2025年《保安員》國家職業(yè)資格證考試試題學(xué)習(xí)及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.下列哪項不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？A.客戶單位內(nèi)部的秩序維護(hù)B.客戶單位財物的守護(hù)C.對可疑人員的行政拘留D.大型活動的安全檢查答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員不具備行政強(qiáng)制權(quán)，行政拘留屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)。2.發(fā)現(xiàn)有人持械闖入客戶單位，保安員第一時間應(yīng)采取的措施是？A.立即上前徒手制止B.啟動緊急報警裝置并報告值班領(lǐng)導(dǎo)C.記錄闖入者外貌特征D.關(guān)閉所有出口圍堵答案：B解析：遇暴力突發(fā)事件，優(yōu)先保障自身安全并快速報警，避免盲目沖突。3.使用橡膠棍進(jìn)行防衛(wèi)時，正確的擊打部位是？A.頭部B.膝關(guān)節(jié)C.胸腹部D.頸部答案：B解析：防衛(wèi)器械使用需遵循“非致命、最小傷害”原則，擊打四肢關(guān)節(jié)更符合規(guī)范。4.以下哪類人員不得從事保安服務(wù)？A.曾因盜竊被行政拘留5日B.曾因交通肇事罪被判處緩刑2年C.患有間歇性精神病但已治愈D.年滿18周歲的外籍務(wù)工人員答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，故意犯罪被刑事處罰的不得從事保安服務(wù)，交通肇事罪屬過失犯罪但緩刑仍屬刑事處罰范疇。5.夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)客戶單位倉庫窗戶未關(guān)，正確處理流程是？A.直接進(jìn)入倉庫檢查是否失竊B.記錄情況后繼續(xù)巡邏C.關(guān)閉窗戶并登記異常D.聯(lián)系倉庫負(fù)責(zé)人確認(rèn)后關(guān)閉答案：D解析：涉及財物保管區(qū)域，需與責(zé)任方確認(rèn)后處理，避免因擅自操作引發(fā)糾紛。6.大型活動安保中，人員密集區(qū)域的警戒帶應(yīng)設(shè)置在？A.距離重點區(qū)域1米處B.視線可及的明顯位置C.與消防通道保持3米以上距離D.完全封閉所有出入口答案：B解析：警戒帶需起到警示作用，應(yīng)設(shè)置在明顯位置，同時保障應(yīng)急通道暢通。7.對攜帶可疑包裹進(jìn)入單位的人員，保安員應(yīng)？A.要求其開包檢查并登記物品B.直接扣留包裹移交公安機(jī)關(guān)C.拒絕其進(jìn)入并報警D.記錄包裹特征后放行答案：A解析：在取得當(dāng)事人同意后進(jìn)行安全檢查是合法程序，拒絕配合可拒絕進(jìn)入并報告。8.下列哪項不屬于保安員的義務(wù)？A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.參加定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.執(zhí)行客戶單位的所有指令D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共秩序答案：C解析：保安員需拒絕執(zhí)行違法指令，對客戶單位不合理要求有權(quán)提出異議。9.火災(zāi)初期階段，使用干粉滅火器的正確步驟是？A.拔保險銷-握噴管-壓把手-對準(zhǔn)火源根部B.壓把手-拔保險銷-握噴管-對準(zhǔn)火源頂部C.握噴管-拔保險銷-壓把手-對準(zhǔn)火源中部D.拔保險銷-壓把手-握噴管-對準(zhǔn)火源周圍答案：A解析：標(biāo)準(zhǔn)操作流程為“一提二拔三握四壓”，需對準(zhǔn)火焰根部噴射。10.處理醉酒人員滋事時，錯誤的做法是？A.保持安全距離避免肢體接觸B.大聲呵斥迫使其停止行為C.聯(lián)系其親友或報警處理D.記錄其外貌特征和滋事過程答案：B解析：醉酒人員情緒易激化，應(yīng)避免刺激，采用緩和語氣溝通。11.保安服務(wù)合同中未明確約定的服務(wù)內(nèi)容，保安員應(yīng)？A.自行決定是否提供B.拒絕執(zhí)行并向公安機(jī)關(guān)報告C.要求客戶單位補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行D.參照行業(yè)慣例執(zhí)行答案：C解析：根據(jù)《民法典》合同編，超出約定范圍的服務(wù)需雙方協(xié)商一致。12.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑車輛無牌照，正確處置是？A.上前扣押車輛鑰匙B.記錄車牌（如臨時牌照）、車型、人員特征C.直接聯(lián)系交警部門拖車D.要求駕駛員出示駕駛證答案：B解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)記錄信息并報告公安機(jī)關(guān)，由專業(yè)部門處理。13.下列哪項屬于保安員的禁止行為？A.查驗出入人員的工作證件B.