2025年高職會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理（會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，最能直接體現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)品核心價(jià)值的是（）A.展會(huì)的服務(wù)B.展會(huì)的主題C.展會(huì)的場(chǎng)地D.展會(huì)的參展商2.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)渠道適合大型國(guó)際會(huì)展吸引高端客戶（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B.電話營(yíng)銷(xiāo)C.直接郵寄D.參加行業(yè)高端活動(dòng)3.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)定位首先要考慮的因素是（）A.展會(huì)規(guī)模B.參展商需求C.觀眾的需求和購(gòu)買(mǎi)能力D.展會(huì)主題4.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)預(yù)算中，占比最大的通常是（）A.場(chǎng)地租賃費(fèi)用B.宣傳推廣費(fèi)用C.人員薪酬D.展品運(yùn)輸費(fèi)用5.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，塑造展會(huì)品牌形象的關(guān)鍵是（）A.獨(dú)特的展會(huì)標(biāo)志B.優(yōu)質(zhì)的展會(huì)服務(wù)C.新穎的展會(huì)主題D.強(qiáng)大的宣傳推廣6.對(duì)于會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，以下不屬于客戶關(guān)系管理重點(diǎn)的是（）A.參展商滿意度提升B.觀眾數(shù)量統(tǒng)計(jì)C.潛在客戶挖掘D.客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)7.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策劃中，確定展會(huì)時(shí)間要重點(diǎn)考慮（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展會(huì)時(shí)間B.參展商的空閑時(shí)間C.行業(yè)的淡旺季D.以上都是8.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，吸引專(zhuān)業(yè)觀眾最有效的手段是（）A.降低門(mén)票價(jià)格B.舉辦專(zhuān)業(yè)論壇和研討會(huì)C.增加娛樂(lè)活動(dòng)D.擴(kuò)大宣傳范圍9.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)信息收集的主要來(lái)源不包括（）A.行業(yè)報(bào)告B.參展商反饋C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部資料D.觀眾調(diào)查10.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，提升展會(huì)知名度最快速的方式是（）A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)B.新聞發(fā)布會(huì)C.口碑傳播D.與行業(yè)協(xié)會(huì)合作二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得1分）1.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的特點(diǎn)包括（）A.綜合性B.針對(duì)性C.互動(dòng)性D.連續(xù)性E.靈活性2.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的目標(biāo)包括（）A.提高展會(huì)知名度B.吸引更多參展商C.增加觀眾數(shù)量D.提升展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益E.樹(shù)立展會(huì)品牌形象3.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的渠道策略有（）A.直接營(yíng)銷(xiāo)渠道B.間接營(yíng)銷(xiāo)渠道C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道D.電話營(yíng)銷(xiāo)渠道E.混合營(yíng)銷(xiāo)渠道4.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，宣傳推廣的方式有（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.人員推銷(xiāo)D.口碑營(yíng)銷(xiāo)E.網(wǎng)絡(luò)推廣5.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）A.客戶信息管理B.客戶滿意度管理C.客戶忠誠(chéng)度管理D.客戶投訴處理E.客戶價(jià)值評(píng)估三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說(shuō)法的正誤）1.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的展會(huì)宣傳推廣。（）2.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的核心是滿足參展商和觀眾的需求。（）3.目標(biāo)市場(chǎng)定位明確后就不需要再調(diào)整。（）4.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)預(yù)算一旦確定就不能更改。（）5.展會(huì)品牌形象一旦樹(shù)立就會(huì)一直保持良好。（）6.客戶關(guān)系管理只針對(duì)參展商。（）7.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)信息收集越多越好，不用考慮成本。（）8.提升展會(huì)知名度就意味著展會(huì)一定能成功。（）9.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)渠道選擇只需要考慮成本因素。（）10.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中，口碑傳播的效果不如廣告宣傳。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，簡(jiǎn)要回答問(wèn)題）1.簡(jiǎn)述會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的主要流程2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)與不足3.說(shuō)明如何提高會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中客戶的滿意度五、案例分析題（總共1題，每題20分，閱讀案例，回答問(wèn)題）某小型會(huì)展公司舉辦了一場(chǎng)關(guān)于新能源汽車(chē)零部件的展會(huì)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布了展會(huì)信息，但宣傳效果不佳，參展商數(shù)量未達(dá)預(yù)期，觀眾也寥寥無(wú)幾。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置較為簡(jiǎn)單，服務(wù)人員態(tài)度不夠熱情，導(dǎo)致參展商和觀眾體驗(yàn)較差。展會(huì)結(jié)束后，幾乎沒(méi)有收到正面反饋，公司面臨較大虧損。1.請(qǐng)分析該會(huì)展公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出改進(jìn)的建議和措施答案：一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)主要流程包括：市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等；目標(biāo)市場(chǎng)定位，確定目標(biāo)參展商和觀眾群體；制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略，涵蓋渠道、宣傳等；實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行宣傳推廣、招展招商等；營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估與反饋，根據(jù)評(píng)估調(diào)整策略。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)：傳播范圍廣、成本相對(duì)低、可精準(zhǔn)定位、互動(dòng)性強(qiáng)。不足：信息過(guò)載易被忽視、缺乏面對(duì)面溝通、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求高、部分人群參與度低。3.提高會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)中客戶滿意度：提供優(yōu)質(zhì)展會(huì)服務(wù)，包括場(chǎng)地布置、展品展示等；培訓(xùn)服務(wù)人員，提升服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；及時(shí)處理客戶反饋和投訴；根據(jù)客戶需求優(yōu)化展會(huì)內(nèi)容和活動(dòng)安排；給予客戶一定優(yōu)惠和增值服務(wù)。五、案例分析題1.問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)宣傳效果不佳，未有效吸引參展商和觀眾；展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置簡(jiǎn)單，服務(wù)人員態(tài)度差，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差；缺乏正面反饋收集和處