II建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題與管理研究TOC\o"1-3"\h\u27109摘要 III70651緒論 -1-317441.1選題的背景和意義 -1-14351.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 -1-304081.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 -1-35751.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀 -2-26102相關(guān)理論概述 -3-26482.1施工質(zhì)量概念 -3-155742.2質(zhì)量管理概念 -3-62062.3施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素 -4-190213建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量管理現(xiàn)狀——以百瑞景1#項(xiàng)目為例 -4-205993.1百瑞景1#項(xiàng)目概況 -4-280083.2百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)量管理流程 -5-151014百瑞景1#項(xiàng)目施工質(zhì)量管理存在的問(wèn)題 -6-33134.1質(zhì)量管理手段不全面 -6-265494.2監(jiān)督制約機(jī)制不完善 -7-271674.3質(zhì)量管控不到位 -8-4294.3.1材料進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題 -8-137774.3.2設(shè)計(jì)問(wèn)題 -9-254564.4質(zhì)量目標(biāo)不明確 -9-33574.4.1技術(shù)目標(biāo)問(wèn)題 -9-16384.4.2控制目標(biāo)問(wèn)題 -9-199155百瑞景1#項(xiàng)目提高質(zhì)量管理對(duì)策 -10-233715.1豐富項(xiàng)目管理手段 -10-203385.2完善百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督體系 -11-15335.3確認(rèn)材料、設(shè)計(jì)圖紙滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) -11-119165.3.1保證進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量 -11-1865.3.2完善設(shè)計(jì)圖紙 -11-218385.4明確項(xiàng)目相關(guān)目標(biāo) -12-107965.4.1明確技術(shù)目標(biāo) -12-225125.4.2明確控制目標(biāo) -12-7417結(jié)語(yǔ) -12-25777參考文獻(xiàn) -15-

摘要伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步的加快以及科學(xué)技術(shù)水平的持續(xù)提高，使得人們的生活條件也越來(lái)越好，開始追求生活的質(zhì)量。在這種情況下，人們?cè)絹?lái)越重視建設(shè)工程的質(zhì)量。就實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，有效深入地研究如何提高工程質(zhì)量，既能保障職工的財(cái)產(chǎn)、生命安全，又能保持工程單位的良好社會(huì)形象?；诖?，本論文以百瑞景1#項(xiàng)目為例，展開相關(guān)研究。論文由四個(gè)方面組成：第一章是導(dǎo)言，介紹研究背景、意義、現(xiàn)狀及研究手段；第二部分為論文的研究?jī)?nèi)容，主要闡述了相關(guān)理論；第三部分主要介紹了百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和從人員方面的問(wèn)題、工程建設(shè)用設(shè)備沒有正規(guī)的管理流程、工程材料管理落后等角度分析百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)管中存在的問(wèn)題；第四章提出完善百瑞景1#項(xiàng)目的對(duì)策；第五章是本文的結(jié)束語(yǔ)，對(duì)本文進(jìn)行了總結(jié)概括。關(guān)鍵詞:建筑工程；工程質(zhì)量；質(zhì)量管理1緒論1.1選題的背景和意義雖然這些年國(guó)內(nèi)的建筑工程蓬勃發(fā)展、繁榮一片，但是仍存在大多數(shù)工程項(xiàng)目施工并未形成完善的、科學(xué)的管理體系，建筑企業(yè)及施工人員沒有正確地認(rèn)識(shí)施工質(zhì)量管理，這就導(dǎo)致了大部分的質(zhì)量管理工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)都是以主觀的觀點(diǎn)作為主要的參考依據(jù)，而缺乏對(duì)客觀的評(píng)判。