KPI

績效考核方案適用于員工培訓(xùn)，績效管理學(xué)習(xí)，績效考核實施，績效考核培訓(xùn)等。公司名稱：目錄KPI指標(biāo)應(yīng)用實踐關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計方法KPI指標(biāo)介紹羅列KPI指標(biāo)篩選KPI指標(biāo)選擇權(quán)重確定衡量標(biāo)準(zhǔn)修改確定由于在績效管理方法中以詳細(xì)對KPI方法進(jìn)行了介紹，且本次知識較多，只做簡單梳理，詳細(xì)介紹KPI的設(shè)計方法單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡明扼要的闡述您的觀點。KPI指標(biāo)介紹

1KPI指標(biāo)介紹唐僧團隊乘坐飛機去旅游，途中，飛機出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個徒弟進(jìn)行了考核，考核過關(guān)就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。KPI指標(biāo)介紹（續(xù)1）于是，師傅問，“悟空，天上有幾個太陽？”悟空不假思索地答道：“一個?！睅煾嫡f，“好，答對了，給你一把傘。”接著又問沙僧，"天上有幾個月亮?"沙僧答道:“一個?！睅煾嫡f，“好，也對了，給你一把傘?！卑私湟豢?，心理暗喜：“啊哈，這么簡單，我也行。”于是，摩挙擦掌，等待師傅出題，師傅的題目出來，八戒卻跳下去了，大家知道為什么嗎？師傅問的問題是,“天上有多少星星？”八戒當(dāng)時就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次旅游。過了些日子，師徒四人又乘坐飛機旅游，結(jié)果途中，飛機又出現(xiàn)了故障，同樣只有三把傘，師傅如法炮制，再次出題考大家，先問悟空，“哪一年成立的？”悟空答道：“1949年10月1日。師傅說：“好，給你一把?！庇謫柹成?，“中國的人口有多少億？”沙僧說是13億，師傅說，“好的，答對了?！鄙成驳玫搅艘话褌悖喌桨私?，師傅的問題是，13億人口的名字分別叫什么？八戒當(dāng)時暈倒，又一次以自由落體結(jié)束旅行。KPI指標(biāo)介紹（續(xù)2）第三次旅游的時候，飛機再一次出現(xiàn)故障，這時候八戒說，“師傅，你別問了，我跳?！比缓罂v身一跳，師傅雙手合十，說，“阿彌陀佛，殊不知這次有四把傘?！盞PI指標(biāo)介紹（續(xù)3）KPI指標(biāo)由指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、評價標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)以及績效考核者等一系列要素構(gòu)成。崗位KPI指標(biāo)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)審核車間主任計劃完成率97%月總產(chǎn)量3萬件計劃部品質(zhì)合格率98.5%1000件產(chǎn)品985件合格品管部人均產(chǎn)值達(dá)標(biāo)率100%人均每月330件財務(wù)部單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡明扼要的闡述您的觀點。KPI指標(biāo)來源

2KPI指標(biāo)來源指標(biāo)績效考核表指標(biāo)從哪里提??？KPI指標(biāo)介紹

KPI指標(biāo)可以基于崗位任務(wù)，也可以基于公司戰(zhàn)略進(jìn)行提取。KPI指標(biāo)來源（續(xù)1）2

驅(qū)動焦點：戰(zhàn)略績效、關(guān)鍵性任務(wù)

