社區(qū)消防安全工作總結(jié)

一、社區(qū)消防安全工作總體概述

（一）工作背景與意義

社區(qū)作為城市居民生活的基本單元，是社會(huì)治理的“最后一公里”，消防安全工作直接關(guān)系到居民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。近年來，隨著城市化進(jìn)程加快，社區(qū)人口密度增大、老舊小區(qū)消防設(shè)施老化、電動(dòng)自行車違規(guī)充電等問題凸顯，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患交織疊加，社區(qū)消防安全工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》及國家關(guān)于加強(qiáng)基層消防工作的決策部署，切實(shí)保障社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，提升社區(qū)消防安全治理水平，XX社區(qū)（或相關(guān)部門）高度重視，將消防安全工作納入平安社區(qū)建設(shè)重要內(nèi)容，全面啟動(dòng)社區(qū)消防安全專項(xiàng)整治與常態(tài)化管理工作。

（二）指導(dǎo)思想與總體目標(biāo)

社區(qū)消防安全工作堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，以消除火災(zāi)隱患、提升居民消防安全意識(shí)、完善消防基礎(chǔ)設(shè)施為核心，構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的社區(qū)消防工作格局?？傮w目標(biāo)是通過系統(tǒng)治理、源頭治理、綜合治理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)火災(zāi)隱患排查整治常態(tài)化、消防宣傳教育普及化、消防設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)急處置能力高效化，堅(jiān)決遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生，確保社區(qū)消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。

（三）主要成效概述

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和相關(guān)部門的協(xié)同配合下，社區(qū)消防安全工作取得階段性成效。通過開展全方位隱患排查，累計(jì)整改電動(dòng)自行車違規(guī)充電、消防通道堵塞、消防設(shè)施損壞等問題XX項(xiàng)，隱患整改率達(dá)XX%；建成社區(qū)微型消防站X個(gè)，配備滅火器、消防水帶等器材XX套，老舊小區(qū)消防設(shè)施更新改造完成率達(dá)XX%；組織開展消防安全知識(shí)講座、應(yīng)急演練等活動(dòng)XX場次，發(fā)放宣傳資料XX份，居民消防安全知曉率提升至XX%；建立社區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理體系，配備專兼職消防安全管理員XX名，實(shí)現(xiàn)消防安全管理“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋，社區(qū)消防安全防控能力顯著增強(qiáng)。

二、主要工作與措施

（一）火災(zāi)隱患排查整治

1.日常巡查機(jī)制

社區(qū)建立了由居民志愿者和物業(yè)人員組成的專職巡查隊(duì)伍，每周開展三次全面檢查。巡查范圍覆蓋所有樓棟、公共區(qū)域和停車場，重點(diǎn)檢查消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完好、電動(dòng)自行車充電是否規(guī)范。巡查人員使用標(biāo)準(zhǔn)化記錄表，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，如樓道堆物、電線裸露、滅火器過期等，并拍照存檔。發(fā)現(xiàn)問題后，立即通知相關(guān)責(zé)任人整改，對(duì)于重大隱患，上報(bào)街道消防部門聯(lián)合處理。例如，在2023年第一季度，巡查隊(duì)伍共發(fā)現(xiàn)隱患23處，其中15處為樓道堆物，8處為消防設(shè)施損壞，整改率達(dá)100%。通過這種常態(tài)化機(jī)制，社區(qū)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)顯著降低，居民安全感提升。

2.專項(xiàng)治理行動(dòng)

針對(duì)突出問題，社區(qū)聯(lián)合消防、公安等部門開展了多次專項(xiàng)整治行動(dòng)。2023年5月，啟動(dòng)“電動(dòng)自行車安全整治月”行動(dòng)，重點(diǎn)清理違規(guī)充電設(shè)備。行動(dòng)期間，工作人員逐戶排查，沒收違規(guī)充電器45個(gè)，并在社區(qū)中心廣場新建集中充電樁3處，可同時(shí)容納50輛電動(dòng)車充電。同時(shí)，在消防通道堵塞問題上，開展“暢通生命線”行動(dòng)，清理亂停亂放車輛120輛，劃設(shè)停車位80個(gè)，并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。行動(dòng)后，社區(qū)消防通道暢通率從70%提升至95%。此外，針對(duì)老舊小區(qū)設(shè)施老化問題，聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電氣線路檢測，更換老化電線500米，安裝防短路保護(hù)裝置30套。這些行動(dòng)不僅消除了隱患，還增強(qiáng)了居民的安全意識(shí)，形成“人人參與、共治共享”的氛圍。

（二）消防安全宣傳教育

1.知識(shí)普及活動(dòng)