目前國(guó)內(nèi)施工企業(yè)的質(zhì)量管理水平與國(guó)外先進(jìn)水平還有很大的距離，因此，加強(qiáng)我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，將有利于縮小與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家在建設(shè)工程質(zhì)量管理中的差距?；谘芯繉?duì)象的層面看，由于瑞景1#工程的建設(shè)規(guī)模大，建設(shè)周期長(zhǎng)，在建設(shè)中存在著很多的問(wèn)題，因此，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了總結(jié)，并根據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的理論和方法，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了一些建議，使得工程的質(zhì)量得到了明顯的改善。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀張俊杰（2020）提出，在施工中要合理、科學(xué)地進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制施工圖，在施工場(chǎng)地中使用的設(shè)備、材料、管線等要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的施工和安排。明確工地上所有的安全防護(hù)措施，保證在工地上設(shè)置醒目的隔板，以確保施工路段的安全暢通。每個(gè)單位都要有一位環(huán)?？偙O(jiān)，他們的職責(zé)是監(jiān)督工地的整體情況，同時(shí)也要有三位環(huán)保監(jiān)督員，他們的職責(zé)是整理工程材料，將施工完成之后的建筑垃圾進(jìn)行科學(xué)處理。李慶慶（2020）提出，在實(shí)施項(xiàng)目前，必須要按照項(xiàng)目的程序來(lái)完成技術(shù)工作，這項(xiàng)工作內(nèi)容指的是由一名工程師帶隊(duì)，詳細(xì)地講解施工中所涉及的技術(shù)方法、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，并給出相應(yīng)的解決方案，以防止因工作上的錯(cuò)誤而盲目地進(jìn)行施工，從而影響到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。蓋龍龍（2020）認(rèn)為，在項(xiàng)目實(shí)施前，必須要進(jìn)行技術(shù)交流探討，由專業(yè)工程師負(fù)責(zé)，詳細(xì)地介紹施工中的技術(shù)方法、難點(diǎn)及重點(diǎn)，并對(duì)相關(guān)的工程圖紙問(wèn)題進(jìn)行解答，避免因理解錯(cuò)誤而盲目施工，進(jìn)而影響到施工進(jìn)度和質(zhì)量。劉新力，張衛(wèi)東（2020）將土木工程建設(shè)施工作為探究目標(biāo)，在對(duì)土木工程建設(shè)施工特點(diǎn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，探討了土木工程建設(shè)施工過(guò)程中的質(zhì)量管理內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)土木工程建設(shè)施工中所存在的一些問(wèn)題，并分別從健全質(zhì)量管理體系，增加管理力度，合理選取質(zhì)量管理點(diǎn)以及管控施工原材料等方面，闡述了土木工程建設(shè)施工過(guò)程，并針對(duì)存在的問(wèn)題，給出了具體的解決對(duì)策。周金鳳（2020）對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管控做了重點(diǎn)研究，分析得出問(wèn)題后，再對(duì)具體問(wèn)題給予詳細(xì)的分析與解決手段，并采用適當(dāng)?shù)募m錯(cuò)方式以及相應(yīng)精準(zhǔn)的預(yù)防措施，從而更好地把控項(xiàng)目質(zhì)量。蘭永紅（2020）以實(shí)際工程案例為基礎(chǔ)，通過(guò)分析建筑工程和現(xiàn)場(chǎng)施工管理情況，認(rèn)為建筑工程管理對(duì)建筑工程的質(zhì)量和進(jìn)度有著重大的影響，因此在項(xiàng)目施工時(shí)，施工技術(shù)管理水平的持續(xù)提升勢(shì)在必行，這樣才可以更好地促進(jìn)建筑行業(yè)的發(fā)展?？偠灾缃駠?guó)內(nèi)專家著重從工程項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀與問(wèn)題，建設(shè)工程施工質(zhì)量影響因素以及提升建設(shè)工程施工質(zhì)量途徑等方面展開了深入的研究。不同學(xué)者分別就其闡述了施工質(zhì)量影響要素，旨在通過(guò)要素控制使建筑工程施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外的專家學(xué)者歷來(lái)都將工程質(zhì)量管理列為關(guān)注焦點(diǎn)。伴隨著研究的深入，怎樣在對(duì)工程質(zhì)量管理進(jìn)行深入分析的前提下，給出不同視角下的普適理論，是目前眾多學(xué)者正致力于解決的一個(gè)方向。按照時(shí)間線歸納，大致能總結(jié)為下面幾個(gè)階段，即30年代前：質(zhì)量檢查時(shí)期。