從戰(zhàn)略中提取1

驅(qū)動焦點：任務(wù)績效、常規(guī)性崗位任務(wù)從任務(wù)中提取KPI指標(biāo)來源（續(xù)2）

崗位的指標(biāo)從崗位中進(jìn)行提取，使用該方法的基礎(chǔ)是公司要有清晰的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)描述。本種方法所提取的指標(biāo)，代表著公司常規(guī)的“任務(wù)績效”在執(zhí)行過程中得到了最大化的考核和評價。（一）從任務(wù)中提取KPI指標(biāo)介紹（續(xù)3）部門指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱市場部市場份額指標(biāo)銷售增某省市場占有率，品牌認(rèn)知度，銷售目標(biāo)完某省市場競爭比率客戶服務(wù)指標(biāo)投訴處理及時率，客戶回訪率，客戶檔案完整率，客戶流失率經(jīng)營安全指標(biāo)貸款回收率，成本，銷售費用投入產(chǎn)出比生產(chǎn)部成本指標(biāo)生產(chǎn)效率，原料損耗率，設(shè)備利用率，設(shè)備生產(chǎn)率質(zhì)量指標(biāo)成品一次合格率經(jīng)營安全指標(biāo)原料，備品，在制品技術(shù)部成本指標(biāo)設(shè)計損失率質(zhì)量指標(biāo)設(shè)計錯誤發(fā)生率，項目及時完成率，第一次設(shè)計完成到投產(chǎn)前修改次數(shù)競爭指標(biāo)在競爭對手前推出新產(chǎn)品的數(shù)量，在競爭對手前推出新產(chǎn)品的銷量采購部成本指標(biāo)采購價格指數(shù)，原材料庫存質(zhì)量指標(biāo)采購達(dá)成率，供應(yīng)商交貨一次合格率人力資源部經(jīng)營安全指標(biāo)員工自然流動率，人員需求達(dá)成率，培訓(xùn)計劃完成率，培訓(xùn)覆蓋率基于任務(wù)的KPI提取KPI指標(biāo)介紹（續(xù)4）職類職種職種定義指標(biāo)名稱管理服務(wù)類財經(jīng)負(fù)責(zé)資產(chǎn)的計劃，管理，使用與評估工作，對企業(yè)財經(jīng)系統(tǒng)的安全與效益承擔(dān)責(zé)任預(yù)算費用控制，支出審核失誤率，獎金調(diào)度達(dá)成率......人力資源開發(fā)依據(jù)戰(zhàn)略要求，保障人才供給，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高員工整體素質(zhì)，對人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)的有效運營承擔(dān)責(zé)任員工自然流動率，人員需求率，培訓(xùn)計劃達(dá)成率，核心人才流失率......市場類營銷支持及時有效地為營銷活動提供支持與服務(wù)，對企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)品牌的認(rèn)知度，忠誠度，美譽度承擔(dān)責(zé)任市場占有率，品牌認(rèn)知度，投訴處理率，客戶檔案完整率......營銷從某省市場拓展與商務(wù)處理工作，及時滿足客戶需求，對企業(yè)某省市場占有率與覆蓋面承擔(dān)責(zé)任銷售目標(biāo)達(dá)成率，銷售增長率，銷售費用投入產(chǎn)出比，貸款回收及時完成率采購保障原輔料的有效供應(yīng)，對原輔料的質(zhì)量以及供應(yīng)的及時有效承擔(dān)責(zé)任采購任務(wù)達(dá)成率，采購價格指數(shù)，供應(yīng)商一次交貨合格率......技術(shù)類工藝技術(shù)從事原料倉儲，生產(chǎn)工藝的技術(shù)支持工作，保障生產(chǎn)工藝準(zhǔn)確實施，預(yù)防保養(yǎng)生產(chǎn)線，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的高效承擔(dān)責(zé)任設(shè)計及時完成率，技術(shù)服務(wù)滿意度，生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)故障臺時數(shù)......研發(fā)從事產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)等的研發(fā)與創(chuàng)新工作，對確立產(chǎn)品及技術(shù)唉行業(yè)中的優(yōu)勢地位承擔(dān)責(zé)任設(shè)備損壞率，第一次設(shè)計完成到投產(chǎn)修改次數(shù)，單項目及時完成率基于任務(wù)的KPI提取KPI指標(biāo)來源（續(xù)5）（二）從戰(zhàn)略中提取利用BSC將公司的戰(zhàn)略落地形成戰(zhàn)略地圖，然后將戰(zhàn)略地圖中的戰(zhàn)略主題分解形成若干績效指標(biāo)。使用該方法的基礎(chǔ)是公司要有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。本種方法所提取的指標(biāo)，代表著公司常規(guī)的“戰(zhàn)略績效”在執(zhí)行過程中得到了最大化的考核和評價。KPI指標(biāo)來源（續(xù)6）指標(biāo)詞典績效數(shù)據(jù)五個確定編制績效考核表前應(yīng)做好的基礎(chǔ)工作KPI指標(biāo)來源（續(xù)8）（一）指標(biāo)詞典相關(guān)負(fù)責(zé)人在編輯績效考核表之前，應(yīng)該已經(jīng)有了一個“指標(biāo)詞典”倉庫，包括KPI&KCI詞典，包含其計算公式、標(biāo)準(zhǔn)定義、考核相關(guān)內(nèi)涵說明等，且每年要不斷更新指標(biāo)庫。責(zé)任者：績效指標(biāo)專業(yè)委員會/人力資源部。KPI指標(biāo)來源（續(xù)9）相關(guān)負(fù)責(zé)人在確定指標(biāo)詞典后，要對公司的重要經(jīng)營管理數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)并發(fā)布，使其有一個清晰目標(biāo)。呈現(xiàn)方式是“經(jīng)營計劃”，即確定目標(biāo)和關(guān)鍵舉措。