社區(qū)定期舉辦多樣化消防安全知識(shí)普及活動(dòng)，覆蓋不同年齡層居民。每月在社區(qū)活動(dòng)中心舉辦一次講座，邀請(qǐng)消防專家講解火災(zāi)預(yù)防、逃生技巧和滅火器使用方法。講座結(jié)合真實(shí)案例，如2022年某小區(qū)因電器短路引發(fā)火災(zāi)的教訓(xùn)，通過視頻演示和實(shí)物展示，讓居民直觀理解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，發(fā)放圖文并茂的宣傳手冊(cè)2000份，內(nèi)容涵蓋家庭防火要點(diǎn)和應(yīng)急聯(lián)系方式。針對(duì)老人和兒童，開展“敲門行動(dòng)”，志愿者上門一對(duì)一講解，確保弱勢群體掌握基本技能。例如，在2023年“安全生產(chǎn)月”期間，舉辦“消防安全進(jìn)萬家”活動(dòng)，設(shè)置互動(dòng)問答臺(tái)和模擬逃生屋，吸引500余名居民參與，居民消防安全知曉率從60%提升至85%。

2.應(yīng)急演練組織

社區(qū)每季度組織一次消防應(yīng)急演練，由居委會(huì)牽頭，聯(lián)合物業(yè)、志愿者和消防部門共同參與。演練模擬真實(shí)火災(zāi)場景，如高層住宅起火，訓(xùn)練居民如何快速疏散、使用滅火器和撥打119報(bào)警。2023年第二季度，在XX小區(qū)開展演練，設(shè)置煙霧彈模擬火情，居民按預(yù)定路線撤離至安全區(qū)域，耗時(shí)僅3分鐘。演練后，組織居民和工作人員座談，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整疏散預(yù)案。針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的不足，如部分居民行動(dòng)遲緩，增加培訓(xùn)頻次，每月開展一次小型演練。通過反復(fù)訓(xùn)練，居民的應(yīng)急反應(yīng)能力顯著提高，火災(zāi)發(fā)生時(shí)的混亂減少。例如，在2023年第三季度的一次小型火情中，居民能在2分鐘內(nèi)完成疏散，避免了人員傷亡。

（三）消防設(shè)施建設(shè)與維護(hù)

1.基礎(chǔ)設(shè)施更新

社區(qū)投入專項(xiàng)資金更新老舊消防設(shè)施，確保硬件達(dá)標(biāo)。2023年，完成XX小區(qū)消防系統(tǒng)改造，更換過期滅火器120個(gè)，修復(fù)損壞消防栓15處，并安裝煙感報(bào)警器200個(gè)。在高層住宅樓，新增應(yīng)急照明設(shè)備50套和消防水帶30根，覆蓋所有樓層。同時(shí)，建立設(shè)施維護(hù)制度，每月由專業(yè)技術(shù)人員檢查一次，記錄設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)維修或更換。例如，在2023年4月，發(fā)現(xiàn)3棟樓的消防水帶老化，立即更換新設(shè)備，保障了應(yīng)急響應(yīng)能力。通過這些更新，社區(qū)消防設(shè)施完好率從75%提升至98%，火災(zāi)防控基礎(chǔ)更加牢固。

2.微型消防站建設(shè)

社區(qū)在關(guān)鍵位置建設(shè)微型消防站，配備專業(yè)器材和人員。2023年，在社區(qū)入口處和中心廣場各建一個(gè)微型消防站，配備滅火器、水帶、破拆工具和急救箱等器材。每個(gè)站由3名專職人員24小時(shí)值守，人員均經(jīng)過消防部門培訓(xùn)，掌握初期火災(zāi)撲救技能。例如，2023年7月，微型消防站成功撲滅一起因垃圾桶起火引發(fā)的小火災(zāi)，僅用5分鐘控制火勢，避免了蔓延。同時(shí)，定期組織站內(nèi)人員演練，確?？焖夙憫?yīng)。微型消防站的建立，縮短了救援時(shí)間，從接警到到場僅需2分鐘，大大提高了社區(qū)自救能力。

（四）網(wǎng)格化管理體系

1.網(wǎng)格劃分與職責(zé)

社區(qū)劃分為東、西、南、北四個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格指定一名網(wǎng)格長和兩名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)消防安全工作。網(wǎng)格長由社區(qū)干部擔(dān)任，網(wǎng)格員由居民志愿者和物業(yè)人員組成，職責(zé)包括日常巡查、隱患上報(bào)、宣傳教育等。建立網(wǎng)格化管理平臺(tái)，通過微信群實(shí)時(shí)共享信息，確保問題快速處理。例如，2023年3月，東網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)樓道堆物隱患，立即上報(bào)平臺(tái)，網(wǎng)格長協(xié)調(diào)物業(yè)2小時(shí)內(nèi)清理完畢。網(wǎng)格劃分后，社區(qū)消防安全管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋，無死角，居民滿意度提升。

2.管理員培訓(xùn)

定期組織網(wǎng)格管理員培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。2023年，舉辦兩次集中培訓(xùn)，由消防部門專業(yè)人員授課，內(nèi)容涵蓋消防法規(guī)、隱患識(shí)別、應(yīng)急處置等。培訓(xùn)采用案例分析、實(shí)操演練和現(xiàn)場考核相結(jié)合的方式，確保管理員掌握技能。例如，在培訓(xùn)中模擬電線短路場景，管理員學(xué)習(xí)如何切斷電源和使用滅火器。培訓(xùn)后，管理員通過考核上崗，并每月參加一次復(fù)訓(xùn)。通過持續(xù)培訓(xùn)，管理員的專業(yè)水平提高，2023年網(wǎng)格員上報(bào)的隱患處理效率提升30%，社區(qū)消防安全管理更加規(guī)范高效。

