2025年遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢授權(quán)協(xié)議鑒于甲方（服務(wù)提供方）擁有遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)資質(zhì)，并愿意通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)為乙方（服務(wù)使用方）提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)；乙方愿意接受甲方的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：1.1遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢：指甲方通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)為乙方提供的醫(yī)療信息查詢、健康建議、病情初步分析、非處方藥使用建議或非手術(shù)性健康管理方案討論等非緊急、非手術(shù)性的醫(yī)療咨詢服務(wù)。1.2授權(quán)：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，授予甲方在特定范圍內(nèi)獲取、使用其健康信息的權(quán)利。1.3健康信息：指與乙方健康狀況相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于癥狀描述、既往病史、過敏史、正在服用的藥物、體檢結(jié)果等。1.4遠(yuǎn)程通信技術(shù)：指用于提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的任何電子通信設(shè)備或平臺(tái)，例如指定的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、電子郵件、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。1.5服務(wù)提供方：指甲方，即持有相應(yīng)資質(zhì)，通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)提供醫(yī)療咨詢服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生或其授權(quán)的代理人。1.6服務(wù)使用方：指乙方，即尋求并通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)接受醫(yī)療咨詢服務(wù)的個(gè)人用戶或患者。1.7有效期限：指本協(xié)議約定的授權(quán)和提供服務(wù)的起止時(shí)間，為2025年1月1日至2025年12月31日。1.8保密義務(wù)：指雙方對(duì)在協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方或乙方商業(yè)秘密、健康信息等承擔(dān)的保密責(zé)任。第二條授權(quán)范圍與目的2.1乙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，授權(quán)甲方僅限于通過遠(yuǎn)程通信技術(shù)，為乙方提供約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。2.2甲方使用授權(quán)范圍限于：2.2.1了解乙方咨詢目的和主要癥狀。2.2.2收集、記錄和初步評(píng)估乙方提供的健康信息。2.2.3提供相應(yīng)的醫(yī)療信息查詢、健康建議和咨詢意見。2.2.4協(xié)助乙方制定非處方藥使用建議或非手術(shù)性健康管理方案（如適用）。2.2.5協(xié)助乙方安排必要的線下檢查或轉(zhuǎn)診（如甲方認(rèn)為必要時(shí)，但甲方僅提供建議，不包含線下診療行為的實(shí)際執(zhí)行）。2.3本授權(quán)僅限于為乙方提供高質(zhì)量的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，不得用于任何其他商業(yè)或非商業(yè)目的。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方（甲方）的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的健康信息。3.1.2有權(quán)根據(jù)乙方的病情和需求，選擇合適的遠(yuǎn)程通信技術(shù)和方式提供咨詢服務(wù)。3.1.3有義務(wù)具備提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)所需的合法資質(zhì)和專業(yè)的醫(yī)療背景。3.1.4有義務(wù)在咨詢過程中保持專業(yè)、審慎，遵守醫(yī)療倫理和保密原則。3.1.5有義務(wù)對(duì)其提供的專業(yè)咨詢意見負(fù)責(zé)，但最終診斷和治療決策由乙方自行承擔(dān)。3.1.6有義務(wù)采取合理的技術(shù)措施保障遠(yuǎn)程通信過程的穩(wěn)定性和乙方信息安全。3.1.7有義務(wù)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用（如適用）。3.2服務(wù)使用方（乙方）的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)在授權(quán)范圍內(nèi)獲得約定的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.2.2有權(quán)了解甲方的資質(zhì)和咨詢流程。3.2.3有權(quán)要求甲方對(duì)其咨詢意見進(jìn)行清晰解釋。3.2.4有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人健康信息，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.2.5有義務(wù)遵守預(yù)約約定，按時(shí)參與遠(yuǎn)程咨詢。3.2.6有義務(wù)保護(hù)自己的賬戶信息（如適用），并對(duì)使用該賬戶的行為負(fù)責(zé)。3.2.7有義務(wù)對(duì)在遠(yuǎn)程咨詢過程中向甲方透露的個(gè)人信息承擔(dān)保密責(zé)任。3.2.8有義務(wù)根據(jù)甲方的建議，自行決定是否采納其意見以及后續(xù)的線下診療行為。