責(zé)任者：總經(jīng)理或分管戰(zhàn)略規(guī)劃的部門或人力資源部。（二）績效數(shù)據(jù)KPI指標(biāo)來源（續(xù)10）（三）五個確定高中層考核表模板：

不同層次的人員需要不同的考核表模板?？己耍?/p>

高層采用年度考核；中層采用季度考核；基層采用月度考核。指標(biāo)雙統(tǒng)一：考核模式統(tǒng)一和考核數(shù)量統(tǒng)一。制度：制定統(tǒng)一的績效考核制度，每年不應(yīng)有很大的變化

激勵：確定統(tǒng)一的獎勵懲罰措施，與職位、薪資等掛鉤責(zé)任者：人力資源部KPI指標(biāo)來源（續(xù)11）摸底：可以先讓員工自己編制考核表初稿。討價還價：根據(jù)初擬的考核表，進(jìn)行指標(biāo)/指標(biāo)值修改調(diào)整

。

計劃：與員工對每個指標(biāo)的行動方案進(jìn)行詳細(xì)溝通。

落實：簽訂年度績效合同（年度計劃）及全部短期考核表。激勵：營造最佳的自我效能感，如破冰、紅地毯等。下達(dá)考核表的流程KPI指標(biāo)來源（續(xù)12）要有堅定的立場和清晰的態(tài)度，不能因為員工講講，就被牽著鼻子走。千萬不要做橫向比較，不同崗位間的指標(biāo)沒有可比性。不要自詡公平正義。

四個管理假設(shè)：不要騙人、不要以權(quán)壓人、不要假借領(lǐng)導(dǎo)旨意、不要以為員工不知道。下達(dá)績效考核表時的注意事項單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡明扼要的闡述您的觀點。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計方法

2關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計方法你現(xiàn)在是教育行業(yè)中，某某教育公司的一名HR。某某教育自2014年成立以來，公司已發(fā)展成為一支超過300人的高素質(zhì)團隊，其中核心0人。目前已成功影響超過40萬名全球在校學(xué)生及職場精英，舉辦超過500場線上線下職場分享會及各類活動，與世界范圍內(nèi)超1,000所高校、企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系，陸續(xù)向騰訊、高盛、麥肯錫、某著名企業(yè)等眾多世界500強企業(yè)和極具發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒蛣?chuàng)業(yè)公司輸送20,000多名優(yōu)秀人才。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計方法（續(xù)1）由于公司的急速發(fā)展，公司在績效管理的過程中對考核指標(biāo)的制定出現(xiàn)了一定問題，影響了日常的管理工作，現(xiàn)在要求人力資源部對全公司的考核指標(biāo)進(jìn)行重新制定和落地實行,以提升公司的整體管理水平?？冃Э己苏撸▓F隊、個人）績效考核內(nèi)容（業(yè)績、能力、態(tài)度）績效考核者（自上而下、360°）績效考核（固定、非固定）績效考核結(jié)果關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計方法（續(xù)2）績效指標(biāo)的制定在管理變革中屬于比較敏感的問題，所以經(jīng)過人力資源部與公司領(lǐng)導(dǎo)的討論決定，以公司財務(wù)部作為本次績效管理改革的試點部門，率先推行?？偨?jīng)理出納會計財務(wù)經(jīng)理財務(wù)部教研部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計方法（續(xù)3）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)KPI指標(biāo)體系設(shè)計流程羅列KPI指標(biāo)羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)指標(biāo)來源說明公司戰(zhàn)略目標(biāo)通過企業(yè)目標(biāo)分解有助于個人理解部門目標(biāo)分解自己的KPI對公司業(yè)績的貢獻(xiàn)崗位職責(zé)常規(guī)指標(biāo)從崗位說明書中提取工作最需要改進(jìn)的方面（薄弱環(huán)節(jié)）改善工作最需要的薄弱環(huán)節(jié)，以提高全面績效客戶（流程配合）需求暢通整個業(yè)務(wù)運作流程，控制關(guān)鍵輸入輸出點防范性扣分指標(biāo)安全、事故、風(fēng)險等指標(biāo)方法：可以采用頭腦風(fēng)暴法；參考現(xiàn)有考核指標(biāo)；參考崗位說明書職責(zé)及主要溝通關(guān)系輸入/輸出要求羅列KPI指標(biāo)（續(xù)1）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)KPI指標(biāo)員工KPI部門KPI（部門負(fù)責(zé)人KPI）羅列KPI指標(biāo)（續(xù)2）根據(jù)公司財務(wù)目標(biāo)，并對財務(wù)經(jīng)理崗位進(jìn)行工作分析，總結(jié)出的核心工作職責(zé)如下，根據(jù)核心職責(zé)提煉KPI指標(biāo)維度。1、制定財務(wù)計劃，完善財務(wù)制度；2、制訂合理的財務(wù)規(guī)劃和財務(wù)預(yù)算；3、拓展融資渠道，及時籌措資金；4、開拓投資渠道，提高投資回報率；5、提高資金，確保資金安全增值；羅列KPI指標(biāo)（續(xù)3）1、制定財務(wù)計劃，完善財務(wù)制度；2、制訂合理的財務(wù)規(guī)劃和財務(wù)預(yù)算；3、拓展融資渠道，及時籌措資金；4、開拓投資渠道，提高投資回報率；5、提高資金，確保資金安全増值；財務(wù)計劃預(yù)算管理籌資管理投資管理資金管理篩選KPI指標(biāo)羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)

