某古典樂演奏工作室應(yīng)急管理管理細(xì)則

一、總則（一）目的為有效應(yīng)對古典樂演奏工作室在運(yùn)營過程中可能面臨的各類突發(fā)事件，保障工作室人員的生命安全與健康，保護(hù)工作室的財(cái)產(chǎn)安全，確保古典樂演奏活動的順利進(jìn)行，維護(hù)古典樂演奏事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢，特制定本應(yīng)急管理細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于某古典樂演奏工作室全體成員及工作室開展的各類活動，包括但不限于音樂會演出、排練、培訓(xùn)等相關(guān)場所和過程。（三）工作原則1.以人為本，安全第一將保障人員的生命安全和身體健康作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和危害。2.預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，防患于未然。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)在工作室管理層的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模和影響程度，實(shí)行分級管理、分級負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急處置工作高效、有序進(jìn)行。4.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對建立快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)同配合，形成應(yīng)對突發(fā)事件的合力，及時(shí)、有效地開展應(yīng)急救援和處置工作。二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立以工作室負(fù)責(zé)人為組長，各部門主管為成員的應(yīng)急指揮中心。應(yīng)急指揮中心是工作室應(yīng)急處置工作的最高決策機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)工作室的應(yīng)急處置工作。1.組長職責(zé)-全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮中心的工作，組織制定和修訂工作室應(yīng)急預(yù)案；-及時(shí)了解突發(fā)事件的情況，做出應(yīng)急處置決策，下達(dá)應(yīng)急處置指令；-協(xié)調(diào)與外部救援力量、相關(guān)部門的關(guān)系，爭取必要的支持和援助；-負(fù)責(zé)向上級主管部門和相關(guān)單位報(bào)告突發(fā)事件的處置情況。2.成員職責(zé)-協(xié)助組長開展應(yīng)急處置工作，參與制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置方案；-負(fù)責(zé)本部門應(yīng)急工作的組織實(shí)施，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告本部門應(yīng)急處置情況；-配合其他部門做好應(yīng)急協(xié)同工作，共同完成應(yīng)急處置任務(wù)。（二）應(yīng)急救援工作小組根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，設(shè)立若干應(yīng)急救援工作小組，包括搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組等。1.搶險(xiǎn)救援組-由演奏人員和技術(shù)人員組成，組長由技術(shù)部門主管擔(dān)任。-負(fù)責(zé)在突發(fā)事件現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救援行動，如火災(zāi)撲救、設(shè)備搶修、人員解救等。2.醫(yī)療救護(hù)組-由具備醫(yī)療急救知識的人員組成，組長由工作室指定的醫(yī)療負(fù)責(zé)人擔(dān)任。-負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救和初步治療，并及時(shí)聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步救治。3.后勤保障組-由行政和財(cái)務(wù)人員組成，組長由行政部門主管擔(dān)任。-負(fù)責(zé)提供應(yīng)急物資和設(shè)備的采購、儲備、調(diào)配等保障工作，確保應(yīng)急處置工作的物資供應(yīng)。4.信息聯(lián)絡(luò)組-由宣傳和客服人員組成，組長由宣傳部門主管擔(dān)任。-負(fù)責(zé)收集、整理和傳遞突發(fā)事件的相關(guān)信息，及時(shí)向工作室內(nèi)部人員、觀眾、合作伙伴等發(fā)布準(zhǔn)確的應(yīng)急信息，做好溝通協(xié)調(diào)工作。三、預(yù)防與預(yù)警（一）風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)防1.定期風(fēng)險(xiǎn)評估工作室應(yīng)定期組織開展風(fēng)險(xiǎn)評估工作，對可能引發(fā)突發(fā)事件的各類因素進(jìn)行全面排查和分析，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、事故災(zāi)難（如火災(zāi)、設(shè)備故障等）、公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情等）、社會安全事件（如演出場所騷亂等）。2.