3.2.9有義務(wù)按約定支付服務(wù)費(fèi)用（如適用）。第四條遠(yuǎn)程咨詢流程4.1預(yù)約：乙方通過甲方指定的遠(yuǎn)程通信平臺(tái)或聯(lián)系方式進(jìn)行預(yù)約。4.2身份驗(yàn)證：甲方在每次咨詢前，有責(zé)任核實(shí)乙方的身份和授權(quán)資格。4.3信息收集：乙方根據(jù)甲方的引導(dǎo)，提供必要的健康信息。4.4咨詢執(zhí)行：雙方通過約定的遠(yuǎn)程通信方式（如視頻、音頻、文字聊天等）進(jìn)行咨詢交流。4.5意見提供：甲方根據(jù)收集到的信息和專業(yè)知識(shí)，提供咨詢意見。4.6記錄與隨訪：咨詢過程（如視頻、音頻、關(guān)鍵文字記錄）應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行記錄和保存。甲方可能根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾S訪。第五條費(fèi)用與支付5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)采用按次收費(fèi)方式，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/次。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已包含在甲方提供的咨詢服務(wù)中。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]5.3支付時(shí)間：乙方應(yīng)在預(yù)約成功后[具體時(shí)間，如24小時(shí)]內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的支付。5.4發(fā)票：甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具等額的增值稅普通發(fā)票。第六條隱私保護(hù)與保密義務(wù)6.1隱私政策：甲方應(yīng)遵守適用的隱私保護(hù)法律法規(guī)，并應(yīng)向乙方提供其獨(dú)立的隱私政策供查閱。乙方同意受該隱私政策的約束。6.2健康信息保密：雙方承諾對(duì)在協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密以及乙方的健康信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需。6.3信息存儲(chǔ)與安全：甲方應(yīng)采取充分的技術(shù)和管理措施，確保乙方健康信息的安全存儲(chǔ)和傳輸，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或丟失。第七條免責(zé)聲明與責(zé)任限制7.1服務(wù)性質(zhì)聲明：明確告知乙方，本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢是輔助性服務(wù)，不能替代線下醫(yī)生的面對(duì)面診療。甲方不對(duì)乙方的最終診斷和治療負(fù)責(zé)。7.2免責(zé)范圍：甲方對(duì)于因乙方提供虛假或錯(cuò)誤信息、乙方自行決定采取的不當(dāng)治療措施、不可抗力因素等導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)責(zé)任。7.3責(zé)任限制：在法律允許的范圍內(nèi)，甲方對(duì)因遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢產(chǎn)生的直接損失進(jìn)行責(zé)任限制。甲方承擔(dān)的責(zé)任不超過乙方本次咨詢服務(wù)費(fèi)用的[具體倍數(shù)，如2倍]倍，且最高不超過人民幣[具體金額]元。甲方不承擔(dān)因咨詢導(dǎo)致的間接損失、精神損害等賠償責(zé)任。第八條協(xié)議期限與終止8.1有效期限：本協(xié)議的有效期限為2025年1月1日至2025年12月31日。8.2終止條件：8.2.1自然到期：有效期限屆滿。8.2.2協(xié)商一致：雙方協(xié)商一致同意終止。8.2.3單方解除：出現(xiàn)法定或約定的事由，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。例如，甲方資質(zhì)被監(jiān)管部門吊銷，乙方提供虛假健康信息且造成嚴(yán)重后果時(shí)，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。8.2.4違約解除：違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，本協(xié)議可終止。8.3終止后果：本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)一般隨之終止，但保密義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、爭議解決等條款根據(jù)約定繼續(xù)有效。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，在合理范圍內(nèi)提供已完成咨詢服務(wù)的記錄副本。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[二]種方式解決：9.2.1依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1協(xié)議的完整性與修改：本協(xié)議構(gòu)成雙方就遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢授權(quán)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定。任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2通知：與本協(xié)議相關(guān)的所有通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如7日]書面通知另一方。10.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5文本與份數(shù)：本協(xié)議以中文書就，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法