2026年知識(shí)管理解決方案合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供知識(shí)管理解決方案事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的知管理解決方案，包括但不限于知識(shí)庫(kù)搭建、知識(shí)分類(lèi)體系設(shè)計(jì)、知識(shí)內(nèi)容采集與整理、知識(shí)檢索系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、知識(shí)共享機(jī)制建立、知識(shí)更新與迭代服務(wù)。乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1、知識(shí)庫(kù)需求調(diào)研與分析，制定符合甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)的知識(shí)管理方案；

2、知識(shí)分類(lèi)體系的構(gòu)建與優(yōu)化，確保知識(shí)資源的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化；

3、知識(shí)采集工具的開(kāi)發(fā)與部署，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的知識(shí)自動(dòng)采集與歸檔；

4、知識(shí)檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，提供高效便捷的知識(shí)查詢功能；

5、知識(shí)共享平臺(tái)的搭建與維護(hù)，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)與傳播；

6、知識(shí)更新機(jī)制的建立，確保知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性；

7、知識(shí)管理培訓(xùn)，提升甲方員工的知管理意識(shí)和能力；

8、定期提供知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估報(bào)告，幫助甲方持續(xù)改進(jìn)知識(shí)管理效果。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的工作場(chǎng)所及線上平臺(tái)。

2、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建不少于____人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、知識(shí)工程師、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員等，并定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。

3、服務(wù)周期：本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。

4、服務(wù)模式：乙方采用項(xiàng)目制和持續(xù)服務(wù)相結(jié)合的模式，前____個(gè)月為項(xiàng)目實(shí)施階段，后____個(gè)月為持續(xù)維護(hù)階段。

5、溝通機(jī)制：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)熱線和郵箱，確保7*12小時(shí)響應(yīng)甲方需求，每月至少召開(kāi)一次項(xiàng)目例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展和解決存在問(wèn)題。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)資料和系統(tǒng)環(huán)境，支持乙方開(kāi)展知識(shí)管理服務(wù)；

2、甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，提供必要的決策支持；

3、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估；

4、甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整知識(shí)管理方案，但需承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)整費(fèi)用；

5、甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可不得擅自復(fù)制或傳播乙方提供的工具和系統(tǒng)；

6、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行知識(shí)管理培訓(xùn)，確保員工能夠有效使用知識(shí)管理系統(tǒng)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員和管理專(zhuān)家；

2、乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的知識(shí)管理解決方案，確保按時(shí)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)；

3、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保知識(shí)管理服務(wù)的規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性；

4、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可不得擅自披露或使用甲方的業(yè)務(wù)信息；

5、乙方應(yīng)定期向甲方提供知識(shí)管理績(jī)效報(bào)告，包括知識(shí)采集量、知識(shí)使用率、知識(shí)共享次數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)；

6、乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，確保在系統(tǒng)故障或其他突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并恢復(fù)服務(wù)。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：__________________元整），包含知識(shí)庫(kù)搭建、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、人員培訓(xùn)等全部服務(wù)內(nèi)容；

2、支付方式：本合同簽訂后____日內(nèi)，甲方支付合同總額的____%作為預(yù)付款；項(xiàng)目完成并通過(guò)驗(yàn)收后____日內(nèi)，支付剩余的____%；項(xiàng)目移交后____個(gè)月內(nèi)，根據(jù)實(shí)際使用情況支付尾款的____%；

3、乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用；如乙方未能按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)按實(shí)際進(jìn)度比例扣減服務(wù)費(fèi)用。

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

1、本合同項(xiàng)下乙方為甲方定制開(kāi)發(fā)的知識(shí)管理系統(tǒng)及工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；

2、乙方提供的通用知識(shí)管理工具和平臺(tái)中，非定制開(kāi)發(fā)的模塊知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有；

3、甲方在使用乙方提供的知識(shí)管理工具時(shí)，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的侵權(quán)糾紛，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任；

4、乙方應(yīng)提供必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件，包括軟件著作權(quán)登記證書(shū)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)源代碼等，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。

六、保密條款

1、雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意不得向任何第三方披露；

2、保密期限為本合同終止后____年，或直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域?yàn)橹梗?/p>

3、雙方員工均應(yīng)遵守保密義務(wù)，如因違反保密規(guī)定給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

4、本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效。

七、違約責(zé)任

1、若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰支付違約金，逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金；

2、若乙方未能按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按合同總額的____‰支付違約金，逾期超過(guò)____日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金；

3、因乙方原因?qū)е轮R(shí)管理系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并立即采取補(bǔ)救措施恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行；

4、如因一方違反保密規(guī)定給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方全部經(jīng)濟(jì)損失，包括直接損失和間接損失。

八、爭(zhēng)議解決

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟；

2、訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，互不追究違約責(zé)任。

九、合同解除

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本合同；

2、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可以解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任；

3、如一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)解除合同。

十、其他事項(xiàng)

1、本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力；

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)費(fèi)用全部結(jié)清之日終止。

甲方：乙方：

甲方