少而精原則：KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，體現(xiàn)20/80原則，即：KPI指標(biāo)總和應(yīng)能解釋被考核者80%以上的工作成果；每個崗位的KPI指標(biāo)最好不超過8個；結(jié)果導(dǎo)向原則：KPI指標(biāo)的選擇要體現(xiàn)出結(jié)果優(yōu)先的原則，首先考慮崗位的工作產(chǎn)出，從工作產(chǎn)出中分析確定主要和次要項目，在依據(jù)其重要性進(jìn)行篩選，最終確定KPI指標(biāo)。一致性原則：KPI指標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、該崗位KPI整體指標(biāo)保持一致，其實現(xiàn)有助于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。篩選KPI指標(biāo)（續(xù)1）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)SMART原則Specific：明確的、具體的Measursble：可衡量的、可評估的Attainable：可實現(xiàn)的Realistic：現(xiàn)實的Time-bound：有時限的篩選KPI指標(biāo)（續(xù)2）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)不符合SMART原則的指標(biāo)舉例職位序號任務(wù)目標(biāo)客服專員1提高電話接聽質(zhì)量2提升客戶服務(wù)滿意度3按時完成銷售計劃4向關(guān)鍵客戶電話推薦新產(chǎn)品篩選KPI指標(biāo)（續(xù)3）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)符合SMART原則的指標(biāo)舉例職位序號任務(wù)目標(biāo)客服專員1提高電話接聽質(zhì)量，于10月25日前按公司規(guī)定100%完善客戶檔案資料2本月內(nèi)確?？蛻敉对V率為零3本月計劃完成回款20萬，完成銷售目標(biāo)300萬4在八大系統(tǒng)用戶中推薦公司新產(chǎn)品C2020和D8000，確保與本月底前與八大系統(tǒng)中每位客戶進(jìn)行一次有某省市場交流。輸出：電話交流記錄，關(guān)于C2020和D80某省市場調(diào)查反饋報告指標(biāo)維度細(xì)化練習(xí)根據(jù)確定的考核維度，確定各項的考核標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)計劃財務(wù)計劃編制及時預(yù)算管理籌資管理投資管理資金管理參考答案財務(wù)計劃財務(wù)計劃編制及時預(yù)算管理籌資管理投資管理資金管理財務(wù)預(yù)算達(dá)成率籌資及時性、籌資成本投資收益率資金快多（數(shù)量）快（效率）好（質(zhì)量）?。ǔ杀荆┖媚呈∈卸嗫旌Y選KPI指標(biāo)（續(xù)4）根據(jù)本崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)細(xì)化財務(wù)計劃財務(wù)計劃編制及時本年年度計劃于上一年12月10日提交本月月度計劃于上一月28前提交預(yù)算管理財務(wù)預(yù)算達(dá)成率按計劃不高于100%實現(xiàn)預(yù)算篩選KPI指標(biāo)（續(xù)5）籌資管理籌資及時性、籌資成本規(guī)定籌資期限內(nèi)完成資金籌措資金成本利息率不高于10%投資管理投資收益率投資收益率不低于12%資金管理資金資金控制在8-10選擇權(quán)重羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)以公司總體目標(biāo)為導(dǎo)向影響總體目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵短板確定權(quán)重原則選擇權(quán)重（續(xù)1）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)成功經(jīng)驗原因指標(biāo)數(shù)控制在3-8個之間過多的考核指標(biāo)導(dǎo)致員工分散注意力，多數(shù)指標(biāo)可能重復(fù)；引起考核成本過高每個KPI權(quán)重一般不高于40%過高的權(quán)重導(dǎo)致員工“抓大頭扔小頭”；對其他與業(yè)績密切相關(guān)的指標(biāo)不予關(guān)注；過高的權(quán)重會使員工考核風(fēng)險過于集中，萬元不能完成指標(biāo)，則整年的業(yè)績回報受很大影響每個KPI權(quán)重一般不低于5%太低會對考核得分缺乏影響力，也員工“抓大頭扔小頭”現(xiàn)象權(quán)重一般取5的整數(shù)倍可簡化計算的難度權(quán)重分配練習(xí)財務(wù)計劃%預(yù)算管理籌資管理投資管理資金管理%%%%根據(jù)不同績效維度進(jìn)行權(quán)重分配。選擇權(quán)重（續(xù)2）根據(jù)對財務(wù)經(jīng)歷崗位的分析，按照權(quán)重分配原則，初步得出如下結(jié)果：財務(wù)計劃15%預(yù)算管理籌資管理投資管理資金管理25%20%20%20%確定衡量標(biāo)準(zhǔn)羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)對于定量指標(biāo)要列明詳細(xì)的計算公式，以便于評分人操作對于定性指標(biāo)提取出評價要素明確衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便于評分人做出公正的評價確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)1）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)定量KPI底限值目標(biāo)值挑戰(zhàn)值生產(chǎn)產(chǎn)量50萬75萬100萬確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)2）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)當(dāng)實際完成值≤底限值時，考核得分=0；當(dāng)實際完成值≥挑戰(zhàn)值時，考核得分=100；當(dāng)?shù)紫拗担紝嶋H完成值＜目標(biāo)值時，考核得分=85*（實際完成值-底限值）/（目標(biāo)值-底限值）；當(dāng)目標(biāo)值＜實際完成值＜挑戰(zhàn)值時，