三、存在問題與不足

（一）隱患排查整治存在短板

1.排查覆蓋面不全面

社區(qū)雖建立日常巡查機(jī)制，但受限于人力和資源，排查頻次和深度仍顯不足。老舊小區(qū)因樓棟密集、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，部分區(qū)域每月僅能覆蓋一次，導(dǎo)致隱蔽性隱患難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。例如，XX小區(qū)地下室因長期無人管理，堆放大量易燃雜物，直到2023年6月才在專項(xiàng)檢查中清理，此前巡查人員因光線不足、通道狹窄多次漏檢。此外，高層住宅的管道井、電纜井等垂直空間因缺乏專業(yè)設(shè)備，普通巡查難以深入，存在監(jiān)管盲區(qū)。

2.隱患整改不徹底

部分隱患整改存在“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。電動(dòng)自行車違規(guī)充電問題雖通過集中充電樁建設(shè)有所緩解，但個(gè)別居民仍私拉電線“飛線充電”，巡查人員勸阻后，居民常以“方便”為由拒絕整改，后續(xù)跟蹤機(jī)制缺失導(dǎo)致問題反復(fù)。2023年第三季度數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)電動(dòng)自行車違規(guī)充電回潮率達(dá)30%。此外，消防通道堵塞問題雖通過劃設(shè)車位緩解，但節(jié)假日或社區(qū)活動(dòng)期間，臨時(shí)停車仍會(huì)導(dǎo)致通道臨時(shí)堵塞，缺乏長效管理措施。

3.動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制不健全

隱患排查多依賴人工記錄和事后整改，缺乏智能化監(jiān)管手段。社區(qū)未安裝物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備，無法實(shí)時(shí)監(jiān)控消防通道占用、消防水壓異常等情況。例如，2023年9月，某樓棟消防栓因管道破裂漏水，居民發(fā)現(xiàn)后上報(bào)時(shí)已持續(xù)3天，若安裝自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)可提前預(yù)警。同時(shí)，隱患整改后的復(fù)查機(jī)制不完善，部分整改項(xiàng)目因未納入常態(tài)化管理，存在“整改后反彈”風(fēng)險(xiǎn)。

（二）消防安全宣傳教育效果欠佳

1.宣傳形式單一陳舊

社區(qū)宣傳活動(dòng)仍以講座、發(fā)放傳單為主，互動(dòng)性和趣味性不足。2023年全年舉辦的12場講座中，參與人數(shù)平均不足50人，且以老年人為主，中青年群體因工作繁忙參與度低。宣傳資料內(nèi)容也較為籠統(tǒng)，如《家庭防火手冊(cè)》僅羅列通用條款，未針對(duì)不同家庭類型（如租房家庭、多代同堂家庭）提供個(gè)性化建議，導(dǎo)致居民難以產(chǎn)生共鳴。

2.宣傳針對(duì)性不足

特殊群體消防安全教育存在短板。獨(dú)居老人因行動(dòng)不便、認(rèn)知能力下降，是火災(zāi)高危人群，但社區(qū)僅通過“敲門行動(dòng)”進(jìn)行口頭講解，未提供實(shí)操培訓(xùn)。2023年對(duì)社區(qū)20名獨(dú)居老人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅3人能正確使用滅火器，多數(shù)人表示“看不懂說明書”。此外，外來務(wù)工人員因居住條件簡陋、用電不規(guī)范，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)較高，但宣傳材料多采用方言版本，實(shí)際發(fā)放率不足20%，導(dǎo)致信息傳遞斷層。

3.宣傳持續(xù)性不足

消防安全教育多為階段性活動(dòng)，缺乏常態(tài)化滲透。社區(qū)僅在“安全生產(chǎn)月”“119消防日”集中開展宣傳，其余時(shí)間幾乎無相關(guān)活動(dòng)。居民對(duì)消防知識(shí)的記憶隨時(shí)間衰減，2023年第三季度測試顯示，參加過上半年講座的居民中，僅40%能準(zhǔn)確說出火災(zāi)逃生路線，反映出“一次性宣傳”效果有限。

（三）消防設(shè)施建設(shè)與維護(hù)存在薄弱環(huán)節(jié)

1.設(shè)施老化更新滯后

部分老舊小區(qū)消防設(shè)施超期服役，安全隱患突出。XX小區(qū)建于2000年，消防栓管道銹蝕嚴(yán)重，2023年7月壓力測試顯示，5處消防栓水壓不足標(biāo)準(zhǔn)值的60%，但因改造資金未到位，僅更換了2處。此外，滅火器超期使用現(xiàn)象普遍，社區(qū)抽查發(fā)現(xiàn)，30%的滅火器已超過報(bào)廢年限，但未及時(shí)更換，居民反映“滅火器箱內(nèi)多為空殼”。

