2025年高鐵乘務人員應急處置預案制定考核試卷一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.高鐵乘務人員在發(fā)現乘客突發(fā)疾病時，首先應采取的措施是（）。A.立即停車B.緊急呼叫醫(yī)生C.對乘客進行基礎急救D.向列車長報告2.列車在運行過程中發(fā)生火災，乘務人員應首先（）。A.緊急停車B.啟動滅火裝置C.引導乘客疏散D.報告調度中心3.乘客在列車上發(fā)生沖突，乘務人員應（）。A.立即隔離雙方B.調解沖突C.記錄事件D.以上都是4.列車遭遇惡劣天氣，乘務人員應（）。A.確保乘客安全B.監(jiān)控列車運行C.報告天氣情況D.以上都是5.乘客攜帶違禁品，乘務人員應（）。A.沒收違禁品B.確認乘客身份C.報告相關部門D.以上都是6.列車發(fā)生脫軌，乘務人員應（）。A.確保乘客安全B.報告調度中心C.組織疏散D.以上都是7.乘客在列車上自殺，乘務人員應（）。A.立即制止B.報告列車長C.安撫乘客情緒D.以上都是8.列車上的緊急制動系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.使用緊急制動B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是9.乘客在列車上暈倒，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是10.列車上的通風系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確保通風良好B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是11.乘客在列車上突發(fā)出血，乘務人員應（）。A.進行止血B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是12.列車上的電力系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確保電力供應B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是13.乘客在列車上突發(fā)心臟病，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是14.列車上的消防系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.檢查消防系統(tǒng)B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是15.乘客在列車上突發(fā)過敏，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是16.列車上的通信系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確保通信暢通B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是17.乘客在列車上突發(fā)中暑，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是18.列車上的空調系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確?？照{運行B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是19.乘客在列車上突發(fā)骨折，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是20.列車上的照明系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確保照明良好B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是21.乘客在列車上突發(fā)嘔吐，乘務人員應（）。A.進行清潔B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是22.列車上的門禁系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確保門禁正常B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是23.乘客在列車上突發(fā)暈厥，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是24.列車上的監(jiān)控系統(tǒng)故障，乘務人員應（）。A.確保監(jiān)控運行B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是25.乘客在列車上突發(fā)休克，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是26.列車上的安全錘故障，乘務人員應（）。A.檢查安全錘B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是27.乘客在列車上突發(fā)呼吸困難，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是28.列車上的應急出口故障，乘務人員應（）。A.檢查應急出口B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是29.乘客在列車上突發(fā)抽搐，乘務人員應（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.以上都是30.列車上的應急電源故障，乘務人員應（）。A.確保應急電源B.報告列車長C.引導乘客疏散D.以上都是二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.高鐵乘務人員在應急處置中應具備的能力包括（）。A.溝通能力B.應急處理能力C.心理承受能力D.團隊協作能力2.列車在運行過程中發(fā)生火災，乘務人員應采取的措施包括（）。A.緊急停車B.啟動滅火裝置C.引導乘客疏散D.報告調度中心3.乘客在列車上發(fā)生沖突，乘務人員應做的包括（）。A.立即隔離雙方B.調解沖突C.記錄事件D.報告列車長4.列車遭遇惡劣天氣，乘務人員應做的包括（）。A.確保乘客安全B.監(jiān)控列車運行C.報告天氣情況D.報告列車長5.乘客攜帶違禁品，乘務人員應做的包括（）。A.沒收違禁品B.確認乘客身份C.報告相關部門D.報告列車長6.列車發(fā)生脫軌，乘務人員應做的包括（）。A.確保乘客安全B.報告調度中心C.組織疏散D.報告列車長7.乘客在列車上自殺，乘務人員應做的包括（）。A.立即制止B.報告列車長C.安撫乘客情緒D.報告調度中心8.列車上的緊急制動系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.使用緊急制動B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心9.乘客在列車上暈倒，乘務人員應做的包括（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.報告調度中心10.列車上的通風系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.確保通風良好B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心11.乘客在列車上突發(fā)出血，乘務人員應做的包括（）。A.進行止血B.報告列車長C.確認乘客狀況D.報告調度中心12.列車上的電力系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.確保電力供應B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心13.乘客在列車上突發(fā)心臟病，乘務人員應做的包括（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.報告調度中心14.列車上的消防系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.檢查消防系統(tǒng)B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心15.乘客在列車上突發(fā)過敏，乘務人員應做的包括（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.報告調度中心16.列車上的通信系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.確保通信暢通B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心17.乘客在列車上突發(fā)中暑，乘務人員應做的包括（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.報告調度中心18.列車上的空調系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.確保空調運行B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心19.乘客在列車上突發(fā)骨折，乘務人員應做的包括（）。A.進行急救B.報告列車長C.確認乘客狀況D.報告調度中心20.列車上的照明系統(tǒng)故障，乘務人員應做的包括（）。A.確保照明良好B.報告列車長C.引導乘客疏散D.報告調度中心三、判斷題（每題1分，共20題）1.高鐵乘務人員在發(fā)現乘客突發(fā)疾病時，應立即停車。（）2.列車在運行過程中發(fā)生火災，乘務人員應立即啟動滅火裝置。（）3.乘客在列車上發(fā)生沖突，乘務人員應立即隔離雙方。（）4.列車遭遇惡劣天氣，乘務人員應立即報告調度中心。（）5.乘客攜帶違禁品，乘務人員應立即沒收。（）6.列車發(fā)生脫軌，乘務人員應立即組織疏散。（）7.乘客在列車上自殺，乘務人員應立即報告列車長。（）8.列車上的緊急制動系統(tǒng)故障，乘務人員應立即使用緊急制動。（）9.乘客在列車上暈倒，乘務人員應立即進行急救。（）10.列車上的通風系統(tǒng)故障，乘務人員應立即確保通風良好。（）11.乘客在列車上突發(fā)出血，乘務人員應立即進行止血。（）12.列車上的電力系統(tǒng)故障，乘務人員應立即確保電力供應。（）13.乘客在列車上突發(fā)心臟病，乘務人員應立即進行急救。（）14.列車上的消防系統(tǒng)故障，乘務人員應立即檢查消防系統(tǒng)。（）15.乘客在列車上突發(fā)過敏，乘務人員應立即進行急救。（）16.列車上的通信系統(tǒng)故障，乘務人員應立即確保通信暢通。（）17.乘客在列車上突發(fā)中暑，乘務人員應立即進行急救。（）18.列車上的空調系統(tǒng)故障，乘務人員應立即確保空調運行。（）19.乘客在列車上突發(fā)骨折，乘務人員應立即進行急救。（）20.列車上的照明系統(tǒng)故障，乘務人員應立即確保照明良好。（）四、簡答題（每題5分，共2題）1.簡述高鐵乘務人員在發(fā)現乘客突發(fā)疾病時的應急處置流程。2.簡述高鐵乘務人員在列車發(fā)生火災時的應急處置流程。附標準答案：一、單項選擇題1-30題答案依次為：C、B、D、D、D、D、D、B、D、D、D、B、D、B、D、B、D、B、D、B、D、B、D、B、D、B、D、B、D、B二、多項選擇題1-20題答案依次為：ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、A