在此期間，當(dāng)產(chǎn)品出廠時(shí)，就檢驗(yàn)該廠的品質(zhì)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)受技術(shù)條件、管理理念等因素制約，不能事先控制產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量只能通過(guò)交貨才能被發(fā)現(xiàn)。所以說(shuō)，產(chǎn)前和產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量很難保證，除去質(zhì)量殘次品，只能通過(guò)投產(chǎn)后進(jìn)行事后檢驗(yàn)，確認(rèn)產(chǎn)品是否合格。上世紀(jì)40年代，過(guò)程控制應(yīng)運(yùn)而生。休哈特圖是著名統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理之父（SQC）阿曼德·休哈特所提出的，這對(duì)這一時(shí)期質(zhì)量管理的歷史產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響，該圖是從生產(chǎn)過(guò)程和管理兩個(gè)方面來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性和可控制性。YevtushenkoN.O（2019）指出，由于施工中的裝備造成的工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，其主要的成因有：一是設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后缺乏對(duì)施工單位的統(tǒng)一的監(jiān)管；第二，設(shè)備管理上漏洞百出、專業(yè)性差；第三，在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后，由外包員工進(jìn)行維護(hù)，不僅會(huì)影響到設(shè)備的正常使用，還會(huì)加大工程進(jìn)度和維護(hù)費(fèi)用；第四，施工前沒有檢查故障風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。在實(shí)際工作中，由于缺乏對(duì)工程質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，往往會(huì)忽略工程的質(zhì)量問(wèn)題，從而使施工中的各環(huán)節(jié)都很難進(jìn)行相應(yīng)嚴(yán)密的管理，使工程的質(zhì)量無(wú)法達(dá)到要求。David（2018）指出全職員工在進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)特別地為他們的工作裝備專用的儀器設(shè)備，其工作的首要任務(wù)是完成所有工程的測(cè)試和有關(guān)的檢查。對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的原料進(jìn)行檢驗(yàn)。另外，還要對(duì)各種材料進(jìn)行物理性能檢測(cè)，并按照相應(yīng)的要求進(jìn)行相應(yīng)的檢測(cè)。同時(shí)，各種人員都要做好各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)的調(diào)試工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以及時(shí)咨詢監(jiān)理工程師，掌握部分技術(shù)要領(lǐng)。在所有的施工操作都能正常進(jìn)行的情況下，也可以為監(jiān)造人員的驗(yàn)收測(cè)試工作打下良好的依據(jù)基礎(chǔ)。LamminmakiDM,LeitchP（2017）提出，在完成各工種的第一工序和第二工序前，所有員工都要對(duì)其進(jìn)行一次檢查，確認(rèn)完成后，才可以進(jìn)行下一步的工作。一旦完成了上一步工序的生產(chǎn)，就必須對(duì)成品進(jìn)行嚴(yán)格的安全防護(hù)，如果產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了破損，就必須由下一工序接管負(fù)責(zé)。2相關(guān)理論概述2.1施工質(zhì)量概念施工質(zhì)量的主體是建設(shè)工程項(xiàng)目，通常包括施工準(zhǔn)備質(zhì)量管理、施工過(guò)程質(zhì)量管理和竣工驗(yàn)收質(zhì)量管理三部分。施工質(zhì)量指工程項(xiàng)目能夠滿足工程的所有權(quán)人（業(yè)主）的需要，同時(shí)符合國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的要求，主要體現(xiàn)在建筑工程的六個(gè)方面，分別是適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及環(huán)境的協(xié)調(diào)性等。2.2質(zhì)量管理概念質(zhì)量管理是管理中非常重要的一部分。質(zhì)量管理最終目的就是企業(yè)為了產(chǎn)品的質(zhì)量能夠達(dá)到客戶的預(yù)期，這是完成組織的目標(biāo)所要進(jìn)行的活動(dòng)。