考核得分=85+（15*（實際完成值-目標(biāo)值）/（挑戰(zhàn)值-目標(biāo)值））定量指標(biāo)計算練習(xí)根據(jù)給出的銷售收入數(shù)據(jù)，進(jìn)行績效得分計算。定量KPI底限值（0分）目標(biāo)值（85分）挑戰(zhàn)值（100分）銷售收入50萬75萬100萬若實際銷售收入=65萬，則考核得分=？若實際銷售收入=95萬，則考核得分=？確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)3）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)定量KPI底限值（0分）目標(biāo)值（85分）挑戰(zhàn)值（100分）銷售收入50萬75萬100萬若實際銷售收入=65萬，則考核得分=85*（65-50）/（75-50）=51分若實際銷售收入=95萬，則考核得分=85*[15*（95-75）/（100-75）]=97分定性KPI指標(biāo)制定定性KPI的標(biāo)準(zhǔn)需首先確定定性KPI的考核維度，考核維度應(yīng)反映該指標(biāo)完成情況的主要方面，一般從及時性、準(zhǔn)確性、效果、完整性、系統(tǒng)性等方面去衡量定性指標(biāo)。確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)4）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)崗位KPI指標(biāo)考核要求評價要素評分標(biāo)準(zhǔn)（1分-10分）績效專員績效考核管理（10分）績效考核表發(fā)放、回收、統(tǒng)計及時準(zhǔn)確及時性、準(zhǔn)確性（40%）每月5日前完成績效分析報告及時性（20%）分析報告內(nèi)容全面性，問題分析透徹性，建議可行性，對經(jīng)營決策具備的參考價值分析有效性（40%）定性KPI指標(biāo)當(dāng)評價維度單一且可衡量的情況，定性指標(biāo)用扣分法來計算。確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)5）羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)崗位KPI指標(biāo)考核要求數(shù)據(jù)來源評分標(biāo)準(zhǔn)招聘主管招聘管理每日督促專員完成招聘報表的制作直接上級未按時完成1次，扣1分按時完成每月招聘計劃完成率每低于1%扣1分每季度拓展兩個以上招聘渠道未完成，每少一家扣1分確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)6）KPI指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)確定根據(jù)定性和定量指標(biāo)的特點進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)界定。本年年度計劃于上一年12月10日前提交本月月度計劃于上一月28前提交延遲1天扣1分按計劃不高于100%實現(xiàn)預(yù)算財務(wù)預(yù)算保底值120%，目標(biāo)值100%，挑戰(zhàn)值90%確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)7）規(guī)定籌資期限內(nèi)完成資金籌措資金成本利息率不高于10%延遲1天扣1分成本利息率保底值12%、目標(biāo)值10%、挑戰(zhàn)值8%投資收益率不低于12%投資收益保底值10%、目標(biāo)值12挑戰(zhàn)值15%資金控制在8-10每超過范圍1，扣除2分確定衡量標