2025年在線法律咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方/平臺(tái)）：[平臺(tái)名稱(chēng)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，住所地：[平臺(tái)注冊(cè)地址]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”。乙方（用戶(hù)/咨詢(xún)者）：[用戶(hù)姓名或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng)]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶(hù)證件號(hào)碼]，住所地/注冊(cè)地址：[用戶(hù)地址]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”。丙方（服務(wù)提供者/律師）：[律師姓名]，執(zhí)業(yè)律師證號(hào)：[律師執(zhí)業(yè)證號(hào)]，律師事務(wù)所名稱(chēng)：[律師事務(wù)所名稱(chēng)]，住所地：[律師事務(wù)所地址]，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“律師”。鑒于平臺(tái)作為在線法律咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，為用戶(hù)提供尋找律師并提供在線法律咨詢(xún)服務(wù)的渠道；用戶(hù)希望通過(guò)平臺(tái)獲取法律咨詢(xún)服務(wù)；律師希望通過(guò)平臺(tái)提供法律咨詢(xún)服務(wù)并獲得報(bào)酬。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)律師法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議所稱(chēng)“在線法律咨詢(xún)服務(wù)”是指平臺(tái)連接用戶(hù)與律師，通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻等方式，就用戶(hù)提出的法律問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)和解答的服務(wù)。1.2本協(xié)議所稱(chēng)“平臺(tái)服務(wù)”是指平臺(tái)向用戶(hù)提供的注冊(cè)、瀏覽、搜索、匹配律師、溝通、支付等基礎(chǔ)服務(wù)。1.3本協(xié)議所稱(chēng)“咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)”是指用戶(hù)根據(jù)約定向律師支付的用于獲取法律咨詢(xún)服務(wù)的費(fèi)用。1.4本協(xié)議所稱(chēng)“服務(wù)費(fèi)”是指平臺(tái)根據(jù)約定從咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)中抽取的比例或固定金額。第二條注冊(cè)與資格2.1用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)前，需在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并按照平臺(tái)要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、住址等。用戶(hù)有義務(wù)確保其提供的注冊(cè)信息真實(shí)有效，并對(duì)因其提供虛假信息而造成的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。2.2用戶(hù)同意平臺(tái)對(duì)用戶(hù)注冊(cè)信息的審核，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則拒絕不符合條件的用戶(hù)注冊(cè)。2.3用戶(hù)應(yīng)妥善保管賬戶(hù)密碼，并對(duì)賬戶(hù)下所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。因用戶(hù)原因?qū)е沦~戶(hù)被盜用或產(chǎn)生糾紛的，由用戶(hù)自行承擔(dān)法律責(zé)任。2.4律師在提供在線法律咨詢(xún)服務(wù)前，應(yīng)在平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并提供有效的執(zhí)業(yè)律師證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。平臺(tái)有權(quán)對(duì)律師資質(zhì)進(jìn)行審核，并有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則暫停或終止不符合條件的律師提供服務(wù)。2.5用戶(hù)選擇律師進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)了解律師的執(zhí)業(yè)信息，包括但不限于律師姓名、執(zhí)業(yè)證號(hào)、律師事務(wù)所名稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1平臺(tái)向用戶(hù)提供以下服務(wù)：(一)提供在線法律咨詢(xún)信息的發(fā)布和搜索功能；(二)提供用戶(hù)與律師之間的溝通渠道；(三)展示律師資質(zhì)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等信息；(四)提供平臺(tái)規(guī)則、幫助中心等服務(wù)；(五)其他平臺(tái)規(guī)定的服務(wù)。3.2律師根據(jù)用戶(hù)需求，通過(guò)平臺(tái)提供的溝通渠道，就用戶(hù)提出的法律問(wèn)題提供在線法律咨詢(xún)服務(wù)。3.3用戶(hù)可以瀏覽平臺(tái)上的律師信息，并根據(jù)自身需求選擇律師進(jìn)行咨詢(xún)。3.4律師有權(quán)根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)能力和時(shí)間安排，決定是否接受用戶(hù)的咨詢(xún)請(qǐng)求。第四條費(fèi)用與支付4.1平臺(tái)服務(wù)本身免費(fèi)，用戶(hù)無(wú)需支付任何費(fèi)用即可使用平臺(tái)的基礎(chǔ)功能。