對違法犯罪行為進(jìn)行制止C.限制他人人身自由D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的交通秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》明確禁止保安員限制他人人身自由、搜查他人身體。14.高溫天氣下執(zhí)行戶外安保任務(wù)，應(yīng)重點關(guān)注？A.防曬裝備是否齊全B.客戶單位空調(diào)開放情況C.執(zhí)勤人員的防暑降溫D.遮陽棚的抗風(fēng)能力答案：C解析：保障人員安全是首要任務(wù)，需定時輪換、補(bǔ)充水分，預(yù)防中暑。15.接報有人在單位內(nèi)突發(fā)疾病，保安員首先應(yīng)？A.撥打120并說明具體位置、癥狀B.嘗試進(jìn)行心肺復(fù)蘇C.疏散周圍圍觀人員D.聯(lián)系患者家屬答案：A解析：專業(yè)醫(yī)療救助優(yōu)先，需準(zhǔn)確報告信息爭取救援時間。16.電子巡查系統(tǒng)記錄的信息應(yīng)保存至少？A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，巡查記錄保存期不少于3個月。17.下列哪種情形可使用保安防衛(wèi)器械？A.制止小偷行竊時B.與客戶發(fā)生口角時C.處置持刀歹徒襲擊時D.糾正違規(guī)停車時答案：C解析：僅在人身安全受到威脅或制止嚴(yán)重違法犯罪時可使用，需符合“必要、適度”原則。18.保安服務(wù)公司跨區(qū)域經(jīng)營，需向哪個部門備案？A.服務(wù)地省級公安機(jī)關(guān)B.注冊地市級公安機(jī)關(guān)C.服務(wù)地縣級公安機(jī)關(guān)D.注冊地省級公安機(jī)關(guān)答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，跨區(qū)域經(jīng)營需向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)備案（實際操作中多為縣級）。19.新入職保安員的崗前培訓(xùn)時間不得少于？A.24課時B.36課時C.40課時D.48課時答案：A解析：《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》要求，崗前培訓(xùn)不少于24學(xué)時，其中法律知識和專業(yè)技能各占12學(xué)時。20.下列哪項不屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的組成部分？A.視頻監(jiān)控B.入侵報警C.消防噴淋D.電子巡更答案：C解析：消防系統(tǒng)屬于獨立的安全設(shè)施，技術(shù)防范系統(tǒng)主要包括監(jiān)控、報警、巡更等電子設(shè)備。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括？A.誠實守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.保守秘密答案：ABD解析：職業(yè)守則核心為“忠誠可靠、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、保守秘密”，見義勇為屬道德倡導(dǎo)非強(qiáng)制要求。2.安全檢查的主要內(nèi)容包括？A.人員身份核查B.攜帶物品安全C.場所消防設(shè)施D.車輛外觀及后備箱答案：ABCD解析：涵蓋人員、物品、場所、車輛等多維度檢查，具體根據(jù)服務(wù)合同約定。3.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含的要素有？A.應(yīng)急組織架構(gòu)B.信息報告流程C.現(xiàn)場處置措施D.事后總結(jié)機(jī)制答案：ABCD解析：完整預(yù)案需包括組織、報告、處置、總結(jié)等環(huán)節(jié)，確保全流程覆蓋。4.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行的指令包括？A.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛B.對無關(guān)人員進(jìn)行搜身檢查C.超出服務(wù)合同范圍的巡邏D.配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證答案：ABC解析：合法的執(zhí)法協(xié)助（如配合調(diào)查）需執(zhí)行，違法或超范圍指令有權(quán)拒絕。5.下列哪些行為可能構(gòu)成保安員違法？A.泄露客戶單位的客戶信息B.對盜竊嫌疑人進(jìn)行捆綁C.在巡邏記錄中虛構(gòu)巡查點D.制止斗毆時造成對方輕傷答案：ABC解析：泄露隱私、非法限制人身自由、偽造記錄均屬違法，合理制止造成輕傷可能構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)。6.大型活動安保的重點區(qū)域包括？A.出入口B.疏散通道C.VIP休息區(qū)D.舞臺后臺答案：ABCD解析：人員聚集、物資集中、重點保護(hù)對象所在區(qū)域均為安保重點。7.