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)8）部門財務(wù)部職位財務(wù)部經(jīng)理指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核內(nèi)容考核規(guī)則財務(wù)計劃財務(wù)計劃編制及時率15%本年年度計劃于上一年12月10日前提交；本月月度計劃于上一月28前提交延遲1天扣1分預(yù)算管理財務(wù)預(yù)算達(dá)成率25%按計劃不高于100%實現(xiàn)預(yù)算保底值120%、目標(biāo)值100%、挑戰(zhàn)值90%籌資管理籌資及時性、籌資成本20%規(guī)定籌資期限內(nèi)完成資金籌措；資金成本利息率不高于10%延遲1天扣1分；成本利息率保底值12%、目標(biāo)值10%、挑戰(zhàn)值8%投資管理投資收益率20%投資收益率不低于12%投資收益保底值10%、目標(biāo)值12%、挑戰(zhàn)值15%資金管理資金20%資金控制在8-10每超過范圍1，扣2分修改確定羅列KPI指標(biāo)修改確定確定衡量標(biāo)準(zhǔn)選擇權(quán)重篩選KPI指標(biāo)主要工作說明將各部門KPI指標(biāo)篩選分解制成列表，橫向比較確保各部門對此KPI負(fù)責(zé)，并組織目標(biāo)保持一致與人力資源負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人討論有關(guān)指標(biāo)明確指標(biāo)來源及計算方法的合理性確定定性指標(biāo)描述、權(quán)重比例及評估方法，擬定定性指標(biāo)考核表與上級領(lǐng)導(dǎo)討論有關(guān)指標(biāo)確保上級領(lǐng)導(dǎo)明確下級考評指標(biāo)，并討論指標(biāo)設(shè)置及權(quán)重的合理性，定性指標(biāo)的設(shè)置及合理性，讓上級給予確認(rèn)審核KPI是否支持員工日常工作確認(rèn)其指標(biāo)涵蓋了下級崗位工作方面，聽取員工反饋意見，有利于推動下級員工工作修改確定（續(xù)1）上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，指標(biāo)和權(quán)重的設(shè)定沒有大問題，但是目前公司對財務(wù)部的投資要求沒有那么高，而且投資職能目前財務(wù)部不能很好的履行?，F(xiàn)在財務(wù)部更為棘手的是部門的管理工作，財務(wù)部經(jīng)理在部門的日常管理上有所欠缺，導(dǎo)致離職率偏高，應(yīng)該增加這一部分考核。經(jīng)過和上級領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步協(xié)商，把投資管理10%的權(quán)重拿出來，再從籌資和資金管理中各拿出5%,增加對團隊管理的要求。KPI指標(biāo)設(shè)計根據(jù)上述要求，制定團隊管理考核的KPI指標(biāo)。團隊管理確定衡量標(biāo)準(zhǔn)確定權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化確定考核標(biāo)準(zhǔn)修改確定（續(xù)2）根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的建議，確定KPI如下：團隊管理離職率保底值15%、目標(biāo)值10%、挑戰(zhàn)值5%少一次扣5分，不足半天扣2分20%部分員工離職率控制在10%以內(nèi)培訓(xùn)部門員工財務(wù)知識每個月不少于2次，每次不少于半天員工保有率、員工培訓(xùn)完成率修改確定（續(xù)3）指標(biāo)維度指標(biāo)權(quán)重考核內(nèi)容考核規(guī)則