電腦售后維修合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，詳細(xì)到門牌號(hào)]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，身份證號(hào)：[法定代表人身份證號(hào)碼]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人常用聯(lián)系電話或電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，詳細(xì)到門牌號(hào)]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，身份證號(hào)：[法定代表人身份證號(hào)碼]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人常用聯(lián)系電話或電子郵箱]

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方因業(yè)務(wù)需求或個(gè)人使用需要，購(gòu)買/租賃/委托乙方提供的電腦設(shè)備及相關(guān)售后服務(wù)，乙方作為專業(yè)的電腦設(shè)備銷售/租賃/服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足甲方對(duì)設(shè)備質(zhì)量及售后維修服務(wù)的合理要求。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款，以茲共同遵守。本合同旨在明確雙方在電腦設(shè)備采購(gòu)/租賃/維修過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保交易安全、服務(wù)規(guī)范，并保障雙方合法權(quán)益。合同的簽訂及履行將基于以下前提條件：甲方提供的設(shè)備信息真實(shí)有效，乙方提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雙方均具備完全民事行為能力，且不存在任何法律或經(jīng)營(yíng)上的限制因素影響合同效力。本合同范本的制定充分考慮了電腦設(shè)備售后維修的實(shí)際操作場(chǎng)景，涵蓋從合同簽訂到爭(zhēng)議解決的完整流程，旨在通過(guò)法律手段規(guī)范雙方行為，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)合作順利進(jìn)行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方購(gòu)買/租賃/委托乙方提供的電腦設(shè)備及相關(guān)售后維修服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定提供合格的設(shè)備并履行維修責(zé)任，從而保障甲方正常使用電腦設(shè)備的需要。合同范圍包括但不限于：電腦設(shè)備的銷售/租賃交付、安裝調(diào)試、保修期內(nèi)及保修期外的維修服務(wù)、備件供應(yīng)、技術(shù)支持、費(fèi)用結(jié)算等。具體內(nèi)容涉及設(shè)備型號(hào)、配置、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間、維修響應(yīng)時(shí)間、維修方式（現(xiàn)場(chǎng)/遠(yuǎn)程）、質(zhì)量保證、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式等，所有這些均在本合同條款中詳細(xì)約定，旨在為雙方提供一個(gè)清晰、完整、可操作的執(zhí)行框架。

第二條定義

1.**電腦設(shè)備**：指本合同項(xiàng)下甲方購(gòu)買/租賃/委托乙方維修的臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦及其他相關(guān)配件。

2.**售后服務(wù)**：指乙方根據(jù)本合同約定提供的維修服務(wù)，包括故障診斷、部件更換、系統(tǒng)恢復(fù)、技術(shù)指導(dǎo)等。

3.**保修期**：指乙方承諾對(duì)電腦設(shè)備維修的期限，自設(shè)備交付或故障發(fā)生之日起計(jì)算。

4.**維修費(fèi)用**：指乙方提供維修服務(wù)所需收取的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、配件費(fèi)等。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的電腦設(shè)備，并享有對(duì)設(shè)備質(zhì)量、配置、交付時(shí)間的監(jiān)督權(quán)。

（2）甲方應(yīng)確保提供的設(shè)備信息真實(shí)、完整，并配合乙方完成設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

（3）甲方在使用設(shè)備過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)操作規(guī)范，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞或故障，并承擔(dān)非乙方責(zé)任造成的維修費(fèi)用。

（4）甲方有義務(wù)在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知乙方，并如實(shí)描述故障現(xiàn)象，配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修。如需更換部件，甲方應(yīng)按約定支付相關(guān)費(fèi)用。

（5）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的設(shè)備信息及故障描述，并有權(quán)根據(jù)故障情況合理收費(fèi)。

（2）乙方應(yīng)確保提供的電腦設(shè)備符合合同約定的型號(hào)、配置及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修或更換責(zé)任。

（3）乙方應(yīng)按合同約定及時(shí)交付設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)，確保甲方能夠正常使用。交付延遲應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)甲方設(shè)備提供維修服務(wù)，并保證維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)限，如：4小時(shí)]（遠(yuǎn)程）或[具體時(shí)限，如：24小時(shí)]（現(xiàn)場(chǎng)）。

（5）在保修期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備維修，包括部件更換和labor費(fèi)用，但需排除因甲方人為損壞或不可抗力因素造成的故障。保修期外，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修內(nèi)容另行計(jì)算。