人、機(jī)、料、法、環(huán)是質(zhì)量管理體系里面可能影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度最重要的五個(gè)因素。因此，在施工階段，我們也必須對(duì)這五個(gè)要素進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量管理。美的智慧城項(xiàng)目的質(zhì)量管理機(jī)制是采用控制項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)，從而保障質(zhì)量的方法。一般項(xiàng)目建設(shè)階段的質(zhì)量管理措施可以大致分為三個(gè)部分：事前，事中和事后。對(duì)這三個(gè)部分進(jìn)行不斷細(xì)化，然后在細(xì)化的類別之間進(jìn)行合理的質(zhì)量管理，從而可以有效地控制整個(gè)施工過(guò)程的每個(gè)階段的質(zhì)量。2.3施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素（1）資源。包括相關(guān)材料、機(jī)械設(shè)備、相關(guān)人員等。材料一般是指原材料、半成品、成品、配件等等，材料的質(zhì)量直接會(huì)影響到工程項(xiàng)目的質(zhì)量，材料主要包括原材料半成品，構(gòu)成配件，周轉(zhuǎn)材料等。在建筑工程中，建筑的建造和建造工作是以材料為依據(jù)的，而材料又是構(gòu)成工程的最根本的要素。在實(shí)際應(yīng)用中，化學(xué)、力學(xué)性能和物質(zhì)質(zhì)量對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量都有很強(qiáng)的決定作用。設(shè)備是指工程項(xiàng)目施工過(guò)程中用到的重要工具，如果設(shè)備資質(zhì)不夠，破敗陳舊且生產(chǎn)能力低下，將對(duì)工程的質(zhì)量和進(jìn)度產(chǎn)生很大影響。從項(xiàng)目施工過(guò)程中的人為因素對(duì)其影響的層面看，究其原因，由于施工人員的主觀能動(dòng)性，決策組織人員、控制施工人員的工作態(tài)度等都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的施工品質(zhì)造成很大的影響，因此工程質(zhì)量受到控制技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)、身體狀況和工作責(zé)任心等方面的作用。在施工過(guò)程中，施工人員如若沒有充分認(rèn)識(shí)到施工質(zhì)量的重要意義，就會(huì)忽略項(xiàng)目質(zhì)量并難以在建設(shè)期間對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，最后導(dǎo)致工程質(zhì)量難以保證。相關(guān)人員包括項(xiàng)目的所有的參與人員，不僅是技能水平、學(xué)歷水平還有他們的思想素質(zhì)、品性優(yōu)劣、主觀能動(dòng)性等等。（2）工藝方法。可能直接影響到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、設(shè)計(jì)圖紙、工藝工序、檢驗(yàn)方法等都包含其中。項(xiàng)目的管理者應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目方法進(jìn)行全面的分析和考慮，確保方法的可行性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性，從而提高項(xiàng)目質(zhì)量。（3）生產(chǎn)環(huán)境?？赡軙?huì)影響到項(xiàng)目質(zhì)量的衛(wèi)生、安全、技術(shù)、社會(huì)等環(huán)境都包括在內(nèi)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體情況，分析影響質(zhì)量的環(huán)境因素。3建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量管理現(xiàn)狀——以百瑞景1#項(xiàng)目為例3.1百瑞景1#項(xiàng)目概況百瑞景1#項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)位于武漢市石牌嶺街道，其建設(shè)單位是中建四局。百瑞景1#項(xiàng)目為帶一層商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一類高層住宅樓，總建筑面積29288.4㎡，其中住宅建筑面積28195.65㎡，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)513.77㎡。百瑞景1#項(xiàng)目為一類高層建筑，剪力墻結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)規(guī)模等級(jí)為大型居住建筑。圖3.1百瑞景1#項(xiàng)目概念圖3.2百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)量管理流程圖3.2項(xiàng)目質(zhì)量管理流程圖百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)量管理人員相關(guān)控制流程結(jié)構(gòu)如圖3.2所示，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)品質(zhì)控制，是項(xiàng)目的首要領(lǐng)導(dǎo)者。