要作用。答：民航信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)航班信息實(shí)時(shí)共享，方便旅客查詢預(yù)訂票務(wù)；助力航空公司管理航班、座位與收入；協(xié)助機(jī)場(chǎng)進(jìn)行值機(jī)、離港等運(yùn)營(yíng)管理；為空管部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持，保障飛行安全與效率。2.航班延誤的主要原因有哪些？答：主要原因有天氣因素，如暴雨、大霧等影響飛行；機(jī)械故障，飛機(jī)需檢修；空中交通管制，流量控制致航班排隊(duì)；旅客原因，如遲到、突發(fā)狀況等。3.航空公司收入管理的主要策略有哪些？答：一是優(yōu)化座位分配，根據(jù)需求預(yù)測(cè)分配不同票價(jià)座位；二是動(dòng)態(tài)調(diào)整票價(jià)，隨市場(chǎng)需求和剩余座位數(shù)靈活變動(dòng)；三是設(shè)置購(gòu)票限制條件，如提前購(gòu)票優(yōu)惠等。4.民航信息系統(tǒng)的安全保障有何重要性？答：民航信息涉及旅客隱私、航班安全等。保障安全可防止數(shù)據(jù)泄露，保護(hù)旅客信息；避免系統(tǒng)受攻擊癱瘓，確保航班正常運(yùn)行；維護(hù)民航秩序，增強(qiáng)旅客信任，提升行業(yè)形象。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論信息技術(shù)發(fā)展對(duì)民航信息系統(tǒng)的影響。答：信息技術(shù)發(fā)展使民航信息系統(tǒng)更智能高效。大數(shù)據(jù)助精準(zhǔn)營(yíng)銷，云計(jì)算降低成本、提升靈活性，移動(dòng)技術(shù)方便旅客自助服務(wù)。但也帶來(lái)安全挑戰(zhàn)，需加強(qiáng)防護(hù)。2.如何提高民航信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量？答：可從多方面入手，完善系統(tǒng)功能，提升穩(wěn)定性與響應(yīng)速度；加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性管理；優(yōu)化用戶界面，提升操作便捷性；建立高效客服體系，及時(shí)解決用戶問(wèn)題。3.航班延誤時(shí)，航空公司應(yīng)如何做好旅客服務(wù)？答：及時(shí)準(zhǔn)確通報(bào)延誤原因和等待時(shí)間；提供餐飲、住宿等基本保障；協(xié)助旅客改簽或退票；給予