4.2用戶(hù)選擇律師進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，需根據(jù)約定的咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向律師支付費(fèi)用。4.3咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)公示，并根據(jù)律師等級(jí)、咨詢(xún)方式（文字、語(yǔ)音、視頻）、咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)等因素確定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。4.4用戶(hù)同意平臺(tái)根據(jù)約定從咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)中抽取一定比例的服務(wù)費(fèi)。4.5支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式以平臺(tái)提供的為準(zhǔn)。4.6用戶(hù)應(yīng)按照約定及時(shí)足額支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)，律師有權(quán)拒絕提供咨詢(xún)服務(wù)直至費(fèi)用支付完畢。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1甲、乙、丙三方同意，在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，收集、使用、存儲(chǔ)對(duì)方的個(gè)人信息。5.2平臺(tái)承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶(hù)和律師個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。5.3用戶(hù)和律師應(yīng)對(duì)其個(gè)人信息負(fù)責(zé)，并配合平臺(tái)進(jìn)行信息核實(shí)。5.4未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露其個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方明確授權(quán)的除外。5.5平臺(tái)和律師應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲悉的用戶(hù)商業(yè)秘密、隱私信息等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1平臺(tái)提供的軟件、系統(tǒng)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸平臺(tái)所有，用戶(hù)和律師不得侵犯平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2用戶(hù)在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的內(nèi)容，包括但不限于注冊(cè)信息、咨詢(xún)記錄等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬用戶(hù)，但用戶(hù)同意平臺(tái)在內(nèi)部使用、運(yùn)營(yíng)、推廣等過(guò)程中使用該等內(nèi)容。6.3律師提供的咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸律師所有，但平臺(tái)有權(quán)在內(nèi)部使用、質(zhì)量監(jiān)控、合規(guī)審查等范圍內(nèi)使用該等內(nèi)容。6.4雙方同意，尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因一方侵權(quán)導(dǎo)致另一方損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)提供穩(wěn)定、可靠的在線法律咨詢(xún)平臺(tái)服務(wù)；(二)對(duì)律師資質(zhì)進(jìn)行審核，并監(jiān)督律師依法合規(guī)提供咨詢(xún)服務(wù)；(三)維護(hù)平臺(tái)的正常秩序，處理用戶(hù)和律師的投訴和建議；(四)保護(hù)用戶(hù)和律師的個(gè)人信息安全；(五)根據(jù)約定收取服務(wù)費(fèi)；(六)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其他義務(wù)。7.2甲方的義務(wù)：(一)向用戶(hù)提供平臺(tái)服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性；(二)公示咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)規(guī)則等信息；(三)及時(shí)處理用戶(hù)和律師的投訴和建議；(四)對(duì)用戶(hù)和律師的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)；(五)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其他義務(wù)。7.3乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)享有平臺(tái)提供的服務(wù)，并根據(jù)約定選擇律師進(jìn)行咨詢(xún)；(二)如實(shí)提供個(gè)人信息，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；(三)按照約定支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)；(四)遵守平臺(tái)規(guī)則，文明互動(dòng)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；(五)對(duì)收到的咨詢(xún)意見(jiàn)進(jìn)行獨(dú)立判斷，并自行承擔(dān)據(jù)此采取行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；(六)對(duì)在平臺(tái)交互過(guò)程中獲悉的平臺(tái)、律師及其他咨詢(xún)者的隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)；(七)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其他義務(wù)。