（6）乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄及配件清單，并確保所更換部件為原廠或同等品質(zhì)，甲方有權(quán)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，異議應(yīng)在收到服務(wù)后[具體時(shí)限，如：7日]內(nèi)提出。

（7）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方同意不得泄露或挪用其信息。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或泄露，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)。如乙方收費(fèi)不合理，甲方有權(quán)拒絕支付并申請(qǐng)仲裁。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方購(gòu)買/租賃/委托乙方維修的電腦設(shè)備及服務(wù)的費(fèi)用，根據(jù)設(shè)備型號(hào)、配置、數(shù)量、保修期限、維修內(nèi)容等因素確定。具體價(jià)格以雙方簽署的報(bào)價(jià)單或合同附件為準(zhǔn)。如國(guó)家政策或市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付乙方費(fèi)用。支付前，乙方應(yīng)向甲方開具正式發(fā)票。

3.**支付時(shí)間**：

（1）設(shè)備購(gòu)買/租賃費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)，如：5日]內(nèi)支付[具體比例，如：50%]的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在設(shè)備交付驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)，如：10日]內(nèi)付清。

（2）維修費(fèi)用：保修期內(nèi)維修；保修期外，維修費(fèi)用在服務(wù)完成后[具體天數(shù)，如：3日]內(nèi)支付。甲方有權(quán)要求乙方提供費(fèi)用明細(xì)，確認(rèn)無(wú)誤后方可支付。

（3）逾期支付：甲方逾期支付任何款項(xiàng)，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額的[具體比例，如：千分之五]作為違約金，直至付清為止。

4.**支付賬戶**：乙方收款賬戶信息如下：

開戶行：[乙方開戶行名稱]

戶名：[乙方賬戶名稱]

賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如：一年或長(zhǎng)期]，除非雙方提前書面協(xié)商解除。

2.**設(shè)備交付時(shí)間**：乙方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)，如：15日]內(nèi)將設(shè)備交付甲方指定地點(diǎn)，延遲交付超過(guò)[具體天數(shù)，如：10日]視為違約。

3.**維修響應(yīng)時(shí)間**：乙方在收到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在[具體時(shí)限，如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)（遠(yuǎn)程）或[具體時(shí)限，如：24小時(shí)]內(nèi)派員上門（現(xiàn)場(chǎng)）。

4.**保修期限**：電腦設(shè)備的保修期為自交付之日起[具體時(shí)長(zhǎng)，如：一年]，部分易損件保修期按廠家規(guī)定執(zhí)行。

5.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

（1）甲方付款節(jié)點(diǎn)：預(yù)付款支付日、尾款支付日。

（2）乙方服務(wù)節(jié)點(diǎn)：設(shè)備交付日、維修完成日、費(fèi)用結(jié)算日。

（3）爭(zhēng)議解決申請(qǐng)日：甲方應(yīng)在權(quán)利受損后[具體天數(shù)，如：30日]內(nèi)書面通知乙方，否則視為放棄權(quán)利。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

（1）未按時(shí)支付款項(xiàng)：除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，已產(chǎn)生費(fèi)用仍需支付。

（2）提供虛假信息：如因甲方提供錯(cuò)誤設(shè)備信息導(dǎo)致乙方損失（如額外工時(shí)、退換貨成本），甲方應(yīng)賠償全部損失。

（3）不當(dāng)使用設(shè)備：因甲方操作不當(dāng)或人為損壞設(shè)備，乙方有權(quán)拒絕維修并要求賠償，賠償金額不低于維修費(fèi)用[具體倍數(shù)，如：2倍]。

（4）單方面解除合同：如甲方無(wú)正當(dāng)理由提前解除合同，應(yīng)向乙方支付合同總金額的[具體比例，如：20%]作為違約金。

2.**乙方違約責(zé)任**：

（1）延遲交付設(shè)備：每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的[具體比例，如：千分之五]作為違約金，累計(jì)不超過(guò)合同總金額的[具體比例，如：10%]。延遲超過(guò)[具體天數(shù)，如：30日]，甲方有權(quán)解除合同并要求雙倍賠償。

（2）設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題：如設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為故障，乙方應(yīng)維修或更換，若二次維修仍無(wú)法解決，甲方有權(quán)要求退貨并支付[具體金額或比例]的賠償金。