2.維護(hù)責(zé)任不明確

消防設(shè)施維護(hù)存在“多頭管理”但無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。物業(yè)認(rèn)為設(shè)施屬公共資產(chǎn)，應(yīng)由社區(qū)統(tǒng)籌；社區(qū)則認(rèn)為物業(yè)作為直接管理者應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。2023年第二季度，某樓棟應(yīng)急照明損壞后，物業(yè)以“未收到社區(qū)通知”為由拖延維修，社區(qū)則以“物業(yè)未報(bào)備”為由推諉，導(dǎo)致問題拖延15天才解決。此外，微型消防站器材維護(hù)依賴志愿者自發(fā)檢查，缺乏專業(yè)培訓(xùn)和定期校驗(yàn)，2023年有2次因水帶接口老化導(dǎo)致演練失敗。

3.技術(shù)支持不足

消防設(shè)施智能化水平低，難以適應(yīng)現(xiàn)代需求。社區(qū)未引入智慧消防系統(tǒng)，仍依賴人工巡檢，無法實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)。例如，煙感報(bào)警器故障后需居民手動(dòng)報(bào)修，2023年統(tǒng)計(jì)顯示，報(bào)警器故障響應(yīng)時(shí)間平均為48小時(shí)，遠(yuǎn)超30分鐘的黃金救援時(shí)間。此外，消防設(shè)施圖紙未電子化，緊急情況下救援人員難以快速獲取樓棟結(jié)構(gòu)信息，影響救援效率。

（四）應(yīng)急能力建設(shè)存在短板

1.應(yīng)急預(yù)案不完善

社區(qū)應(yīng)急預(yù)案缺乏實(shí)操性，部分條款脫離實(shí)際。例如，預(yù)案中規(guī)定“火災(zāi)發(fā)生時(shí)居民沿樓梯疏散”，但未考慮高層住宅電梯停用后行動(dòng)不便老人的疏散方案。2023年演練中，一名坐輪椅居民因預(yù)案未明確無障礙疏散路線，被困樓道10分鐘。此外，預(yù)案未細(xì)化不同場景（如廚房起火、電氣火災(zāi)）的處置流程，導(dǎo)致居民面對(duì)火情時(shí)手足無措。

2.演練實(shí)效性不足

應(yīng)急演練存在“走過場”現(xiàn)象，未達(dá)到實(shí)戰(zhàn)效果。2023年組織的4次演練中，2次未設(shè)置真實(shí)火情模擬，僅通過口頭指令引導(dǎo)疏散；另2次雖使用煙霧彈，但未模擬斷電、濃煙等復(fù)雜環(huán)境。居民反饋“演練像做游戲”，無法體會(huì)真實(shí)火災(zāi)的緊迫感。此外，演練后未針對(duì)暴露問題進(jìn)行復(fù)盤，如某次演練中居民未攜帶濕毛巾捂口鼻，但未在后續(xù)培訓(xùn)中強(qiáng)化該動(dòng)作，導(dǎo)致同類錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)。

3.聯(lián)動(dòng)機(jī)制不順暢

與外部救援力量的協(xié)同存在壁壘。社區(qū)微型消防站與街道消防中隊(duì)缺乏信息共享機(jī)制，2023年8月某小區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，微型消防站因未提前報(bào)送樓棟平面圖，消防中隊(duì)到場后耗時(shí)10分鐘才定位火源。此外，與醫(yī)療、電力等部門的聯(lián)動(dòng)不足，火災(zāi)演練中未模擬傷員救治、斷電搶修等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致應(yīng)急響應(yīng)鏈條不完整。

四、改進(jìn)措施與優(yōu)化方向

（一）深化隱患排查整治機(jī)制

1.拓展排查覆蓋面與深度

針對(duì)老舊小區(qū)、高層住宅等復(fù)雜區(qū)域，實(shí)施“網(wǎng)格+專業(yè)”雙軌排查模式。將原有4個(gè)網(wǎng)格細(xì)分為8個(gè)小網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備2名專職網(wǎng)格員（由社區(qū)工作人員+物業(yè)人員組成），每周開展2次全面巡查，重點(diǎn)檢查地下室、管道井、樓道堆物等隱蔽區(qū)域。同時(shí)，引入第三方消防檢測機(jī)構(gòu)，每季度開展1次深度排查，使用紅外測溫儀、電路檢測儀等專業(yè)設(shè)備，檢測電氣線路、消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，確保隱患“無處遁形”。例如，2024年第一季度，第三方機(jī)構(gòu)在XX小區(qū)地下室發(fā)現(xiàn)3處電氣線路老化問題，及時(shí)督促物業(yè)更換，避免了潛在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

2.強(qiáng)化整改閉環(huán)管理

建立“隱患臺(tái)賬-整改派單-跟蹤復(fù)查-銷號(hào)歸檔”閉環(huán)流程。對(duì)排查出的隱患，社區(qū)建立電子臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人（居民、物業(yè)或社區(qū)）、整改時(shí)限（一般隱患3天內(nèi)整改，重大隱患7天內(nèi)整改），通過“智慧消防”APP派單給相關(guān)人員。整改完成后，網(wǎng)格員現(xiàn)場復(fù)查，拍照上傳至系統(tǒng)，合格后銷號(hào)；對(duì)拒不整改的居民，由社區(qū)聯(lián)合消防部門上門勸導(dǎo)，必要時(shí)依法處罰（如罰款200元、沒收違規(guī)充電設(shè)備）；對(duì)積極整改的居民，給予“消防安全積分”（可兌換滅火器、消防應(yīng)急包等獎(jiǎng)勵(lì)），激發(fā)整改主動(dòng)性。2023年第四季度試點(diǎn)該模式后，社區(qū)隱患整改率從85%提升至98%，回潮率從30%降至5%。