火災(zāi)現(xiàn)場疏散引導(dǎo)的正確方法有？A.使用手電筒指引方向B.大聲喊“不要擁擠，跟我來”C.攙扶行動不便者撤離D.優(yōu)先疏散貴重財物答案：ABC解析：疏散優(yōu)先保障人員安全，財物其次，需保持秩序并提供明確指引。8.下列屬于保安服務(wù)公司義務(wù)的是？A.為保安員繳納社會保險B.提供必要的執(zhí)勤裝備C.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)D.承擔(dān)保安員的全部民事責(zé)任答案：ABC解析：公司需承擔(dān)用工主體責(zé)任，但保安員個人過錯導(dǎo)致的責(zé)任需按過錯比例分擔(dān)。9.電子監(jiān)控系統(tǒng)操作中，保安員應(yīng)注意？A.不得擅自修改錄像資料B.發(fā)現(xiàn)異常及時錄像備份C.定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)D.允許無關(guān)人員查看監(jiān)控畫面答案：ABC解析：監(jiān)控資料屬敏感信息，需嚴(yán)格保密，無關(guān)人員不得查看。10.處理鄰里糾紛時，保安員的正確做法是？A.了解雙方訴求B.偏袒弱勢一方C.引導(dǎo)到調(diào)解室協(xié)商D.報警請警方介入答案：ACD解析：保持中立，協(xié)助調(diào)解但不越權(quán)裁決，無法解決時移交專業(yè)部門。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證。（×）解析：需經(jīng)公安機(jī)關(guān)授權(quán)或服務(wù)合同約定，一般不得隨意查驗身份證。2.保安服務(wù)公司可以為個人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（√）解析：《保安服務(wù)管理條例》允許經(jīng)營性保安服務(wù)包括個人護(hù)衛(wèi)。3.巡邏時發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（×）解析：需先切斷電源或用絕緣工具移開電線，避免自身觸電。4.保安員在非工作時間見義勇為受傷，不屬于工傷。（×）解析：根據(jù)《工傷保險條例》，在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家、公共利益活動中受傷可認(rèn)定為工傷。5.安全技術(shù)防范系統(tǒng)的記錄資料可以作為訴訟證據(jù)。（√）解析：符合法定程序的監(jiān)控錄像等電子數(shù)據(jù)具有法律效力。6.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置路障限制車輛通行。（×）解析：需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，不得擅自設(shè)置路障影響公共交通。7.未滿18周歲但已取得初中畢業(yè)證的人員可以從事保安服務(wù)。（×）解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定保安員需年滿18周歲且具有初中以上學(xué)歷。8.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（√）解析：參與經(jīng)濟(jì)糾紛屬違法指令，保安員有權(quán)拒絕并向公安機(jī)關(guān)報告。9.夜間巡邏時，應(yīng)盡量選擇黑暗角落行走以隱蔽觀察。（×）解析：需保持視線清晰，避免陷入危險區(qū)域，應(yīng)沿照明良好的路線巡邏。10.保安員在執(zhí)勤中造成他人財產(chǎn)損失，由保安服務(wù)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）解析：根據(jù)《民法典》，職務(wù)行為導(dǎo)致的損害由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。四、案例分析題（每題10分，共2題）案例一：某商場保安員張某在入口處值勤時，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，反復(fù)徘徊且頻繁查看隨身背包。張某上前詢問：“請出示您的背包檢查?！蹦凶泳芙^并欲離開，張某拉住其手臂說：“不檢查不能走?！蹦凶訏昝摃r摔倒，導(dǎo)致手臂擦傷，隨后報警稱被毆打。問題：張某的行為存在哪些不當(dāng)之處？應(yīng)如何正確處理？答案：不當(dāng)之處：（1）未取得當(dāng)事人同意強(qiáng)行要求檢查背包，超越保安員權(quán)限；（2）采取拉拽方式限制他人離開，涉嫌非法限制人身自由；（3）引發(fā)肢體沖突導(dǎo)致對方受傷。正確處理：（1）觀察記錄男子特征、行為細(xì)節(jié)；（2）告知“為了您和他人的安全，建議配合檢查，若拒絕可離開但需登記信息”；（3）若仍不配合，報告商場安保部并聯(lián)系轄區(qū)派出所，由民警依法處理；（4）全程保持安全距離，避免肢體接觸。案例二：某小區(qū)深夜發(fā)生持刀搶劫案，保安員李某巡邏時聽到呼救，立即持橡膠棍沖向現(xiàn)場，看到嫌疑人正持刀威脅受害者。李某大喝一聲沖上前，用橡