預(yù)防措施制定根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定針對性的預(yù)防措施，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，確保各項(xiàng)預(yù)防措施得到有效落實(shí)。例如，加強(qiáng)對演出場所和排練場地的安全檢查和維護(hù)，定期對設(shè)備進(jìn)行檢測和保養(yǎng)，做好傳染病防控工作等。（二）預(yù)警機(jī)制1.預(yù)警信息收集各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收集與突發(fā)事件相關(guān)的預(yù)警信息，包括來自政府部門、氣象部門、行業(yè)協(xié)會等渠道的信息，以及工作室內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)的異常情況。2.預(yù)警信息分析與發(fā)布信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)對收集到的預(yù)警信息進(jìn)行分析和評估，判斷是否可能引發(fā)突發(fā)事件。如確認(rèn)存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并根據(jù)應(yīng)急指揮中心的指令，通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、短信、公告等方式向工作室全體人員發(fā)布預(yù)警信息，告知可能發(fā)生的突發(fā)事件類型、危害程度、應(yīng)對措施等。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：Ⅰ級響應(yīng)（重大突發(fā)事件）、Ⅱ級響應(yīng)（較大突發(fā)事件）、Ⅲ級響應(yīng)（一般突發(fā)事件）。具體分級標(biāo)準(zhǔn)如下：1.Ⅰ級響應(yīng)-造成多人傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件，如嚴(yán)重火災(zāi)、重大演出事故等；-對工作室聲譽(yù)造成極其惡劣影響的事件，如重大演出失誤引發(fā)社會廣泛關(guān)注和負(fù)面評價(jià)等。2.Ⅱ級響應(yīng)-造成一定人員傷亡或較大財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件，如局部火災(zāi)、設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞等；-對工作室正常運(yùn)營造成較大干擾的事件，如演出過程中突發(fā)演員重大疾病等。3.Ⅲ級響應(yīng)-造成少量人員輕傷或一定財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件，如小型設(shè)備故障、輕微演出失誤等；-對工作室日常工作有一定影響的事件，如個(gè)別演出人員臨時(shí)缺席等。（二）響應(yīng)程序1.事件報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門主管報(bào)告，部門主管應(yīng)在第一時(shí)間向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件類型、初步損失情況等。2.啟動響應(yīng)應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷事件的嚴(yán)重程度和等級，決定是否啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。如啟動應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)立即通知各應(yīng)急救援工作小組趕赴現(xiàn)場開展應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場指揮到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場后，由應(yīng)急指揮中心指定現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急處置指揮工作?，F(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解現(xiàn)場情況，組織協(xié)調(diào)各工作小組開展救援行動，確保應(yīng)急處置工作有序進(jìn)行。4.應(yīng)急處置措施-火災(zāi)事故-搶險(xiǎn)救援組應(yīng)立即使用滅火器、消火栓等消防設(shè)備進(jìn)行火災(zāi)撲救，并組織人員疏散。-醫(yī)療救護(hù)組在安全區(qū)域設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行救治。-后勤保障組負(fù)責(zé)提供滅火器材等應(yīng)急物資的補(bǔ)充。-信息聯(lián)絡(luò)組及時(shí)向消防部門報(bào)警，并向工作室內(nèi)部人員和觀眾發(fā)布火災(zāi)信息及疏散引導(dǎo)信息。-設(shè)備故障-搶險(xiǎn)救援組（技術(shù)人員）迅速對故障設(shè)備進(jìn)行搶修，盡量縮短設(shè)備故障時(shí)間，確保演出或排練能夠盡快恢復(fù)。-后勤保障組提供搶修所需的工具和零部件等物資。-信息聯(lián)絡(luò)組向相關(guān)人員通報(bào)設(shè)備故障情況及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。-公共衛(wèi)生事件-醫(yī)療救護(hù)組對出現(xiàn)癥狀的人員進(jìn)行初步診斷和隔離，采取必要的防護(hù)措施，防止疫情擴(kuò)散。-后勤保障組采購和提供防護(hù)用品、消毒用品等物資，對相關(guān)場所進(jìn)行消毒處理。