7.4乙方的義務(wù)：(一)妥善保管賬戶(hù)密碼，并對(duì)賬戶(hù)下所有活動(dòng)負(fù)責(zé)；(二)遵守平臺(tái)規(guī)則，文明互動(dòng)；(三)按約定支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)；(四)真實(shí)描述咨詢(xún)事項(xiàng)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；(五)遵守保密義務(wù)，不得泄露在平臺(tái)交互過(guò)程中獲悉的對(duì)方隱私信息，除非法律要求或獲得對(duì)方明確授權(quán)；(六)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其他義務(wù)。7.5丙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)享有平臺(tái)提供的服務(wù)，并根據(jù)約定接受用戶(hù)的咨詢(xún)請(qǐng)求；(二)具備合法的執(zhí)業(yè)資格，并遵守律師執(zhí)業(yè)規(guī)范；(三)遵守平臺(tái)規(guī)則，按時(shí)、按質(zhì)提供咨詢(xún)服務(wù)；(四)對(duì)咨詢(xún)者的咨詢(xún)事項(xiàng)保持獨(dú)立性，避免利益沖突；(五)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，保護(hù)咨詢(xún)者的個(gè)人信息和商業(yè)秘密；(六)明確告知咨詢(xún)服務(wù)的局限性，不得承諾結(jié)果，不得超出咨詢(xún)范疇提供代理服務(wù)（除非另有明確約定和授權(quán)）；(七)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其他義務(wù)。7.6丙方的義務(wù)：(一)證明其具備合法執(zhí)業(yè)資格；(二)遵守法律法規(guī)和律師執(zhí)業(yè)規(guī)范；(三)遵守平臺(tái)服務(wù)規(guī)則，按時(shí)、按質(zhì)提供咨詢(xún)服務(wù)；(四)遵守保密義務(wù)，保護(hù)咨詢(xún)者的個(gè)人信息和商業(yè)秘密；(五)對(duì)服務(wù)費(fèi)用收取進(jìn)行明確說(shuō)明；(六)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行其他義務(wù)。第八條免責(zé)條款8.1因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成損失的，甲、乙、丙三方不承擔(dān)責(zé)任。8.2平臺(tái)和律師對(duì)用戶(hù)提供的咨詢(xún)意見(jiàn)的適用性、最終結(jié)果不承擔(dān)保證責(zé)任，用戶(hù)應(yīng)自行判斷風(fēng)險(xiǎn)并決策。8.3因第三方（包括但不限于黑客攻擊、用戶(hù)惡意行為）導(dǎo)致的問(wèn)題，平臺(tái)和律師可能不承擔(dān)責(zé)任或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.4任何一方因違反本協(xié)議而承擔(dān)的賠償責(zé)任，應(yīng)以其實(shí)際損失為限。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2用戶(hù)未按約定支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向律師支付違約金，違約金金額為咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例]%。9.3律師未按約定提供咨詢(xún)服務(wù)的，應(yīng)向用戶(hù)支付違約金，違約金金額為咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例]%。9.4平臺(tái)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)或律師的請(qǐng)求，退還已收取的服務(wù)費(fèi)或部分服務(wù)費(fèi)。9.5因一方違約導(dǎo)致另一方損失的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和可預(yù)期利益損失。9.6違約方支付違約金并不能免除其違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲、乙、丙三方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)三方均有約束力。10.3或協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱(chēng)]提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自用戶(hù)完成注冊(cè)并同意本協(xié)議條款時(shí)生效。11.2平臺(tái)有權(quán)在顯著位置發(fā)布協(xié)議的修訂版本，用戶(hù)繼續(xù)使用服務(wù)視為同意修訂。平臺(tái)對(duì)協(xié)議的修訂可能影響用戶(hù)權(quán)益的，應(yīng)提前[具體時(shí)間]日通過(guò)公告、郵件等方式通知用戶(hù)，并再次征求用戶(hù)確認(rèn)。11.3用戶(hù)可以隨時(shí)向平臺(tái)提出終止本協(xié)議，平臺(tái)可以基于用戶(hù)違反本協(xié)議約定或其他合理理由終止本協(xié)議。11.4律師可以隨時(shí)向平臺(tái)提出終止本協(xié)議，平臺(tái)可以基于律師違反本協(xié)議約定或其他合理理由終止本協(xié)議。11.5本協(xié)議終止后，甲、乙、丙三方應(yīng)按照約定處理各自的數(shù)據(jù)和信息，并繼續(xù)履行保密義務(wù)、結(jié)算義務(wù)等根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)繼續(xù)履行的義務(wù)。