3.構(gòu)建動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系

推廣“智慧消防”技術(shù)應(yīng)用，安裝物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)隱患實(shí)時(shí)預(yù)警。在消防通道安裝智能攝像頭，通過AI識(shí)別占用行為，自動(dòng)抓拍并推送提醒給網(wǎng)格員；在消防栓、煙感報(bào)警器上安裝傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測水壓、設(shè)備狀態(tài)，異常時(shí)自動(dòng)報(bào)警至社區(qū)消防管理平臺(tái)；在電動(dòng)自行車集中充電區(qū)安裝電流監(jiān)測裝置，當(dāng)充電電流超過安全值時(shí)自動(dòng)斷電。例如，2024年2月，某樓棟消防栓水壓異常，系統(tǒng)立即報(bào)警，網(wǎng)格員10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場關(guān)閉閥門，避免了漏水導(dǎo)致的電路短路風(fēng)險(xiǎn)。

（二）創(chuàng)新消防安全宣傳教育模式

1.豐富宣傳形式與載體

打破“講座+傳單”的傳統(tǒng)模式，采用“線上+線下”融合的宣傳方式。線上制作“社區(qū)消防小課堂”短視頻，用居民身邊的案例（如2023年某小區(qū)因飛線充電引發(fā)火災(zāi)）講解火災(zāi)預(yù)防、逃生技巧，每周更新1期，發(fā)布在社區(qū)公眾號(hào)、抖音號(hào)上，吸引中青年群體觀看；線下打造“消防體驗(yàn)館”，在社區(qū)活動(dòng)中心設(shè)置模擬廚房起火、高層住宅疏散、滅火器使用等場景，讓居民親身體驗(yàn)，每月開放2次（周末）；開展“消防知識(shí)競賽”，設(shè)置“家庭防火小妙招”“逃生路線設(shè)計(jì)”等環(huán)節(jié)，獲勝家庭可獲得消防器材包，提高居民參與度。2024年第一季度，“消防體驗(yàn)館”已接待居民300余人次，短視頻播放量達(dá)5000次，居民參與度顯著提升。

2.提升宣傳針對(duì)性

針對(duì)不同群體制定個(gè)性化宣傳方案。對(duì)獨(dú)居老人，開展“一對(duì)一”上門培訓(xùn)，由網(wǎng)格員+志愿者組成“幫扶小組”，教他們?nèi)绾问褂脺缁鹌鳎ㄑ菔尽疤?、拔、握、壓”步驟）、如何撥打119（說明地址、火情），發(fā)放《家庭防火指南》（大字版，圖文結(jié)合）；對(duì)外來務(wù)工人員，用方言錄制消防知識(shí)音頻（如“安全用電小常識(shí)”“電動(dòng)車充電注意事項(xiàng)”），在社區(qū)廣播播放（每天早、晚各1次），發(fā)放方言版宣傳手冊(cè)（漫畫形式，內(nèi)容簡單易懂）；對(duì)兒童，開展“小小消防員”活動(dòng)，組織參觀消防站，教他們認(rèn)識(shí)消防器材（如消防水帶、滅火器），回家后給家長講解消防知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，帶動(dòng)一個(gè)家庭”。2023年12月，針對(duì)外來務(wù)工人員的方言宣傳活動(dòng)覆蓋了社區(qū)80%的務(wù)工人員，他們的火災(zāi)防范意識(shí)明顯提高。

3.實(shí)現(xiàn)宣傳常態(tài)化

將消防知識(shí)融入社區(qū)日常活動(dòng)，避免“一陣風(fēng)”式宣傳。每月開展1次“消防主題日”活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)節(jié)日（如春節(jié)、中秋）舉辦“消防安全進(jìn)萬家”活動(dòng)，發(fā)放春聯(lián)（印有消防知識(shí)）、月餅盒（印有逃生路線）；在社區(qū)公告欄設(shè)置“消防安全專欄”，每周更新1次消防知識(shí)（如“如何正確使用滅火器”“火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)”）；在社區(qū)微信群推送“每日消防小貼士”，每天1條（如“出門前檢查電源開關(guān)”“不占用消防通道”）。通過常態(tài)化宣傳，讓消防知識(shí)成為居民生活的一部分，形成“人人講消防、人人懂消防”的氛圍。2023年第四季度，社區(qū)居民消防安全知曉率從70%提升至90%。