負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量管理，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督控制。技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目中產(chǎn)生的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行安全指導(dǎo)，技術(shù)員按照質(zhì)量技術(shù)要求進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)控制使項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量完全達(dá)標(biāo)，還要對(duì)項(xiàng)目工作人員技術(shù)交底和技術(shù)監(jiān)督。工長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督班組按圖施工、按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行施工，不按圖施工要做停工處理、罰款。班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格要求班組按規(guī)范進(jìn)行操作施工。試驗(yàn)員嚴(yán)格審查材料，若材料審查不合格，應(yīng)馬上向項(xiàng)目部匯報(bào)并立即聯(lián)系廠家。測(cè)量員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的放線得到尺寸后，對(duì)圖紙進(jìn)行處理，保存施工放線資料并移交給施工班組。質(zhì)檢員應(yīng)按質(zhì)按量對(duì)施工圖施工、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才驗(yàn)收，還要填寫工程質(zhì)量記錄的報(bào)表。材料主管對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量進(jìn)行檢查并標(biāo)識(shí)，材料員應(yīng)配合主管對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)證并確保有證進(jìn)廠。4百瑞景1#項(xiàng)目施工質(zhì)量管理存在的問(wèn)題4.1質(zhì)量管理手段不全面第一，在質(zhì)量管理上沒有形成書面的整改意見。在百瑞景1#項(xiàng)目上，很多質(zhì)量問(wèn)題都是現(xiàn)場(chǎng)提出，沒有以書面形式通知分包單位進(jìn)行整改。這就導(dǎo)致了分包單位沒有及時(shí)進(jìn)行整改，今天在現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見，分包單位口頭答應(yīng)，然而第二天巡查仍然發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題。第二，管理手段過(guò)于單一。項(xiàng)目上的管理手段無(wú)非是經(jīng)過(guò)施工員巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題讓分包單位進(jìn)行整改。對(duì)于一些頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒有究其原因，沒有召開相應(yīng)的技術(shù)交底會(huì)議進(jìn)行討論分析及提出對(duì)策，導(dǎo)致該問(wèn)題仍然得不到解決。第三，管理方為了避免與分包單位的矛盾而選擇逃避質(zhì)量問(wèn)題。管理方提出質(zhì)量問(wèn)題后，要求分包單位進(jìn)行整改，而分包單位以各種理由推脫，不進(jìn)行整改。在百瑞景1#項(xiàng)目上，管理方很少對(duì)施工班組的進(jìn)行處罰，沒有建立權(quán)威，導(dǎo)致施工班組不懼怕管理方，就算提出整改意見也不落實(shí)，使得質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越多，如圖4.1所示，砌筑未頂塞水電開槽，工序倒置。圖4.1砌筑未頂塞水電開槽，工序倒置4.2監(jiān)督制約機(jī)制不完善（1）缺乏監(jiān)督意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)弱化。在百瑞景1#項(xiàng)目上，存在著同級(jí)監(jiān)督不嚴(yán)格，下級(jí)監(jiān)督過(guò)遠(yuǎn)的現(xiàn)象。就項(xiàng)目上的監(jiān)督體系而言，控制者沒有把監(jiān)督責(zé)任放在心上，對(duì)于分包單位出現(xiàn)的問(wèn)題，明知不對(duì)，卻奉行少說(shuō)為佳的宗旨，怕計(jì)劃控制方和分包單位的矛盾產(chǎn)生，卻忘記了矛盾正是不斷發(fā)展的動(dòng)力。（2）缺乏開展必需的職業(yè)生涯知識(shí)培訓(xùn)。