合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（代運(yùn)營(yíng)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方有意委托乙方為其電商平臺(tái)店鋪提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方具備相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方在________（電商平臺(tái)名稱，如淘寶、京東等）的店鋪（店鋪名稱：________，店鋪ID：________）提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：1.1店鋪運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)優(yōu)化（需甲方確認(rèn)設(shè)計(jì)方案）；承擔(dān)商品信息的編輯、上下架管理及庫(kù)存數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，當(dāng)庫(kù)存低于安全線時(shí)及時(shí)向甲方提出補(bǔ)貨建議；協(xié)助甲方處理訂單相關(guān)事務(wù)（物流環(huán)節(jié)由甲方自行或委托第三方負(fù)責(zé)），確保訂單處理流程順暢。1.2營(yíng)銷推廣服務(wù)制定并執(zhí)行店鋪營(yíng)銷推廣方案，包括參與平臺(tái)官方活動(dòng)的策劃、報(bào)名及落地執(zhí)行；負(fù)責(zé)直通車、鉆展等平臺(tái)廣告投放的策略制定、賬戶管理及效果優(yōu)化，廣告費(fèi)用由甲方承擔(dān)（雙方另行約定預(yù)算）；運(yùn)營(yíng)店鋪關(guān)聯(lián)的社交媒體賬號(hào)（如微信公眾號(hào)、微博），定期發(fā)布品牌及產(chǎn)品推廣內(nèi)容，開(kāi)展粉絲互動(dòng)活動(dòng)，提升店鋪品牌影響力；搭建并維護(hù)店鋪會(huì)員體系，制定會(huì)員權(quán)益及營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶復(fù)購(gòu)率。1.3客戶服務(wù)支持搭建或優(yōu)化店鋪客服體系，制定標(biāo)準(zhǔn)化客服話術(shù)并對(duì)甲方客服人員（如需）進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)日?？蛻糇稍?、投訴及售后問(wèn)題的處理，涉及商品質(zhì)量、退換貨等需甲方最終決策的事項(xiàng)，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)反饋甲方并按甲方指令執(zhí)行。1.4數(shù)據(jù)分析服務(wù)每月__日前向甲方提交店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于流量來(lái)源分析、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)對(duì)比等；基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方的商品選品、定價(jià)策略、庫(kù)存管理等提供專業(yè)建議。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前__日內(nèi)，雙方如無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)約__年（或協(xié)商簽訂新的服務(wù)合同）。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：________________），支付時(shí)間為每月__日前（支付上月服務(wù)費(fèi)）。3.2業(yè)績(jī)提成若店鋪月銷售額（以平臺(tái)后臺(tái)實(shí)際結(jié)算金額為準(zhǔn)）達(dá)到____元及以上，乙方可按超出部分的__%計(jì)提業(yè)績(jī)提成。提成款與當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)一并結(jié)算，甲方應(yīng)于次月__日前支付。3.3支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶：開(kāi)戶行：________________賬號(hào)：__________________戶名：__________________第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程及成果，對(duì)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容提出書(shū)面整改要求，乙方應(yīng)在__日內(nèi)回復(fù)整改方案并執(zhí)行；有權(quán)獲取店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)、資料及乙方提交的分析報(bào)告，乙方應(yīng)予以配合。（2）義務(wù)向乙方提供店鋪運(yùn)營(yíng)所需的合法資質(zhì)文件（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊(cè)證、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告等）、商品資料（包括高清圖片、詳細(xì)參數(shù)、定價(jià)依據(jù)等），并確保資料真實(shí)、合法、有效；按本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；配合乙方開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提供必要的人力、物力支持（如活動(dòng)贈(zèng)品、促銷預(yù)算、活動(dòng)場(chǎng)地協(xié)調(diào)等），并在活動(dòng)方案確定后__日內(nèi)完成相關(guān)準(zhǔn)備工作。4.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）權(quán)利按本合同約定收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及業(yè)績(jī)提成，甲方逾期支付時(shí)有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；要求甲方提供服務(wù)所需的必要資料、協(xié)助及合理的工作條件，甲方拒不配合導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法開(kāi)展的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）義務(wù)嚴(yán)格按照本合同約定及電商行業(yè)規(guī)范提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方預(yù)期及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)；未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自變更商品價(jià)格、品牌宣傳口徑，不得泄露甲方商業(yè)秘密及客戶信息；建立服務(wù)臺(tái)賬，記錄服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及成果，定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展；對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、商品成本、營(yíng)銷方案、運(yùn)營(yíng)策略等）及乙方自身的服務(wù)流程、核心技術(shù)予以保密，保密期限至合同終止后__年。第五條保密條款5.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：甲方的客戶數(shù)據(jù)、商品成本、營(yíng)銷方案、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、商業(yè)策略；乙方的服務(wù)流程、核心技術(shù)（如數(shù)據(jù)分析模型、運(yùn)營(yíng)方法論）、客戶名單。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)要求披露的除外。5.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：________________），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用）。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約（1）逾期支付費(fèi)用甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的__%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)__日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停服務(wù)期間不減免服務(wù)費(fèi)，且甲方仍需按約定支付違約金。（2）資料虛假或拒不配合甲方提供虛假資料或拒不配合乙方工作，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，且甲方仍需按約定支付服務(wù)費(fèi)；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。6.2乙方違約（1）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面通知整改后__日內(nèi)仍無(wú)明顯改善的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月__%的服務(wù)費(fèi)；累計(jì)出現(xiàn)__次此類情況的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收取但未提供服務(wù)部分的費(fèi)用，并支付違約金人民幣_(tái)___元。（2）違反保密或擅自行動(dòng)乙方違反保密義務(wù)或未經(jīng)甲方同意擅自變更商品價(jià)格、品牌宣傳口徑的，應(yīng)按本合同第五條第5.3款承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力）。第八條其他條款8.1不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后__日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除合同，以減少損失。8.2合同變更與解除雙方協(xié)商一致可書(shū)面變更或解除本合同；一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書(shū)面通知解除合同，合同自通知送達(dá)對(duì)方時(shí)解除。8.3通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式（包括電子郵件、快遞、傳真等）送達(dá)至雙方指定的聯(lián)系地址或郵箱，送達(dá)地址及郵箱以本合同首頁(yè)記載為準(zhǔn)，一方變更送達(dá)信息應(yīng)提前__日書(shū)面通知對(duì)方，否則視為送達(dá)有效。8.4附則本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；本合同未盡事