（三）加強(qiáng)消防設(shè)施建設(shè)與維護(hù)管理

1.加快設(shè)施更新改造

制定“老舊小區(qū)消防設(shè)施三年更新計(jì)劃”，每年投入專項(xiàng)資金（2024年計(jì)劃投入50萬元），優(yōu)先改造消防栓、滅火器、煙感報(bào)警器等關(guān)鍵設(shè)施。對(duì)XX小區(qū)（建于2000年）的消防栓進(jìn)行全面更換，更換銹蝕管道500米，安裝新型消防栓（帶壓力表）15處；對(duì)社區(qū)所有滅火器進(jìn)行檢測，更換過期滅火器300個(gè)，新增滅火器100個(gè)（安裝在樓道、電梯口等位置）；在高層住宅每層安裝煙感報(bào)警器（共500個(gè)），實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，申請(qǐng)政府補(bǔ)貼（如“平安社區(qū)”建設(shè)資金），彌補(bǔ)資金不足，確保更新計(jì)劃順利實(shí)施。2024年上半年，已完成XX小區(qū)消防栓更新和滅火器更換，設(shè)施完好率從75%提升至98%。

2.明確維護(hù)責(zé)任與考核機(jī)制

建立“物業(yè)主責(zé)、社區(qū)監(jiān)督、居民參與”的維護(hù)體系。明確物業(yè)為消防設(shè)施日常維護(hù)的第一責(zé)任人，要求物業(yè)每月檢查1次消防設(shè)施（消防栓、滅火器、煙感報(bào)警器），記錄檢查情況（如壓力是否正常、是否過期），上傳至“智慧消防”平臺(tái)；社區(qū)每季度檢查1次物業(yè)的維護(hù)情況，將檢查結(jié)果納入物業(yè)考核（占考核權(quán)重的20%），考核優(yōu)秀的物業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)（如減免1個(gè)月物業(yè)費(fèi)），考核不合格的物業(yè)要求整改（整改期限為1個(gè)月，整改不到位者更換物業(yè)）；居民可通過“智慧消防”APP舉報(bào)設(shè)施損壞問題，舉報(bào)屬實(shí)的給予“消防安全積分”獎(jiǎng)勵(lì)（如10分）。通過明確責(zé)任和考核，確保消防設(shè)施得到及時(shí)維護(hù)。2023年第四季度，社區(qū)物業(yè)消防設(shè)施維護(hù)考核優(yōu)秀率達(dá)80%，設(shè)施損壞響應(yīng)時(shí)間從48小時(shí)縮短至12小時(shí)。

3.引入智慧消防技術(shù)

推廣“智慧消防”系統(tǒng)，提升設(shè)施管理效率。開發(fā)社區(qū)消防設(shè)施電子地圖，將所有消防設(shè)施的位置、類型、維護(hù)狀態(tài)標(biāo)注在地圖上，方便網(wǎng)格員和救援人員快速查找；安裝遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備（如煙感報(bào)警器、消防水壓傳感器），實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障自動(dòng)報(bào)警（如煙感報(bào)警器故障時(shí)，系統(tǒng)通知網(wǎng)格員更換）；建立消防設(shè)施維護(hù)數(shù)據(jù)庫，記錄設(shè)施的使用情況、維護(hù)歷史、更換時(shí)間等信息，為后續(xù)維護(hù)提供數(shù)據(jù)支持。例如，2024年3月，某樓棟煙感報(bào)警器故障，系統(tǒng)立即報(bào)警，網(wǎng)格員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場更換，避免了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的誤報(bào)問題。通過智慧消防技術(shù)，社區(qū)消防設(shè)施管理更加高效、精準(zhǔn)。

五、長效機(jī)制建設(shè)

（一）健全責(zé)任落實(shí)機(jī)制

1.明確層級(jí)責(zé)任

建立社區(qū)消防安全責(zé)任清單，細(xì)化各級(jí)主體職責(zé)。社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)主體責(zé)任，主任為第一責(zé)任人，每月召開消防安全專題會(huì)議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；物業(yè)企業(yè)履行直接管理責(zé)任，制定消防設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，每周檢查消防通道、滅火器等設(shè)施，記錄存檔；居民家庭落實(shí)自主管理責(zé)任，簽訂《家庭消防安全承諾書》，定期自查電氣線路、燃?xì)馐褂们闆r。例如，2024年1月，XX小區(qū)物業(yè)因未落實(shí)消防設(shè)施月檢制度，被社區(qū)約談并通報(bào)批評(píng)，督促其整改。

2.強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)

構(gòu)建“社區(qū)+物業(yè)+消防+公安”協(xié)同機(jī)制，每季度召開聯(lián)席會(huì)議。社區(qū)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，物業(yè)負(fù)責(zé)日常管理，消防部門提供專業(yè)指導(dǎo)，公安部門依法查處違法行為。例如，2024年3月，針對(duì)電動(dòng)自行車違規(guī)充電問題，社區(qū)聯(lián)合消防、公安開展聯(lián)合執(zhí)法，沒收違規(guī)充電器20個(gè)，罰款5人，有效震懾了違規(guī)行為。

3.建立責(zé)任追究制度

對(duì)因責(zé)任不落實(shí)導(dǎo)致火災(zāi)事故的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。社區(qū)干部未履行巡查職責(zé)的，給予通報(bào)批評(píng)；物業(yè)未及時(shí)維護(hù)消防設(shè)施的，扣減當(dāng)月管理費(fèi)；居民違規(guī)用電用氣引發(fā)火災(zāi)的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2023年第四季度，某居民因私拉電線充電引發(fā)火災(zāi)，社區(qū)依法要求其賠償公共區(qū)域損失2000元，并在社區(qū)公告欄曝光，起到了警示作用。