由于工作人員的專業(yè)能力不高，在經(jīng)濟(jì)、政治待遇方面沒有足夠的激勵(lì)和保證，缺少一套與之相適應(yīng)的考核與評(píng)估機(jī)制，加之施工企業(yè)的流動(dòng)性大、項(xiàng)目建設(shè)周期短、人員變動(dòng)頻繁等原因，造成了部分工作人員不需要監(jiān)督、不想監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不敢監(jiān)督的回避心理。就算有一些事件，也只是一些雞毛蒜皮的小事。有些人甚至覺得，“一把手”出了一點(diǎn)小問(wèn)題也是正常的，這是組織的考量，與自己無(wú)關(guān)，搞不好還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)“穿小鞋”，到時(shí)候就會(huì)給自己得工作造成阻礙，所以選擇不上報(bào)那些事件。（3）監(jiān)督制度落實(shí)不到位。百瑞景1#項(xiàng)目實(shí)行的監(jiān)督制度過(guò)于原則化，在實(shí)行初期取得一定的效果后，就漸漸的變得松散。制度多，實(shí)行效果差，是項(xiàng)目上普遍存在的問(wèn)題，很多制度僅僅落實(shí)在字面上、口頭上，沒有嚴(yán)格的懲罰機(jī)制，導(dǎo)致監(jiān)督制度落實(shí)不到位的現(xiàn)象。例如圖4.2，缺乏有效的監(jiān)督，導(dǎo)致臨邊防護(hù)遭到不知情原因破壞，降低了施工質(zhì)量。圖4.2缺乏監(jiān)督導(dǎo)致臨邊防護(hù)遭到破壞4.3質(zhì)量管控不到位4.3.1材料進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題在建設(shè)當(dāng)中，建筑材料質(zhì)量對(duì)于提升工程質(zhì)量有著重要影響，如果不重視建筑材料的質(zhì)量，就會(huì)導(dǎo)致施工剪裁的規(guī)格、質(zhì)量無(wú)法達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)不符合國(guó)家要求及當(dāng)?shù)刈〗ú块T的規(guī)章制度，以及因?yàn)樗叫亩a(chǎn)生的偷工減料等現(xiàn)象，以上情況都將大幅的影響到建筑施工工程質(zhì)量的高低與否，更會(huì)對(duì)建筑施工企業(yè)未來(lái)的良好發(fā)展與否產(chǎn)生巨大影響。因此，為保障我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速健康向上，使用優(yōu)質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料對(duì)于當(dāng)今時(shí)代的建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵。針對(duì)百瑞景1#項(xiàng)目建筑施工中在材料進(jìn)場(chǎng)問(wèn)題上有以下問(wèn)題。（1）在施工材料是否合格及進(jìn)場(chǎng)施工的問(wèn)題上，總包與分包單位、材料供應(yīng)商多次產(chǎn)生矛盾；（2）對(duì)于一些不合格的產(chǎn)品，控制方要求分包單位停止使用，但分包單位都是口頭答應(yīng)，在現(xiàn)場(chǎng)施工中仍然采用不合格的材料。使用不合格的止水螺桿，造成了衛(wèi)生間等沉箱部位滲水隱患大大增加；（3）在鋁模加固上，采用不符合標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度的螺桿、不符合標(biāo)準(zhǔn)的銷釘，導(dǎo)致剪力墻在澆筑過(guò)程中大面積爆模（如圖4.3所示），不僅造成材料及人工的浪費(fèi)，更對(duì)質(zhì)量安全造成影響。圖4.3剪力墻爆模4.3.2設(shè)計(jì)問(wèn)題圖紙審查是指在接到設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果后，所有的施工單位，對(duì)圖紙進(jìn)行完全一絲不茍的了解，調(diào)查出施工圖中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不合邏輯的情況并提交設(shè)計(jì)院進(jìn)行后期處理的一項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)。在百瑞景1#項(xiàng)目上在圖紙會(huì)審上下了功夫，但不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)了施工圖紙?jiān)诩?xì)節(jié)部位的尺寸不連貫的情況。百瑞景1#項(xiàng)目分包單位只按照施工圖紙進(jìn)行施工，導(dǎo)致了電梯機(jī)房門洞過(guò)小，只能后期打鑿才能裝上電梯機(jī)房的門。4.4質(zhì)量目標(biāo)不明確4.4.1技術(shù)目標(biāo)問(wèn)題技術(shù)目標(biāo)方面，百瑞景1#項(xiàng)目出現(xiàn)了技術(shù)質(zhì)量未達(dá)控制方要求的問(wèn)題，垂直平整平均合格率偏低。盡管多次召開技術(shù)交流會(huì)，但由于施工隊(duì)伍的素質(zhì)不高，沒有嚴(yán)格按照控制方要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，造成了質(zhì)量問(wèn)題的多發(fā)。