中國鐵通校招真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國鐵通成立于哪一年？A.2000年B.2001年C.2002年D.2003年2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國鐵通的主要業(yè)務(wù)？A.固定電話B.移動業(yè)務(wù)C.有線電視D.寬帶接入3.中國鐵通的企業(yè)精神是？A.追求卓越，服務(wù)至上B.誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)C.團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新D.客戶為根，服務(wù)為本4.中國鐵通被哪家公司收購？A.中國移動B.中國聯(lián)通C.中國電信D.中國廣電5.中國鐵通的客服電話是？A.10086B.10010C.10000D.100506.以下哪個(gè)不是中國鐵通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢？A.覆蓋范圍廣B.網(wǎng)絡(luò)速度快C.價(jià)格高D.穩(wěn)定性好7.中國鐵通在哪個(gè)領(lǐng)域有較強(qiáng)的競爭力？A.農(nóng)村市場B.城市市場C.政企市場D.國際市場8.中國鐵通的品牌定位是？A.高端品牌B.中端品牌C.低端品牌D.綜合通信服務(wù)提供商9.中國鐵通的發(fā)展戰(zhàn)略不包括？A.融合發(fā)展B.創(chuàng)新驅(qū)動C.價(jià)格戰(zhàn)D.服務(wù)提升10.中國鐵通與以下哪家公司有合作關(guān)系？A.華為B.蘋果C.三星D.小米多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國鐵通的主要業(yè)務(wù)包括（）A.固定電話B.移動業(yè)務(wù)C.寬帶接入D.數(shù)據(jù)通信2.中國鐵通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢有（）A.覆蓋范圍廣B.網(wǎng)絡(luò)速度快C.穩(wěn)定性好D.價(jià)格低廉3.中國鐵通的企業(yè)文化包括（）A.企業(yè)精神B.企業(yè)使命C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)愿景4.中國鐵通在政企市場的優(yōu)勢有（）A.網(wǎng)絡(luò)資源豐富B.服務(wù)響應(yīng)快C.定制化能力強(qiáng)D.價(jià)格便宜5.中國鐵通與中國移動融合發(fā)展的方面有（）A.網(wǎng)絡(luò)融合B.業(yè)務(wù)融合C.服務(wù)融合D.品牌融合6.中國鐵通的創(chuàng)新業(yè)務(wù)有（）A.物聯(lián)網(wǎng)B.云計(jì)算C.大數(shù)據(jù)D.人工智能7.中國鐵通提升服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.加強(qiáng)客服培訓(xùn)B.優(yōu)化服務(wù)流程C.建立投訴機(jī)制D.提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量8.中國鐵通的市場競爭策略有（）A.差異化競爭B.成本領(lǐng)先C.合作共贏D.技術(shù)創(chuàng)新9.中國鐵通在農(nóng)村市場的發(fā)展策略有（）A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.推出適合農(nóng)村的業(yè)務(wù)C.開展?fàn)I銷活動D.與農(nóng)村電商合作10.中國鐵通的未來發(fā)展趨勢包括（）A.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.數(shù)字化轉(zhuǎn)型C.拓展國際市場D.加強(qiáng)與合作伙伴的合作判斷題（每題2分，共10題）1.中國鐵通是中國移動的全資子公司。（）2.中國鐵通的主要業(yè)務(wù)只有固定電話和寬帶接入。（）3.中國鐵通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不如中國移動。（）4.中國鐵通的企業(yè)精神是“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”。（）5.中國鐵通的客服電話是10086。（）6.中國鐵通在政企市場沒有競爭力。（）7.中國鐵通與華為沒有合作關(guān)系。（）8.中國鐵通的發(fā)展戰(zhàn)略主要是價(jià)格戰(zhàn)。（）9.中國鐵通的創(chuàng)新業(yè)務(wù)包括物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等。（）10.中國鐵通未來不會進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國鐵通的主要業(yè)務(wù)。答：中國鐵通主要業(yè)務(wù)有固定電話、移動業(yè)務(wù)、寬帶接入和數(shù)據(jù)通信等。能為用戶提供語音通話、網(wǎng)絡(luò)連接及數(shù)據(jù)傳輸?shù)确?wù)，滿足不同場景通信需求。2.中國鐵通與中國移動融合發(fā)展有哪些好處？答：可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和品牌融合。整合網(wǎng)絡(luò)資源提升覆蓋與質(zhì)量，業(yè)務(wù)融合豐富產(chǎn)品，服務(wù)融合優(yōu)化體驗(yàn)，品牌融合增強(qiáng)市場競爭力。3.中國鐵通在政企市場的優(yōu)勢是什么？答：網(wǎng)絡(luò)資源豐富，能保障通信穩(wěn)定；服務(wù)響應(yīng)快，及時(shí)解決問題；定制化能力強(qiáng)，可按需提供方案；價(jià)格有競爭力，性價(jià)比高。4.中國鐵通提升服務(wù)質(zhì)量的措施有哪些？答：加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)；優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦理效率；建立投訴機(jī)制，及時(shí)處理問題；提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保障通信體驗(yàn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論中國鐵通在5G時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答：機(jī)遇在于5G可拓展業(yè)務(wù)，如物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。挑戰(zhàn)是5G建設(shè)成本高，且競爭激烈。需加大投入建網(wǎng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與合作伙伴協(xié)作，推出特色業(yè)務(wù)。2.分析中國鐵通在農(nóng)村市場的發(fā)展策略。答：應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高農(nóng)村覆蓋率。推出適合農(nóng)村的業(yè)務(wù)，如低價(jià)套餐、涉農(nóng)信息服務(wù)。開展?fàn)I銷活動，提高知名度。與農(nóng)村電商合作，拓展業(yè)務(wù)場景。3.探討中國鐵通如何提升自身的市場競爭力。答：可通過技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展5G、云計(jì)算等新業(yè)務(wù)。差異化競爭，針對特定客戶群體推出特色服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)，提升用戶滿意度。與伙伴合作，整合資源，降低成本。4.談?wù)勚袊F通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和方向。答：必要性在于適應(yīng)市場數(shù)字化趨勢，提升運(yùn)營效率和競爭力。方向是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、管理信息化，為客戶提供更智能服務(wù)。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.C10.A多項(xiàng)選擇題1.