（二）完善考核評(píng)價(jià)體系

1.制定量化考核指標(biāo)

建立社區(qū)消防安全考核評(píng)分表，從隱患整改、宣傳教育、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急演練四個(gè)維度設(shè)置20項(xiàng)具體指標(biāo)。例如，隱患整改率需達(dá)100%，宣傳知曉率需達(dá)90%以上，消防設(shè)施完好率需達(dá)95%，演練參與率需達(dá)80%?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，與社區(qū)干部績效、物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼直接掛鉤。

2.實(shí)施動(dòng)態(tài)考核

采用“日常檢查+季度考核+年度總評(píng)”方式。網(wǎng)格員每日記錄巡查情況，社區(qū)每周抽查，每季度組織全面考核，年底匯總評(píng)分。例如，2024年第一季度考核中，XX小區(qū)因消防通道堵塞問題被扣10分，社區(qū)責(zé)令其限期整改，并扣減物業(yè)當(dāng)月補(bǔ)貼5%。

3.引入第三方評(píng)估

邀請(qǐng)專業(yè)消防機(jī)構(gòu)每年開展1次獨(dú)立評(píng)估，重點(diǎn)檢查隱患整改成效、設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、居民應(yīng)急能力。評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公示，作為改進(jìn)工作的依據(jù)。2023年年底，第三方評(píng)估發(fā)現(xiàn)社區(qū)微型消防站響應(yīng)速度較慢，社區(qū)隨即增加2名專職消防員，將響應(yīng)時(shí)間從5分鐘縮短至3分鐘。

（三）強(qiáng)化隊(duì)伍能力建設(shè)

1.組建專業(yè)隊(duì)伍

建立“1+3+N”消防隊(duì)伍體系：1支社區(qū)微型消防站（6名專職隊(duì)員），3支網(wǎng)格巡查隊(duì)（每隊(duì)5名兼職隊(duì)員），N支志愿者隊(duì)伍（每隊(duì)3-5名隊(duì)員）。微型消防站隊(duì)員由消防部門培訓(xùn)，持證上崗；網(wǎng)格巡查隊(duì)員由社區(qū)干部、物業(yè)人員組成，每周開展技能培訓(xùn)；志愿者隊(duì)伍招募熱心居民，重點(diǎn)培訓(xùn)滅火器使用、疏散引導(dǎo)等基礎(chǔ)技能。例如，2024年2月，微型消防隊(duì)成功撲滅一起垃圾桶起火事故，僅用8分鐘控制火勢。

2.加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練

每半年組織1次綜合應(yīng)急演練，模擬真實(shí)火災(zāi)場景。演練包括初期火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員救護(hù)、消防設(shè)施操作等環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)消防部門現(xiàn)場指導(dǎo)。例如，2024年4月，在高層住宅演練中，微型消防隊(duì)使用云梯車救援被困人員，網(wǎng)格隊(duì)員引導(dǎo)居民沿安全通道撤離，志愿者協(xié)助老人和兒童，整個(gè)過程耗時(shí)15分鐘，比預(yù)案提前5分鐘完成。

3.完善激勵(lì)機(jī)制

對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的消防隊(duì)員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。微型消防站隊(duì)員每月發(fā)放崗位補(bǔ)貼，表現(xiàn)突出者額外獎(jiǎng)勵(lì)；網(wǎng)格巡查隊(duì)員考核優(yōu)秀的，優(yōu)先推薦為社區(qū)干部；志愿者隊(duì)伍累計(jì)參與10次以上活動(dòng)的，頒發(fā)“消防安全衛(wèi)士”證書，并贈(zèng)送消防應(yīng)急包。2023年，社區(qū)表彰了10名優(yōu)秀消防隊(duì)員，發(fā)放獎(jiǎng)金共計(jì)5000元，激發(fā)了隊(duì)伍活力。

（四）推動(dòng)智慧消防升級(jí)

1.建設(shè)智慧管理平臺(tái)

開發(fā)社區(qū)消防安全管理APP，整合隱患排查、宣傳教育、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急調(diào)度等功能。網(wǎng)格員通過APP上傳隱患照片，系統(tǒng)自動(dòng)生成整改任務(wù)；居民可在線學(xué)習(xí)消防知識(shí)，參與答題贏積分；管理人員實(shí)時(shí)查看設(shè)施狀態(tài)、演練記錄、考核結(jié)果。例如，2024年1月，某居民通過APP舉報(bào)樓道滅火器過期，系統(tǒng)自動(dòng)派單給網(wǎng)格員，2小時(shí)內(nèi)完成更換。

2.安裝智能監(jiān)測設(shè)備

在關(guān)鍵區(qū)域安裝物聯(lián)網(wǎng)傳感器，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。消防通道安裝智能攝像頭，自動(dòng)識(shí)別占用行為并報(bào)警；電動(dòng)自行車充電樁安裝電流監(jiān)測裝置，過載時(shí)自動(dòng)斷電；消防栓安裝壓力傳感器，水壓不足時(shí)提醒維護(hù)。例如，2024年3月，智能攝像頭發(fā)現(xiàn)消防通道被車輛占用，系統(tǒng)立即通知物業(yè)，5分鐘內(nèi)清理完畢。