-信息聯(lián)絡(luò)組及時(shí)向衛(wèi)生部門報(bào)告情況，按照衛(wèi)生部門的指導(dǎo)做好疫情防控工作，并向工作室人員發(fā)布疫情防控信息。-社會安全事件-搶險(xiǎn)救援組（演奏人員和安保人員）維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。-信息聯(lián)絡(luò)組及時(shí)向公安部門報(bào)警，并向工作室人員和觀眾發(fā)布安全提示信息，引導(dǎo)人員有序疏散。-后勤保障組提供必要的物資支持，協(xié)助公安部門開展工作。（三）響應(yīng)終止當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，危害已經(jīng)消除，應(yīng)急處置工作基本完成后，由應(yīng)急指揮中心決定終止應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織對事件進(jìn)行評估，總結(jié)應(yīng)急處置工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。五、后期處置（一）善后恢復(fù)1.人員安置與安撫對在突發(fā)事件中受傷的人員，工作室應(yīng)積極協(xié)助其進(jìn)行治療和康復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)償和慰問。對受到心理創(chuàng)傷的人員，提供必要的心理輔導(dǎo)和支持。2.財(cái)產(chǎn)損失評估與理賠后勤保障組會同財(cái)務(wù)部門對突發(fā)事件造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行評估，整理相關(guān)資料，積極向保險(xiǎn)公司申請理賠，爭取減少工作室的財(cái)產(chǎn)損失。3.場所與設(shè)備恢復(fù)搶險(xiǎn)救援組（技術(shù)人員）對受影響的演出場所、排練場地和設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)，確保其恢復(fù)正常使用功能，盡快恢復(fù)工作室的正常運(yùn)營。（二）調(diào)查與總結(jié)1.事件調(diào)查應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織成立事件調(diào)查組，對突發(fā)事件的原因、經(jīng)過、損失等進(jìn)行全面調(diào)查，查明事件責(zé)任，形成事件調(diào)查報(bào)告。2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)工作室應(yīng)根據(jù)事件調(diào)查報(bào)告，總結(jié)應(yīng)急處置工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對存在的問題，修訂和完善應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)管理制度，不斷提高工作室的應(yīng)急管理水平。六、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1.建立工作室內(nèi)部應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保應(yīng)急指揮中心與各部門、各應(yīng)急救援工作小組之間在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠保持暢通的通信聯(lián)系。2.信息聯(lián)絡(luò)組應(yīng)配備必要的通信設(shè)備和信息發(fā)布平臺，如對講機(jī)、短信群發(fā)系統(tǒng)、社交媒體賬號等，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布應(yīng)急信息。（二）應(yīng)急物資與設(shè)備保障1.后勤保障組應(yīng)制定應(yīng)急物資和設(shè)備儲備清單，明確各類物資和設(shè)備的儲備數(shù)量、存放地點(diǎn)、管理人員等信息。2.定期對應(yīng)急物資和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足，隨時(shí)能夠投入使用。應(yīng)急物資和設(shè)備包括但不限于滅火器、急救藥品、防護(hù)用品、備用設(shè)備等。（三）人員培訓(xùn)與演練保障1.人員培訓(xùn)定期組織工作室全體人員參加應(yīng)急知識培訓(xùn)，包括突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置技能、安全防護(hù)知識等內(nèi)容，提高人員的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)可以邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行授課，也可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、案例分析等方式進(jìn)行。2.演練制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急演練活動，模擬不同類型的突發(fā)事件，檢驗(yàn)和提高各應(yīng)急救援工作小組的協(xié)同配合能力、應(yīng)急處置能力以及工作室人員的應(yīng)急響應(yīng)能力。演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。七、附則（一）預(yù)案修訂本細(xì)則應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策變化以及工作室應(yīng)急管理工作的實(shí)際需要，適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。修訂工作由應(yīng)急