地方標(biāo)準(zhǔn)常常要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。百瑞景1#項(xiàng)目上雖然可以滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但未能滿足其項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)場(chǎng)施工中只有實(shí)行更高的質(zhì)量目標(biāo)，才能達(dá)到更好的質(zhì)量。4.4.2控制目標(biāo)問(wèn)題百瑞景1#項(xiàng)目在施工的過(guò)程中存在施工員和分包班組互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，體現(xiàn)了控制人員對(duì)控制目標(biāo)乃至質(zhì)量目標(biāo)上不明確，執(zhí)行力度差的問(wèn)題。由于施工單位在質(zhì)量目標(biāo)上沒有實(shí)行高要求，針對(duì)重難點(diǎn)沒有進(jìn)行專門的技術(shù)交底會(huì)議，控制體系的松散導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。現(xiàn)場(chǎng)的施工員和分包班組不重視質(zhì)量管理，只追求利益，以趕工期為借口，忽視質(zhì)量問(wèn)題。此外，在我國(guó)勞動(dòng)力幾乎都是來(lái)自農(nóng)村，工人們?nèi)鄙賹I(yè)的施工技術(shù)系統(tǒng)訓(xùn)練，操作機(jī)器作業(yè)存在安全隱患，不按施工規(guī)范來(lái)進(jìn)行操作。施工人員不具備較強(qiáng)的施工技能和職業(yè)水平，那么也難保證工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高，而且如果發(fā)生變量問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)不知如何開展而導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混淆問(wèn)題。施工單位存在只一味關(guān)注施工節(jié)奏，而且還存在趕進(jìn)度的情況，對(duì)工程質(zhì)量的重視卻較少。例如，圖4.4為剪力墻大面積爆模打鑿，說(shuō)明了施工人員不具備較強(qiáng)的施工技能，導(dǎo)致剪力墻爆模，施工質(zhì)量下降。此外各分包班組的入職門檻過(guò)低，也體現(xiàn)了控制方對(duì)分包班組的控制過(guò)于寬松，從而引發(fā)一系列的質(zhì)量問(wèn)題。這樣不僅會(huì)阻礙到工作質(zhì)量的提高，也會(huì)對(duì)建筑企業(yè)發(fā)展帶來(lái)影響。圖4.4剪力墻大面積爆模打鑿5百瑞景1#項(xiàng)目提高質(zhì)量管理對(duì)策5.1豐富項(xiàng)目管理手段首先，百瑞景1#項(xiàng)目的管理者，應(yīng)該要具備以下的集中職業(yè)能力：建筑行業(yè)對(duì)于管理者的要求較高，如果專業(yè)能力不足，專業(yè)水平不高，很難在項(xiàng)目上樹立威信，更不要說(shuō)進(jìn)行項(xiàng)目的管理。所以管理者要積極提高自我的專業(yè)水平，樹立良好的威信，這樣才能更好的進(jìn)行項(xiàng)目管理。其次是要?jiǎng)?chuàng)新管理手段。改變單一的管理手段，不僅要通過(guò)口頭傳達(dá)管理，更要形成書面通知的管理手段，也可以召開相關(guān)會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的整改，并及時(shí)記錄。管理者與分包單位具有良好的關(guān)系，也能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行有效的管理。此外，可以積極組織項(xiàng)目活動(dòng)，調(diào)和各方關(guān)系。最后對(duì)于在百瑞景1#項(xiàng)目的管理人員應(yīng)及時(shí)完善監(jiān)督體系。各部門在開展監(jiān)管活動(dòng)時(shí)，始終圍繞項(xiàng)目的發(fā)展，使建筑項(xiàng)目監(jiān)督與國(guó)家法律相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)督體系與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建一套屬于自己的項(xiàng)目監(jiān)督體系。5.2完善百瑞景1#項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)督體系首先要樹立良好的監(jiān)督控制思維。在百瑞景1#項(xiàng)目上的人和監(jiān)督體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含多方面的監(jiān)督主體、監(jiān)督制度和監(jiān)督體系。在項(xiàng)目中促進(jìn)相互監(jiān)督，共同監(jiān)督，才能將項(xiàng)目上的監(jiān)督思維落實(shí)到實(shí)處。其次是提高百瑞景1#項(xiàng)目的整體素質(zhì)，強(qiáng)化百瑞景1#項(xiàng)目的監(jiān)督能力。