（3）維修延誤：因乙方原因未按時(shí)完成維修（超出約定時(shí)限[具體天數(shù)，如：3日]），應(yīng)按維修費(fèi)用總額的[具體比例，如：5%]向甲方支付違約金。

（4）維修不當(dāng)：因乙方維修失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞或功能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括更換部件費(fèi)用及甲方因此產(chǎn)生的間接損失。

（5）泄露信息：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)，應(yīng)賠償直接經(jīng)濟(jì)損失的[具體倍數(shù)，如：3倍]，并承擔(dān)法律責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。

4.**賠償上限**：除法律另有規(guī)定外，任何一方賠償總額不超過(guò)合同總金額的[具體倍數(shù)，如：3倍]。

5.**違約金與實(shí)際損失選擇**：守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金或賠償實(shí)際損失，但賠償金額以實(shí)際損失為限。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)）、流行病疫情以及火災(zāi)、爆炸等意外事故。

2.**影響范圍**：不可抗力事件可能導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行，包括設(shè)備交付延遲、維修服務(wù)中斷、服務(wù)人員無(wú)法到達(dá)等。

3.**舉證責(zé)任**：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，遭受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：7日]內(nèi)提供有效證明文件（如政府部門公告、事故報(bào)告等），通知對(duì)方不可抗力事實(shí)及其可能產(chǎn)生的后果。

4.**責(zé)任免除**：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用仍需結(jié)清。

（2）不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同，如合同部分無(wú)法恢復(fù)，可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除受影響部分。

（3）如不可抗力持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)，如：30日]，雙方均有權(quán)單方面解除合同，并退還已支付但未履行的款項(xiàng)。

5.**不可免除的責(zé)任**：若一方因不可抗力未履行義務(wù)，但未及時(shí)通知對(duì)方或未采取合理措施減少損失，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.**通知義務(wù)**：雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后立即通知對(duì)方，并持續(xù)溝通直至事件結(jié)束，以避免責(zé)任糾紛。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于費(fèi)用分歧、服務(wù)異議等。協(xié)商應(yīng)在合同簽訂地或雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行，首次協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體天數(shù)，如：10日]內(nèi)啟動(dòng)。

2.**調(diào)解機(jī)制**：若協(xié)商未果，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)調(diào)解委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。

3.**仲裁程序**：如調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有法律約束力。雙方應(yīng)自覺履行裁決，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.**訴訟途徑**：若雙方未約定仲裁，任何一方也可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

5.**證據(jù)保留**：雙方應(yīng)妥善保存爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料（如溝通記錄、費(fèi)用憑證、維修報(bào)告等），并在需要時(shí)提交給協(xié)商、調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)。

6.**法律適用**：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何一方不得以適用其他法律為由提出異議。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方所有正式通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，可通過(guò)郵寄（掛號(hào)信或快遞）、電子郵件、傳真或雙方確認(rèn)的通訊地址/聯(lián)系方式發(fā)送。以郵局掛號(hào)信發(fā)出為準(zhǔn)，發(fā)出后[具體天數(shù)，如：3日]視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。送達(dá)地址以本合同首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。

2.**合同變更**：本合同的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式確認(rèn)?？陬^約定或非正式修改均無(wú)效。變更后的條款與本合同原條款具有同等法律效力。

3.**保密條款**：雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶資料、價(jià)格等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，如：兩年]。因履行合同必須披露給員工的，應(yīng)要求員工簽署保密協(xié)議。

4.**完整協(xié)議**：本合同及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。任何未在本合同中列明的事項(xiàng)，均不作為合同內(nèi)容。

5.**可分割性**：若本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款。

6.**法律適用與管轄**：本合同適用中華人民共和國(guó)法律解釋，爭(zhēng)議解決按第八條約定執(zhí)行。雙方應(yīng)遵守所在地法律法規(guī)，不得利用合同從事非法活動(dòng)。

7.**不可轉(zhuǎn)讓性**：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十條附則

1.**附件效力**：本合同包含以下附件，為本合同不可分割的一部分：

（1）《報(bào)價(jià)單/設(shè)備清單》（附件一）；

（2）《保修服務(wù)細(xì)則》（附件二）；

（3）雙方身份證明文件復(fù)印件（附件三）。

附件內(nèi)容與合同正文具有同等法律效力，如有沖突，以合同正文為準(zhǔn)。

2.**文本份數(shù)**：本合同一式[具體份數(shù)，如：四]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)，如：兩]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)，如：兩]份，具有同等法律效