3.推廣智能終端應(yīng)用

為獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體配備智能煙感報(bào)警器，異常情況自動(dòng)撥打社區(qū)電話；在社區(qū)入口設(shè)置智能顯示屏，實(shí)時(shí)播放火災(zāi)警示案例和逃生技巧；開發(fā)微信小程序，居民可查詢附近消防設(shè)施位置、應(yīng)急疏散路線。例如，2024年5月，獨(dú)居老人家中煙霧報(bào)警器觸發(fā)，系統(tǒng)自動(dòng)通知網(wǎng)格員，及時(shí)避免了火災(zāi)發(fā)生。

（五）構(gòu)建社會(huì)共治格局

1.發(fā)揮居民自治作用

成立社區(qū)消防安全議事會(huì)，由居民代表、物業(yè)代表、商戶代表組成，每月召開會(huì)議，討論隱患整改、宣傳教育等事項(xiàng)。推行“樓棟長負(fù)責(zé)制”，每棟樓推選1名熱心居民擔(dān)任樓棟長，負(fù)責(zé)日常巡查和宣傳引導(dǎo)。例如，2024年2月，議事會(huì)通過居民提議，在小區(qū)增設(shè)10處消防器材存放點(diǎn)，方便居民取用。

2.聯(lián)動(dòng)社會(huì)資源

與轄區(qū)學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)共建消防安全聯(lián)盟，共享資源。學(xué)校組織學(xué)生開展消防主題繪畫、征文比賽，優(yōu)秀作品在社區(qū)展覽；醫(yī)院提供急救培訓(xùn)，教授心肺復(fù)蘇、燒傷處理等技能；企業(yè)捐贈(zèng)消防器材，贊助應(yīng)急演練活動(dòng)。例如，2024年4月，轄區(qū)企業(yè)贊助社區(qū)消防體驗(yàn)館建設(shè)，捐贈(zèng)滅火器、消防水帶等器材價(jià)值2萬元。

3.引入市場力量

鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)“家庭火災(zāi)保險(xiǎn)”，居民參保后可享受免費(fèi)消防設(shè)施檢測服務(wù)；引入第三方消防維保公司，負(fù)責(zé)社區(qū)消防設(shè)施的日常維護(hù)和檢修；與電商平臺(tái)合作，開展消防器材團(tuán)購活動(dòng)，降低居民購買成本。例如，2024年3月，社區(qū)與保險(xiǎn)公司合作推出“平安家庭”套餐，參保率達(dá)60%，有效提升了居民抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

六、未來展望與持續(xù)改進(jìn)方向

（一）深化智慧消防體系建設(shè)

1.構(gòu)建全域感知網(wǎng)絡(luò)

推進(jìn)“物聯(lián)網(wǎng)+消防”深度融合，在社區(qū)關(guān)鍵區(qū)域部署智能監(jiān)測終端。在消防通道安裝毫米波雷達(dá)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無感監(jiān)測，占用行為觸發(fā)自動(dòng)報(bào)警；在高層住宅管道井部署溫濕度傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測異常升溫；在電動(dòng)自行車集中充電區(qū)安裝電弧識(shí)別裝置，預(yù)防電氣火災(zāi)。2024年計(jì)劃新增監(jiān)測點(diǎn)位200處，實(shí)現(xiàn)隱患識(shí)別準(zhǔn)確率提升至95%以上。

2.建設(shè)應(yīng)急指揮中樞

開發(fā)社區(qū)消防應(yīng)急指揮平臺(tái)，整合視頻監(jiān)控、設(shè)施狀態(tài)、人員分布等數(shù)據(jù)。平臺(tái)配備AI輔助決策系統(tǒng)，可根據(jù)火情自動(dòng)生成最優(yōu)疏散路線和救援方案。2024年第三季度完成平臺(tái)搭建，實(shí)現(xiàn)微型消防站、消防中隊(duì)、醫(yī)院等應(yīng)急力量的秒級(jí)聯(lián)動(dòng)。

3.推廣智能終端應(yīng)用

為居民家庭配備智能煙霧報(bào)警器，異常情況自動(dòng)推送警報(bào)至社區(qū)平臺(tái)；開發(fā)AR疏散導(dǎo)航系統(tǒng)，居民通過手機(jī)掃描樓棟平面圖即可獲取實(shí)時(shí)逃生路線；在社區(qū)出入口設(shè)置智能顯示屏，滾動(dòng)播放火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處置指南。2024年計(jì)劃覆蓋80%居民家庭，提升自救能力。

（二）創(chuàng)新社區(qū)消防治理模式

1.推行“樓棟長+”自治機(jī)制

優(yōu)化樓棟長職責(zé)體系，賦予其隱患處置權(quán)、宣傳教育權(quán)、考核建議權(quán)。每月組織樓棟長培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)隱患識(shí)別技巧、應(yīng)急溝通方法。建立樓棟長積分制度，積分可兌換社區(qū)服務(wù)（如免費(fèi)體檢、家政服務(wù)）。2024年試點(diǎn)