要發(fā)揮監(jiān)督的作用，一定要先提高整個(gè)項(xiàng)目隊(duì)伍的素質(zhì)。定時(shí)召開監(jiān)管會(huì)議，加強(qiáng)項(xiàng)目人員的理論培訓(xùn)，強(qiáng)化各部門的項(xiàng)目智能，將自我監(jiān)督和項(xiàng)目監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建和不斷完善項(xiàng)目的監(jiān)督體系。最后對(duì)于在百瑞景1#項(xiàng)目的控制人員應(yīng)及時(shí)完善監(jiān)督體系。各部門在開展監(jiān)管活動(dòng)時(shí)，始終圍繞項(xiàng)目的發(fā)展，使建筑項(xiàng)目監(jiān)督與國(guó)家法律相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)督體系與時(shí)俱進(jìn)，構(gòu)建一套屬于自己的項(xiàng)目監(jiān)督體系。5.3確認(rèn)材料、設(shè)計(jì)圖紙滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5.3.1保證進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量瑞景1#工程的材料在進(jìn)場(chǎng)之前必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)的審查，只有通過(guò)審查的供應(yīng)商，才允許相關(guān)材料進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后也要保護(hù)好相關(guān)材料，如水泥，要存放在干燥的地方，避免與水接觸；加砌塊進(jìn)場(chǎng)要安排合理位置擺放，避免人為破壞，造成資產(chǎn)損失，并且不合格產(chǎn)品和過(guò)期產(chǎn)品一律不允許使用。材料質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量，在這一環(huán)上，決不能有半點(diǎn)放松。5.3.2完善設(shè)計(jì)圖紙百瑞景1#項(xiàng)目項(xiàng)目的控制人員要積極參加圖紙會(huì)審，做好相關(guān)問(wèn)題記錄，對(duì)有誤的地方要及時(shí)給出變更圖紙，不能耽誤現(xiàn)場(chǎng)施工。項(xiàng)目人員要對(duì)圖紙進(jìn)行全面審核，通過(guò)參加圖紙審核會(huì)議使項(xiàng)目人員熟悉設(shè)計(jì)圖紙、知悉工程難點(diǎn)。提高對(duì)圖紙的認(rèn)知從而可以提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量從而達(dá)到縮短項(xiàng)目工期，提高項(xiàng)目效益，使項(xiàng)目利益最大化的。5.4明確項(xiàng)目相關(guān)目標(biāo)5.4.1明確技術(shù)目標(biāo)在現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)施工過(guò)程中，如何對(duì)建設(shè)施工工作的科學(xué)有效開展進(jìn)行研究，現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目組要重視對(duì)建筑施工控制的安全控制建設(shè)并對(duì)如今使用的建筑施工技術(shù)進(jìn)行一個(gè)優(yōu)化，建立健全的監(jiān)理制度，把健全的監(jiān)理和控制機(jī)制牢固地貫徹到工地的建設(shè)之中，明確施工工藝的技術(shù)指標(biāo)，以提高施工質(zhì)量為目標(biāo)，從而奠定好建筑工程的良好施工質(zhì)量。建筑技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)是根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，不斷完善自身的技術(shù)，以求在行業(yè)中取得先機(jī)。百瑞景1#項(xiàng)目中，技術(shù)創(chuàng)新是項(xiàng)目提高質(zhì)量最為關(guān)鍵的一步。5.4.2明確控制目標(biāo)工程項(xiàng)目的控制目標(biāo)，要求項(xiàng)目首先建立一個(gè)科學(xué)適度的目標(biāo)系統(tǒng)，為了取得目標(biāo)控制的完整效果，還應(yīng)采取相應(yīng)的確保措施。如合同、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、施工組織等.根據(jù)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的思路，在項(xiàng)目實(shí)施之前，要制定一個(gè)清晰的目標(biāo)體系，精心論證，詳細(xì)設(shè)計(jì)，尋求目標(biāo)系統(tǒng)的總體優(yōu)化。百瑞景1#項(xiàng)目項(xiàng)目上的相關(guān)控制人員要明確自己在項(xiàng)目中的位置：施工員重點(diǎn)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)，指出施工中存在錯(cuò)誤的地方；質(zhì)檢員通過(guò)抽查